Самсунг се искрено извињава због проблема са Галаки Ноте 7

Метеж изазван спонтаним пожарима у Галаки Ноте 7 нигде није прошао незапажено. Како и не би било другачије, Високи званичници Самсунга били су приморани да издају видео изјаву у којој се извињавају технолошкој заједници и корисницима. за инциденте са овим моделима. Систем повраћаја и замене великих размера какав је само Самсунг могао да оствари. Међутим, ово је значајно нарушило поверење корисника у корејску компанију, што је довело до тако озбиљног квара на уређају тако популарном и скупом као што је Самсунг Галаки Ноте 7, управо тамо где бисте то најмање очекивали.

ЦОО компаније Самсунг Америца, Тим Бактер је овом приликом био жртвени јарац:

Жао нам је, посебно онима који су лично погођени овим питањем. За све вас који волите Ноте, најлојалније кориснике Самсунг породице, желимо да вам кажемо да ценимо вашу страст и стрпљење. Ми смо одговорни за вашу безбедност. Сваки дан ћемо напорно радити да повратимо ваше поверење, предузећемо мере без преседана уз изузетну подршку компанија, продавница и Комисије за безбедност потрошачке производње Сједињених Држава.

ЦПСЦ је напорно радио на анализи и примени овог плана заштите. Пријавили смо квар на батеријама Самсунг Галаки Ноте 7 који нас је приморао да одмах обуставимо продају. До данас је замењено 130.000 јединица.

Да будемо јасни, Галаки Ноте 7 са новом батеријом је безбедан. Проблеми са батеријом су решени. Актуелним корисницима Галаки Ноте 7, ако још увек нисте заменили производ, молимо да га искључите и вратите.

Прошло је 13 дана од почетка експлозија, а ситуација прави и озбиљне проблеме у привреди компаније, која је већ уложио више од 1.000 милиона у мере безбедности а 21.000 милиона имовине је пало.