У новом чланку који су објавиле новине Нев Иорк Тимес прошлог викенда истиче допринос који је Аппле дао последњих година отварању нових радних места у Сједињеним Државама и расту националне економије, истичући локације компаније у Аустину у Тексасу.
У наведеном чланку интервјуисано је неких од његових 6.000 запослених тамо (пре седам година било је 2.100 запослених) који су пружили преглед начина живота који представља рад у једној од највећих компанија на свету.
Основно занимање Апплеових радника у Аустину је корисничка подршка, али постоје и запослени који управљају мрежом Апплеових добављача, раде на иТунес-у и Апп Сторе-у, ажурирају Мапе итд.
Средњи приход радника цалл центра у кампусу у Аустину је 30.000 долара годишње међутим, након што прођу прву годину запослења постају стално запослени и зарађују 45.000 долара годишње. Додајте томе „издашнији профит и мале годишње дотације“.
Према Аппле-у, за старије менаџере средња зарада за њихово особље у Аустину је 77.000 долара годишње. Иако компанија није обелоданила Нев Иорк Тимес апсолутно ништа о његовим будућим плановима за ширење у Сједињеним Државама, он је поновио свој допринос радној снази у земљи, будући да је иПхоне главни покретач за стварање радних места.
«Аппле је створио више од два милиона радних места у Сједињеним Државама од увођења иПхоне-а пре девет година, укључујући експлозиван раст програмера за иОС, хиљаде нових добављача и производних партнера и раст од 400 одсто у нашим тимовима запослених “, рекао је у изјави. „Донели смо јединствену одлуку да одржимо и проширимо наше америчке центре за контакт са купцима у Сједињеним Државама, а у Аустину се налазе многи од тих запослених. Планирамо да наставимо да инвестирамо и растемо у Сједињеним Државама".
У цалл центру, Почетни послови отварају могућности запосленима да убудуће буду унапређени на квалитетнија радна места. Као пример истиче се Генни Лопез, која је започела као основни запосленик који се одазивао на позиве купаца, а сада је део особља које решава најтеже проблеме. „Не треба вам луда техничка подлога да бисте радили овај посао“, рекао је Лопез, напомињући да се већи део обуке састоји од „разговора са људима“.
Такође се примећује да је у Аустину сама компанија која подстиче своје запослене да покушају у другим радним окружењима „Омогућити радницима да шест месеци испробају потпуно другачији папир да виде да ли то одговара њима и компанији.
Нев Иорк Тимес састао се са Бризом Царилло, која је покушала ову идеју промене радног тима. Почела је да ради у Апплеовом цалл центру одмах након колеџа, али сада се бави међународним платним списком компаније док се бави МБА-ом како би наставила да се пење на позиције у Апплеовом финансијском одељењу.
Аппле се поноси понудом телефонске услуге светске класе на 26 језика - 12 се говори само у Тексасовом цалл центру - а људи који обрађују позиве прате све проблеме који се не могу брзо решити. Током недавне посете, Степхание Думареилле, иОС саветница која течно говори енглески и шпански језик, стрпљиво је одговарала на питања клијента који је био забринут за чување резимеа на мрежи и није знао да ли користи рачунар са Виндовсом или Мацом.
Као што сте можда већ замислили, Овај чланак није случајан и у великој мери представља одговор критичарима компаније, а посебно новоизабраном председнику Доналду Трампу који верује да би Аппле требало да пресели своје производне погоне у Сједињене Државе како би побољшао свој допринос запошљавању и економији земље.
Прошле недеље појавила се гласина да је А.ппле је затражио од Фокцонна и Пегатрона да истраже изводљивост производње иПхонеа у Сједињеним Државама, захтев који Фокцонн наводно помно проучава.
Према Лопезу, Апплеова инвестиција у консолидацију запослених надокнађује недостатак производње производа у Сједињеним Државама; у кампусу у Аустину „производ који Аппле овде гради смо ми“.
СЛИКА НА ГЛАВИ | Тхе Нев Иорк Тимес