Експресна замена и разлике између обновљеног и уобичајеног иПхонеа

Једна од главних додатих вредности куповине компаније Цупертино је управо њена техничка услуга, после продаје и пре свега гаранције. На овај начин Аппле постиже значајну лојалност својих корисника, а већина их понавља или постаје одлучни купци бренда.

Желимо да вам објаснимо шта Предности тражења експресне заменес и такође знати какве су разлике између обновљеног иПхоне-а и иПхоне-а купљеног на традиционалан начин. Овако у Actualidad iPhone Желимо да вам још једном помогнемо како бисте сазнали више о томе која су ваша права у погледу гаранције за ваше Аппле производе.

Због тога је важно да разликујемо два најважнија одељка теме о којима ћемо данас разговарати, а то су управо сумње које се јављају приликом управљања гаранцијом са компанијом Цупертино и на тај начин осигуравамо да добијемо сву пажњу коју имамо имају право. Прво одлазимо тамо са најрелевантнијим аспектима замене за Аппле Екпресс.

Како се управља Аппле Екпресс заменом

Прва ствар је знати шта је замена за аппле екпресс. Немамо увек Аппле Сторе у близини или једноставно немамо времена за селидбу. Из тог разлога, од почетка у Шпанији (а такође и у многим другим земљама) Аппле нуди систем поправки познат као Екпресс Реплацемент који се састоји од чињенице да вам северноамеричка фирма експресном куриром шаље нови иПхоне еквивалентан терминал који користите и који је под гаранцијом, без потребе да се решите тренутног иПхоне-а и који је под гаранцијом. Тада ћете добити нови иПхоне и имаћете обавезу да свој неисправни иПхоне пошаљете Аппле-овом САТ-у путем услуге размене порука коју је Аппле претходно платио и којом вам је обезбедио нову амбалажу која ће заштитити уређај .

Помоћи ћемо вам са питањима, Како могу да затражим експресну замену? Донедавно је Аппле пружао могућност да затражи изричиту замену за било ког Апплеовог корисника који је био у првој години гаранције или је терминал стекао преко званичне продавнице, јер сте за то имали две могућности: бити власник Аппле Царе-а или платите 20 € за испоруку да бисте наставили. Међутим, отприлике од 2017. Аппле нуди услугу експресне замене потпуно бесплатно за кориснике који поседују Аппле Царе +. Да бисте то затражили, морате контактирати службу за помоћ путем ћаскање или путем телефон у том случају ће поступак прикупљања података започети са испоруком вашег новог терминала.

Једном када се затражи, почињу да се јављају нове сумње, Шта кошта ова експресна замена? Као што смо рекли, ова услуга је потпуно бесплатна, међутим, Аппле задржава вашу повезану кредитну картицу како би осигурао право на наплату у случају да извршавате превару или да се током читавог периода јављају проблеми који се не могу приписати компанији. процедура. У овом случају, на вашој кредитној картици биће извршено задржавање између 329 и 1469 евра, у зависности од терминала за који захтевате експресну замену, цене можете проверити на овом линку и бити сигурни, јер најмање недељу дана немојте ићи на располагање овај новац који ће се откључати одмах чим се заврши поступак замене.

Шта ако терминал који смо испоручили није покривен услугом експресне замене? Као што смо рекли, може се догодити да пошаљемо иПхоне који је на пример био мокар или који је претрпео случајну штету која се не може приписати Апплеовој техничкој служби, у том случају ће нам Аппле наплатити између 221 и 641 евра у концепту замена терминала за вангарантни сервис за оне кориснике Аппле Царе +, тако да можемо задржати терминал који нам је послат и поступак поправке би био затворен.

Колико дуго морам да вратим неисправан иПхоне и шта ће се догодити ако закасним? Веома је важно напоменути да ћемо имати десет радних дана за враћање неисправног иПхонеа пошто смо добили заменски иПхоне, у противном Аппле ће применити казнене накнаде за касни повраћај између 85 и 515 евра, у зависности од врсте уређаја за које захтевамо управљање гаранцијом. Да бисмо вратили неисправан иПхоне, само га морамо уметнути у кутију коју нам Аппле шаље, запечатити белим налепницама укљученим у кутију и ставити у торбу коју ћемо касније запечатити, а затим ћемо контактирати курирску компанију да је Хе дао нам је замени иПхоне како би могли да покупе нови терминал.

Колико времена треба Аппле-у да откључа чекање? Обично, пошто се услуга врши експресном разменом порука, неисправан иПхоне стиже на Аппле САТ следећег дана након што смо послали пошиљку, а затим ће извршити преглед услуге како би се потврдило да испуњава гаранцијске стандарде Аппле да завршимо поправак и наставимо на овај начин откључавањем задржавања на нашој кредитној картици. Стога се овај поступак обично креће између 48 и 72 сата, у зависности од спретности сервисног техничара.

Шта је обновљени иПхоне и како га препознати

Рефурбисхед или Рефурбисхед иПхоне је терминал који према компанији из Цупертина није прошао стандарде квалитета или долази из повратка. Овај терминал постаје разбарушен и израђен, у потпуности замењујући било који део који може имати природно физичко хабање, задржавајући она основна, али уклањајући у свим случајевима елементе као што су батерија или екран. Тада се ови терминали враћају у Апплеов производни ланац, пролазећи на тај начин исте контроле као и остали терминали и настављајући се испоручивати корисницима који имају проблеме са техничким услугама које је тешко решити или ће захтевати превише дана чекања. Уобичајено је да се, ако се код генијалне траке појавите са неидентификованим, али очигледним проблемом, ваш неисправан терминал уклони, а обновљени терминал вам се испоручи у белој кутији. Ови терминали се испоручују без додатне опреме као што су пуњач или каблови, отворени терминал се једноставно нуди у белој кутији коју ће корисник отворити и са ситотиском ИМЕИ и серијског броја.

Лако је знати да ли смо испред терминала Реновиран, за ово морамо ући у Подешавања> Опште> Информације и прећи ћемо на одељак Модел Почетно слово којим започиње номенклатура дефинише који тип терминала користимо:

• «М»: је слово које ће идентификовати да је терминал а нова јединица
• «Ф»: биће а обновљена јединица; Аппле га је обновио.
• «П»: то је а прилагођена јединица; односно урезан је на леђима
• «Н»: је а заменска јединица који се преноси на корисника јер је на пример затражена услуга поправке