Један од најуспешнијих производа који корисници најбоље примају (они који имају среће да су их већ добили) су АирПодс, међутим, Проблем батерије са кутијом ових слушалица и даље постоји, а да Аппле није пружио никакво решење.
Иако у већини случајева нема проблема, истина је да Број корисника који се жале на брзо пражњење батерије у случају АирПодс наставља да растеСтога, с обзиром на то да за многе овај пуњач у кутијама не испуњава 24 сата аутономије које је Аппле обећао, неки корисници бирају да размене или врате своје АирПод-ове.
Нешто није било у реду са АирПодс-ом
АирПодс су стигли касно, а чињеница да је Тим Цоок сам тврдио да их неће лансирати док не буду спремни, указује на то да нешто није у реду и заиста јесте.
АирПодс долазе са кућиштем који делује као батерија и пуњач, пружајући овим слушалицама аутономију од 24 сата, међутим, постоји много корисника који су поднели своје жалбе због брзо пражњење ове батерије.
Откако се проблем појавио, нова сведочења, нови покушаји исправљања грешака и нове одлуке о размени или враћању АирПод-а не престају да се појављују.
Ресетовати и поново повезати?
Крајем прошле недеље корисник Реедит-а објавио је како да у потпуности ресетује АирПодс и поново их синхронизује са сваким од иОС уређаја, али је АирПодс-у омогућио да опорави свој нормалан рад, иако су неки корисници потврдили да је ова метода радила, Чини се да решење није универзално, а велики део погођених корисника и даље је сведок наглог пада процента батерије, чак и након што су ресетовани.
Добра страна овога је то можда је проблем у софтверу, а не у хардверу, што би Апплеу омогућило да реши проблем пражњења батерије путем предстојеће исправке фирмвер за АирПодс. Међутим, компанија још увек није донела одлуку по овом питању.
Али пошто нема потврде да је решење у ажурирању софтвера, опција промене АирПодс-а за нови пар остаје на снази иако је ово, с обзиром на количину капаљке која се производи, зависи од постојања или не залиха у продавници
Недостатак решења гура повратак
Један од корисника МацРуморс форума, Лихп8270, описао је своје целокупно искуство када је, након што је открио да пати и од проблема са пуњењем са АирПодс кућиштем, контактирао техничку службу Аппле-а, добивши једина решења, или вратите их и сачекајте шест недеља (након што сам их платио) да примите нови пар или будите у сталном контакту са Аппле продавницама у вашем подручју док немају залихе и не могу их заменити.
Назвао сам их. Њихово решење је било да им га доставе и сачекају шест недеља на замену. Или бих могао да назовем продавницу сваки дан и проверим да ли имају нових на залихи за размену, јер нису могли да забележе и обавесте ме када ће сет замене бити доступан.
Мој први разговор за подршку са првим комплетом [слушалица] био је са вишим саветником, заказали су ми састанак у Гениус Бару.
Да не би морали да чекају недељу дана на свој састанак, а пошто корисник има предстојећу Аппле Сторе, одлучили су да сврате и провере да ли имају залихе за замену.
Нису, али су ме упутили на АпплеЦаре. АпплеЦаре је желео да им испоручим њихов уређај и да сачекам 6 недеља без уређаја и без новца. Зато сам му рекао да бих их радије задржао […] док замена не буде доступна или једноставно вратим новац и наручим још.
Корисник се вратио у Аппле продавницу и тамо је питао могу ли да узму његове податке и обавесте га кад имају залихе АирПод-ова за замену, али „рекли су ми да не бих, морао бих да зовем радњу сваког дана и да питам за залихе . Дакле, када их имају, требало би да их промените пре него што их купац купи. Ниједно решење које су понудили није било згодно. Па су ми надокнадили новац “.
Исти корисник касније описује како, Након куповине другог пара АирПод-а, поново су имали исти проблем са пражњењем батерије ван кутије, прича која се наставља понављати са осталим корисницима.