Као и многи други рани усвојиоци, прве ноћи 30. јула, покушао сам да добијем драгоцени иПхоне 4. Лично имам иПхоне 3Г који сам добио у јулу 2008. (очигледно са Мовистар-ом), па сам покушао да са мојом компанијом видим понуду бодова са резултат који сви знамо: Кориснички канал је у потпуности пропао и пропао, због Мовистаровог невидљивости пред више него предвидљивим низом посета корисника жељних нове верзије нашег омиљеног телефона. А врло слично је било и стање веб страница Водафоне и Оранге. И то је са недавном антеном ...
Ујутро у петак 30., као и многи други корисници, упутио сам неколико позива на 1004 да бих питао о познатим поклон бодовима које је Мовистар обећао на свом званичном Твиттер каналу, у тим посебним „кап по кап“ порукама. И као и многи други, осећао сам се превареним због чувених 135.000 бодова који су важили само за Плаву зону, нешто што Мовистар изгледа преокреће. Чињеница је да је на крају скупље било боравити у Мовистару него одлазити. У веб продавници Водафоне видео сам да има залиха (мој тренутак среће!) И купио сам потпуно нови иПхоне 4 32ГБ за 299 евра у пакету за глас / податке који ми је одговарао. Уосталом, прешао сам од Водафона до Мовистара за иПхоне 3Г након 10 година ... било је то као да се враћам кући и са најбољим телефоном тренутка.
У понедељак, 2. августа, Одељење за задржавање Мовистара, 224472, послало ми је чувену поруку која је увод у сочну понуду да останете са њима. Истина, са врло мало жеље са мојим делом. Овај детаљ је знатижељан: када покренете преносивост и назовете 224472, они је директно преузму, без телефонске секретарице или чекања, без музике из „Само желим да будем добро, будите добро, будите добро“ ... супротно ономе што ће десиће вам се касније када проблеми почну. У мом случају, врло љубазна реклама која ми је понудила иПхоне 4 32ГБ за 217 евра са иПхоне стопом преноса података (најјефтинија, 15 евра месечно) и без најмање гласа, поред врло занимљивог попуста од 50% на мој глас + пренос података за годину дана. Понуда коју је тешко одбити и финансијски очигледно боља од повратка у Водафоне ... и још више када ми је реклама рекла да неће бити проблема и да ћу „у среду, 4. августа, добити СМС са мој локатор ваучер да искористим иПхоне 4 у било којој Мовистар продавници ».
Али бонус не стиже! Као што се то догађа многим људима који пролазе кроз процес сличан мом, а између њих је отказан пренос из Мовистара у другу компанију. У среду СМС не стиже, зовите 224472, а сада морате сачекати неколико минута да подигну телефон слушајући песму и препоруке које позовете касније; Поред тога, оператери више нису тако пријатељски расположени као када сте покренули преносивост и кажу вам да је крајњи рок за генерисање СМС-а 72 сата, да бисте га назвали ако није генерисан у том периоду. И у 72 сата, када је прекорачен рок који су вам дали, пошто СМС није стигао, поново зовете и они вам заказују још 24 сата. Нити стиже, а сада вам кажу да сачекате „72 радна сата“. Кажу вам да имају инциденте у процесу генерисања бонова, али је знатижељно (и тешко је поверовати) колико су инциденти селективни ... будући да 1004. године позивају купце да им понуде терминал и генеришу откуп ваучери за бодове без већих проблема у истом позиву; у ствари, јуче су ме звали из 1004 лично да ми је понуде, али наравно, док чекам свој бонус понуде, онда да ме сачекају.
Као што сам напоменуо, ове проблеме тренутно трпе сви корисници који прихватају Мовистар-ову понуду иПхоне 4 да откаже преносивост. Разлог за такву стратегију компаније ... тешко је разумети, јер огорчени купци често позивају на ефекат преносивости који се „више не може отказати“ и губитак веродостојности који је врло тешко опоравити ... С друге стране, чак и уз добру вера је тешко поверовати да постоји компјутерски инцидент који се не може решити у разумнијем временском року и да утиче на систем који исправно ради за купце који нису отказали преносивост.
Да ли се и вама десило нешто слично? Реците нам нешто о свом искуству!
–Издање 1 (10): Мовистар путем свог наводно службеног твиттер-а наводи да се обвезнице не стварају све док оператер из преносљивости не потврди да је све у реду, иако знамо да то није порекло ових инцидената.
–Број 2 (10): Они од вас који се надају у рокове које вам дају, са жаљењем вас обавештавам да сте их оставили тамо ... После мојих рокова од 72х + 24х + 72х, који су одрадили све, још увек немам бонус и решење. Решење је (погодите шта) ... још један инцидент са још 72 радна сата. Бесконачна петља?
–Издање 3 (11): У мом конкретном случају, ваучер је коначно стигао, без позивања 224472. На Твиттер каналу Мовистар-а присуствовали су мом случају и решење је било брзо, надам се да ћемо сви видети да се наши инциденти реше што је пре могуће.
Они који желе да ме контактирају, не оклевају да ме прате на твиттеру јави_еу. Срећно свима!
Па, бесан сам због овог проблема неколико дана и осећам се савршено идентификованим. Резимирам свој случај:
- Петак, 30. јул, 19:30: Преносивост у Оранге са Делфином 42.
- Понедељак, 2. август, 14:00: Порука од 224472 за проверу статуса преносивости, зовем и нуде ми иПхоне 4 од 32 Гб за 91 € са брзином података од 25 € ако останем у Мовистар-у 24 више месеци.
- Понедељак, 2. август, 19: Позовите 30 и кажу ми да је преносивост отказана у 224472:19, да ваучер за откуп иПхоне 00 мора стићи за мање од 4 сата, ако не стигне, тај позив 72.
- Уторак, среда и четвртак: провера мобилног телефона на сваких 15 минута да видим да ли ћу ваучер искористити у кД продавници.
- Четвртак, 5. августа, 19:05: Позовите 224472 да бисте их обавестили да није стигао ваучер, девојка ме уверава да би требало да стигне за мање од 24 сата (изгледала је веома уверена).
- Петак, 6. августа, 19:30: Како су ме са потпуном сигурношћу уверили да ћу стићи, одлазим у продавницу у близини своје куће и телефонирам на број 224472 рекавши им да сам у продавници и да јесам чекајући да ваучер искористи мој терминал, а они ми кажу (нимало пријатељски, као што је објашњено у овом посту) да не, није прошло 24 сата од захтева, са 72 сата, већ радним данима, па покушајте у уторак поподне.
Став који заузима мовистар чини ми се огромном срамотом, сваки пут вам кажем да очекујете више и уверавам вас у ствари које нису истините.
Ова страница такође понавља овај мовистар проблем (са десете странице):
http://www.gsmspain.com/foros/showthread.php?postid=9960227
Поздрав.
Добро јутро.
И мени се догодило исто, још увек чекам да видим када стигне смс, али ништа, требало ми је само 72 сата, сад ћу назвати да видим шта ће се догодити
Изгледа да ће то трајати дуго, али изгледа неразумљиво да могу да пошаљу пејџере за купце који назову 1004 под лошијим условима, наравно.
Бациће нас кад сазремо, а када у целој Шпанији не остане ни један телефон, пустиће локатор и боре се са нама ...
«Рани усвојитељи» хахахаха…. Користећи те изразе, не чуди ме што су вас откинули и били последњи који имају мобилни телефон 🙂
Па, догађа ми се потпуно иста ствар као и осталима: држе ме на чекању док не успеју да продају довољно иПхона по плавој цени, тако да ће, кад остане недовољно, бонус за понуду бити исплатив ... много говори о овој компанији. Оно што ми се чини најзанимљивије је знати да ли се нешто може учинити у овој ситуацији
Рећи ћу вам о свом искуству, пре свега да вам кажем да сам Мовистар муштерија већ 11 година.
Чувеног четвртка увече у 00:05 повезујем се са веб страницом Мовистар да бих разменио поене за иПхоне 4 16 Гб по цени од 89 ЕУР. Било је немогуће из два разлога, први због колапса мреже и други зато што је све то била лаж. 135.000 бодова требало је разменити у Плавој зони плативши 254 евра за терминал.
Зовем 1004 у 1:00 ујутро и девојка ми каже да због логистичког проблема не могу да обраде моју размену бодова и да назовем у 8:00 ујутро. Тада сам назвао и оператер који ме похађа каже ми да нема појма ни о чему у вези са иПхоне 4, да је то новији терминал и да ако звижди и свира ...
Сутрадан прођем пола града тражећи терминал у продавници Мовистар, а нема му ни трага. Пронашла сам је само у продавници и рекли су ми да је имам, али нису ми је продали, јер је била искључиво за преносивост и нове регистрације. Ово ми се чини огромним недостатком поштовања према клијенту.
Ово је мали резиме, пошто сам 20 пута назвао Мовистар и сваки пут кад бих завршио разговор с њима, био сам више бесан.
Укратко, данас сам урадио своју преносивост са Оранге-ом и мобилни телефон стиже следеће среде.
Ствар са Мовистаром је све подвала. Једном када добијете ваучер са понудом из одељења за отказивање, мораћете да га замените у продавници Мовистар, а то НЕМОжете моћи јер НЕМАЈУ иПхоне 4, а да јесу рекли би вам да не мењају ваучери, само они који имају у продавници су за преносивост и нове висине као што су ми рекли.
Крај целе ове приче је да ваучер истиче (важи 8 дана) и мораћете поново да позовете одељење отпуста да бисте добили још један ваучер и тако док не набавите телефон ... СРАМОТА !!
Иста ствар ми се догодила, али без преносивости, након што сам ових дана упутио 30 позива на 1004, добио сам да су ми у одељењу за пражњење понудили ваучер да бесплатно узмем ипхоне 4 16 гб са брзином преноса података плус, и то у Решило би се 48 или 72 сата, након толико чекања разговарао сам с њима и рекли су ми да је та понуда била неизводљива, другима да сам је већ понудио, другима да морам да сачекам још 24 сата и другима који то чине чак ни не знајући о чему причам, завршавају моје стрпљење, а ако нисам постигао решење од сада до уторка, прећи ћу на иоиго и заборавити на то да идиот "моли" за иПхоне који Платио сам отприлике 4 пута. Дошли су чак и да ме псују, на што ме, након што су их замолили да ме пошаљу у одељење за потраживања, предају са фиксним мовистаром или чак да ми спусте слушалицу. Истина, права срамота !!!!
Цронос како те разумем кД. Више не зовем 1004, јер завршим у врло лошем расположењу и желим геноцид кД.
Фантастичан! Видим да нисам једино копиле које је имало исту ствар. Једина разлика у мом случају је што сам ишао у Оранге за 269 € и нису ми понудили попуст на фактури, чини се да сам лошији преговарач. Трећи мандат који су ми дали завршава се у понедељак, након што су ме лагали у претходна два. Дакле, већ припремам своју инстанцу за подношење жалбе потрошача, пре две године то сам морао да урадим како бих добио свој иПхоне 2Г који никада није стигао. Признајем да ми је жао што сам поново упао у Мовистарове замке, они су просјаци и лажови.
Па, нешто слично ми се догађало док се нисам уморио од позивања Мовистара. Одлучио сам да урадим преносивост са Водафоном и за 5 дана већ имам свој Ипхоне 4. Позвали су ме поново из Мовистара да би ми дали још понуда (прилично занимљиво), али из освете сам се променио у овог усраног оператера који не ради ништа осим смеха код клијената који попут мене постоје већ дуги низ година и виде како дају предност новим.
Мовистар! ВЕЋ ИМАШ ЈЕДНОГ МАЊЕ КУПЦА!
Исти си ти, и ја у уторак ако немам ваучер ставићу одговарајућу рекламацију на потрошњу и пребацујем у другу компанију, истина је да вам преостаје сва илузија света када видите да вам се чини да вас цене, а онда од вас питају.
Мик, то је вечно питање: разнеси се у Мовбингстар или Мицрософт.
Ја сам исти као и ви, на крају се набрекну и чекам још 8 дана, али са добрим разлогом, да направим преносивост на Оранге.
Рекао сам девојци из 224472 да ако шавови морају да се раде ручно, она то разуме 100.000 п. има их много, али ако је то било нешто симболично на рачунару, било ме је срамота због ваше компаније. У сваком случају, иронија рулз.
Није узалуд, али можете добити анксиозност на мобилном уређају. Свиђа ми се телефон, препознајем га, али постоји потез између позивања за телефон и одржавања дежурне линије, где увек постоје проблеми са компанијама јер нису навикле на ову баражу људи. Идете да купите мобител када се заврши сва ова стрепња да бисте први имали мобител. Тада се људи жале без разлога, они плаћају цијену, а они који дођу с леђа добијају најбоље понуде. Моје је становиште, само морате схватити да се то увек догоди када изађе мобилни који сви желе. Подсећам вас, то је једноставан мобилни телефон.
Поздрав!
Мој случај је сличан претходном, звао сам ноћу, чувени бонус од 135.000 бодова није постојао на мом рачуну (рачун компаније, имам 12 мобитела на своје име), сутрадан ми кажу да га шаљу на ја за 259 €, а могу да добијем само један (за свих 12 бројева!) један од мог брата, с којим идем пола, па га нисам могао добити само за себе.
Укупно, идем у Оранге, 10 преносивости, Долпхин 59 €, по цени од 0 €, јер сам компанија, ифони су стигли прошле среде и 2 које сам узео са новом регистрацијом. Мовистар ме зове и даје ми супер понуду, 66 € прву, 133 € другу, а осталих 10 ништа ... „извините, али нисам заинтересован“
Наранџаста покривеност лошија? Где се крећем је боље од оног који сам имао са Мовистаром.
Већ имам свој бесплатни иПхоне купљен у Апплесторе-у у Женеви (Швајцарска), 650 евра 32 ГБ, цена са пепефоном од 4 цтс минута целом свету 24 сата дневно, 400 МБ месечно за 7 евра без обавеза, 100% од онога што потрошити за летове са аиреуропом. Истина је, не знам како сте се спетљали са патлиџанима оператора тог типа мовистар водафоне ...
Јуањо, можеш ли нам рећи о свом иПхоне 3Г случају и жалби потрошача? Да видимо да ли их ово више боли и можемо ли тражити своја права (што је ништа друго него не задржавање којим нас магарци стављају на штапове шаргарепе)
Здраво пријатељи. Дакле, најбоља опција за набавку иПхоне-а 4 је покретање преносивости за примање бројача од Мовистар-а? Као и многи од вас, и ја имам 3Г и већ сам испунио обавезу према Мовистар-у. Не би ми сметало да сачекам неколико дана ако га коначно добијем на најекономичнији начин. Сада са мојим поенима и чувених 135.000 добијам 179е. Можете ли назвати број телефона 224272, а да нисте започели пренос са другом компанијом?
@Педрито
Знате, проблем је у бесплатном добивању у Шпанији, осим ако не путујете или не оде пријатељ и они вам га могу донијети, јер је проблем ако постоје људи који их продају, али напушују цијену телефона за € 200 више. Мобилни телефон кошта 900 евра. Па видите како је слика, морате погледати новац. Да смо у кризним временима, или тако кажу.
Затражила сам откуп бодова истог дана 31., од понедељка 2. добила сам „испоруку у току“ и још је нисам добила.
у ствари, назвао сам бродарску компанију и рекли су ми да чак нису преузели ни наруџбу за мене.
да сам знао, понашао сам се и већ бих имао иПхоне.
@Педрито је, без сумње, најбоље што треба учинити. Можете ли да обавестите мало више? Прилично сам заинтересован.
- Да ли сте телефон купили у Женеви путем интернета или лично?
- Кад достигнете 400Мб, пепепхоне вам пресече интернет или вас успорава?
-Како је пепепхоне за покривање гласа и интернета?
хвала
Послали су ми га ... али немају ...
У пословном збрињавању препознали су ме да га немају ...
Успут, Јосх, и ја такође, назвао сам транспортну компанију, а затим и кориснички центар и рекли су ми да су имали инцидент у мојој наруџби „Шта немају“
Постоји само за потање које долазе од других компанија ...
Седам
@КиЦкФЛиП колико желите да постављате питања, а колико мало да сами одговорите на њих.
Једноставно претражујући и читајући мало, знали бисте да у интернет продавници можете наручити само са адресе у тој земљи, а питања пепепхонеа гледајући њихову веб страницу мислим да ћете знати њихове цене / услове, зар не ???? ??
Такође би вам било добро и мало логике ... ако се каже да је купујем у продавници јабука у Женеви (Швајцарска), биће у физичкој продавници џина, зар не ??? Ако не, рекао бих у швајцарској продавници.
Па, врло лако, назвали су ме 1004 две недеље пре лансирања и око 135000, ако је тачно, могу да додам 135000 бодова плус бодове које сам добио за 20 месеци, а ипхоне 4 од 32 г кошта 89 евра. Тачно је да сам га ухватио прошле суботе, јер ми се није дало на ред, отишао сам до продавнице пријатеља да су ми рекли да ћу у суботу у подне имати иПхоне 4 и посадио у 14 сати.
Тако лако видим да је након толико притужби на мовиестар најбоља опција која се односи на видео зван Већ сам га користио са својом девојком и не троши толико. Срећан сам са својом забавом, чекао сам да га закуцају, али то је најбоља опција по мом укусу. Да окусим боје и изнад тога, једина је компанија која се осигурава од крађе и лома, јер, мислите ли да сви имамо новца за куповину ипхоне 4 сваки дан, не говорим лоше о водифонеу, али да сам водафоне морао бих да платим 500 евра за милв кад сам потрошила 442 евра да га купим, а наранџаста мислим да су цене веома скупе. Потрошим 40 гласа и 15 података и срећан сам. Једини проблем је како могу снизити квалитет видео записа 1 мин екивале на 90 мегабајта, а затим фотографије не дозвољавају иТунес-у да га стави на мој ипхоне са пц за друге је то добар избор.
добар викенд
Ето, исто се догодило и мени: 11 година у Мовистар-у са два реда и без трајности. Нису ми дали додатних бодова за Оранге. Добио сам поруку од раније и следећег дана мали позив. 89 и иПхоне 16 г и две године трајања плус 50 посто попуста. Кажем им да се не подударају са ценом у наранџастој и без разговора о цени позива, поново ме стављају на чекање и нуде ми на 60 е. Опет им кажем да се не подударају са понудом, али прихватам са условом који је исти као Оранге, желим да га пошаљу кући и са микро картицом. Кажу ми не и да је картица 6 е. Стога се љубазно опраштам од њих и спуштам слушалицу. За мене Оранге ме нуди бољи план позивања, јер оно што потрошим месечно (60е) говорим само 120 м, а са Оранге-ом говорим 1000 минута. Надам се само да ме Интернет неће много разочарати чак и ако изгубим 3Г позиве, али шта ми још даје са планом који имам. На крају прокоментарисати да би ову поруку могао да пошаље са иПхоне-а 4, али мессенгер није прошао поред куће због недостатка времена "сиса". Позивам Оранге да уложим прву жалбу откако имам преносивост у недељу ујутро и већ су смањили педесет посто првог рачуна
Добро је што сам игнорисао поруку противвредне понуде! ДОБРОТЕ! Преносивост сам започео 30. јула у подне са Оранге-ом, истог поподнева позвао ме је Мовистар да верификује ову преносивост и обавести ме о било којој могућој понуди како не би наставила са преносивошћу. Рекао сам им да сам потписао уговор са Орангеом (проклетство, изгледамо као фудбалери ...) и да сам већ платио терминал па није било повратка.
У понедељак, 2. августа, примио сам чувени СМС и пошто сам их већ послао да прже шпароге (12 година са Мовистаром), нисам обраћао пажњу на СМС. Данас ујутро је стигао мој иПхоне 4 са наранџастом (штета што бих морао чекати још 24 сата да се 3Г активира ... :))
Свима вама који трпе ова кашњења и ови више него сумњиви покрети Мовистара, желим вам срећу, стрпљење и охрабрење.
Ви ћете нам рећи!
Па, рећи ћу вам свој случај. Отишао сам 30. отприлике у четири поподне у продавницу у Севиљи и рекао ми је да има све моделе. Зовем да откажем свој пакет података, јер је било корисније регистровати пакет података, а коштао ме је 269 евра. Када сам назвао, изненадио ме је оглас са којим су ми дали милион хиљада поена и, остајући као и раније са мојом стопом података од 25, послали су ми ваучер да узмем 32 за 91 евро. Они ми га пошаљу и пре 5 сати поподне изашао бих са иПхоне 4-ом у торби, новом микро-картицом и врло кул поклон-кесом.
Имам 2 иПхоне 4 32ГБ. Један за пријатеља, један за пријатеља и један за моју сестру. Ваучер је у свим приликама стигао пре 72 сата ...
Набавио сам још једног за колегу (врло сам спретан) и добио сам га за њега у року од 24 сата од отказивања преносивости. Мој партнер је отишао на две недеље одмора у иностранство, рекао сам 224470 (самозапослене компаније) и није имао проблема да истовремено генерише бонус ...
Мислим да је то зато што тај одсек самозапослених предузећа нема тај мегапропад који има појединац ...
РАЗГОВАРАО САМ СА КОЛЕГОМ ИЗ ВОДАФОНА И РЕКАО МИ ЈЕ КА СЕ МОВИЕСТАР УСКОРО РАЗМИСЉА У СЛУЧАЈУ ИПХОНЕ 4 КАДА САМ ГА ПОКАЗАО МОСКЕЈУ АЛИ НАРАВНО ПЛАЋАМ 442 ЕВРА ЗА ДОБИЈАЊЕ И ЗАТО АКО ОТВОРИМ ДРУГИ ОПЕР ПЛАЋАТИ КАЗНУ ЗАТО ШТО К НИЈЕ РАЗЛОГ 500: 500 МЕСЕЦА.
ВЕЋ КОРИСТИМ ВИДЕО ПОЗИВ СВАКИХ 2 Кс 3 СА НЕВЕСТОМ И ЛУКСУЗНИЈЕ
@Манипхоне: свака част, указала ти се девица !! Такође сам из Севиље, у којој радњи сте је пронашли?
Али пазите, ово се не дешава само са иПхонеом 4, покренуо сам преносивост на Иоиго и прихватио контра понуду компаније Мовистар (не иПхоне већ Самсунг Ваве). 30. јуна преносивост је отказана и рекли су ми да ћу за 72 сата примити текстуалну поруку са „ваучером“ да бих је разменио телефоном у било којој продавници Мовистар. Ми смо 8. и нисам ништа примио, схватио сам да је његово радно време од понедељка до петка од 224472 до 8 сата, али од првог викенда августа ради и викендом, тако да је тачно да имају застој у стварању веза. Али као што су прокоментарисали, генерисање бонуса је нешто аутоматски, што је оператер који контролише (и један прихвата понуду) у овом тренутку морао да буде у могућности да га пошаље на мобилни. Али не, Мовистар није тако окретан….
Манипулирали сте свим тим кодовима, јесте ли их добили пријетњама преносивости или позивањем тог броја? Такође сам аутономна и истина је да када позовем аутономни број, а не 1004, нити Бог има појма.
Пријатељи су желели да учине исто са мном, хвала Богу што нисам отказао своју преносивост и сад вам пишем са иПхоне-а 4, ови из Мовистара су дуго непредстављиви. Надам се да ће их неко зауставити и још више сада када су то учинили. са телефоном
Јуниор, шта је Мовистар урадио са телефоница ????????
Мој је други случај, назвао сам да то сазнам и дали су ми бон за бесплатни иПхоне од 16 Гб, након ходочашћа кроз неколико продавница пронашао сам позив од 32 Гб 1004 и рекли су ми да су ми послали ваучер, добио сам ваучер и Хтели су да ми наплате 550 €, рекао сам им како је то могуће, а они су ми рекли да је то што имају, напустио сам продавницу бесан и кад сам се вратио кући назвао сам 1004, нико није знао ништа о мојој првој ваучер Дао сам им број који сам Послао смс-ом и дају ми већ 5 дана. Не знам како могу да их пријавим и на који начин су сви терминали који су постављени тамо где им одговара.
ПС Почињем да верујем да су сви који се одазивају на позиве јужноамерички глумци сапунице и врло добро играју своју улогу
Не знате шта ме олакшава кад вам читам: Д. Немојте ме погрешно схватити. Подједнако сам добро као и сви ви, и очигледно ми је лакнуло кад видим да то није проблем искључиво мој, мада се тренутно осећам једнако огорчено јер ово ... нажалост не изгледа баш добро. Они су нас такође ухватили због Х, јер су нас већ поново закачили, а ми више нисмо толико занимљиви као они који и даље прете њиховој преносивости. (наравно, не знајући одакле долазе).
Највише ми смета што видим да смо се (скоро) сви борили са истим:
-Чекај 72х
-Чекај 24х
-Извините, нису прошла 24 сата. Има 72 сата и радно време.
Не знам у вашем подручју, али у мом (Билбао и околина) је већ врло тешко пронаћи продавницу са Ипхонеом 4. Ако следеће недеље изненада изнесу смс, бојим се да ћемо морати да ударимо сваки друго за њих.
Поздрав и охрабрење.
Зашто зовеш 1004? Број који нам дају оператери који нам дају бројач је 224472 како је тестиран у овоме?
Такође кажем, ако још нису испоштовали оно што су нам понудили, тако је лако направити још једну преносивост и не отказати да их појебу, не могу вам ништа понудити, а мање с неповерењем које су дали
Зовем 1004, јер никада нисам желео да променим компанију, зато нисам имао проблем са преносивошћу. Назвао сам како бих сазнао о потребним бодовима за постизање терминала, а они су ми дали 100.000 неопходних бодова, тако да терминал не би имао трошкова, претпостављам да је то био још један њихов екстратагем, то знам само сада Осјећам се преварено, а најгора ствар није вријеме које сам изгубила на позиве, путовања на 100 км, редове у продавницама итд. Најгора ствар је немоћ да не могу ништа учинити с тим људима, а за мене су све, од првог који се јави на позив до последњег Схерифалтеа, првог за обмањивање људи (разумем да многи зарађују новац лажно и морају да лажу, али одатле до увреда и спуштања слушалице долази до натезања ) они горе су гомила ДЈЕЧЈЕ КУЧЕ, да ако дају сваком замјенику терминал, морали бисмо их бојкотовати, али мислим да немамо жељу ни муда.
Такође сам један од к-а чека СМС-а к чини се да к неће доћи до нас нунка, а моје питање је, шта ће се догодити када имамо код и потражимо иПхоне 4 и он буде исцрпљен? Да ли кодиго истиче након 8 дана? Правовремено откажите преносивост.
Чека се чувени бонус ... ..
Оно што муда мучи је то што нису имали компјутерске инциденте ... ДА ОТКАЗУЈУ МОЈ ПРЕНОС, ЕХХХ ????? ЗАТО ВРЛО КОРПИЦЕ НИСУ УЗЕЛА 24 САТА ... ЕХХХ ????
НЕ ЗНАМ ЗАШТО МИ СЕ ЧИНИ ДА ЋЕ У2 БОНУС СТИГНИТИ ПРИЈЕ (29. СЕПТАМА) ОД ВОМИСТАР БОНУСА
Па, и они Водафона раде исто ... Направио сам наруџбину на веб страници за 4ГБ ипхоне 16 и одлазим у продавницу и кажу ми да за фриленсере и компаније ништа. Укупно зовем водуфон и кажем им да откажу моју поруџбину за телефон који идем на наранџасто. Чим то кажем, девојчица ми каже да има иПхоне на залихи и да ће ми га резервисати, да ће ми послати уговор путем е-маила сутрадан и да ћу за недељу дана добити иПхоне. Укупно, још увек чекам уговор, али они су већ купили време ...
Учинимо сви исто, на крају је јефтиније ухватити бесплатног из друге државе ...
И ја сам у истој ситуацији. Тридесетог сам отишао у Оранге са делфином 30, а у понедељак су ми већ дали контра понуду, 42 € за 89Гб и 16% попуста за годину дана. Добар посао.
Данас у суботу, након што сам видио да ваучер још није стигао, назвао сам 224472 и након 12 минута уз музику један оператер ми је рекао да је у праву, да је ваучер требао стићи и да ће га прослиједити другом одјелу и то за 24х. они то решавају.
Сад уђем и прочитам ово и имам невероватно глупо лице. Да нисам отказао преносивост, већ бих имао свој иПхоне 4 са наранџастом ...
А ја питам? Зар не можемо да се вратимо у другу компанију? Нисмо потписали никакву трајност јер још увек немамо терминал ... Можемо ли то учинити?
Још горе, типична ствар носи наранџасту боју, против мовистара Ипхоне4 по цени од 0 еура и тако и тако, стиже ваучер и воалаа одлази по ИПХОНЕ3333333.
На крају, сити потеза, узео сам је данас поподне у продавници Гран Виа ... 358 € по плавој зони, мало скупо, али већ сам био опседнут и нисам желео да одложим за случај почињу да долазе са затвореном рупом из затвора.
Урадио сам преносивост у Оранге, позвали су ме из мовистара и понудили ми исто што и ти, али нисам упао у причу о бонусима.
За мање од 5 дана курир ми је донео мој 4г ипхоне 32 и већ га имам у рукама!
БРАВО НАРАНЧАСТА !!!!
Реците да су ми га донели у планинску кућу јер сам на одмору и без додатних трошкова, нису ми наплатили микросим нити су ме натерали да склопим осигурање!
Рекао сам БРАВО НАРАНЧАСТА !!!!!
ПОНОВО ПИТАМ Да ли смо они који смо отказали преносивост и прихватили Мовистар-ову понуду већ усидрени за Мовистар ??? Зар не можемо у другу компанију?
царафа, нисмо на било који начин усидрени за мовистар, јер још увек нисте потписали уговор о трајном раду са њима, што можете учинити само у продавници и када вам испоруче потпуно нови ипхоне. Једино што смо урадили је да прихватимо (телефонским снимањем) отказивање преносивости које сте учинили тог дана у то време, што не значи да не можете учинити још једно.
У сваком случају, мислим да је најбоље причекати, ... замислите да нас остављају без бонуса свим корисницима којима су га обећали! Био би то национални скандал. Колико видим, постоје две могућности:
1 - Да заиста постоји инцидент (како кажу), квар, рачунарска грешка итд.
2 - Да желе да исцрпе залихе иПхона ради преносивости и нових регистрација пре издавања бонуса.
У сваком случају, склонији сам првом, јер из коментара датих у истим вестима изгледа да бонус не стиже до људи који су тражили друге терминале.
Чини ми се да би из поштовања према клијентима, само због тога ..., требало да дају званичну изјаву тражећи опроштај или барем полузванично путем Твиттера (што све чини је да одговори ДМ)
@хеблер: Мислим да исто као и ти,
Питање? Шта ДМ значи на твиттеру?
Хвала!
@Педроваллаце ДМ значи директну поруку (Дирецт Мессаге), што значи да одговарају путем твиттер-а, али на персонализован начин, приватно, морате да их пратите (пратите) и сачекате да се удостоје да вам одговоре. У сваком случају, не бих имао пуно поверења у Мовистар-ов твиттер, посебно после балона сонде које је лансирао са ценама и познатим поклон бодовима ... Од 3 твиттера оператера, Мовистар је најнеозбиљнији од свих! !!
Здраво,
Не брините претјерано, могу да потврдим (добром мастилом) да већ неколико недеља постоје озбиљни рачунарски проблеми који утичу на различите одељке мовистара, све је због ажурирања глобалног система, имајте на уму да је сада Телефоница мовистар, тамо пуцају снимци, имају сјајан какао у софтверу ... Али наравно ... у чему је грешка корисника? Све се решава ...
Поздрав, урадио сам преносивост прошлог понедељка од Оранге-а до Мовистара до 1004. године, дао сам му све своје податке, чак смо и забележили преносивост, Мовистар ми је чак послао СМС поруком да је све тачно и да обрађују моју преносивост, и данас Зовем да сазнам који дан би преносивост била ефикасна и девојчица ми каже да моје податке нигде не могу наћи, рекли су ми да је сигурно све спремно када се иПхоне врати на залихе, јер га нису имали, да је нормално за мене ???
Иване, можеш ли рећи цену коју су ти оставили 1004. године и по којим ценама. Велики поздрав
Пажња, чини се да све заиста указује на то да у Мовистар-у постоје технички проблеми.
За светионике једноставно морате да одете на веб локацију корисничког канала и покушате да искористите бодове тако што ћете затражити шифру за откуп или ваучер. Не дозвољава вам ни да одаберете телефон. Пре Да.
Пре неколико дана сте ушли у Ектра Поинтс, а нисте могли ни да видите детаље додатних бодова које сте имали ...
На интернету све више ствари пође по злу, и искрено, са сваким минутом који сам пролазио, све сам сигурнији да заиста имају техничких проблема.
Сад се сећам да ми је оператер, између осталог, рекао да рачунарски програм који генерише ваучере не ради исправно и да им не дозвољава да их шаљу ни појединцима ни продавницама и да цитирам дословно : овако нешто се већ догодило.
Квар ће бити велик ако ...
Пре отприлике недељу дана заклео сам се на арамејском да се нећу понашати на Водафону! ... Па на крају сам био знатижељан и назвао сам да видим шта су ми понудили, слободњак сам и питао сам у одељењу. одговарајући, дали су ми невероватну понуду !, логично сам назвао мовистар рекавши им да идем и колико год се трудили нису могли да побољшају понуду, такође је комуникација прекинута 2 пута и изгубио сам више од 1 сат времена са њима у бесцење ... и на крају смо супруга и ја носили, извадио сам не један већ два иПхоне 4, један од 32 и други од 16, онај са 32 БЕСПЛАТНО и онај са 16 за 99 € ... мораћу да платим да преместим отказивање «трајности» Није ми баш скупо у поређењу са оним што ћу добити у водофону на терминалима и, успут, у гласовним и податковним плановима , јер претпостављам да мислим да ћу од плаћања просечних 120-140 € прећи на око 70-90 €. Ценим што саветујете у вези са проблемима које има мовистар, нећу ни назвати кад стигне позната порука да ми понуди контра понуду ... Следеће недеље добићу иПхоне и неколико дана касније преносивост! ... Какво узбуђење…. да да и како сам чудна кад осећам ту емоцију ... признајем ... у животу постоје важније ствари, али да није било ових малих потрошачких тренутака ...
Охрабрујем оне који долазе у искушење да виде шта нуде тамо да то учине.
САЛУДОС!
@Хеблер: Много сумњам, или ако постоји, оно што је јасно је да имају ручне руте за бекство када желе. Погледајте теме на форумима ГсмСпаин, посебно:
http://www.gsmspain.com/foros/hp877599_pp20_p13_Operadores-Movistar_224472-An-Generado-Bono-Iphone.html
На тој страници 13 већ постоји неколико корисника који су генерисали ваучер, један од њих у самој 224472, где уверавају да немају приступ систему за генерисање ваучера ...
Можемо поново затражити преносивост и отићи ако желимо да потврдимо, нисте усидрени до потписивања трајности новог мобитела, јер немамо ваучер да бисмо га могли ухватити
Граце Хеблер, имала сам велику сумњу.
Па, даћу вам рок до уторка, ако нисам добио код у уторак, идем у Оранге ...
Током позива одмах су ми послали ваучер за размену бодова, а мојој жени је потребно 5 дана да јој пошаљу ваучер за отказивање преносивости. Стратегија је јасна, чине да откажете преносивост и да вас држе на мобилном, а бонус вам се шаље кад год им се прохте. Проблем је у томе што је мовистар угледао лавину преносивости, јер смо сви који смо имали ипхоне били из мовистара и практично свима нама је било боље да одемо у другу компанију, стога је број купаца који су морали да оду или желе да оду у мовистар морало бити супер. Стога, са понудом, многи су за сада држани у мовистар-у ...
цена 129 €, са говорном ценом од 29,90 € и преносом података од 15 €, и 50% попуста на говорну цену за шест месеци
Па, исто се дешава и мени са Орангеом. Захтевам веб преносивост од Мовистара и испоставило се да је још увек нису обрадили, јер немају залихе. Срамотно ми је што нису јасно изјавили да немају залихе и сви то тражите. Проблем је у томе што ће, пошто не поштују рокове, отказати исте.
Што се тиче твиттер-а оператера. Прошла је недеља откако сам их питао када ће имати залихе и хвала Богу што чекам да седнем. Ни п ... Случај
Већ сам све испланирао ... Ишао сам у Оранге, јер је, како каже Јавиер, било скупље наставити са Мовистаром ...
_
Имао сам 2 месеца трајности са мојим 3Г (50 € морао сам да платим Мовистар), али за 149 € од 32 ГБ у Оранге рачуни су били савршено успешни.
МОВИСТАР МИ ЈЕ Нудио ЗА 370 € са 25 € преноса података !!!
_
У ПЕТАК поподне напокон сам могао да приступим Оранге продавници (иди ХАОС у петак поподне!) И извео сам преносивост.
_
У ПОНЕДЕЉАК сам добио добро познату поруку од одељења за задржавање жртава и позвао сам их.
Понудили су ми иПхоне 4 32ГБ за 217 € без накнаде за пренос података и попуста од 50%. на рачуну за 1 годину. Па ако су рачуни изашли.
_
У СРИЈЕДУ сам морао добити драгоцјени број за размјену бодова и није стигао, одлучио сам да сачекам ... на крају у 18:30 примио сам СМС од 2236 са добродошлицом у плаву зону и још један СМС што указује да је размена одобрена и број ваучера за њено коришћење.
_
Тада је започела следећа фаза: проналажење продавнице Мовистар која је имала иПхоне 4 32ГБ. Позвао сам скоро 20 продавница у околини и нашао сам се на неколико листа чекања у ЕлЦортеИнглес у Малаги и Севиљи. Мислио сам да до септембра то нећу имати ... Али звали су ме из Севиље и имали су једног за мене.
_
Једном у ЕлЦортеИнглес, службеница мора да позове Мовистар јер јој ваучер није успео !!!! да морају да генеришу још једно ... ахгхгх копиле !!!!!! Мислио сам и чак рекао!
_
После 45мин. позива и чекања шаљу ми још један ваучер.
Продавач (драга) је стави, погледа ме и насмеши ми се.
-Мислим да ће бити јефтиније! ми говори
_
Не знам још зашто, али ДАЛИ СУ МИ ЗА 145 € !!!!!!! заједно са 50% на фактури за 12 месеци.
Још увек се избезумљујем !!!!
_
Мислим да смо једно превидели и опростили ми што сам то написао великим словом:
ИМА ЛИ ОВИ СМС СА ВАМ ОД 224472: «Мовистар инфо: Ваш захтев за пренос је отказан»?
Можда је квар рачунара присутан, они који су примили тај СМС немају проблема и они који НЕ, јер је систем ухваћен!
Молим одговорите.
Поздрав 😉
@Антонио каква срећа! Честитам и уживајте 😉 Успут, на ком енглеском суду је било?
поздрави
@Антонио каква срећа! Честитам и уживајте 😉 Успут, на ком енглеском суду је било?
поздрави
Па, догађа ми се потпуно исто, иако је понуда коју су ми дали била сасвим другачија (нису ми дали попуст на цену).
Спреман сам да пишем да чекам. Назвао сам овај телефон 3 пута, а понекад ми кажу да сачекам 72 сата, а други да зову за сат времена ... каквог врага.
@сантифер Порука о отказивању преносивости стигла ми је у уторак (у понедељак су ми дали понуду, а у среду су ми послали бонус). Добио сам га у војводиној пза
Поздрав свима…
Већ сам дуго из Мовистара и видевши да је цена иПхоне 4 достигла 359 € у плавој зони, одлучио сам да променим ...
Моја авантура је започела са поморанџом и кажем вам ово, јер немам појма да ли је то истина или не. Службеник ме је радо обавестио о плановима цена, јер терминал кошта 299 евра са преносивошћу (мислим на онај од 16 Гб) ... Сумњао сам између 32 и 20 евра (обе цене Делфина) ...
То је оно што ми је рекао, препоручујем цену од 32 евра - очигледно је да сам рекао - не, он одговара, јер са стопом од 20 евра не морате ни да преузимате апликације ... ¿?? Извините, али како то мислите - рекао сам - апликације могу да преузмем преко ви-фи-а и преко иТунес-а, не треба ми план података, већ да проверим е-пошту и на пример видим твиттер ... нема господина - рекао ми је - Оранге је ограничио ту функцију, а преузимање и ажурирање апликација путем терминала иде 3Г мрежом, зато 20 € није довољно за много ...
Не знам да ли су ме повели, али ово сматрам правом пљачком ... зна ли неко да ли је то истина ???
Већ ћу рећи о својој следећој авантури са водомфоном, јер пошто су се три председника оператера договорила о ценама у Ткисту-у, мислим да ћемо ми који желимо иПхоне 4 појести остатке те вечере и платити сочан рачун у тренутку стицања терминала ...
Поздрав…
Тони: погледај водуфоне, у сваком случају мислим да службеница или није имала појма о чему говори или се шали ... НЕМОГУЋЕ ЈЕ БИЛО КОЈЕМ ОПЕРАТЕРУ ОГРАНИЧИТИ СВОЈУ СЛОБОДУ ДА КОРИСТИ ВИФИ У КУЋИ ИЛИ ГДЕ БИЛО…. Као да вам говори да сте и на иПхонеу могли да слушате плоче Бруце Спрингстеена ... то је заиста „смеће“, наравно да морате да ставите жалбу у књигу жалби наранџасте чувај у оној у коју си отишао да би научили да не говоре глупости или лажи тако слободно !!!.
Радујем се преносивости, уплашили сте ме и жао ми је због израза, али са толико бескорисног издања задуженог за операторе, са опроштењем за надлежне којих наравно има, бојим се пре свега јер имам уговор о трајности са брзином података ... Отказаћу га када стигне датум преносивости, не пре наравно, и платићу казну. Надам се да ће тамо где одем бити мало мање лопова ... само мало мање тиме сам задовољан!
Поздрав, мајетес и мартас!
Добро јутро свима!
Ништа једноставно не потврђује исти случај као скоро сви.
12 година у Мовистар-у, у петак сам извршио пренос у Оранге, у понедељак је стигао
порука из Мовистара да зову 224472. Позвао сам их и оставили су је за 133 €
по цени од 15 € и годину дана са попустом. 1% на стопу гласа. До сада је било добро и као што неки од вас кажу, тај оператер је био веома фин, сво време је слинио, извињавајући се и говорећи да га клијент од толико година не може изгубити.
У уторак сам примио неколико порука, једну од Оранге-а која је рекла да су ми отказали преносивост, а од премештања пару која је назначила да је у току и последњу која је рекла да је преносивост већ отказана и да ће ускоро управљати мојом понудом .
Након овога, бескрајни позиви и жалбе на бројеве 224472 и 1004, али ни у једном од њих не добијам одговор, сваки пут кад их назовем, кажу ми други филм, сав бесан кажем им да ли је тако тешко направити пккк код , али ништа, у првим жалбама ми кажу да имају још 24 сата да ми одговоре, немају, зовем поново и сада су позвани на још 72 сата и не зову или нешто друго, да вам нешто кажу или да се извини.
Али последњи је био јуче, да поврх тога момак који ми га је узео оде и каже ми да не може бити да постоји грешка и да за 133 евра мора да стави стопу 25, а не 15 €. Кажем му да ли је ово шала или шта већ? Инсистирам да је на позив у понедељак оператер поновио двадесет пута 15 евра, а затим су ме предали стрицу који је био забележен како говори моје лично име и све време, да, да, да. Кажем му да стави траку и биће дата
рачун грешке и онога што је недостајало да стварно оде у другу компанију и
Каже ми да радим шта желим.
У сваком случају, осим што сам кучка, која је сада претучена, још увек немам иПхоне, поврх свега тога не знам да ли ћу морати да платим више, а онда добра ствар, кад имам код , следећа одисеја биће проналазак иПхоне-а, јер овде на Ибизи, претпостављам која ће бити последња локација која је стигла.
Хвала на информацијама Адолфо, веома корисно ...
Сваког дана који прође имамо људе (у овом случају продавачицу), који не знају како да понуде производ на технички начин, јер се види да је најважнија продаја и услуга купцу нешто сувишно ...
Моја мајка! Да ли сте нас вратили у башту?
Јебао сам Мовистар 11 година и чекао сам да Ипхоне 4 промени оператора, по могућности Водафоне.
Истог дана 30. сам наруџбину извршио преко интернета у Орангеу, јер у Водафону до данас нема шансе! Преносивост је била заказана и потврђена за 10. Са чим схватам да бих до уторка већ имао ипхоне на 169 евра и делфин 32.
Али у среду 5. мог имена премештено је као и увек у супротну понуду и почињем да жалим након читања ваших коментара.
У петак је Оранге потврдио отказивање преносивости поштом, али Мовистар још увек није ништа послао и почињем да избезумљујем.
Исто тако, везе нису вечне, зар не? А где да нађем крвави иПхоне? Позвао сам све енглеске терене у Барселони и уопште ништа, без залиха или заказаног датума !!!
Да ли неко зна где се налази у случају да ваучер стигне у Барселону или околину ????
А сада, ако желим да поновим игру Оранге-а, уклонили су онлајн понуду и сада је 199е!
Уфффффф Хтео сам да га водим на јебени одмор!
Зајеби се са Мовистаром !!!!
Данас сам отишао на Гран Виа, извадио сам иПхоне 4 за бодове, за 20 минута сам га имао код куће. Има залиха сваки дан до 2 поподне, продавац ми је рекао да телефони долазе сваке вечери. Ако промените мобител за бодове и ставите стопу гласа на 9 евра и 15 на Интернету, то је и даље јефтино. То је иПхоне 4, нико вам га неће дати бесплатно.
Не жалим се на цене цена, нити заправо желим да ми је дају
Прихватио сам неке услове и понуду коју су ми дали.
Проблем је што се не придржавају онога што су ми рекли. И шта кад
Назовите да то поправите, они се оправдавају, сваки оператер вам каже нешто друго и
ваучер још увек није стигао, поднесите захтев и почетних 72 сата додајте још 72
х. који су такође прошли и настављају се без одговора.
Мислим да би требали барем назвати или послати поруку, извинити се или нешто слично
да отвори захтеве за пријаву ситуације. Мислим да није озбиљно.
Немају е-пошту на коју се можете жалити, већ само образац који вам оставља мање речи од СМС-а.
И најгора ствар је што је горе наведено што сам јутрос био у јединој продавници телефона на Ибизи која га има на располагању, да ме обавести и они оду и кажу ми да га имају, али само ради преносивости онима који иду из друге компаније, али нама који смо већ из Мовистара или кроз бодовни програм који баш ништа, да сачекамо.
Па кад будем имао драгоцени бонус, ако једног дана дође до мене, мораћу да сачекам да ми га желе продати, није да га немају, сада је да су други важнији од ја, који имам 12 година, поред АДСЛ-а.
За моје гледиште, ово је врло тужно.
Мануел, у праву си, истина је да су у принципу карактеристике податковних планова веома различите, убедљиво оне које се мени најмање свиђају су оне Оранге које не дозвољавају глас преко ИП-а (да користе Скипе у 3Г за оне који то раде. не знам то) или да користим ипхоне као модем (привезивање) ... знам да сам напустио Малагу (мовистар) да бих ушао у Малагон (водафоне) и невероватно је платити 39 € да бисте имали привезивање, али наравно са станом тарифни план који нам нуде За слободњаке је истина да нећу морати пуно да користим Скипе. Што се тиче Фаце Тиме-а, ово неће функционисати на 3Г већ на Вифи-ју, тако да није важно да ли имате ВОип ... Да да, могуће је да ће се у будућности то моћи урадити и на 3Г ... када за то дође време видећемо шта радимо или која решења постоје, иако ми се јаилбреак не свиђа превише, иста ствар је да постоји нека ствар са цхацхи! У сваком случају, колико нас који имамо мац или веб камеру радимо видео конференције? Да, први дан да то испробам и направим оно смешно ... али истина је да мислим да га не користим толико да ми надокнади штету боравећи у мовистар-у уз страшну службу Атт. клијенту који имају и са неисправним стварима које раде ... Мислим да је лаж да је то једна од најмоћнијих компанија на међународном нивоу ...
Храброст свима вама који се тешко носите са својим случајевима ... заиста је застрашујуће ... ако бих вам рекао шта ми се догодило телефоном са мојим фиксним и интернетом ... Хтео сам да постанем прави главни јунак филма "Ун Диа де Фуриа" Мајкла Дагласа, сигурно неко зна филм! Рекао сам, храброст да ћеш на крају све то решити и научити из лошег искуства, желим ти све најбоље и да ћеш то ускоро решити ... пожели ми добру преносивост на ватерфоне без пуно проблема ... мали снимак добре Карме за све !!!
????
Ааадиос !!!
Мој случај:
2 године са вомистар ипхоне 3г, преносивост завршена 28. јула ……………
1.- Лудило од 00:00 до 03:00 у четвртак 29. ради гиликкллас са мачићима из 1004
2.- ОООООО поклон бодови су за сто: Ставио сам дупло ако желите ипхоне
3. - Више се не сећате потеза који су нам повукли пре неколико месеци питањем брзине преноса података и нагле промене брзине са 128 кб на 64 кб?
Закључак
Два дана касније шетам с рођаком дуж каррефуса и улазим у продавницу наранџастих да се мало насмејем службеници о питању ипхоне-а (сигурно немају или не знају) ... вишак ... он га има и то најбољи
ИПХОНЕ 4 32гб делфин 42 79 еуритосссссс
укидање интернет портаБИЛИТИ и преносивост са продавницом
као што сви знају да ме зову од 224472 пужара и нуде ми
ИПХОНЕ 16 ГБ рибе са 15инт тарф плус 19.9 јам
Ансвер
Останите са својим иПхоне-ом, бодовима и понудама мегасупергаис-а само за мене, опљачкаће ме друга компанија, ваш циклус је готов и нисте знали како да ме ухватите на време, учинили сте то фатално.
Па ћете помислити да сам глуп, али идем до наранџасте да платим 59 долара, а могу да платим и пола ... али више ми неће одузети Мовистар или бар следећа 24 месеца.
Здраво, желим да вам кажем нешто о свом искуству, имао сам иПхоне 3Г са мовистаром две године (моја преносивост је коначно истицала овог септембра) и тражио сам да пређем на наранџасто да бих купио иПхоне 2 од 4 ГБ и делфин 32 рате са оним што би Терминал изашао за 42 евра, за програм мовистар бодова то би ме коштало 229 евра, пошто имам само 370 хиљада бодова.
По први пут сам у нечему имао пуно среће, а ипак не верујем, хехе, кажем вам:
Овај петак се зовем 1004 (не радим ништа са наранџастом јер сам чекао крај преносивости до септембра), јер ме човек обавештава да дају посебне понуде за иПхоне 4 како би се терминал обновио, директно Одсјекао сам га и рекао му да идем у Оранге за мјесец дана јер онај од 229 ГБ са бодовима кошта 32 еура, а с бодовима излази на 370, а он одговара да раде ињекцију додатних бодова 135 хиљада бодова тако да је јефтиније, па ми каже да ће ми дати бодове и рећи ће ми колико терминал иде, док ме чека без пуно охрабрења ... па изненађење је било кад ми је рекао да је то већ било и да је терминал ПДВ ПДВ ће изаћи за 0 евра оО! Полудео сам! Рекао ми је да ће ми послати СМС са ваучером који морам да предочим у продавници Мовистар, а терминал ће ми дати 0 евра, задржавајући исту стопу коју сам имао сада (минимално 20 евра месечно и 15 података) па сам прихватио без размишљања! Одмах сам добио смс са савршеним бонусом.
Такође сматрам да је други део приче врло сретан КСД, а то је да сам отишао јуче у суботу (јер сам у петак поподне радио, иначе сам отишао директно хехе) јер сам отишао у највећу Мовистар трговину у Сабаделлу да се пријавим за иПхоне од 32 ГБ (да видим шта морам да сачекам ... 1 или 2 недеље сам мислио) па долазим и кажу ми да им је остало 1 од 32 ГБ !!! Онда ме погледају о бонусу и кажу ми да су ми дали пуно бодова! хахаха види се да су ми уместо 135 хиљада бодова наплатили око 300 хиљада да би телефон прешао на 0 евра хаха (не знам да ли је у питању грешка човека или сам то намерно урадио). Тако су ми га без проблема дали!
Телефон сам обновио за 2 дана и платио 0 !!! КСД Мислио сам да до септембра ништа! лол
Па овде остављам причу! Срећно свима!
Иако касним са коментарима чланка, желео бих да забележим колико компанија цени своје купце: Мовистар (и да сам још увек са њима, јер имам терминал са њима). С обзиром на могућност да иПхоне 4 могу да набавим бесплатно, искористивши празнике, резервисао сам га у Аппле продавници у улици Регент, уз пех што сам добио е-маил да га већ могу преузети , само 24 сата након повратка у Шпанију. Након што сам на све начине покушао да некога подигне мој телефон, то је било немогуће због постојећег реда (особа је радила и чинила ми услугу), па сам 31. јула отишао у продавницу Гран Виа 28 са намера да стекнете телефон и искористите познату понуду од 120.000 или 135.000 поена. Невероватно је било мало редова, тако да сам за 2 сата био испред шалтера са иПхоне 4 удаљеним неколико центиметара; Али такође је било немогуће доћи до њега јер према системима Мовистар-а, иако сам испуњавао услове да бих могао да набавим телефон (мој уговор о трајном раду са Мовистар-ом престао је 1. августа, али према њиховом систему нисам могао да захтевам нова обнова телефона. терминал пре 30. јула 2010; сетите се да сам свратио у продавницу 31. јула 2010), рекли су ми да не могу да реше инцидент јер немају ту могућност, и да само 1004 могао решити. Са, по други пут, био сам на ивици да могу да подигнем телефон. Након повезивања са 1004 и тражења објашњења, рекли су ми да мој захтев не може да се обради, јер ми је боравак истекао 1. августа 2010., па сам их питао колико кошта раскид уговора о сталном раду (8,35 евра), али да било је немогуће да га укину и морао сам да сачекам 1. август. Као што је и логично, затражио сам жалбу и образац за жалбу у уреду за потрошаче заједнице Мадрида.
На крају, 3. августа, успео сам да купим к-туин у Валенсији, па желим да се захвалим момцима из к-туина који су ми помогли током процеса и захваљујући којима могу да уживам у свом новом телефону.
Али ако се нешто мора нагласити, то су неспособност, неефикасност и недостатак такта прве телефонске компаније у Шпанији у односу на своје купце.
Па, истина је да нисам имао проблема, урадио сам преносивост са мовистара на наранџасту, имам 3г и два дана касније назвали су ме са мовистар 224472, понудили су ми ипхоне 4 16гб за 89 € и 50% попуста на фактуру један године, у то време учинио сам отказивање преносивости телефоном (иста девојка која ми је понудила догодила ми се и са одељењем да ми откаже преносивост), следећег дана сам добио поруку да је преносивост отказана и ускоро су обрадио би мој ваучер и сутрадан сам добио поруку ваучера, тј. пошто су ме позвали за два дана, проблем је дошао до проналаска продавнице која је имала терминал, истог поподнева сам погледао, али нисам нашао, али следећег јутра, након што сам назвао око 20 продавница, све са одбијањем доступности, назвао сам дистрибутера јабука Ктун алицанте и рекли су ми да га имају, па сам тамо добио свој нови ипхоне 4 16гб у мовистар-у.
# Куикуе, разумем очај, али заиста ... вредело је бити толико бесан за један дан, такође треба имати на уму да је твој уговор завршио 1. дана и да ће то бити испуњено. Какав трошак што нисам бранилац Мовистара, али постоје нелогичне ствари за један дан и више када би их радња резервисала за вас (они за мене), са своје стране не бих имао лоше време је за то .... То је моје мишљење…
Загрљај
Па, у истој сам ситуацији, још један ..., у мом случају сам имао преко 72 сата у петак у 1 и назвао сам и рекли су ми исто, јуче у суботу после 24 сата, назвао сам поново и одговорила је тетка. ивица, а ја сам отворио захтев. Али оно што ме је учинило врло смешним је то што након разговора са тетком нисам желео да спустим слушалицу да би изашао снимак, ово у коме оцењујете примљену пажњу, да ставим све нуле хахаха и развратна тетка је да Знате да сви они нису желели да спусте слушалицу да бих ја спустио слушалицу 1. Свеукупно смо обоје ћутили две минуте и нико није спустио слушалицу и рекла ми је, молим вас, спустите слушалицу да пустим линију и јесам .. да ... али она није спустила слушалицу ... На крају ми је досадило и обесио горе ...
Само сам назвао да потражим бонус и кажу ми да још касним, назвали су ме у среду, у петак 6. отказали су преносивост и да ћемо од тада 72 сата да примимо бонус без рачунања викенда, сачекајте да видите има ли среће ....
Иначе, неко је пронашао нешто залиха у Барселони или око ње, да ли их може резервисати пре него што стигне ваучер?
Хвала.
@хеблер: хвала ти хеблере! Сада да видимо да ли ме прате на твиттеру да бих им могао послати ДМ
поздрави
@ ДЈРЕТРО @ хотмаил.цом реците ми да ли је иПхоне 4 са делфином 42 за 79 евра? У којој продавници молим? 😉
Па како сте сви ... Још увек чекам свој бонус ... Чекам га 6 дана. Моја понуда је ипхоне 4 16Гб по цени од 0 ЕУР, а задржавам оно што имам тренутно, 29.90 за глас и 15 за податке.
Требало би да га примим пре уторка, ако не, ово је права шала!
Нисам радио никакву преносивост или било шта друго. Отишао сам директно у одељење за отпуст, јер ми нису дозволили да користим 3 промоције које сам имао са бодовима. И на крају су ми дозволили да их користим. Укупно 213.000 поена.
Велики поздрав! и сретно свима у бонусима!
Па, после много позива, послали су ми ваучер данас у недељу. Без даљег размишљања ... Прошао сам један од поступака за који сумњам да неће бити последњи. Да видимо да ли су урадили све ок, да ли нађем иПхоне итд.
Јако сам срећна Мик, каква срећа !!!
У мојој данашњој тврдњи рекли су ми да не могу ништа учинити до понедељка,
Па, одељење обвезница БАП-а или нешто слично, није радило суботом и недељом,
Рекао сам им да ако ми то не могу учинити и рекли су не. Па ако те имају
послата данас, ништа не разумем.
Да бих и даље чекао да мој стигне и да би касније желели да ми га продају, јер су пре њих људи за преносљивост, да узмем неколико оних које су дистрибуирали.
О мовистаф мовистаф ... кад год нешто од њих прочитам, то је нешто исто! Да бисте се спасили неколико куја, створили сте главобољу, видећи још једном, како је то функционисало ... тачније, како НЕ функционише, ова компанија са својим доласцима и одласцима и тамо где сам рекао, кажем сада, рекао сам и Диего! Нисам имао проблема са иПхонеом, али уговор који месецима подмећу је пета фактура која ми долази са месечном накнадом након што сам назвао више од 8 пута! МовистаФ, зови како хоћеш, како се каже!
Једна од ствари због којих сам се вратио је да са мовистаром морате потражити живот да бисте пронашли продавницу која има ипхоне који тражите ... водафоне и наранџа још мало делују у том смислу и они вам их шаљу. .. као што неки од вас знају који прате нит, чекам преносивост са мовистара на водуфоне, још нисам добио ниједан СМС, али јасно ми је да ћу, ако позовем, стрпљиво саслушати понуду коју ми дају .. али неће да разговарају са мном, у прошлости су ми натерали пуно пу ... ... данас на фиксном и на Интернету, осим што су желели да узмем свој новац ... слике ... а да не спомињем богатство које сам плаћајте сваког месеца на свом мобилном телефону, ових дана сам консултовао многе тарифе других оператера и они су до сада НАЈСКУПИ, Нема толико разлике када је у питању покривеност! У овим годинама су друге компаније убрзале и нема дуже толико разлике да платите много више за питање покривености. Надам се да нећу морати да гутам речи, у случају да муве не обраћају много пажње на мене!
Срећно свима и поздрав!
ЈуанАн Ибиза ми је такође рекао да нису радили викендом КСД. Мислим да имају списак разлога / изговора које могу да дају да одложе слање ваучера и док их не исцрпите не шаљу вам га.
Верујем да су људи који раде за њих директно порицари и пси. И зависи од тога са ким се играте, то вас чини Ускрсом.
Веома је тешко наћи некога ко зна шта уопште говорите.
Услуга је ужасна. Још увек не знам како сам још једном остао с њима!
Кажем вам свој случај. Ја сам аутономан и радим две преносљивости два броја у наранџасто по 29 евра за ипхоне и делфин 42. Зову ме да дам бројач и нуде ми два бесплатна иПхона, мењају ме на нову цену коју нису оглашава се још од 6 цтс минута било ком оператеру и сваког дана са подацима од 15 евра и попустом од 50% за 6 месеци може се продужити за још 6 када истичу (морам да позовем рекли су ми, не верујем у ово). А за још један коментар од раније, шаљу га вашем дому ако га затражите.
То сам урадио у четвртак, надам се да ће ми га послати крајем ове недеље или наредним почетком
Мислим да је то више стратегија него рачунарски проблем, дозволите ми да објасним. Покушао сам да пренесем водуфоне или поморанџу и ниједна од две ме није напустила, претпостављам због недостатка залиха. Тачно је да сам покушавао само преко интернета, али хеј, видећи да нећу моћи да добијем противуслугу, назовите 2 и добио сам да су ми у одељењу за ниске цене мобилног интернета понудили више од 609 бодова за мобилни на било којој листи око 100000:5 поподне. У четврт до шест већ је имао ваучер, а у 6 га је већ откупљивао у продавници Гран Виа. Да постоји проблем са рачунаром у тачкама, догодило би ми се нешто попут вас, али то је било најбрже. Поздрав.
Мислим да се свима вама нешто догађа. Када сте добили драгоцени ваучер, да ли су вас обавестили да ли му је датум истека? Кажем вам ово, јер када сам пре 3 године купио ипхоне 2Г од мовистара, ваучер који су ми дали истекао је након 5 или 6 дана (цена ипхонеа 3г 60 евра) и нико из мовистара ми ништа није рекао о овом истеку. Кад сам успео да је разменим, више није било корисно и када сам је поново затражио ИЗНЕНАЂЕЊЕ, промоција „наравно“ је нестала. Нови ипхоне3г изашао је за 129 евра. Будите опрезни, питајте и ако сумњате, искористите га што је пре могуће.
Већ имам свој ваучер !!
Свима онима који имају отворени инцидент и речено им је да сачекају 72 сата до уторка или среде ... Мој савет је следећи:
Зови данас !!! Ево шта морате да кажете (бар ми је пошло за руком):
«Здраво, звао сам да сазнам шта се дешава са понудом која ми је дата како не бих напустио Мовистар. Кажем то јер чекам од прошле среде! » (разумејте среду за дан када сте добили СМС о укидању преносивости).
Притом су ме чекали око 10 минута, а затим ми је девојчица рекла да је могла да разговара са одељењем које се бави питањем бонуса (да данас ради) и да ћу током јутра добити свој бонус . То је било у 8:40. У 9:15 стигло је.
Ох, и за будуће интервенције, потврђујем да је најбоље назвати понедјељак до петка ЈУТРО.
@хеблер: колико сте имали среће, господине 😉
Ја сам уредник чланка ... Звао сам два пута, али није било шансе. Први без ичега, у другом, објашњавајући да су у неким случајевима (попут вашег) оператери контактирали одељење. Наводно се консултовао са супервизором и рекли су му да је то забрањено ... То је лутрија, али је јасно да ме то не дира. С друге стране, подсмех Мовистара са клијентима је застрашујући.
Здраво Хавијере, пре свега задовољство. Одличан чланак.
Па, претпостављам да ће то бити срећа, знам. Али већ вам кажем да је оно што је забрањено цхотеада попут замка. Покушајте даље, играјте лудо, као што данас нисте звали 2 пута.
Забављало ме је што сте разговарали са надређеним, хахаха. Слушајте, једном сам позвао другу причу, проблем, не сећам се коју ... А тетка ми је рекла да ће то консултовати са одговарајућим одељењем. ,,, и вхам! Заборавила је да стави музику и јасно је чујем како разговара са колегом о томе када је заказала састанак код фризера ... Смешно је, али такви су
Здраво свима:
Први пут пишем на овом форуму, рећи ћу вам о свом искуству са добијањем бонуса.
Имам иПхоне 3Г без трајности, (имам иПхоне од првог дана када је отишао у Шпанији), у продавници Мовистар рекли су ми да да уновчим укупан број бодова у колони 2, (имам 26.000 + 135.000 = 161.000 бодова. ИПхоне 4 излази за 89 еур ...) морате отказати брзину преноса података и тако можете искористити у тој колони, и то сам управо учинио.
Назвао сам 1004 рекавши да желим да откажем брзину преноса података, предали су ме одељењу. да откажу претплату, отказали су ми брзину преноса података, касније су ми рекли да за ваучер морам назвати 2236. Позвао сам 2236 и ускоро сам ВЕЋ ДОБИО МОЈ ВУЧЕР да набавим иПхоне 4. Али ПАЗИТЕ !, ваучер истиче до 17. Па идите по куповину ... Да видимо да ли имамо среће !!!!
Надам се да сам помогао ..
Монтспхи Ја сам учинио исто као и ти и после 12 минута 2236. године кажу ми да 100.000 поена, а не 135.000 ...
Данас сам уклонио преносивост и дали су ми нови иПхоне за 133 евра са посебном тарифом гласа, питао сам да ли ваучер истиче и кажу ми да ће ми, ако истекне, послати још један, како ћу понестало телефона.
Да ли је тачно да ће, ако ваучер истекне, поново послати?
@АНТОНИО: Нисам те добро разумео ... Оно што си урадио је да поништиш преносивост прихватајући понуду из 224472, зар не? Ако је то случај, мораћете да се наоружате стрпљењем и сачекате (молите се ако сте верник) да вам пошаље ваучер (локатор). Једном када стигне до вас, проћи ћете први ниво игре 🙂, а следећи ће се откључати, а то је пронаћи ваш мобилни. Заправо, ваучер истиче за 8 дана, али ако истекне, можете поново назвати 1004 и они ће вам га обновити, овако, сваког месеца морате пронаћи продавницу која се сложи да вам додели иПхоне 4 за смрдљивог купца а не за апетитну високу вредност или преносивост других компанија ... На крају, то је све што смо блокирали, Мовистарова жеља за новим клијентима и његово занемаривање за тренутне.
Тачно ми се догодило. Данас, пре 48 сати, након почетна 72 сата (радно време од понедељка до петка), примио сам СМС од центра 22167 који каже: „Преносивост броја се обрађује ...“. Позвао сам чувену 224472 и кажу ми да не знају зашто сам је добио, да је преносивост на Водафоне отказана прошлог понедељка, 2. и да и даље чекам смс са бонусом који би требало да стигне пре 17: 50 сутра, уторак.
Чини ми се да, након што дају шалтер-понуду како бих остао (потпуно исти као онај у чланку), они то не одобравају, па купују време да већина тражи друга решења или оде на такмичење.
Шта ако ми је врло јасно да се нешто догађа у Мовистар-у и да нам не дају никакве информације, само дуго.
Некоме ко се налази у овој ситуацији послали су срећни СМС са бонусом или су дали друго решење?
Дуго сам купац мовистара и 3. августа сам затражио пренос у Оранге. Неодољива понуда ипхоне4, без минималне потрошње ... а када период за слање ваучера истиче данас у 19:00, примио сам још једну поруку од наранџасте са новим захтевом за преносивост и друге ... (изгледа да су одлучили још један поновни покушај). Зовем 224472 и кажу ми да се чини да је наранџасти поднео захтев за преносивост, али да га је отказао до минута, али да се сада у систему појављује датум друге преносивости уместо првог, тако да још 72 И ЗА више забаве (ово ми се догодило у 14:00) управо сам добио трећу поруку од наранџасте боје (у сваком од њих број апликације и очекивани датум варирају) ... -> Морам поново да позовем да се померимо и видимо шта се дешава ...
Сантифер, па, дали су ми 135.000 бодова ...
@Јавиер Ецхеверриа Усуа: Ја сам на том нивоу о којем говориш хаха. Чим чују реч 'Искупљење', пролазе поред мене: ако не стигну дуже од 3 недеље, да ако нема листе чекања итд. а све да значи да су нове регистрације и преносивост раније. Иначе, када ваучер истекне ... да ли ћу морати поново да се борим са 224472 да ми га пошаљу или то раде брже?
добро,
После још три захтева јутрос, на 224472, затим 1004, а затим 1004 одељења за незгоде, добио сам свој бонус.
А сада долази део којег сам се бојао и који не разумем много, а то је да одете у једину продавницу на Ибизи где имају Ипхоне 4, видите га у излогу, али није за вас, већ је за људе који су из других компанија, водафоне или наранџа.
Али, хеј, као што кажете овде, мање морам да завршим дуги процес дохваћања руке.
@Мик: Обновиће је само ако знате лозинку чувара врата надзорника :-п
Не, озбиљно, мислим да је много лакше, вероватно у истој 1004. години то обнављају, једноставно говорећи да сте имали локатор којем је истекао рок трајања. Мој зет је био прошле године 3 месеца! обнављајући сваке недеље свој ваучер за иПхоне 3Гс док није пронашао стоцл ...
Такође још увек чекам свој иПхоне 4, хо, не стиже до мене ... 2. дана добио сам мовистар да ми понуди и успео сам да узмем ипхоне за бодове (и платио 184 €, угх). Рекао ми је да су ми га послали поштом и тако су ми 6 месеци давали 50% попуста на стопу података. Рекли су ми да ће стићи за 3-7 дана, али и даље ништа. На мовистар страници видим размену, али према ономе што пише мислим да ми је још нису послали. Назвао сам данас и рекли су ми да чека, да стиже за 7-10 дана. Бојим се да није остало терминала, мада су ми рекли да ако је извршио размену, то је и било, у шта не верујем. И поврх тога, рекли су ми да ће ми понудити ту понуду да ће отказати моју брзину преноса података и активирати је кад стигне мој нови иПхоне. А ја сам обрнуто јер имам свој иПхоне 3Г, а да не могу да користим интернет на улици. Да ли вам је неко послао поштом мовистар иПхоне 4?
Поздрав!
Пфффффффф, пошто морам да сачекам три месеца, дајте ми нешто, скоро ћу то ухватити на еБаи-у,
који су већ продани, а затим их препродају када стигну. Још неколико недеља, али три месеца ...
Успут? То је било могуће. Сниф !!! Срећом сигурно ће стићи пре овде, исправљам, па су стигли, али су за клијенте других компанија.
Па, још један дан без смс-а. Сутра у 20 сати навршиће 144 сата откако су ми рекли да ми га шаљу (као и многи од вас). Укупно сам већ звао 30 пута и сутра ћу наставити као и сваки дан да видим имам ли среће и ухвати ли ме „господар“ смс-а 😉
Већ прихватам да се смејем јер је ово невероватно. Почињем да мислим да они које најчешће зовемо нису ухватили манију.
Највише ме љути што је на крају крвава ствар у неизвесности као будале, али ... то је да је он моја мала ствар и желим да се играм с њим овог лета. 😀
Да видимо има ли сутра среће.
Развеселите све !!
ЈуанАн Ибиза, пошто су они били ти који су ми то предложили, чак сам питао да ли су ми послали смс за ваучер, а они су ми рекли да је то боље поштом приликом доставе јер су ми дали попуст од 50% о стопи преноса података (имам 25 €), па сам му рекао да је у реду. Имам уговор по компанији, не знам да ли то има неке везе или то зависи од рекламе коју играм. Управо сам погледао стр. из мовистара и све остаје исто, јоуууу.
Срећно свима! Надам се да ћу ускоро прочитати да је смс стигао и да имате иПхоне 4 већ у руци, хехехе
Почео сам да размишљам о идеји да заиста одем код виртуелног оператора као што је пепепхоне или иоиго, који нема сталност, са мојим иПхонеом 3Г који је већ бесплатан када се мој боравак у Мовистару заврши ... И сачекајте да грозница прође прођи мало и имај опет залиха. На тај начин бих имао времена да одлучим да ли ћу је бесплатно ухватити, ако одем до оператера који ме најмање дотакне ... Јер горко чекање не знам колико дуго (од 72 сата до 72 сата може ми дати годину дана) гледајући мали екран како бих могао добити СМС који ми неће бити од користи ... Не надокнађује.
Било би напаљено кад би се важна група корисника могла сложити да сви одлазе истовремено из истог разлога. Позовите 224472 и реците им да ставе понуду тамо где одговара. Назовите и објасните шта ће се урадити ... А онда сви виртуелним оператерима. Сигурно им је било боље да толико изнервирају своје тренутне клијенте ...
Добро!
Чекам и очекивани смс са срећним осмоцифреним кодом, али размишљам да поново извршим куповину са иПхонеа 8Г и да их дају Мовистару ... А за записник, све је ово за крвавог мобилни Захваљујући којем ћемо дати новац тим проклетим компанијама које се понашају према нама и смеју нам се на другом крају телефона ... да ли је могуће извршити куповину у другој компанији након што прихватите контра понуда? Ако ништа нисам потписао, могу ли да откажем противуслугу, а да ми палица не буде стављена на текући рачун? Састајем се сваког месеца и плаћам потрошњу ... зашто се никад не сретну?
У фази сам ментализације за недељу да бих поново звао да молим за СМС са бројем који нећу моћи да користим јер у продавницама више воле да склапају нове уговоре и преносивост ... Ако на крају то и ураде за нас ако не плате бонус, како не бисмо истекли КСД
@ сутра наравно можеш тражити још једну преносивост, нису ти дали оно што су обећали и ниси ништа потписао, заправо можеш тражити 224472 да поништи понуду коју су ти дали ако желиш (на то идем учините сутра ако ми опет кажу да још 72х) ... То бисмо морали сви учинити !!
Поздрав свима.
Имам 3Г са испуњеним уговором, замолио сам Симиоа за преносивост и недуго након што сам добио смс да назовем 224472. Понудили су ми иПхоне 4 16ГБ за 89 €, брзина преноса података 15 €, минимална потрошња 6 € и цена од 8 цтмс за било ког оператера, у било које доба и дан…. хајде убедили су ме.
Рекли су ми да код траје око 72 сата, што су ми у физичкој продавници рекли да обично траје недељу дана.
Тренутно немам шифру (ово је било јуче у понедељак), али већ имам иПхоне 4 16ГБ резервисан у продавници у мом граду и чека да стигне.
Чини ми се да сам упао у неред из којег нећу моћи да изађем ...
Да сам прочитао овај чланак и ваше коментаре, вероватно не бих претио преносивост Орангеу. Урадио сам то јуче, у понедељак 9., па још увек чекам да ми Мовистар нешто каже.
Али хајде, знам шта ме чека, до октобра нећу имати иПхоне 4 са Мовистаром 🙁
Поздрав Заједнице ... Говорим вам о свом искуству, које је изгледа једино позитивно!
Већ имам у рукама свој Ипхоне 4. У петак, 30. јула, питао сам Оранге за своју преносивост. Имам 3г са мовистаром који је завршио мој боравак у јулу ове године. Позвали су ме на 224470 и дали ми понуду. Ипхоне 4 по цени од 0 € (док читају) и попусте које нуде свима. Жена која ми је дала понуду у среду прошле недеље, рекла ми је 48ХС да откажем преносивост на наранџасту, још 48 сати за активирање нове цене и попуста, и рекла ми је да ће ипхоне стићи овог понедељка (јуче 9 августа). Када сам у недељу видео количину негативних коментара. Заиста сам се наљутила колико сам била глупа кад сам прихватила Мовистарову понуду, а знајући да су ми у понедељак 9. дали иПхоне у наранџастој боји ... Тако сам у понедељак позвала у 13:4 у Мовистар да видим шта се догодило. Присуствовао ми је момак и рекао ми да поруџбина за ипхоне6 још увек није извршена ... тражио је уобичајене податке и рекао ми да данас позовем да питам како је наредба. Назвао сам поново јуче у XNUMX поподне и једна госпођа ми је рекла да моја наруџба није обрађена и да ћу, надам се, у среду знати да ли је послата. Спремни да сачекамо среду да питамо ... ИЗНЕНАДЕЊЕ ... ДАНАС ПРСТЕН СЕУРА И ИДИТЕ ... ИПХОНЕ КОД КУЋЕ. Кад су ми понудили, изабрао сам да их пошаљем кући јер ми је онај који је дао понуду рекао да касне са испорукама у продавницу, а не из својих складишта.
Не знам да ли ће ово свима бити од утехе ... али сви рокови за које су ми рекли да су испоштовани…. Поздрав (мој ипхоне 4 ако има проблема са антеном)
@ кастор2002: да ли сте из компаније или приватног мовистара?
од компаније…
Па, још један у истом случају, данас се састају са чувених 72 сата и ја захтевам бонус и изненађење што ми кажу да сачекам још 24 сата, поново зовем да поднесем захтев и онда ми кажу да термин постаје 72 сата више, али није све јер сам назвао 609 и кажу ми да је рок за потраживања 3 до 10 радних дана ... Огорчен сам, али какву мало срамоте ови људи имају !!!!! Шта можемо друго него да чекамо? Запретио сам да ћу отказати и поново учинити преносивост д, али изгледа да никога од оних који су говорили то уопште није брига ... КАКВА ИМПОТЕНЦА !!!!!
Поздрав људи, био сам у истој позицији као и ви и након дугог сата на телефону, у свом пољу за поруке имам свој промотивни бон !!! данас поподне идем по играчку !!! ^^
@јон: како си то урадио? Који сте поступак испоштовали? реците нам свој случај!
Хвала вам
Оправдавајући твит из мовистара натерао ме је да размислим о статусу своје преносивости (јер нисам добио поруку о отказивању преносивости), па сам назвао 1414 (наранџаста) и након опције 2 1 2 3 (за проверу преносивости) каже ми да је преносивост је отказан ЈУЧЕР у понедељак 9..
Можда је ово посебан случај, али пошто толико зовемо 224472, можемо назвати 1414 (или 123 из Водафона) и замолити их да мало разјасне, бар су ми дали више информација од 20 позива на 224472.
Узгред @јон, реците како сте то урадили (ако сте приватник, јер компаније не стварају проблеме).
Поздрав!
јон реци нам шта к бар идем по зидовима !!!! Хахаха
Добро, још увек сам еуфорична и речи не излазе ејхехе
Хајде да видимо…. Једноставно су ми отказали преносивост прошлог петка, а видећи да је време издавања бно-а већ истекло, назвао сам 224472, ухватила ме врло пажљива девојка и рекао сам јој с косом и потписује случај, након чега је коментарисао ми је да ћу добити ваучер у року од 72 сата, (који сам претходно прочитао у неком претходном случају) забринут због ваших прича, наставио сам да причам девојци шта се прича на интернету и слично и шта и у томе. Тренутно ми је предложила да променим тип гласовног контакта (имао сам уговор од 20 евра месечно за говор и прешао сам на „Мовистар а Церо“ са 15 евра података и терминалом за 90 €) ставила је у поступак питање промене уговора и то тако да бих могао да га користим на свом тренутном иПхоне 3Г. Имао ме је 40 минута на телефону да ми каже да је у мом уговору постојала апликација која је спречила увођење поменуте промене, након његове индикације назвао сам 1004 и иако је знатижељно да су то они који су решили гласање, ја прокоментарисали проблем у реклами и након чекања од још 45 минута добио сам код (проблем је што сам активирао роминг и нисам дозволио ову промену уговора) одмах затим назвао сам поуздану продавницу овде у Билбау и телефон спреман за око 3 сата !!! Надам се да ће вам моја прича послужити за ваше случајеве !! Поздрав и извини за тањир!
Успут, ПРОЧИТАЈТЕ АЖУРИРАЊЕ ОВОГ ЧЛАНКА СА ПОСЛЕДЊИМ ЦВИКЕТОМ ОД @мовистар_ес !!!!
Ја сам исти као и ви са преносивошћу отказаном од уторка 3. јула и чекајући од петка 5. да је у 9 ујутро требало стићи ваучер, назвао сам у 8 поподне и они су ме заскочили инцидентом и да су ме сместили за још 72 сата чекања без рачунања суботе и недеље, односно да би у среду у теорији ваучер стигао, ваучер ће се заменити за ипхоне 4 16гб (25 дата 9 воице) за 0 € и 50% попуста на мој рачун за 6 месеци. Најбоље од свега је што је овај неуспех само за оне који су дали ипхоне, јер сам исти поступак урадио за други терминал на другој линији и већ га имам код куће. Мислим и верујем да немају довољно иПхонеа за све, а они које имате имају их за преносљивост и нове регистрације, што им је важније од клијента који већ све рачуне плати религиозно.
Амм, оно што ми се највише свиђа, као што кажете, је чекање, сада морате чекати и да се они лоше понашају према вама, јер не волим брзине података осталих оператора, ох, они уопште не дозвољавају воип модемско повезивање и друге у високим висинама, а у случају наранџасте ни у једном, ако не, урадио сам преносивост без враћања назад.
поздрави
@Јон: одакле ти у Билбау ??? Али да ли имају залихе или сте ви били на списку, прикључили итд?
Преносивост отказана на Оранге.
Надам се да ћу ускоро добити код 🙂
Иначе, не знам да ли су вам рекли 224472, јесам, и понављали су ми то кад год прихватим неку њихову понуду, код истиче након 7-8 дана, а шта ако неће даће вам времена да га искористите или нема залиха терминала који зовемо пре 8 дана, тако да се аутоматски генерише још један. Прочитао сам све коментаре и чини се да их неки добијају, а други не, и да ако се жалите да вам понекад обраћају пажњу, покушаћу данас поподне да видим шта је то, али кад сам се жалио у петак и суботу нису ни п ** * падеж.
Једно .. када затражите преносивост другој компанији .. Зар вам не траже број банковног рачуна да бисте одмах почели да плаћате рачуне?
У Оранге-у морате да купите (директно) мобилни телефон да бисте могли да затражите преносивост (или то радим погрешно)
И у Иоигу купујете (на пример) СИМ (без телефона, само СИМ), али он такође има минималну потрошњу од 6 евра месечно и морате да дате број рачуна!
Да ли се то ради овако? или како тражите преносљивост?
хвала унапред, пријатељи
Имајући дечаке, јуче сам решио проблем након 72 + 24 + 24 сата, поново сам позвао тф тачака и након одбијања тражио да ме пребаце на одељење за отпуст, објаснио сам да желим да откажем, питали су ме разлог и они су им све рекао, након 10 минута чекања рекао ми је да ће током целог поподнева добити шифру, а ако не, позваћу поново да се одјавим. Након 45 минута добио сам ваучер.
@ Милко: ПЛУГ, али ништа, у било којој продавници у Билбау нема ничега, нажалост, ова држава функционише
Хвала на одговору!!
и питам се ... ..да ли се ово не извештава? Не постоји ли удружење потрошача које нас чита? цараи !!! Зашто бисмо ми увек били ти који се зезамо? ГОСПОДИН МОВИСТАР И КОМПАНИЈА !!! ЗАВИСЕ О НАМА !!!!! нисмо ми ти који морамо да зависимо од њих ... какав бес ми улази !!!!
опростите, али пошто не знам да ли сам се добро изразио, желео бих да разјасним своју сумњу:
Да бисте затражили преносивост да бисте отишли на Оранге, морате да одете на Оранге страницу и купите од њих производ: нпр. ИПхоне 4. Они траже број рачуна, а ви ПЛАЋАТЕ иПхоне, док они захтевају преносивост из Мовистара. Уз то, када вам Мовистар понуди понуду, иПхоне сте већ платили Орангеу! Шта сте онда радили? једете ли га
Или са Иоиго-ом: можете затражити преносивост да бисте отишли на Иоиго тако што ћете им купити најјефтинију ствар коју имају: СИМ картицу (0 €) Али пошто она има минималну потрошњу од 6 €, када вам Мовистар понуди и ви прихватите, Иоиго могу почети да вам достављају рачуне у вредности од 6 € сваког месеца ако не користите ту картицу ...
Ја сам у праву?
хвала
@Ванда
ИПхоне у наранџастој плаћа се поузећем, не брините.
Ванда наранџаста је плаћање поузећем, терминал не плаћате док не стигне, број рачуна је усмерен на плаћање, надам се да сам разјаснио сумњу
поздрав
Хвала Мигел, али нисам баш сигуран ... они то не наплаћују на број рачуна који сте им дали?
Док наручујете, на десној страни пише „плати одмах: 159 евра“ месечна накнада: „42 евра“ (или било шта друго) ...
Не, учинио сам то јуче. И на крају налога јасно стоји да се плаћа поузећем. Такође размислите о томе. Они вам пошаљу иПхоне и ви откажете уговор, ви задржите иПхоне и они остају без уговора и без иПхонеа.
Цомооооррр? Претпостављам да је ово што говорите претпоставка, зар не? то нећете моћи! Да ли је неко задржао иПхоне на испоруци и платио 159 евра, а затим отказао уговор? Казна ће довести до повећања вашег иПхоне-а на најмање 700 €! хе хе ...
Хвала вам обојици (Мигуел и педроваллаце)
Сажетак овога је да се терминалу плаћа поузећем када се преносивост потврди, односно око 7 дана.
Аааах! „Када се преносивост потврди и потврди“ !!
Дакле, ако прихватите Вомистар-ову контра понуду и останете с њима, да им магарци буду још дебљи, Оранге вам чак ни не шаље терминал ?!
Не, није.
И ја сам у истом случају као и многи од вас, прошле недеље (дан 3) направио сам преносивост са Мовистара на Оранге следећег дана када сам добио СМС од Мовистара на позив 224472, у којем ми је један веома симпатичан оператер дао сјајну понуду , Прихватио сам без оклевања, јер је то побољшало услове које ми је Оранге много предложио. Преносивост је отказана 4. у 19:05, наводно је порука са кодом требала стићи најкасније јуче поподне, јер није стигла, поново сам назвао исти број где су ми рекли да обрађују захтев. како би ми дали шифру што је брже могуће, али да би процес могао трајати између 24 и 72 сата, тако да сам овде као још један штребер који је жртва злостављања од стране Мовистара.
Послали су ми СМС путем кода који се може заменити за 4Гб и16 који кошта 254 € са бодовима. Али цене уопште не наводе ништа.
Да ли неко зна шта је Мовистар плава зона?
цалрос г сви смо исти немоћ је невероватна км улази !!!! у мом случају су ми дали ипхоне 4 32 гб на 0 евра са интернетом 25 плус мовистар уговор 0. Имам један резервисан у продавници, али рекли су ми да су га чували само до данас, па погледајте ... и назвали као 4 пута данас чак прети да ће ми дати ниску цену или ићи на припејд, али ништа без одговора мовистар д !!!! Како се тако понашате према својим купцима? Хране их сваког месеца ???? Не објашњавам то !!!!!!!!!!
Иа Царлос!
је то, најбоље што можете учинити када уђете у ово, јесте да унапред знате да ће вас покушати задиркивати, тако да вас то не затече и стога вам мање смета. Али хајде, то је као да претходно ставите вазелин .. схватили сте ме, зар не?
Тајна није у томе да се превише наљутите. Знате о чему се ради; спремни сте и ако желите да уђете у неред са тврдњама, бесом итд., онда се умешате, а ако не, имате исто као на почетку: ништа (па, да. 3Г који иде до ђавола, а на коју Ми већ амортизујемо пред крај корисног века, јадна 🙂
Већ идем на други период од 72 сата. Добио сам поруку о отказивању преносивости на Водафоне прошле недеље, данас у 13:4 истекао је рок за слање бонуса, он је поднео захтев, али хајде, размишљам да поново затражим преносљивост за пар дана, играјте се са оба процеса и идите са спретнијим оператором. У Мовистар-у ми дају иПхоне 32 од 0 Гб по цени од 50 ЕУР плус 12% попуста током 3 месеци. Остала су ми 1004 месеца. Сталност коју сам отказао с намером да одем у Водафоне, након што су ми XNUMX. године рекли да ми тренутно не могу понудити терминал.
Поздрав, ја сам аутор чланка и подједнако прљав и погођен вама: - /
Управо сам завршио са уређивањем, мој други рок од 72 сата је истекао и они такође не генеришу бонус и настављају са истим, отварају инцидент са још 72 сата и тако заувек. Стрпљење и ко не жели да веже мој савет да бежи 🙂
Не устручавајте се да ме контактирате путем твиттера (моје корисничко име је јави_еу) како бих вам рекао еволуцију свега. Поздрав и пуно среће!
Иначе, неколицина погођених овим твитује са хештегом # мовистар224472, позивам вас све да га користите 🙂
Јавиер, Оранге је на свом званичном твиттер-у потврдио да се повезивање може ускоро користити са иПхоне 4:
Везе о повезивању: иПхоне тренутно није доступан из техничких разлога, али ускоро ће га имати било који иПхоне Оранге / нови терминал
@оранге_ес
@Мигуел: Да, прочитао сам на твитеру ... Оно што ме спречава да се вратим од Оранге-а је његова 3Г покривеност, за коју данас имам осећај да је најгора, зар не?
пре пола сата примио сам позив од пријатеља који је урадио супротно, обрадио је преносивост на мовистар, а наранџаста му је дала контра понуду, јер је данас примио свој ипхоне 4 код куће ... услуга мовистар је била невероватна !!!!
Исаац Ја сам исти као и ти, а поврх тога, преносивост на наранџасто и 11. (то јест сутра) морали су ми дати телефон код куће без икаквих мука или било чега, али погледајте понуду коју су дали, то је је такође био врло сочан јер сам добио иПхоне 4 са 32 на 0 евра и позива на 0 евра, али погледајте да ли је ово услуга мовистар, мислим да ћу тамо сигурно отићи у наранџасту ако се брину о својим купцима.
Иначе, бонус је прва фаза, е, онда морате да пронађете продавницу са иПхоне-ом, и продавницу са иПхоне-ом која не жели да вас присиљава да је купите са осигурањем од 89 евра КСД (листа превараната проширује се на дистрибутере хаха)
Колико видим, био сам један од многих на кога је утицало питање бонуса за отказивање преносивости и један од ретких који су коначно искористили бодове које су поклонили у плавој зони. Представа ми је била редовна, али у продавници више нису чували мој телефон, па сам одлучио да то учиним због бодова у плавој зони. 140.000 бодова 254 € Ипхоне4 16Г, без посвећености гласу или подацима. Али ПАЖЊА, иако подручје вашег клијента има 18 месеци трајања и 125 евра финансијске подршке, када се обратите дистрибутеру, испоставља се да вас, пошто вам дају бодове, подижу на 24 месеца трајања и 225 евра подршке. Осећам да сам од муке створио цанело и желећи телефон што пре. Мој савет је да БЈЕЖИТЕ ИЗ МОВИСТАРА ко год може.
Па. Знам да вас добре вести других неће превише обрадовати, али данас (јуче) ујутру, неколико сати након другог термина од 72 сата, одлучио сам да позовем неколико пута. Смешно је како вас понекад ухвати оператер који вам очигледно даје наду да ће са вашим случајем урадити нешто другачије од остатка, али на крају вам каже »... кажем вам мр. ккккк да сте поднели захтев дана к на кк.кк и да сте зато у року од 72 сата да примите код. Да ли желите неке друге информације? ... »и тада желите да их искористите, јер управо информације нису оно што вам треба много. Знате се напамет из броја, сачекајте како кажу на почетку јер зовете са мобилног. Притисните 3 пре него што снимак пусти цео мени са опцијама (који већ довољно добро знате) и опевајте оператеру свој телефонски број, име и ИД пре него што вас замало пита ...
Па, у последњем позиву који сам обавила, типична робот-девојка ме узела да сам и спремао да спустим слушалицу, али овде ми она каже након што је неко време плакала рекавши јој све што сам чекао. «... тренутак молим ...» Неко време ме чека, а кад се врати, каже ми да је разговарао са дотичним одељењем и да су му то рекли данас током целог дана, а вероватно и у ујутро би ми дали шифру. Пожелео сам му врло добро јутро (иако сам и даље био помало невероватан) и после пола сата "динг!" Добио сам проклети смс.
Најбоље од свега је што сам пронашао терминал у продавници у близини свог посла (након што сам назвао око 25 бројева у мом подручју). и већ имам свој иПхоне 4 од 16 ГБ.
Рећи ћемо вам о иПхоне 4 да је најбоља ствар заслон и његова општа брзина. Такође да кажем да је проблем са антеном за мене нешто врло очигледно и видљиво у било ком стању покривености, те да овај мобилни телефон треба поклопац да или да. (постанете опседнути на крају кад видите како се линије спуштају када је зграбите, а зависи од тога где сте уопште иду)
Дакле, мој савет је да дате значку. Стварно. Сматрам се образованим ујаком и први сам на крају са осећајем да играм ц ...... кад назовем три пута заредом, али успело ми је, мада такође препознајем да је то лутрија и да то у потпуности зависи од воље особе која вас похађа.
пс: Ни сам не знам колико пута сам вам рекао да, молим вас, пошаљите мој случај директно одељењу раније, али није било начина. У време кад ми је ствар полазило за руком, назвала сам са помало жаљењем. Да ли ми га је било жао? Немам појма, али испробајте све што вам падне на памет, минус лоша крв за коју сумњам да ће вам помоћи у овом случају.
СРЕЋА СВИ 😉
Чекам 48 сати ... Рећи ћу вам сутра ... али ништа оптимистично!
Први мандат од 72 ми је истекао, дали су ми нови од 72 сата који истиче за 2 и по сата и без СМС сигнала ...
Имам пријатеља који је био у истој ситуацији, али је чекао још један дан и јуче га је примио. Немам пуно наде, али за мало ћу зајахати вражју пилетину ...
Рећи ћу вам о томе!
Поново сам звао да се жалим, а они остају као да није било код њих. Није ни чудо ... Да је половина људи који су се борили (укључујући и себе) одлучила да их пошаље у клуб, бонуси би стизали на време. Поново ћу затражити преносивост (да га нисам отказао, већ бих имао свој иПхоне); проблем је што у Мадриду нисам пронашао ниједну Водафоне продавницу са терминалом на лагеру ...
Поздрав, управо ми је понуђен уговор о Мовистар-у 8 (8 евра цент / мин, поруке по 8 центи, било који оператер 24 сата) најмање 6 евра месечно и стопа преноса података од 15 евра. Ипхоне 4 16гб по цени од 89 евра. За терминал не можете пасти више за бодове, али шта мислите о ценама ?????
@јуерррр здраво, да видимо шта ће ти рећи! Друга ствар, ваш пријатељ ју је изненада примио или је назвао да то затражи и послата му је у том тренутку?
хвала!
Па, управо сам назвао ... и он ми каже причу о рачунарској грешци ...
Каже ми да може поднети само захтев, и сачекати 48/72 сата ... сутра поново питкост! и зезните их!
Мој случај је сажет на следећи начин:
72 сата + 72 радна сата (недеља + 1 дан)
Зовем и он каже да је служба за обвезнице преоптерећена и молим вас за стрпљење.
- Добро, онда откажете бонус, који ћу променити у Оранге.
- У реду, обрадићу отказивање ваучера за вас.
Односно, његово отказивање не служи за његово убрзање. Напокон сам одлучио да га не откажем и чекам да стигне, иначе је то много новца. Како прођу још 72 сата, кренућу са планом да позовем 200 пута и назовем бол :)
Па ... сутра идем на трећи 72-часовни рок, додаћу се на листу клијената на чекању СМС-а ... штета! како смо се ухватили. У мом случају иПхоне 4 је бесплатан и брзина преноса података 15 евра и 19,90 гласа и смс-а, чак и не знам колико минута и смс-а.
@Мацнав Ја сам исти као и ти, сутра ми је трећи термин од 72 сата ... Ово је гротеска ...
Поново сам назвао и кажу ми да је инцидент већ решен, али да сада имају велико закашњење у обради обвезница ... гротескно! нека ми кажу сутра кад се испуни трећи мандат.
Завршавам други период од 72 сата.
звали сте пуно боли? можда су нам за то приуштили манију! хаха све може бити
Али зар не схватате да је бескорисно чекати?
Даће вам рокове од 72 сата од сада до октобра, када заврше 4 иПхона.
1. могућност у реду
2. Против пристојне понуде ОК
3. отказивање пића је у реду
4. Сачекајте ваучер 72х + 4х. у реду
5. у потрази за Ипхоно 4 НЕМОГУЋИМ (Они више нису у области Алицанте-а, ако неко зна за неко место.)
6º Конфигуришите Ипхоне 4. ЧЕКАЊЕ (72х ?, ко зна .. хаајајајја)
Процедура, бонус је генерисан 224472 након неколико захтева.
Да ли вреде ваучер на 224472 ??
Шта???
Ја сам из Алицанте-а и резервисао сам га у продавници Мовистар у Маисонавеу
У понедељак сте ми погледали продавницу јабука, рекли су ми шта имају, али шта морам да оставим као депозит 100 €.
Па, ами 224470 (имали су и проблем што ваучер није стигао). Ако је резервисано еквивалентно листи чекања, такође сам у неколико, чак и у ктуину са депозитом од 100е. Али према ономе што су ми свуда рекли, то траје неко време.
Извините, Мовистар продавница АЛФОНСО ЕЛ САВИО (МАИСОНАВЕ) је тамо, али сам је резервисала прошлог четвртка.
224470. каже ми да не могу да ми дају бонус јер бонуси које дају пропадају код дилера и не знам зашто је бонус који су вам дали радио за вас?
хвала
Играчка глупа Вален, радња је Алфонса ел Савиа, поред је наранџаста (заборави на мезону, глава ми одлази) КСД
Па, напокон сам добио ваучер и већ имам ипхоне 4. Сутра су ми истекла друга 72 сата. Отказали су моју преносивост у среду 4. у 14:17, али текст о отказивању преносивости из мовистара стигао ми је у четвртак око 224472:4. Чињеница је да кад сам назвао XNUMX, увек сам им рекао да су у среду XNUMX. августа, они не знају када је смс стигао. Тада објашњавам шта мислим да се дешава са целим овим питањем:
1- Мислим да је 224472 раштркано на различитим местима, можда су неки у Мадриду, други у Валенсији ... не знам ...
2- Зависи од особе која вас зове телефоном ... јутрос сам назвала 3 пута, један у 8:30 и рекли су ми шта да све сачекам, да поново сачекају 72х захтева у 10:30 и исто, па опет у 13:30 и тада сам имао среће
3- Мислим да може доћи до неког рачунарског инцидента, јер ми је девојка рекла да су и раније могли да генеришу бонусе, али да тренутно не могу са оним што је привремено одељење учинило да пошаље обвезнице.
4- Обвезнице се шаљу капаљком због емисије залиха, јер ако би их послали свима нама, морали би их обнављати сваке две по три, јер залиха нема у скоро било ком делу Шпаније, па мислим да истежу све што је могуће, са овим ме такође тера да мислим да је неформална инциденција трик ...
5- Рекао сам му да сам у продавници и да имају мој иПхоне 4, али ми га нису могли дати без ваучера
6- Девојчица је контактирала одељење и рекла ми да ће га добити за око 30 минута, и заиста након 30 минута добила је ваучер.
Да сутра нисам имао ваучер, назвао бих 1004 и рекао им да ме пошаљу на одељење за несреће, мислим да ће вам присиљавањем ситуације послати ваучер, јер ако су вам дали понуду за отказивање преносивости глупо је нека сада прихвате отпуст ...
Па надам се да сам нешто помогао ...
срећа за све
ПС: успут сам га узео у Мадриду у продавници Гран Виа
поздрав
Здраво свима:
Кажем вам свој случај. Преносивост до наранџасте тражена је 3., 4. противуџбе Мовистар у којој ми дају 16Г по нула евра и укидају минимални глас + 1000 бесплатних минута било ком оператеру од 8-20х + 50% попуста на следећих 12 рачуна. Прихватам контра понуду. 6. потврђују да се преносивост зауставља, да за 48 сати активирају понуду и да за 7 дана имам иПхоне код куће. До данас нису активирали понуду и не знају када ће је дати или када ће послати телефон. Кажу ми да сутра назовем и видим шта се догодило, ако понуда не буде дата, отвориће инцидент и ....
Наравно да ми је јасно, ако сутра нису активирали понуду, одбијам је активирати и дефинитивно се окрећем наранџастој, да је то учинио мој партнер и већ има иПхоне код куће (за 6 дана ... шаље јаја) . Већ вас обавештавам.
Ами, послали су ми ваучер из одељења 224470 (компаније) након што сам га затражио у року од 72 сата важења. Одмах су ми је послали, јер су рекли да до 72 сата нису имали могућност да их пошаљу. Можда одељење 224472 (појединци) нема ту могућност ни након 72 сата.
ПС: иПхоне 4 већ имам захваљујући Ктуину, рекавши да не обавезују осигурање од 89 евра као у продавницама Мовистар, да ако не потпишете осигурање, неће вам дати мобител.
поздрави
Још једна ствар која ми се чини глупа је веза која вам доноси мобилни телефон, али у ком свету живимо ... да видимо да ли се мало фокусирају, њихова је обавеза као продавнице да имају мобилне телефоне , није фатално што имају хиљаду, што су залихе прилагођене како желите, али што од вас не траже депозит да донесете нешто што ће сигурно продати
Добио сам поруку која каже:
информације мовистар комуникација промотивних услова 50% паушална накнада. попуст од 50% накнаде вашег плана на 12 следећих рачуна у тренутку прихватања комерцијалне понуде. попуст се не односи на измерени саобраћај. За све информације можете бесплатно назвати 1004. Хвала вам што верујете у мовистар.
Да ли је ово или нешто слично дошло некоме?
Дали су ми 30. ваучер да га откупим у продавници, али након 6 дана тражења у продавници затражио сам да га пошаљем кући, очигледно на Канарска острва није стигао. Коштао ме је 330 евра за 32 ГБ
Стигао сам у понедељак, али када отворим пакет, испостави се да су то 3Г-ови и остао сам глупог лица, гледајући у кутију. Кажу ми да је то забуна, али не верујем, јер они могао погрешити са једном или другом моторолом, мислим да раде време јер немају залихе и зато нас везују док га не добију како не би ишли у другу компанију
Кажу ми да шаљу некога да га покупи.
Кажем им да се одричем уговора и да ме пребаце на картицу.
Кажу ми да не могу јер имам 24 месеца боравка
Кажем им да је ова трајност за ипхоне 4, а ја имам 3, а нису испунили уговор, део споразума и није важећи
Дијалог о оради
Чим ово узму, одјављујем се од уговора и преносим га на картицу, а ако ме ваша понуда не задовољи, идем у водуфоне
поздрави
Како сте успели да га пошаљу кући? Да ли је то било 224472?
Па, јуче ми је истекао други мандат, назвао сам 227742 жалећи се и један симпатични дечак ми је рекао да ће уплату извршити бодовима и због непријатности платили су ми више бодова да би то било још јефтиније.
Дуго сам чекао, али послали су ми ваучер са подешавањем бодова и резервисао сам свој ипхоне.
У 6 сати ујутро био сам у продавници са својим новим иПхонеом. Нема проблема са покривеношћу, без обзира на то што радите, иде врло брзо, а фотографије и видео записи су сјајни.
Надам се да имате велику срећу!
Па људи, јуче сам обавио око 20 позива и након разговора са многим оператерима примио сам их да обећају да ће то убрзати, јер су већ имали изговор да је „дошло до инцидента ...“, „то ће бити одложено јер. .. "итд, итд. Па, јуче увече у 00:35 примио сам размену бодова СМС-ом и тражио сам да је пошаљем кући ... невероватно, зар не? Ја у случају да муве оду да потраже продавницу у Палма де Мајорци и ако је нађем, онда то узимам ... хехехехе. Срећно свима и рећи ћу вам ствари. Све најбоље.
@зерверо
Јуче сам добио ту исту поруку, али још увек ништа од ваучера.
🙁
@зерверо и ељавато, такође сам примио ту поруку са броја 22000, не знам, неко зна која је то порука? Рекли су ми да је то онај пре бонуса, али послали су ми га јуче у 19:00 и још увек немам бонус
@Каисак, зерверо и елкавато, из онога што ми је оператер рекао та порука значи да су активирали нови уговор или стопу коју су вам рекли када су вам дали понуду. У принципу би требало да дође након бонуса
@каисак
И тб јуче у 19:00 Била сам срећна мислећи да ће то бити пре бонуса, али ипак.
Па, бар нисам једини који има тај „наговештај бонуса“ ако вам бонус дође, јавите нам, да видимо да ли ћемо почети да угледамо светлост! лол
срећа!
Па, бар нисам једини који има тај „наговештај бонуса“ ако вам бонус дође, јавите ми, хајде да видимо да ли ћемо почети да угледамо светлост! јер ово је већ бол у дупету ...
срећа!
још један погођен, од 5. августа поподне чекајући ...
на фацебооку постоји група погођених људи за оне који желе да се придруже ...
http://www.facebook.com/movistar.es#!/pages/Yo-tambien-sigo-esperando-mi-bono-de-Movistar-para-canjear-por-un-iPhone-4/117145828337809?v=wall&ref=ts
Поздрав, мој случај је мање-више као и сви други, чекам од четвртка 5. и ништа, рекламе сваки пут кажу нешто другачије, данас су ми рекли да ме сачекате, да постоје људи који га чекају од 26., који су ставили у ред, не могу имати више носа !!!!!!!
Алилуја! Напокон имам бонус! Позовите јутрос 224472 и једна врло симпатична дама ми је то обрадила док сам чекао. Побринуо се да порука стигне до мог мобилног. Једино што сам другачије урадио био је позив са мобилног телефона моје компаније, оператер ми је одговорио не чекајући никакво снимање.
Сад сам у продавници и чекам….
Покушавам срећу на Твиттер-у да видим да ли ме слушају, али то је попут слања поруке путем мессенгер ломе.
ако буде среће већ обавестим 🙂
Послали су ми поруку непосредно пре истека трећих 72 сата, јуче сам на твиттер-у затражио помоћ од мовистар_ес, а данас му је од доктора медицине рекао да је ваучер већ генерисан. У енглеском двору Позуело у Мадриду јутрос су имали 8 јединица.
Срећно свима !!!
Добродошао сам да назовем неко време да видим шта се догодило са ваучером и након неког времена оператер ми је рекао да је позвао надлежно одељење, а затим ми је рекао да имају проблема са ваучерима и да ће ми дати потребне бодова да бисте могли да урадите Цанге у било којој мовистар продавници, након неког времена добивам ову поруку од 224472 мовистар инфо: ваша промоција је већ доступна за обнављање телефона, идите до најближег дистрибутера мовистар-а. Хвала вам што верујете у мовистар .
Покушаћу да пронађем продавницу која има ипхоне4, што је нешто компликовано. Овде у Лас Палмасу разумем да долазе тек 20. овог месеца и да у уторак пронађу 16 за цело острво.
Управо сам добио смс, мислио сам да ће послати код, али само каже да сам већ активирао понуду и да идем код дистрибутера ... И то сам вам ставио?
Ако је то оно што сам ставио горе, сада је потребно пронаћи продавницу и видети да ли је порука истинита
Поздрав свима: већ га имам у рукама !!!!!!!!!!!!! Сад треба само да се склониш са посла, активираш га и почнеш да зезаш ... хехехехе. Добио сам текстуалну поруку из подручја тачака са кодом који је сада припадао плавој зони и тако и тако ... ... Данас у продавници нема проблема и за 10 минута је већ мој. Иначе, ко жели залихе мовистара у палма де Мајорци, иди у Мега Цонфорт тржног центра Цолл д'ен Ребаса, они добијају залихе сваке недеље. Охрабрујем све вас који још увек чекате. Мој савет је да инсистирате и инсистирате док вам то не поправе. 😉
И имам јебени ипхоне
После 72 + 24 сата желели су да ме натерају да чекам још 72 сата на 224472
Позвали сте 609 и ја сам поднео жалбу
А онда сам назвао 1004 и они су ми то одмах урадили.
Порррр фиииинннннн
Корисничка услуга компаније Мовистар је несрећна!
Лола и да ли су те 1004. слушали? Коју сте опцију изабрали? за шта
Па, како иде? Очајна сам, и са сваком мојом тврдњом имам 72 сата да је обраде ... очајна је и ни 1004. ни 609. ни било где не одговарају на моје захтеве, ја су отказани од 4. дана преносивости, слушајући изговоре и пружајући ми дуго ... ИНДИГНАДОООО
Управо сам назвао, чекајући недељу дана да примим ваучер и сазнам да ли имам паушалну тарифу мовистар коју су ми понудили.
Рекли су ми да имају проблема са слањем ваучера и да ће ми их послати у року од 48 или 62 сата. Рекао сам им да ако не будем морао да пређем на наранџасту у том року као што сам првобитно мислио, а они су ми рекли да се то неће догодити, да ћу то примити. Видећемо. Имам муву.
Ако позовете 1004, да ли ће вам тренутно дати бонус? Да ли је требало да данас на истом позиву на број 224472 тражим код ваучера?
Ја већ имам своје бонооооооо уе уе уеееееееееееееееее !!!!
Цристиан, како си то добио?
Па, са стрпљењем зовем 5 или 6 пута дневно и подносим 2 захтева к коначно сам добио ... па претпостављам да ће сви стићи ускоро јер су јуче почели да шаљу кодове ... па сада почиње фаза 2, потражите крвави ипхоне !!!! стрпљење момци, иако вам мало кажем што вам кажем ... к труе к твиттер и ја сам их преплавио ... хехехе
Такође сам чекао проклети бонус од 4. дана.
У великој су журби да вас задрже, али онда вас прођу.
Надам се да ћу га ускоро добити.
Захтев сам послао поштом, али ми нису одговорили.
Питање, послали су ми поруку у којој стоји да сам отишао код продавца Мовистар-а да обновим свој мобилни јер је моја понуда доступна, али се не појављује никакав код. Данас поподне сам био у радњи која није имала терминале, али имам. рекао да само с тим, без кода, не могу ништа.
Имали сте проблема са поруком да преузмете мобилни код дистрибутера, јер сам назвао 224472 и дечак ми је рекао да су бодови на мом рачуну да бих их заменио, али да их не могу видети на свом каналу за интернет клијенте, јер они могу само приступити им од дистрибутера (генеришући ми бонус из подручја бодова, видим само двадесет и пет хиљада које сам имао раније) може ли неко ово да потврди ???
много вам хвала
Па, већ имам срећан крај:
Јуче, након 10 дана, звао сам 1004 и 609 подносећи жалбе, али обојица су ме прошли и рекли су ми да се обратим уобичајеном.
Контакт са уобичајеним гадовима и одједном ми девојка, супер симпатична, каже: Али зар још није добила бонус ??? и волим да се избезумим. Каже ми да се не бринем, да бонус не, али да за највише 30 минута добијем СМС да одем до продавнице и тамо ми направе бонус са додатним бодовима које су ми намеравали да додају.
Отиђем у продавницу (гран виа мадрид), а дечак, какав је добар, само ми каже да су људи из мовистара лењи и субнормални и да су се, јер нису добили бонус, збунили и постигли више поена. Укупно, ипхоне за 0 евра, када сам хтео да платим 89.
Па, то, вредело је ових 10 дана напетости, јер ипхоне на 0 евра + 50% попуста за годину дана. па ... округли посао.
Исти сам, али са Самсунг Галаки С ... Отишао сам у Водафоне јер сам купио ХТЦ Дреам ... па сам отишао у Водафоне да ХТЦ Легенд чак плати трајност, назвали су ме и понудили ми злато и Моор, шта ако Самснунг Галаки С, промена цена, попусти ... пошаљу факс да откажу све ок све савршено Савршено Већ сам отказао преносивост! да ... сретна порука за мој нови мобилни 0! ништа ! И прошле су две недеље 🙁 да видимо да ли обраћају више пажње на твиттер.
Да ли неко зна шта да ради? Само чекај? Већ су ми трећа 72 сата, а они ми више не дају објашњења да не могу ништа да ураде и ко онда може да учини нешто за мене? шта могу да урадим? Још увек чекам срећни бонус, помислио сам да он не постоји ако не прочитам ваше коментаре ... Ово је потрошачка превара.
Може ли ми неко помоћи око рада канцеларије?
Урадио сам исто што и „ељавато“. Прво сам назвао 1004 и они су се добро понашали према мени, али није случај, 609 лошији. Зовем нашег 227742 и кажем му да имам пријатеља који је већ стигао, супер симпатична девојка ми каже да, у праву сам, дуго сам чекала. Па, каже ми да ставља хитну напомену како би ми могли послати поруку за пола сата. Очигледно му кажем да не верујем и он ме уверава да ће стићи ДАНАС, највише за три сата. Да ли неко верује да ће ме нешто стићи?
Само желим бити добро, бити добро, бити добро ...
Па, управо сам назвао и рекли су ми да више не генеришу никакве бонусе, јер не иде баш најбоље, већ да ће доделити потребне бодове да би их откупили од дистрибутера.
Рекли су ми да ће СМС стићи данас (ово ми звучи познато кД)
Већ сам био са том песмицом више од 20м 227742! а ни Христос ми то не узима!
Већ сам стигао 3 циклуса „72“ захтева за свој Самсунг Галаки С! луксуз хајде!
………… На крају ћу отићи до Водафона како сам желео на почетку, али наравно они ће имати веб странице да ми кажу да имам 24 месеца трајања! АЛИ НЕМАМ МОБИТЕЛ! КСД
Здраво ... .јо, такође сам иуални, и сваки пут кад назовем ... дају ми све дуже и дуже, увек вам кажу да ће вас обавестити и да ће ми послати ваучер у року од највише 72 сата. Рекао сам им да ме не занима обавештење које ми ништа не значи. Каже ми да ако желим да променим стопу коју су ми понудили тренутно. Рекао сам му да се не усуђује, јер размишљам о одласку у Оранге. И ништа, још увек чекам, шта се може ????????
Давид666 Такође сам им рекао да ћу, ако ме не пошаљу за два сата, променити компанију, али још увек чекам, а прошла су још четири дана ...... 🙁 ово изгледа као подвала ...
Поздрав, ја сам још један од оних на кога утичу ови провалници, такође имам 3 циклуса по 72 сата и почињем да се нервирам. Чак сам звао и одељење за незгоде да прете да ће укинути 3 линије, али чак ни са тим ...
Такође вам кажем да радим у дистрибутеру Мовистар више од 5 година и то је први пут да се ове ствари догађају са обвезницама, очигледно сада обраду обвезница врши друго одељење (пре истог комерцијални је онај који је убацио бодове и ви сте генерисали бонус). Ми у продавници обично разговарамо са жртвама да бисмо добили бодове за купца, а они су до сада сами убризгавали ињекције и генерирали бонус, али од почетка месеца су променили операцију и предали белешку другом одељењу (које је морају бити 4 мачке) и Кажу нам да морате чекати 24 сата да бисте нам послали ваучер. Према ономе што овде читам, то вам се догађа од првог у месецу, зар не?
Ако сазнам нешто друго, обавестићу вас.
Поздрав, бијесан сам ... Чекао сам да ми иПхоне пошаље 12 дана, назвао сам поново прије два дана и рекли су ми да ће стићи најкасније у петак, хајде данас и ништа уопште. Стално ме отимају. И мој бес се погоршао када ми је пријатељ рекао, који је сазнао да желим иПхоне 4, да је њен пријатељ извадио иПхоне за бодове да би га продао и пословао, у случају да је желео ... шта неправда ... они који заиста желе ми смо изнервирани, хо, шта је бесно: /
Поздрав, чекам вас од прошлог петка, прошла је недеља и ништа, назвао сам и рекли су ми да морам да сачекам, да постоји јако велика листа и уместо извињења траже да саосећам са људи који су најдуже чекали ... невероватно ...
А, и не знам да ли се и мени догодило исто, испоставило се да су ми понудили иПхоне по цени од 66 евра са говорном накнадом од 19 евра и интернет по цени од 15 евра, (као што сам и раније имао) да ће накнада за интернет износити 15 евра и јуче сам у четвртак назвао поново и рекли су ми да је интернет накнада на крају била 25 евра, да је дошло до неспоразума и да је решење које су ми дали било да га прихватим, променити на 15 и иПхоне за мене Коштало би 179 € или платило казну ... у неколико речи замка да бих добио 10 евра више месечно ... нема довољно увреде која би могла дефинисати ову руљу!
Па, и даље чекам.
Ако уговор није потписан, ништа се не догађа, можете наставити са преносивошћу, бар сам их питао, рекао сам им да ако не стигне до мене могу ли преносљивост урадити наранџастом и пренијети им понуду, а они су рекли мени то, наравно, да да нисам ништа потписао могао бих да пређем на наранџасто, али то се не би догодило. Мука ми је од тако мале ефикасности, чини ми се кобном.
Поштовани, након што сам поднео неколико жалби на 1004 и 224472, тренутно сам у трећем периоду од 72 сата и питам их путем твиттер-а, данас у 17:56 примио сам СМС од 224472 који гласи: «Мовистар Инфо: Иоур сада је доступна промоција за обнављање вашег телефона. Идите код најближег Мовистар дистрибутера. Хвала вам што верујете Мовистар-у. » Како им није много веровао, неко ко је добио овај текст успео је да уради све како треба. Поред иПхоне-а од 16 ГБ по цени од 0 евра, рекли су ми да имам 50% на рачуну у наредних 6 месеци. Требају ми одговори !!!!!!.
поздрави
кхонер чак и са том поруком мораш да се бориш, такође сам је примио уместо да ми да потребне поене да бих могао ухватити ипхоне 4 16гб за 89 € дали су ми само 15.000, а у продавници су хтели да ми наплате 357 € и Звао сам га Фик Данас ћу примити око 8 позива и они ме уверавају да ће ме у 8 поправити стављањем потребних бодова на мене, то још треба видети, рећи ћу вам и мислио сам да сам већ завршио своју одисеју
Од понедељка чекам проклети ваучер да се замени за галаксију С, разумем да су засићени и све што желе. Али оно што ме највише нервира је то што када зову са мог броја на познати 224472 то не схвате. ЧЕКАЈУ МЕ САТИМА. Али када назовете са другог броја, они се одмах побрину за вас.
Већ сам се жалио на 609 из два разлога: не дају ми ваучер након 72 сата и не јављају се на телефон.
Уверавам вас да ћу отићи у ОЦУ како бих поднео захтев у стилу. Или чак неколико ... зависи колико је надахнуто. Предлажем да сви који то могу учинити на исти начин.
Поздрав и стрпљење
Коначно !! Већ имам свој иПхоне !!! Била је то прилична одисеја и мислим да сам провео више од три сата разговарајући са тим телефоном ... Имам ноћну мору са песмицом о ... Само запажање. Ако након што добијете СМС стигнете до дистрибутера и нема ваучера да им кажете да региструју плаву зону, јер је они нису регистровали за мене, а онда се нису појавиле познате тачке ... Хајде, сретно свима!
Назваћу сада дилера у мом крају да видим да ли га имају и ако је тако, отићи ћу да пробам, надам се да нема проблема са тим смс-ом, радио сам то и други пут, али то је било и са бонусом, у вези са То плава зона Ја сам, по носу, регистрована у њој, јер су сви терминали које сам имао и један који сам узео за другу линију у плавој зони. У сваком случају, дистрибутер иде на комисију и способни су за било шта да вас прикраду, јер тачака нема, ако ми нешто кажу, рећи ћу им о плавом подручју и о другима, и наравно, показују ми екран рачунара да погледајте Да ли је тачно да нису тамо, иначе 224472 не диже слушалицу јер сам јутрос покушао као пет пута и после 5 минута морао сам спустити слушалицу јер ме нису покупили, мислим они не обраћају пажњу на оно што морају да нам дају. Код је нечувен, а са твиттер-а ни ја нисам одговорио, послао сам два ДМ-а и ниједан се није јавио, и на срећу удостојили су се да ме прате. Они ово врло лоше подносе са собом, срећни су што ме не забављају наранџасте цене и што се са Водафоном већ плашим њихове драгоцене подршке за адсл и не желим ни да их видим, ако не, већ су имали дао им где леђа губе твоје име.
Поздрав и ако имају ипхоне у продавници, рећи ћу вам вечерас.
Готово је! Моја мајка! Ако прочитате оно што сам раније написао, ни порука није дошла до мене. Коначно и по ко зна који пут поново сам назвао рекавши да су ми обећали да ће стићи данас. Девојчица ми каже да више не дају бонусе за очи, сада ти дају бодове и да ми убрзо пошаљу поруку, хахаха. управу си! за 10 минута сам то постигао !!!
Друга фаза је изгледала тежа, али не. Око 10 продавница није имало, око 10 листа чекања од око 20 људи и коначно једна у Леганесу, да !!! Бравооо ... Имам га на столу и не верујем.
Хвала свима и пуно среће, заиста.
Момци, сачекајте, јер оно што ћу вам рећи треба да буде пријављено.
Као што сам већ рекао, смс сам добио без бонуса. Зовем свог локалног дистрибутера и они ми кажу да ми је без проблема што их имају због високе преносивости и поена врло љубазна девојка каже прво што је чудно у вези смс-а, она уђе и те тачке се не појаве, она ми показује. У ствари постоји промоција коју имам месец дана од 130000 поена, још 100000 и још 35000 (ово двоје су познате промотивне тачке капи). пеус зовем мовистар и након 45 минута ми каже да је све у реду и да ми не могу дати 16ГБ ипхоне по цени од 0 €, али по цени од 133 €, да могу да ми дају попуст од 50% на шестомесечне рачуне. Кажем му да то не може бити, да одбијам понуду другог оператера за његовог и да је оно што су ми они понудили, кажем му да сада, ако одлучим да се понашам и не дају ми исту понуду ако иду да ми плати и наставља се са чињеницом да је дошло до грешке и да ако желим да поднесем захтев кажем да да, а она ми каже да је најсигурније то што ми га неће дати за 6 €. Ово је невероватно, исплативије ми је да користим 0 поена у Самсунг Галаки-у по цени од 130000 евра са ценом од 0 или ипхоне од 15 ГБ уз стопу од 16 која кошта 25 евра. Као што сам рекао на почетку, ово се мора извести, јер сам одбио понуду за коју не знам да ли ће ме поново поднети за мовистар. ово се може учинити. Огорчен сам и надам се да се то неће догодити никоме другом, јер сам тренутно и не уклапам се у свој бес.
Поздрав.
Следећи део сапунице. Враћам се у продавницу да искористим тих 1300000 поена које сам рекао како би ипхоне изашао на 66 €, јер су магијом постали 85000 бодова чак и са генерисаним бонусом, а за ипхоне ми траже 179 €. Ово је нечувено, зовем, а он спусти слушалицу или ми кажу да то није примерено, сада одлазим, али идем у омв да платим ситницу за пуно позива. У одељењу за пражњење кажу ми да назовем и затражим на број 224472 Више не зовем и не захтевам више, кад зову да знају свињетину коју одлазим, рећи ћу им све и нећу обраћати пажњу на то што нуде. Све најбоље
Јо, управо сам добио поруку „ваша преносивост је отказана“. Колико ми је остало за познати бонус?
Јебати!
Здраво! Моја мајка шта генерише ипхоне 4 и понуде мовистара како не бисте мењали компанију. Урадио сам пренос водефоне-а 10. августа (уторак) и тог истог дана Мовистар ме је већ позвао да ми понуди понуду да останем. 11. августа (среда) шаље ми СМС јер ће потврдни СМС о обради мог ваучера стићи у року од највише 72 сата. Данас сам звао 224472 .. Не разумем. Одлучио сам да позовем 1004 и дечак се зачудио што смс није стигао до мене. Рекао ми је да је у питању квар на рачунару и да из тог одељења нису могли ништа да ураде. Зовем и зовем 224472 и уморан од тога да ме не ухвате, узео сам још један мобилни телефон од рођака и они су га одмах узели. Објаснио сам јој свој проблем, а девојчица ми је рекла да још нису прошла 72 сата. Викенди се не рачунају (раде и раде у продавницама) јер се не сматрају радним данима….! Рекли су ми само да више не праве бонусе и да вам директно дају бодове. Тако да у уторак морам поново да се јавим ако у понедељак нисам добио одговор! Да видимо да ли имамо среће….
Здраво, пратим ову страницу већ неколико дана, од мог другог одлагања крвавог бонуса. Одлучио сам да одем на наранџасто јер ми је мовистар, поред тога што ми је наплатио телефон за телефон (179 евра плава зона 16 гб), представљао проблем (ако су морали да повежу понуду са другом линијом или не знам шта се котрља), и изнад када су ме већ напола уверили да су отишли и рекли ми да је апликација блокирана.
Трећег дана идем на наранџасто и обавим преносивост, јер су ми понудили ипхоне 3 4гб за 32 евра и са делфин 79 ценом.
Петог примим позив од 5 и напокон ми нуде уговор 224472, брзину преноса података 8 (ону коју сам тренутно имао) и ипхоне 2 4 гб бесплатно. И рекли су ми да ћете „у року од највише 32 сата добити ваучер ...“
6. добијам поруку да је преносивост отказана
До 10., наравно, још нисам добио поруку. Одлучујем да позовем 224472 и они се извињавају, што ће потражити ваучер одговарајућем одељењу и да сачекам још 72 сата да добијем ваучерско осигурање, у овом позиву активирају уговор 8
До сада сам био јако бесан.
од тог дана до 13. зовем неколико пута и кажу ми да морам да сачекам.
13. у 10 ујутро зовем (знао сам да 72 сата још нису испуњена) и поново су се извинили, да ће то поново захтевати и да ће ми овај пут то сигурно послати за највише 72 сата Примићу поруку да могу да одем до продавца и узмем свој ипхоне 4.
У овом тренутку не верујем ништа, али као колега истог дана послали су му жељену поруку (ова особа је чекала 72 сата, 24 сата, 72 сата и коначно је добила) да је добије, чекао сам до 4 у поподневни
Као што можете да замислите, нисам добио ништа, а звао сам поново, овде су ми рекли да ће ми дати бодове, да су то тражили ујутро када сам назвао и то у року од највише 72 сата. Ја ћу га примити.
Стварно сам бесна, не само зато што немам телефон, већ зато што мислим да нам се мовистар смеје, али хеј, ако не примим ништа следеће недеље, урадићу пренос на другу компанију (ако у овом тренутку останем са орагеом, имао бих ипхоне јер су га одложили преда мном и чекали да се преноси)
Надам се да ће следеће недеље Мовистар почети да шаље бонусе свима
Па, господо, управо сам назвао 1004 да откажем брзину преноса података ипхоне-а коју сам повезао са својим ипхонеом 3г, следеће ће бити преносљивост на иоиго, сачекаћу до понедељка да то урадим. Зајеби иПхоне 4, био сам без 3ГС-а и нисам умро. Не мислим да ће ми се нешто догодити јер нисам добио 4-у. Како је рекао мојој девојци, то је само телефон, рекла ми је да је Оно што кажем себи да верујем, можда је то то. али на крају је телефон. Па, рећи ћу вам како моја преносивост и други, као и бројач нуде да ме направе и одбију. Поздрав и што знате да су они из 224472 хладни и нервозни и ако покушате да поднесете захтев или затражите снимке својих понуда, они ће спустити слушалицу или вам дати дуго. Све најбоље
Да вам не би било досадно:
29.-2. Августа: безброј позива на 1004 да бисте освојили бодове и применили их ван плаве зоне без успеха
30. јул: Успевам да резервишем свирке за иПхоне 4 32 у физичкој продавници повраћања и још једну, за сваки случај, у другој од Водафона. Двојица су их склонили
2. август: с обзиром на чињеницу да повраћање не испуњава обећано, тражим потражњу у продавници Водафоне
3. август: Назива ме повраћањем и нуде ми га, 32 гигабајта, за 99 евра и попуст од 50 одсто на рачун за глас за годину дана, подижући податке које имам са тренутним 3Г са 15 на 25 евра. Прихватам и отказујем питкост.
4. августа: Примим поруку која потврђује отказивање питкости, одлазим у Водафоне и кажем им да не резервишу телефон за мене.
После овога већ можете да замислите шта следи: 72 + 24 + 72 сата и чувени бонус не стиже, уморан сам од позивања неспособних 224472, 1004 и одељења за жалбе.
Прошле сриједе по још инри идем у трговину Мовистар и испоставља се да су ми грешком продали иПхоне 32 гигабајта другом и један су ми резервисали за 16. Зовемо 224472 и кажу ми да не могу промена у мени. 16 у лету, та промена би значила нови рок од, да ли сазнате колико сати …… ..? Па, па, кажем им да то оставе овако да ћу тражити у другој продавници, јер је преостало само 24 сата за други термин који се сам повећао.
Мислите ли да је то то? Па, не, још увек има још, јуче поподне ме зове на 224472 и кажу ми да постоји грешка у понуди коју су ми доделили и да ми са мојим тренутним глобалним планом не могу дати обећани годишњи попуст од 50 % И они ми предлажу без руффлинга да променим свој гласовни план од 60 € месечно за још 30 € месечно. И да би ми дали попуст само 6 месеци.
Непотребно је рећи да пуно причам на мобилном уређају, моји укупни рачуни су обично већи од 100 евра месечно, па прелазак на јефтинији план, али са мање минута користи само за повраћање, што би ми наплатило позиве изван плана на цена злата.
Дакле, такви смо, без мобилног који је резервисан у Водафонеу, без мобилног који је резервисан у Мовистар-у због грешке у продавници, а Мовистар се зеза како жели од својих купаца, уз очито кршење својих обећања и онога што је било вербално сложио се и да, иако је забележено, сумњам да ће повраћање бити употребљено против њега, са монументалним бесом, и мислећи да хоћу, који би био најбољи начин да се појебе то непредстављиво?
Поздрав свима, па, шта се дешава са готово свима, одлучио сам након што су ме исмејали (са 4 линије), да пређем на припејд (то им јако смета), снимио сам позив како бих могао да покажем који дан сам да то затражи, у случају да морам да уложим жалбу (не желе никога да промене на претплату) и видим шта ће се догодити, ако ми не дају ваучере чим ме промене на претплату, у шта сумњам Прећи ћу на водуфоне.
Ја ћу вам рећи.
Поздрав свима и не смејте нам се.
Иакјимена, најбоље што можеш је да се понашаш и игноришеш, позвао сам данас поподне да уклоним брзину преноса података са мог иПхоне 3г који више не користим, и прва ствар је да ми понуде 3гс по 0 € (у ниско одељење), тако да стопа не опадне, кажем им да ме не занима да су ме понудили 4. и да су пропустили своју понуду и да ћу зато одбацити све своје услуге код њих до линија је остала. Без ичега док је коначно не носим, каже ми да ће видети могу ли ми је дати бесплатно, након неког времена чекања излази снимак који ми говори да притисните 1 или 2 да је онај који прихвата и 2 то или понуда коју ћемо учинити у наставку. „За вас нема понуде“ Дајем је двојици и спуштају ми слушалицу. Позивам поново (све ово на 2). Опет ми се дешавају са отказивањима. Одједном кад чује да желим да откажем ипхоне тарифу коју ми пошаље на 1004 која као и увек има незгоде са рачунарским системом и не може ништа да уради. Овде сам био одушевљен као да зовем 224472, завршаваш у служби за задржавање ?? Па, поново зовем 1004, похађа ме врло љубазан човек, који успут није добро разумео. Кажем му исто као и осталима, једноставно да желим да откажем брзину преноса података са свог иПхоне-а. Они ми кажу зашто, ја му кажем зашто више не користим иПхоне, он ми каже да се појављује понуда од мовистар-а у којој ми дају иПхоне 1004 4гб по цени од 16 € са брзином података 0 (све је то остиа, а не да Чињеница да то могу да ми дају изгледа да се у свим одељењима то чини) добро, објашњавам му да сам отишао у продавницу након што је стигао СМС без ваучера и да ми је продавница рекла да такве понуде није било и да позовем 25 опет и рекли су ми да је понуда била грешка коју ми нису могли дати и да ми је неће дати без обзира на то колико сам потраживао, он ми каже да то не може бити и да се чини да је у 224472 / 24 сати оставиће ми смс да бих могао затражити мој ипхоне 48гб по цени од 16 €. Кажем му да ми се чини чудним што су ми већ рекли да ми га неће дати или ће ми га дати , каже ми да сачекам да ми је дају, кажем му да сачека да ме није брига јер ћу ипхоне рате овог месеца платити јер смо скоро на крају месеца (фактуришу на 0.) и да ћу у сваком случају ако не стигне позвати луенсспустите стопу и учините је питком. Кажете ми да се то неће догодити и да ми желите добар дан и да ми се захвалите ЗА "ПОВЕРЕЊЕ МОВИСТАРУ" каква би штета већ била спустила слушалицу јер бих у противном чуо да не верујем мовистару.
ДОБАР поздрав и живети живот који је два дана.
Поздрав свима.
Ја након 24 + 72 + 72 + 72 + 24 данас 14 Вратио сам се да поново урадим преносивост на Оранге, и већ имам резервисан свој Ипхоне од 32 ГБ и чекам вас да би ме у понедељак звали да дам нову понуду , коју ћете видети где ћу их послати на ону пречицу до непредстављивог и компанији, такође сам донео још једну линију водафона у мовистар за ипхоне 3г који сам успут, такође, управо отказао данас, јебете оне од мовистар-а који ће изгубити од клијента од око 120 евра месечно. и када ми пошаљу последњу фактуру у моју банку ... .. проследићу их свом «одељењу за управљање» како би могли да плате рачун за …… највише 24 до 72 сата и ако не приме уплату , онда ме поново зову и ја подносим захтев да их плате за још 24 или 72 сата ...... за децу од п.
Поздрав, поново сам назвао мовистар ... Не чекам ваучер јер сам затражио да се иПхоне пошаље поштом јер су ми рекли да је бољи и тако су ми дали попуст од 50% на брзину преноса података током 6 месеци. Било је то почетком августа, рекли су ми да ће стићи за 3-7 дана, затим су ми рекли између 7-10 дана, након 15 ... чак су ми рекли да је пакет већ отишао .... а данас су ми рекли да немају иПхоне на лагеру и не знају када ће стићи. Онај који ради у водифонеу рекао је мом дечку да су и они исцрпљени и да стижу тек у септембру, па се бојим да још увек имам дугачак начин да свој нови иПхоне добијем у руке; (И пре свега, да би ми могли понудити Смањили су брзину преноса података и ја сам са својим иПхонеом 3Г без интернета. Јоооооо; (
@ Маноло ... ако поново урадите преносивост након прихватања Мовистарове контра понуде, неће ли вам покушати наплатити нова 24 месеца трајања?
Прихватио сам отказивање преносивости тек јуче и већ се бојим свега што читам овде и другде.
Кажем вам мој случај (пазите тренутно на 3Г, Мовистар и трајност се завршава у септембру, просечна потрошња 120 € и аутономни план 12 + фондова 😉):
- 30. јула. Царриер то Оранге и иПхоне 4 16гб 0 €
- 9. августа. Када сам видео да они из Оранге-а не раде ништа путем Интернета, откажем поруџбину. То радим до 1414. године и од 32 до 100 евра.
Истог поподнева послали су ми СМС како бих могао назвати 224470.
Да ми дају 32 ГБ по 0 ЕУР са мојим тренутним ценама. Ок, отказујем порта и чекам
- 13. августа, зовем 224470 јер ваучер није стигао. Кажу ми да су на време. Не примам га.
- 14 Улазим на мрежу и имам 306700 поена, што ми даје 32 ...
Моје питање је, могу ли са овим у продавницу? Немам бонус или нешто слично ... па, пуно бодова (раније сам имао око 60000 ...)
АЛ3 у теорији с тим да можете отићи у продавницу по бодове, ствар је у томе да се нађе онај ко има ипхоне4
@Гиригалес Нисам ништа потписао са мовистар-ом, заправо када мењате поене у продавници када вам заиста пошаљу још једну текстуалну поруку у којој прихватате две године трајности, тамо ако се не бих могао вратити, али још увек не, Они су ти који нису испоштовали законе и мислим да је чак и могуће извести, кажем вам једну ствар. Отишао сам у само две продавнице, једну у Торрејон де Ардоз и другу у Алцала де Хенарес и они имају иПхоне, у ствари сам имао један резервисан у једној Мовистар продавници за то када ће ми послати ваучер, а данас сам портабилиадад послао компанији Оранге у другој продавници и имао сам свој „Ипхоне 32 гб у рукама“ и они ми га дају овог четвртка или петка да долази, кажем вам да сам од дана 1. августа звао у просеку шест пута сваког дана да пређем на све телефоне и нечувено је како се понашају према нама, ако бисмо сви на овој страници урадили оно што ћу урадити, то би болело и добро се кретало. Они се брину о привлачењу нових купаца који не знају шта троше или очекују, али изгубиће купце који већ две године религиозно плаћају (попут мене између 70 и 90 € месечно) и није их брига , па како кажем ... да им дају тамо одмах. Резервисаћу се да вам платим последњу потврду у месецу, у случају да ме желе куцкати са преносивошћу мог броја, и ако морам да вас одведем на потрошњу, узећу их без икаквог размишљања…. али битно је да морамо показати зубе тим гадовима !!!!
Ал3 ... Трчао бих од тебе до продавнице сада! Хахаха
имате више среће од неких ... енфин ... да наставите да чекате
У мом случају сам отказао преносивост у петак, 30. јула. Ипхоне по цени од 89 евра и тарифи 8. После неколико циклуса од 72 сата, потврдивши понуду 20 пута, рекли су ми 13. августа на врло лош начин да је понуда погрешна и да је неће применити по мени цена за ипхоне4 16ГБ је била 267 €. Скупље него ако региструјем нову.
Срамотно.
Кад тражим објашњења, ништа ми не кажу. Само понуда се неће применити.
Најгора ствар је 15 дана и много сати на телефону колико сам био.
Иване, ти си исти као и ја, чекају те 15 дана и онда ти кажу да је понуда лоша, да ми је неће дати и да не тврдим да им је свеједно, да Прескочио сам јуче девојку и рекао јој добар дан и он тамо истиче да они не зову 6КСКСКСКСКСКСКСКС када се тамо појави нова преносивост јер неће обраћати пажњу на вас, каже ми да не бринем, наша је обавеза да зовемо , и кажем му да ми да још једну понуду која касније неће постојати и ја спуштам слушалицу.
Па, већ сам одслужио своја прва 72 сата, назвао сам 224472 и након сат времена док га нису покупили, рекли су ми да сада уместо кода дају бодове да га промене, да ће ме за 24-72 сата добити дођите ... аер ако имате среће !!
Изгледа да имам среће! Управо сам добио поруку да већ имам доступну промоцију и да могу да одем до свог најближег дистрибутера ... ако нема проблема ...
Па, већ га имам у рукама. Отишао сам до продавнице у којој сам га резервисао, морао сам да позовем по шифру за плаву зону и све је решено. Сад на бицхеар !!!
@Ериц А да ли су ти дали услове које су обећали? Попусти итд?
Да, али најтужније од свега је то што, једном када добијете бодове да искористите иПхоне, одете до најближе продавнице Мовистар и када их питате да ли имају иПхоне 4, кажу вам то ... .. ако је то преносивост , или Нова регистрација, ако им кажете да је то због издавања бонуса, више нема залиха. А ако им кажете да је то због преносивости, ако постоје акције ... и онда вам кажу да је то „компанија политика ». Излуђујем се, ми који смо већ купци обмањујемо нас као будале дајући нам врло добре услове, али онда имамо проблема у продавници. Занимају их само нове регистрације ... Бафффф, немоћ, више не знам где да тражим мобилни. Ако неко зна за продавницу у којој им дају, било би ми драго ... ... ове недеље м на одмору, па ако морам да се преселим тамо где ћу ићи ... да ли знате неку продавницу у којој има залиха ??? Хвала!! И охрабрите остале који још увек чекају бонус….
Па, придружујем се групи. Од прошлог августа 5. августа, када сам добио отказ преносивости на Оранге, још увек чекам проклети бонус. Оставио сам захтеве на 1004, на 224472, на 609, поштом, ……. али баш ништа. Данашња новост је била када сам назвао 224472 и рекли су ми да више не генеришу ове бонусе, да инцидент преносе у интерно одељење (коме нико више нема приступ), па ... један од два, или сачекате и прођите кроз обруч или поново затражите преносивост од другог оператера (иако претпостављам да су то исти пси са различитим огрлицама).
Па ... оно што видим мора да сам јединствен случај! Као што сам рекао, урадио сам преносивост Симио-у, дали су ми контра понуду, прихватио сам је, рекли су ми шифру, прошло 72 и уопште ништа, назвао сам ове суботе и рекао сам им да сам резервисао телефон и само је чекао код. Јутрос га узмем, могу да одем по њега код најближег дистрибутера, приђем ближе, видим да поштују понуду (89 €) и однесем га кући 🙂
Тренутно посећује веб страницу звану јаилбреакме.цом ... или нешто слично хехехе
Ствар у вези са к „Имао сам резервисан иПхоне“, кажем то, јер можда кад им то кажем ... узели су тако мало времена. Моје чекање је 72 + 24х
У мом случају су ме контактирали у четвртак ради контра понуде коју сам прихватио и рекли су ми да ћу је добити за 48-72 сата (у суботу су ми послали СМС да је преносљивост на наранџасту отказана) ни у једном тренутку да ли су ми рекли да су то били радни дани па сам данас ступио у контакт са њима и то су ми одговорили поред тога што су имали рок до среде у 9 сати ујутро и да ако јесам да је не примим, тада бих морао да поднесем захтев.
Надам се да ћу добити бонус јер после онога што читам више не знам шта да мислим.
Што се тиче тврдњи које сам изнео пре скоро 2 дана због обновљеног издања Ипхоне 10 и још увек објављујем вести о њима ...
Срамота и падам.
Поздрав пријатељи,
Поново ћу интервенисати да вам кажем да сам већ добио свој иПхоне 4 од 16 ГБ. Мислим да сам добио једини терминал који је дошао до Еције. Прикључите наравно. За очајнике на еБаи-у постоје врло занимљиве цене које се крећу око 500 евра
Поздрав, управо сам започео трећи циклус од 72 сата, поднео сам 2 захтева, позиве на отказивања, задржавања и остало и не видим решење, увек уз чињеницу да их више не носе и шта ако јесте. .
Немам телефон јер је покварен па не могу ни да зовем од свог. Нико ме ништа не уверава, извињавају се из Мовистара, рекао сам им да одлазим пошто редовно плаћам сваког месеца, да се повиновам на време и да ми се чини невероватно како се увек понашају према клијентима.
Колико је људи достигло трећи циклус или га чак прошло? то је зато што већ мислим да одем на водуфоне. Ово је лудо ... морати да зовем и зовем да се борим за нешто, невероватно.
ИЕСССС !!! Управо сам добио жељени смс, почео да пијем 1. августа, а отказан 3. августа .... много сати на путу, али коначно је стигао. Сада је време за претрагу…. Иначе, стигла је порука: „Ваша промоција је већ доступна ...“. Ствар са обвезницама је готова .. Надам се да је све у реду.
Па, управо сам поново направио пренос портала на Оранге, путем Интернета, да видим када треба времена да позовем врло "Х _ _ _ С" из "П _ _ А", видећете који ће одговор одговорити, Ја ћу вам рећи. Све најбоље
Испричаћу вам своју причу:
Питао сам наранџасту за преносивост. Позвали су ме из Мовистара да ми дају контра понуду и пристао сам. Понудили су ми 4 ГБ иПхоне 32 по најнижој тарифи и плаћам 326 евра плус 50 посто попуста на позиве током 6 месеци. То није погодба, али у наранџастој боји било је 299 €.
У сваком случају, након што сам прошао свакодневну кушњу у трајању од 2 циклуса по 72 сата, колегиница са посла рекла ми је да јој оставим мобилни, да ће назвати. Речено и готово. Назвао је са мог броја и рекли су му да ће добити поруку за 10 минута. Невероватно!!!! Не могу да верујем. За 7 минута стигла је порука да идем код било ког Мовистар продавца да је преузмем.
Не знам да ли је то била срећа или једноставно то што се последњи оператер слагао са мојим колегом.
сада недостаје једино што је дистрибутер отишао. У суботу поподне још су имали.
Срећно свима и задати бол мовистар-у четири или пет пута дневно.
Па, придружујем се и клубу погођених! То је срамота. Нико не зна где можете да пријавите ову руљу? Играју се с нама и остају имуни. То не може бити. Заслужујемо ПОШТОВАЊЕ.
Као и сви ... У уторак 10. Позвали су ме са контра понудом. иПхоне 08 на 4 евра, плус 179% на рачуну за 50 месеци, и смањују ми потрошњу гласа са 6 на 20 евра, и прихватам. Имам 9 жалби телефоном, 7 веб сајтом и 4 Твеетером на рачун Мовистар. Одговор: Више га не носимо 4 године, они га носе у неприступачном одељењу и већ се тврди. Други циклус од 224472 сата.
Сад питам, зар не би било боље уместо да се овде жалимо, да направимо Фацебоок групу која жешће погађа, или чак да уложимо масовну жалбу потрошача, или најбољу ствар, да поново прерадимо преносивост и кренемо у шетњу.
Са којим правом се жалимо ако на крају наставимо да чекамо и вероватно већина нас заврши као Мовистар купци још 18 или 24 месеца?
Да ли има смисла посветити се плаћању компаније која нам се смеје?
Сигурно са сличним случајем у другим условима не бисмо били толико пасивни ...
Здраво, иста ствар се догодила и вама, али порука је стигла 24 сата након 72. Јутрос и након обиласка неколико продавница које су имале залихе ипхоне 4, али нису желеле да размене бодове, коначно у једној Они су се договорили и већ сам имати у мојим рукама. Била је то мала одисеја, али чекање се исплатило.
Поздрав.
Придружите се групи:
Још увек чекам свој ваучер за Мовистар иПхоне 4
на Фејсбуку, да видимо можемо ли нешто добити.
Луцк !!
Здраво, добро, преносио сам мовистар на водуфоне 5. августа и није требало ни 12 сати да ме позове да дам шалтерску понуду са пуно образовања и хиљаду извињења, тако да сам пристао да останем. Па, од данас и након што су сви рокови од 72х већ прошли, ја сам без решења, не знам шта да радим нити коме да се обратим. Они су гадови и наравно гледам понуде у другим компанијама јер сада не желим да останем у мовистар-у јер се осећам превареним.
Поздрав!
Здраво! И ја се налазим у истој ситуацији ... Чекао сам скоро 2 циклуса од 72 сата ... Звао сам 5 пута, 2 е-маила са жалбама ... и уопште ништа. Јутрос ћу поново назвати. Резервисао сам свој мобилни у продавници више од недељу дана ...
Ако неко има решење за коментар ...
А то је да Мовистар поново изневери верне купце ...
Здраво девојке и дечаци! кфн јуче сам добио свој ипхоне. Мислим да је срећа са било ким, назовите 224472. Имао сам човека који ме је одлично похађао и није ми дао типичну музику на чекању или нешто слично, само је објаснио шта ради да би ме прошао поред бодова и слично. А јуче сам отишао по свој резервисани ипхоне. Сада више не шаљу кодове смс, па су имали мало бускара у продавници док ми нису рекли да ако су ми предали бодове и слично ... у почетку нису добили: С Сретно кра све! 🙂 Тачно, немојте звати 2236 (зове се са трошковима) или 1004, нешто што увек зовем и кажу ми да се за то брине само одељење 224472. Савет је кра да не губите време 😉
Кажем вам свој случај, мислим да је проблем у појединцима којима сам претио преносивошћу, назвао сам их и рекао им да мој иПхоне 3г више није постојан и желео сам да знам како могу да обновим 4, а они су ми рекли да плава зона са 100.000 бодова плус укупно 200 или тако нешто евра, кажем му не, онда одем код другог оператера, они ми проследе рекламу и он ми каже да спустим ипхоне плус стопу, да је поново региструјем и да ми донесе 60.000 60.000 бодова плус 66 900101010. Имао сам то и кошта 15 евра, прихватам, али кажем му да ми ништа не ради, јер не знам где постоје терминали, да добро напишем своју понуду и тада изгубе се и да ћу поново назвати кад лоцирам терминал. Па поподне идем у Мадрид до телефонског центра (енглески суд сав исцрпљен) и тамо ми кажу да немају проблема са залихама да имају оне које желе, одатле назовем, додају ми рекламе које откажите. Дају ми нови паушал и одмах ми шаљу ваучер, све на 4. Тако сам за 10 минута имао иПхоне XNUMX у руци и XNUMX минута на телефону.
За оне од вас који још увек чекају бонус:
Јуче уморан од чекања (од 6. дана) нашао сам на истој веб локацији факс за жалбу да га преместим и послао сам га. На крају факса рекао сам им да сам им дао 48 сати да ми пошаљу обвезнице, у супротном бих са тим писмом отишао у арбитражни одбор своје провинције да поднесем одговарајућу жалбу. Па јутрос сам их примио! Остављам везу ако желите да се окушате, рећи ћете нам!
https://www.actualidadiphone.com/2008/11/21/680-017-355-fax-de-reclamacion-a-movistar/
Јутрос сам написао коментаришући да чекам бонус…. Прочитао сам да би решење могло бити подношење захтева на веб локацији. Урадио сам то и заиста за 2 сата су ме позвали и већ имам ваучер.
То је ефикасно, или сам бар имао толико среће! Данас поподне идем да нађем иПхоне !!!
Срећно!!!
@цристина где је одељак за подношење захтева?
Здраво.
Напокон је стигао дуго очекивани ваучер, тражим залихе у Гранади, али нема на залихи. Ако неко из Гранаде пронађе дистрибутера за савете, молим вас.
хвала
поздрави
ако су ме присилили 6 евра за мини сим
Идем трећи период од 72 сата ... Радим сваки дан 4 или 5 пута и нема ништа нема шансе ... Имам 1 иПхоне 4 16 гига резервисан за данас, па ако не добијем ваучер они продаће ми га ... не знам шта да радим ..
Хеи цхусан! да сам обишао све продавнице у свом подручју и ни у једној од њих немају ... која је телефонска централа за коју кажете да су је имали? Ценио бих информације! ; )
Био сам попут вас, данас, након што су звали око 50 пута у 3 дана без претјеривања, подигли су телефон ... рекли су ми за грешку на рачунару, био сам мало огорчен, и ништа, неколико сати касније је стигло ја…. сада немогућ задатак да се набави ... да ли неко зна где су у Мадриду тако уз мало обезбеђења? и зовем да питам ... пуно хвала!
капрани у мадриду многи одлазе у мовистар у грану преко 28, обично имају залихе ујутру
Здраво поново,
Пре неколико дана рекао сам вам о свом случају који је, као и већина, сажет у 72 + 72 + готово 48 и то без рачунања викенда.
Па, коначно сам данас поподне добио свој иПхоне од 32 ГБ.
Требало је да га имам јуче, али због неких "проблема" које ни данас не разумем нису ми успели да га дају.
Штавише, после све нереда који су ми направили и који је направљен, успео сам да смањим своју стопу са 25 на 15, а да притом задржим трошак од 0 евра колико су ми рекли. Мислим да су због нереда који су направили слањем бодова уместо жељеног бонуса.
Ја сам из Мадрида и Гран Виа 28 тренутно нема проблема са залихама, особа ми је то потврдила, која је успут била врло, врло фина, што су од суботе имали залиха без проблема. Данас је више када сам отишао по њега око 19 поподне на остатак реклама које су доставили.
Надам се да ћете сви који је још немате имати среће и да ћете је ускоро добити.
Добро јутро!!
Прекорачивши период од 72 сата и видевши оно што сам видео, контактирао сам 224472 и врло љубазна девојка ми је рекла да је била у праву и да је инцидент као захтев слала надлежном одељењу и да ће то у року од следећег 72 сата Па, наставили би да издају драгоцени ваучер, код, бодове или било шта друго. Као што видите, ситуација се понавља. У сваком случају, размишљам о томе да пошаљем жалбу / тужбу факсом ако то покреће поступак као што сам прочитао у претходном посту.
Најгоре од свега је што се бојим најгорег и што ће, као и у претходним случајевима, бити време да сачекам да бес достигне свој максимални степен и пошаљем их на ветар или ће стићи пре мене.
Поздрав свима и охрабрење.
Придружујем се клубу. Чекајући та 72 сата ... ... видећемо шта ће бити ...
Поздрав, након што сам прочитао случај, рекавши да сам се и ја нашао у истом случају, урадио сам преносивост на наранџасто како бих набавио ипхоне 4 и чим се покренуо назвали су ме из мовистар-а нудећи да кошта 0 и 50% попуста идем и брзина преноса података за 12 месеци, плус 50% попуста на адсл и фиксни телефон моје куће, сјајна понуда.
Па, ни ваучер није стигао до мене, али добио сам 189400 поена који су ми требали, тако да сада морам само да га пронађем у продавници и разменим своје поене што ће бити практично немогуће, јер нема залиха ни у једној продавници, укратко мораћемо да сачекамо
меизиу ако су вам послали смс, сигурно је проблем што у продавници није успело то што нису регистровали плаву зону (то се мени догодило и зато што сам имао среће и један од продавца је мислио да би то могло бити да иако нисам признао чињеницу да су вам дали бодове и нису вас пријавили у тај програм ...). Ако сте регистровани у клијентској области, можете то чак и учинити ...
Доказ јер се то догодило неколико људи ...
Исаац, покушавам да уђем на мрежу већ неколико дана и нема могућности да се пријавим, стално размишља ...
Пре него што сам ушао у продавницу, назвао сам 224472 и питао да ли ће бити проблема, а они су ми рекли не, да би дистрибутер једноставно видео да има поенте када је ушао на мрежу. У продавници су ми рекли не, да нисам имао те бодове и да ми их нису могли понудити јер је то ствар одељења Кс.
Био сам врло упоран да сам звао и да су ми рекли да неће бити проблема. Провео сам сат и по времена позивајући 224472 из продавнице, све док се тога поподнева нисам уморио и отишао. Касније ноћу назвао сам поново и добро ... једна од жена која је успела да разговара са њом рекла ми је да сам била из Водафона 3 дана ... када су ми истог јутра послали СМС из Мовистара да покупим терминал 🙂
Глупост, на крају су ми рекли да је прошло још 72 сата и она су прошла јуче.
Јутрос сам имао 20 позива покушавајући да разговарам с њима. Данас поподне, ако не будем могао да разговарам са њима и дам им решење САДА, прећи ћу на водуфоне.
Јо, шта се догодило, настављам да читам поруке и још порука и видим да нас користе као марионете ... каква фрустрација ... у мом граду нема мобилног, само узми нове регистрације и преносивост (за то постоје већ залихе). Али за нас који смо „бонус“ ништа. Листа чекања. Може ли ми неко рећи неко место где има залиха ????? Не смета ми кретање! Хвала!
Поздрав свима,
Моје досадашње искуство ... Моја преносивост је отказана у суботу ујутро. У среду (данас) бонус још није стигао. Послао је неколико порука путем Твиттера и жалбу путем е-маила. Пре сат времена назвала ме је продавница да би ми рекли да имају мој иПхоне 4 који сам резервисао, па зовем 224472, први пут ме води, објашњавам, тражи да сачекам док покуша да га поправи. За 5 минута добијам код ваучера (док настављамо разговор) и смс поруке плаве зоне.
У поређењу са многим људима било ми је лако, ако постоји проблем када одем у продавницу. Надам се да не.
Срецно свима!
Ако има залиха у продавници, кад се вратим данас поподне, ставићу адресу продавнице за све.
Сретно!
у Гран Виа 28, тамо су ми рекли да немају проблема са залихама
да позовем број 25, данас сам могао да разговарам са неким.
Без да су ме питали за број мобитела (звао сам од другог), рекли су ми да је једино што могу учинити да га поново затраже (то би био трећи захтев), па сам им рекао да није потребно тврде било шта, да откажу све што одем у другу компанију. После 15 година рада са Мовистаром прећи ћу на Водафоне, претпостављам да ће ми се, чим имам проблем, догодити исто што и са Мовистаром ... хехехе.
Нисам расиста или нешто слично, али једини проблем који сам имао са мовиестаром био је са 4 латино оператора. Једном сам желео да променим наранџасту картицу уговора у мовиестар да бих ухватио самсунг омниа. Па, требало им је 8 месеци да ми га пошаљу и почели су да прикупљају признаницу од првог дана. На крају му нисам рекао ништа о мвл-у, прошао сам 4 оператора и нико ми није рекао шта се дешава док нисам узео шпанског и за 7 мин све поправим.
Са мојим ипхонеом 4 исто се догодило, назвао сам 12 пута и добили су ми гнт латину и на крају нису ништа знали, толико инсистирајући да ме је присуствовао шпански кица и рекао ми да морам да одем у своју продавницу на размену бодове јер би ме мовиестар послао више касно око 2 недеље мин.
БИО САМ У ТРГОВИНИ И ЗА 15 МИН ИМАО ИПХОНЕ 4. И БИО САМ ЈЕДАН ПРВИ
Схватио сам! Било је последње. Тип ми је рекао да ће имати више за викенд или понедељак. Јутрос их је било око 20, сви резервисани. Место је Телецор, цалле цонде пеналвер, 45. Мадрид. Телефон 914 025 900
Морате резервисати. Нема проблема са тамошњим обвезницама.
Срећно свима.
Здраво, такође сам имао проблема са ваучером.
На крају сам добио ваучер од 100.000 поена и отишао до дилера по телефон.
Оно што ми се сада догађа је да не могу наћи ниједну продавницу са залихама у области Алицантеа.
Можете ли се још одјавити или је прекасно?
Ово кажем зато што је продавница водефоне имала залиха. А ови из Мовистара кажу да ће имати залихе следећег месеца, али видевши оно што је виђено са обвезницама ... даје ми то да за 2 месеца то још немају.
Последње повраћање, требало ми је трећа 72 сата да узмем ваучер за ипхоне 4, према њима не зато што је недеља била празник у некој аутономној заједници у Шпанији, према њиховом Андалузији и провели су је за понедељак празник. не раде празницима, мислим да то не рачунају као радни дан, халуцинирам, избезумим се, глуп сам, не знам који придев да ставим сада, мислим како је празник, на пример сутра на Канарским острвима или у галицијској заједници Не раде ли ни они? пошаљи ху .. да бих узео мовистар и отказао твоју понуду, покушаћу поново да пренесем другу компанију, не знам да ли ће ме звати да ми понуде другу понуду, али као што и хоћу врати их и по колико сиса
Здраво! Кажем вам своје горко-слатко искуство. На чувени бонус чекао је 10 дана након неколико позива и потраживања. Јутрос сам поново назвао и након велике борбе са оператером, рекао ми је да не може ништа да ми каже, да ће данас поподне поднети још један захтев (још 72-часовни период завршен је данас). Чим сам спустио слушалицу, примио сам поруку па сам данас поподне одлучио да одем до продавнице Гран Виа. Какво је било моје изненађење када су ми рекли да ли желим 16 ГБ или 32 ГБ…. Упркос чињеници да је моја понуда за задржавање укључивала иПхоне 4 од 16 ГБ са нула евра, наплатили су ми бодове за један од 32 ГБ !!! па сам узео 32 гб са микросимом (6 еур) и заштитном футролом (12 еур). Иначе, залиха је било без проблема
Поздрав, да ли неко зна хоће ли ми дати још једну понуду након отказивања када никада не добијем број ваучера?
Поздрав свима,
Рећи ћу вам свој случај ...
Имам иПхоне 3ГС и боравак у Мовистар-у се завршава у децембру ... па, охрабрио сам се да урадим преносивост са Оранге-ом и добио сам чувену поруку која каже да зовем да потврдим преносивост ... Зовем на 224472, они одмах ми одговорите, комерцијални супер пријатељски. Обавештава ме да ми могу понудити 4 за 66е који прелазе на 25е стопу података и попуст од 50% за 6 месеци фактуре због неизвршења преносивости.
Прихватам понуду, ставили су ми магнетофон и ми укидамо преносивост, за 48 ће се то потврдити а за 72 ваучер, тако и остаје !!!
48 сати не пролази, а путем смс-а потврђују да је већ отказано ... Прође 72 сата и пошто немам вести, зовем да потражим бонус ...
Нонтон каже да вас похађају (10 минута) и након прегледа мог случаја кажу ми да га за 24 сата активирају ... Прође 24 сата, поново зовем и након 15 минута чекања са Буди добро, буди добро ... ставља се реклама (да те ноћи није имала проблема са мужем) и каже ми да ми је немогуће добити ваучер, да имам више од 3 месеца трајности и они га отказују? ¿? ¿ ?
Преостало ми је лице мониато тестенине ... Питам их за објашњење ... кажу ми да је прва реклама која ми се обрати због преносивости погрешна ... и то је то што јесте!
Јашем им пилетину која се избезуми ... дају ми три пута ... уз фразу: то је што постоји !!!
Дакле, четвртог му кажем да ми то добро објасни, да ништа не разумем ... кажу ми да је то била грешка и да је остало више од 3 месеца, та понуда се не може дати, ја одговорите да су понуду дали они, нисам ништа тражио од њих, да ћу следећи пут отићи до пекара испод своје куће да сам сигуран да ће о Мовистару разумети више од самих запослених ... Тотално то у на крају су ми рекли шта је тамо !!!!
Ако желим ићи, плаћа их 116е + казна ... и ништа од понуде !!!
Остављам вам свој случај, надам се да се нико други није догодио ... не можете замислити колико сам љут!
За вас који чекате Бонус, стрпљење, желео бих да чекам Бонус !!!
Поздрав колеге патници.
Ваш бес, јер претпостављам да је попут мог једино што морам додати да додам 2 периода од по 72 сата, један од 24 сата, два дана путовања до продавнице Мовистар и да немам трајност, а такође су ми рекли да понуда је била погрешна и шта је било, решење, носите је поново, али пажљиво, носио сам наранџасту боју и морао сам је отказати јер сам тражио ипхоне који су имали на залихи, а када је стигао е-маил и други, И Шаљу га са другим телефоном, зову и отказују, све добро, јер то радим са водомфоном и што сам рекао да то нећу учинити, (а од сада ми више не пада на памет да питам Енглезе или пиво) кажу ми да јесте. И када погледам е-пошту, учинили су ми то са НЕкус Оне-ом (није лош телефон, али не и оно што сам тражио), назвао сам да откажем судацу (уз све поштовање) у свету ми говори зашто то желим отказати. Објасним то а он ми каже да је већ затражио отказивање и да у сваком случају зове да сазна да ли је отказан, зовем и они ми кажу да имам к пошаљи факс, (преносљивост сам обавио 17. марта, а отказао сам је у среду 18. позивима и факсом) јер ме јуче у 23:00 ставља у праћење пошиљке прелазећи на активацију сима и слање, а не са терминала да нема ни залиха. Водафоне је највише преварант који постоји, избезумим га, зовем да откажем, пошаљем факс и тако, и све се пролази кроз облогу Ц _ _ _ _ _ С. Па, случај пресељења биће најгори у Шпанији, али мислим да је водафоне најгори на земљи. Амм успут заплећући мовистар клијентски канал, открио сам да су понуде које су ми узели, једна од њих послата негде другде, а Самсунг Галаки С добијам по цени од 0 ЕУР са трајношћу само у терминалу када је био пре 0 € са трајношћу терминала и брзином гласа, у односу на ипхоне добијам 179 € сталности на телефону, ако је то оно што ћу урадити, са бодовима и без понуда, само ону коју тражим ниско , Назваћу Пре него што дигнем телефон да могу добити уговор о мовистар 0, да мовистар зовете 1х дневно по € 0, плаћате само оснивање и то је то, цаллисто, јер већ имам 50% на мој рачун, биће исплативије од онога што су ми понудили на задржавање,
Сада моја препорука, размислите о томе пре ношења или о томе кога да носите, јер како могу добити снимак за културне, ако си можете приуштити бесплатни иПхоне, учините то и идите на омв, ако не, покушајте да га ухватите по бодовима или у одговарајућем одељењу за отказивање вашег оператера је боље од одељења за задржавање.
* Напомена: Дуго нисам коментарисао зато што нисам имао интернет и зато што сам био помало умешан, кад имам све везано и добро везано, рећи ћу вам шта сам на крају урадио и како је било. Све најбоље
Поис. Остао ми је месец дана у уговору са компанијом Мовистар на 24 месеца са иПхоне 3Г. Доласком следећег месеца идем у Оранге, који има много, много бољих услова и не постоји понуда коју би Мовистар могао натерати да останем у Мовиестару. Ћао Ћао Мовистар!
Р6Санто, здраво, играо сам исти трик, јуче сам питао водуфоне за преносивост и чекам СМС са мовистар-а. Да видимо има ли среће и дају ми контра понуду, али онда да откажем портал, имам и до децембра са казном од 118 евра.
Добро јутро свима!!
Напокон сам примио малу поруку у којој ми кажу да могу да се обратим продавцу за телефон. Имао сам „среће“ јер ми је требало само 24 сата дуже него што су рекли ...
Одисеја је сада пронаћи телефон за који се чини да је распродан у Галицији.
Тражећи, пронашао сам, али изненађење када ми кажу да имају бројне терминале за преносивост, друге за нове клијенте и друге за људе попут мене за бодове, а случајност је да имају 4, али ниједан за бодове ... Шта да ли мислиш?
Не стављајте на листу чекања стрпљење, а чекање је вредно вишка. Каква оставка !!
Поздрави
Поздрав!
Кажем вам своје искуство. Откажите преносивост 10. августа и након више од 15 позива у ових 8 дана, коначно је јутрос било добро. Девојка која ми се јавила телефоном рекла ми је да ће за максимално 24 сата „сигурно, сигурно“ смс стићи и одмах након прекида везе стигао је. Такође нисам имао проблема са проналажењем залиха, па већ имам и4 на рукама. Сретно и охрабрење свима вама који још увек чекате и сметате све што можете да се померите тако да вам то пошаљу у крваво време.
Моја радост у пот-у када одем да генеришем бонус и видим да ми недостаје 5000 бодова да бих добио оно што су ми понудили. Назовем и они ми кажу да сам у праву и да ћу за ПАЖЊУ 48/72 сата добити поруку са 5000 поена да извршим размену. То су шале !!. Без коментара, али ово је већ последња ствар !!
Мовистар је у нереду. Најгоре је што ми даје то што су све ове компаније исте ...
Поздрави
Добро!
Моја прича је следећа: у среду у 12 завршава се први 50-сатни период за примање бонуса или поруке потврде моје понуде. Па, зовем 72 и једна девојка ми каже да ће током целог дана стићи, да имају техничких проблема, обећавам јој да ће стићи, а не стиже, зато у 224472:22 зовем и друга жена потврђује ја да сам већ имао ињекцију бодова за надокнаду и да ће порука стићи касније. Следећег јутра имам поруку и одлазим па покушавам да пронађем иПхоне и на моје изненађење, жена у продавници каже да не зна да су ми убризгали било коју тачку….
Па, огорчено зовем 224472 и након 22 минута чекања са благословљеном музиком, одговара ми улични ујак који се ограничава на стављање инцидента и да чека 72 сата. Молим га да ме преда некоме да поднесе захтев, а он ми каже да ће он поднети захтев. После неког времена зовем само да се јебем, а друга врло симпатична девојка ми каже да ако ми се чини да су ми доделили бодове да се вратим дилеру и проследим службеници који можда не зна како да их види ...
Данас у петак идем код водећег брода у Гран Виа, а службеник ми каже да му се ништа не чини и кажем му да добро погледа, добивши исти одговор и да назове 224472. Друга девојка из 224472 каже ми да ће ставити инцидент, али да дечко, добро погледајте, јер ако добијем поруку, ставке већ морају бити тамо ... јер службеник одбија да говори, каже да то не може и каже ми да се вратим чим то поправим да немају проблема са залихама. Чим одем, назовем и изнесем трећи захтев и кажем му да ме подсети на моју казну због одласка пошто сам поново тражио преносивост од Оранге-а (нешто што сам управо учинио) и након изношења захтева одмери ме са стрицем који покушава да ме убеди и каже ми да сачекам 24 сата да примим златну поруку, већ уморан од препирања, кажем му да не инсистира, да су ми доста и он се извињава и каже ми да могу да идем ... и сада ћу сачекати дуже да узмем ипхоне
@ Царл19, био сам у истом случају и јуче сам већ поново затражио питкост, овај пут од Оранге-а.
Позвали су ме јутрос из 224472 и рекао сам им да ставе своје бонусе и своје понуде где год одговарају. У знак захвалности за 15 година оданости дали су ми картицу са 3 € кредита.
Видећемо како ће испасти наранџаста ствар, јер се бојим промене компаније.
НЕКО ЗНА ДА МИ КАЖЕ КАКО МОЖЕМ ДА ОСЛОБОДИМ ИПХОНЕ 4? ИСКЛАДИ СЕ ДА ЈЕ МЕСЕЦ КОЈИ СЕ ДОГОДИО ИОИГОУ ПЛАЋАЊУ КАЗНУ КОНО НАРАНЧАСТУ И ДОГОДИЛО СЕ ИОИГУ КАДА ЈЕ КАЗНА ВЕЋ ПЛАЋЕНА ИГРЕ КАЗНИТЕ КАЗНЕНУ ДИКЦИЈУ? МОЛИМ ВАС
У теорији да, али можда и не, такође приликом раскида уговора знам људе који су морали да чекају више од 1 месеца у компанији и то све док код није стигао, у случају ипхоне-а се издаје приликом повезивања у иТунес-у примио захтев за јабуку, друге ствари које не знам је да ли бисте изгубили гаранцију, када је ипхоне био доступан само са мовистар-ом, кршењем уговора изгубили бисте гаранцију.
Иначе већ имам свој иПхоне 4, блесав са верзијом 4.0.2, сада поново инсталирам 4.0.1 да би ме затворио, нехотице кажем да ажурирању; и моја пепехоне картица је исечена (савршено функционише).
поздрави
Радим у госпођи у одељењу за задржавање пореза ... и знам шта постоји. Прво, 90% продаваца лоше објашњава време потребно за достављање ваучера клијенту, потребна су 4 дана да се откаже преносивост, а затим 3 за слање бонуса јер нисте рекли да се рачунају само као дан од понедељка до петка. На одређене датуме због износа задржавања може потрајати и 20 дана ако не позовете 224472 једном током 7 дана прошли, нисте добили бонус и они то раде одмах. Па, сада је проблем к који многи купци остају без мобилног телефона је следећи. У задржавањима нудимо оно што имамо и понудама се обично добро управља, осим ако немају пех и узмите код оператера да га купац озноји и само жели да задржи. Госпођице продајна места сваки пут кад се неко појави са боном у продавници и откупи га за телефон, продавница губи новац, пошто је купила Терминал и ако га узму бесплатно к ца ње Мс покрива само мали део, па када имате ваучер за промену ка мобиле, идите у продавницу када откажете преносивост, наручите мобилни који су вам понудили и реците да желе да га купе, када ваучер стигне у продавницу и затражи наведени мобител. Кад га имате у рукама и уверите се да је то тај модел, покажете им ваучер и они га не могу порећи. Госпође продавнице су дужне да затраже телефон ако наручите у продавници само да када је к бонус обично кажу да нису дужни и покушавају га се ријешити.Што се тиче Иераија, ипхоне сада има око 15 до 20 дана чекања, ако не можете чекати , можете отказати без казне и трајност се примењује када добијете Тхе мобиле.Оранге и Водафоне имају много мање залиха код Мс до 1. јануара 2011. године јер је госпођа имала уобичајену Ипхоне франшизу и скоро 75% Ипхонеа је за МС који сам чујте данас.ти људи к су то решили.
За сва питања која бисте желели да ми поставите, оставите ми своју адресу у коментару и ја ћу вам са задовољством одговорити на ваша питања.
@Исхан оно што не разумем је шта се дешава са онима који су, као у мом случају, погрешили када су нам дали понуду. Како може бити да након 15 дана чекања ипхоне пређе са 89 на 264 евра?
1) Ако је оператер погрешио, то није мој проблем. Да га избаце или шта већ, али оно што се не може учинити је задржати уз фиктивну понуду. Ко ми надокнађује изгубљено време, позиве, лошу крв ...
2) Како могу поскупети са понудом задржавања него ако региструјем нову.
Шта игра Мовистар?
Што се тиче залиха, сумњам да гђа има више. Још га нисам видео ни у једној МС продавници, а ипак су ми га показали и понудили Оранге и Водафоне.
У сваком случају, ако желите да коментаришете мој случај, пишите ми на:
алгол06 (ат) гмаил.цом
@исхан: Ја сам аутор чланка, ценим ваше учешће.
Оно што кажете да ако бонус није генерисан након 7 дана, они га сами генеришу позивом, жао ми је што вам кажем да је у стварности то потпуно нетачно, прегледајте да ли желите коментаре толико људи и хоћете видите да није као што коментаришете.
Можда ћете то учинити ако вас позову, али уверавам вас да су ми 100% пута након десет дана чекања покушавали да ми обећавају да немају приступ тој апликацији и да то ради друго одељење. . Дошао је оператер да постави парипе да ћу као посебну пажњу разговарати са надређеним да видим хоће ли му дозволити да „комуницира са одељењем за стварање обвезница“, а након што сам неко време чекао, рекао ми је да му нису рекли.овлашћен и да настави да чека.
Мовистаров проблем са имиџом је сјајан, страшан, када постоји разлика у порукама из корисничке службе, а посебно из задржавања. Неки кажу једно, други друго, али многи људи су јако бесни (само морате да видите колико коментара имамо овде, на Фејсбуку, а то је мали проценат од укупног броја погођених).
А неко ко већ има свој иПхоне 4 вам каже и његово огорчење је већ помало прошло, али искрено ово што се догађа је катастрофа.
По мом мишљењу, а пошто ми се није журило да имам телефон, заиста је несрећно што вас лажу са роковима. Ако реклама зна (а након толико погођених и примљених позива, мора да зна) да порука неће стићи за 72 сата, ни у том року. Да су ми рекли 1 и по радну недељу од почетка, пристао бих да откажем преносивост и наставио бих да верујем мовистар-у. Али не, одлучили су да лажу изнова и изнова.
И мада би искреност значила да су многи људи наставили са преносивошћу, боље је изгубити клијента тако што ће бити искрен него га изгубити након што су се борили с њим, као што се коначно догодило.
Укратко, господо Мовистар, имате посла са људима и не иде се све како би се избегло губљење купаца.
Ја сам исти као и сви!
Покушао сам да урадим преносивост са Оранге-ом, а од мовистара примам СМС који зове 224472. Зовем (одмах ме ухвате) и дају ми „добру“ понуду. Прихватам и у роковима које су ми назначили (72 сата након поруке о отказивању поморанџе) НЕ примам никакву поруку. Зовем 5,6,7,8, ... пута ... и уморим се од слушања да је ок, буди у реду, ... назвао сам 4. дан, сачекао 18 мин, подигли су телефон и отворили инцидент ( кажу ми то још 72 сата). После 12 сати добијам поруку да одем дилеру по телефон.
Изненађење: нигде немају залиха !!! Да ли неко зна било коју трговину у Ђирони / Барселони која има залиха ???
Поздрав!
И још нешто што не разумем: имам 2 колеге који су узели иПхоне4, једног са Оранге-ом, а другог са Водафоном и шаљу га кући.
Јер мовистар не може исто, а ми то плаћамо доставом и то је то !!!
Па, ја сам од 4. августа до јуче 20. чекао бонус, био сам недељу дана без позива, али недељу дана звао сам ујутро и поподне. На крају (уморни од мене) рекли су ми да одем до продавнице Мовистар и да ће ми тамо дати телефон без ваучера.
Очигледно кад сам јуче стигао до продавнице и рекао им то, скоро да су ми се смејали. Чињеница је да ми је супер симпатична девојка рекла да назовем 1004 и затражим ваучер на лицу места, и тако је било, након 30 минута разговора са Јужноамериканцем из 1004. године, добио сам ваучер.
Окушајте срећу, изгледа да су 1004. године „спремнији“ него 224472. XNUMX.
Поздрав!
Оскаре, и мени се догодило потпуно исто!
Поздрав.
Оно што још увек чекам смс са бодовима, операцију сам извео 18. Да видимо ......
Здраво поново…
мој нема име, истинито је ... Имам две линије: једну са МС која је претњу учинила поморанџом како би ми понудили и4, нуде ми је на 66е и онда ми кажу да имају погрешио и шта је ту; Ја имам другу линију са Оранге-ом и изводим исту операцију с преносивошћу на МС тако да ми понуде и4 ... јер ми Оранге каже да ми не може понудити и даје ми попуст од 50% у 12 месеци ако не одем ... укупно изгубљено за реку и прихватам понуду којом се укида преносивост са МС-ом (отказао сам одговарајуће снимање и преносивост), а овде је све „нормално“.
Јуче ме назвала компанија Целерис обавестивши ме да имају пакет за мене ¿? ¿? Шта??? какав пакет ??? из МС и морам да рачвам 219е.
Тако да у понедељак ујутро добијам и4 линије која отказује преносивост ... на наранџастој линији ми нису послали никакву поруку о томе када ће се преносност извршити, разумем да откажем преносивост прихватањем попуста од 50% и изводим снимак.
Па, ако добијем и4 у понедељак, шта ће се догодити? Да ли ће ми омогућити преносивост? МС је погрешио? МС сазна шта желите? Ако су погрешили, задржавам и4 и шта ће се онда догодити?
Ја то избезумим !!!
С једне стране греши са мојом понудом и то је оно што постоји, с друге настављају да се пробијају са преносивошћу након што је откажу и остану у Орангеу ... Уопште не разумем ништа.
Па ћу у понедељак ујутро видети шта ће ми доћи.
Здраво, затражио сам то 3. августа код мовистар-а, ради размене бодова. Рекли су ми да ће ми га послати поштом да платим поузећем (заиста не знам зашто се већини нуди бонус), а ја још увек чекам. Звао сам пуно пута, сваки пут кад су ми говорили различите ствари, што ми треба 3-7 дана, па 7-10, па 15, да сам већ отишао и да ћу се разболети за неколико дана, и на крају да су они нису имали залихе и зато ми их нису послали. Зашто ми унапред нису рекли да немају залиха ??? у том случају то још не бих тражио, јер када су ми дали понуду, отказали су брзину преноса података коју сам имао и без 3Г сам. Покушао сам да га откажем, дали су ми ваучер да га преузмем у продавници Мовистар за коју знам да постоји једна у мом граду која је имала иПхоне и рекли су ми да не могу да је откажу. Већ сам се доста заситио
Дакле, када је гласник стигао, рекао сам му да га врати мосвистар-у, исто ми се догодило са водафоне АДСЛ-ом, па још увек радим на томе, отказао сам све што сам снимио као мовистар адсл снимак и месец дана након што сам имао затражио преносивост и касније отказао, узимам уређаје, зовем да сазнам шта се дешава и кажу ми да нису ништа отказали и да им мовистар ништа није послао, а поврх тога момак ми каже да не би су покупили уређаје, да ако није преузео, могао бих отказати све одавде, потпуно сам их вратио и јуче су ме звали да ми кажу да ми брзина коју су ми понудили не може дати и да ако Желео сам да ОТКАЗЕМ (ово је сјајно) или да прихватим нову брзину, рекао сам им да је у теорији већ отказан и да је вратио уређаје и каже ми да ми да мобилни телефон да ће вас следеће недеље назвати да откажем све, не знам шта Мовистар ради, не отказујем преносивост и не зове ме да ме задржи.
Ако замислите да пружају исти третман код свих оператера и у свим секторима у којима раде, само да кажем да је наранџаста за мене највише једна особа, урадио сам преносивост с њима, али онда се испоставило да немају залихе ипхоне позива да га откажу и они су га отказали на лицу места. Не знам да ли ће у осталом бити исти или не, али бар у том случају се чинило много бољим од мовистара или водефона.
поздрави
Напокон !!!!! Имам свој иПхоне 4 32гб, али не захваљујући Мовистар-у, већ зато што сам морао да урадим другу преносивост на наранџасту и коначно сам је припремио и припремио. Док је преносљивост готова 23., дајте им ц ... Мовистар, кроз који месец ме је послао откако сам прихватио вашу понуду 2. августа ... укратко, клијент који .
Срећно свима !!!!
Р6САнто, кажете да су вас звали из Целериса да сте већ добили ипхоне4, од мовистар-а. Па имају залихе, зар не? Они су лианте, задњи пут кад сам их назвао, рекли су ми да ми их још нису послали јер им је понестало залиха. А ја сам то затражио 3. и од тада су без иПхонеа? Не верујем: /
Не разумем, шта је поента да се жалим на превару Мовистар да задржим купце са контра понудом (исто су учинили и мени, а затим ме назвали и рекли ми да су погрешили са понудом, зато и зовем то је превара, јер јесте), а у тренутку пријема бонуса, након што смо преварени, прекидали наше позиве, игнорисали нас, измишљали рачунарске инциденте, трчали да би пронашли иПхоне 4 од Мовистара?
Има ли смисла и даље бити купац компаније која нас зеза, смеје нам се у лице и троши време више од недељу дана?
Са своје стране, мислим да није, и која је најбоља казна? Преношење у другу компанију, тако да науче да брину о купцима. Не кажем да су други оператори бољи, али бар за сезону која изгуби неколико купаца због обмањујуће понуде. Барем сам то учинио, заправо сада су ме поново позвали да објасне шта се догодило, да се извине. Одговорио сам да нећу губити време ни секунде их слушајући и одсецајући, након што су ми се стотине пута назвали смејали у лице. И наравно, већ сам поново обрадио преносивост, тако да они могу да уче.
Сигурно су и друге компаније исте, али тренутно нећу наставити да дајем новац компанији која ме задиркује, лаже, а поврх тога њени оператори добијају петлове кад назовете да се жале, као да сам имао нема права да му се жали.повреда понуде.
Поздрав и пуно среће онима који још чекају ...
ЗДРАВО је моја друга лука, у почетку сам ишао да носим наранџасто, зовем се вомистар и прихватио сам понуду бесплатног ипхоне 4 и уз 8 цент мин плана позива и смс-а, требало ми је 2 недеље док нисам назвао и отказао ја Понуда коју сам тада прихватио, сада чекам портал водафоне, поставља се питање, да ли ће ме поново назвати да ми понуде још једну превару?
Још увек чекам бонус или бодове или шта већ ... Отказали су ми питкост 10. а ја и даље чекам. Јутрос кад сам назвао 224472 дао ми је тон директно и рекли су ми да ћу га за 24 сата добити ... хахаха, не знам да ли да се смејем или плачем.
Ако ме не позовете сутра, пробаћу кроз 1004 и поднећу захтев да видим да ли могу да добијем тако нешто ...
Највише ме нервира што су мој иПхоне 4 чували 10 дана ... и овај корак остајем без њега.
Поздрав,
@ исхан. Ово је мој проблем: Након покретања преносивости на водуфоне, позову ме и дају ми понуду, ипхоне са уговором 0, убеђују ме. после 72 сата ништа. Зовем, кажу ми да полажу бонус за ипхоне, али морам да позовем 1004 да нешто откажем пре него што могу да активирају уговор. Пролазе поред мене. Позивам поново, сада постоји још нешто неспојиво. Враћам се на 1004 где укидају паушал за ипхоне, али ми шаљу поруку којом потврђују да је АКТИВИРАН. Враћам се на 227742, морате да откажете нешто друго. 1004 не ради на вашем систему. Сутрадан, понављам. У 227742 су ми прекинули везу. Добио сам 1004, отказује се опција коју су тражили, враћам се на 227742 након неколико позива и дугог чекања, одговара ми врло симпатичан момак који схвата да уговор није компатибилан са ипхоне. Нуди ми уговор 0 и каже ми да га тренутно активирам и да ће ми послати бонус као бодове. та ноћ долази а ја немам ништа. Поново зовем, њихов систем не функционише кад им дам свој телефон. Зовем поново и ништа. Следећег дана исто, зовем 8 пута и рачунар увек закаже, исто јуче и исто данас. 5 ми не даје информације, а поврх тога спуштају слушалицу након што су ми рекли да ако јесам ако имам равну брзину преноса података, моја је грешка и да ако ми се пошаље погрешна порука, то није ваш проблем. Они чак ни не прихватају захтев. Ја сам муштерија већ 1004 година и не могу да верујем да се тако понашам према мени, заправо ни у једном тренутку у животу нисам био третиран тако лоше. Када назовем, не полажем право на мобилни телефон или уговор, само информације, али ништа и прошло је 13 дана.
Или је проблем већине вас тај што покушавате да преварите самог Мовистар-а псеудо преносивостима које само покушавају да га искористе.
За мене, са месец дана до краја уговора, назовите 1 само једном, и да не спомињем било какву преносивост, тренутно ће ми послати код да одем у продавницу да купим иПхоне. Проналажење продавнице са залихама био би још један задатак.
Уместо да дају псеудо преносивост, покушајте да урадите нешто добро урађено и назовите да бисте сазнали који предлог дају.
@алекандре пауло, извините, али не покушава да превари Мовистар, већ покушава да захтева оно што нам је понудио не одлазећи у другу компанију, ни више ни мање. Овде има много људи који су желели да промене компанију једноставно зато што им је ипхоне4 био бољи, ако вас мовистар позове да не идете и понуде вам најјефтинији телефон, да се придржавају онога што нуде и не варају. Али откуд ти? Ви сте најпаметнији на свету ... Захваћен мовистаром, оно што понекад морате прочитати од оваквих појединаца .... Поздрав свима и сретно !!
Здраво,
Данас је и4 требало да стигне од курирске компаније Целерис и како сам јутрос дао име улицама свог града, курир није успео да пронађе улицу ... у 11 зову ме да потврде адресу и кажу ми да ће пре 30:14 извршити доставу ... стижу у 14:XNUMX и ја зовем говорећи да нису ништа доставили, девојка одговара да курир није нашао улицу која они ће проћи сутра ујутро ... и питам се: сутра ће улица бити на истом месту као данас? Ако те нису пронашли јуче, хоће ли те наћи сутра? колико је тешко наћи улицу? какви лични професионалци !!! Хајде, нису се догодили !!!
ЖИВИО ПРОФЕСИОНАЛИЗАМ ТЕЛЕФОНИЧКИХ КОРИСНИКА !!!!
Иста ствар ми се догодила ... 10 година у мовистар-у, урадио сам пренос на водуфоне и они су ми послали поруку да загризем.
У водафонеу ме ипхоне4 коштао 16, 150 евра, а у мовистар-у су ми га оставили на 89 и са 12 месеци на 50% рачуна ... и наравно, прихватио сам. Било је то пре 11 дана, а максимални рок је био 72 сата ...
Данас сам провео цело јутро позивајући 224472 изузетно изнервиран због оваквог одлагања ...
Они ми не решавају проблем, у реду, па, ја зовем 609 и девојка ми врло љубазно каже да морам да инсистирам на другом броју. Па! Какав начин да прођем поред мртвих ... Поново зовем 224472, и већ се пењући на зидове на крају су то решили дајући ми бодове тако да ме кошта 89 евра.
Шта се онда догађа, говори ми да је понуда од 12 месеци са рачуном на пола забунила и да је прошло 6 месеци! какав начин да се вара ...
У сваком случају, сада да обиђем и нађемо продавницу у којој је на залихама ... јер капи стижу у продавнице ...
Па, после толико дуготрајних невоља, данас ми кажу да су ми, као одговор на мој јутрошњи позив (а то нисам учинио), све решили. Не знам шта ће се догодити, али данас поподне обићи ћу Мадрид да видим да ли могу да пронађем страницу са залихама.
Након што сам напокон добио свој иПхоне 4, који сам морао да платим 133 евра, послали су ми ваучер и био је бесплатан, јер сам га срећом имао резервисаног и чекали су ме 9 дана да га преузмем, одисеја је да имају дао ми је 24 нова месеца трајности и уговор о Мовистар или уопште ништа, сад их зовем већ 0 дана и све су технички проблеми, шта ако пататин пататам, активирао сам, не знам шта, и преко ноћи они активирају уговор 6, а да ми ништа не кажу.
Дакле, послао сам захтев.
Неко је у истој ситуацији, са ипхоне-ом и трајношћу и без понуда у обећаним ценама? Кад бих рекао да сам узео ипоне, без проблема су ми прослеђивали податке од 15 до 25, али лонгисови су направљени од гласа.
Можете ли да направите уштеду на ипхонеу 25 €?
Хвала свима и сретно
И ја, жалећи се што проклети ваучер није стигао, након 10 дана ми га шаљу, али од какве користи ??? Само губим време и новац на паркиралиштима тражећи проклети ипхоне4. Зовем 1004 и тражим објашњење. Можете ли да ми продате мобилни који немате? На шта су они одговорили да ако морате да одете до продавнице у центру града (БЦН). Кажем му да сам већ отишао и да су ми рекли да немају и да бар до септембра ништа, онда ми каже „нема залиха ипхоне 4“. Али за шта иду? Сви оператери су исти. ПРЕВАРНИЦИ !!!. Ако неко зна где да размени „ваучер“ у бцн-у ...
Поздрав!
Ови Мовистар су бескорисни, често су бесни јуче ујутро и цело јутро протраћени.
Као наговештај преносивости, понудили су ми иПхоне за 66 евра и уговорили осам. Одлично, мислио сам да је довољно, четврти дан ми шаљу ваучер, а ја неколико дана касније узимам телефон од дистрибутера.
Али уговор осам није активиран…. убрзо након краја недеље, након много покушаја, они подижу слушалицу и кажу ми:
Ако желим да активирам уговор осам, морам да платим 300 € ... .. Ухватили су ме ....
Госпођа ми каже да сам морао да активирам промену уговора пре него што сам узео Ипхоне ... Кад једном прикупи, систем не дозвољава измене, због питања трајности, осим плаћањем 300 ероса.
Остао сам коцкаст ... Али активирање бројача у складу са договореним је ствар Мовистара, а ако ми пошаљу ваучер, то је преузимање уређаја ... А госпођа ... (кода 1824005). Па, ништа друго се не може учинити .. након разговора са надређеним ... ..
Па, мораћу да поднесем захтев ,, .. Одговорите, у реду, назовите 1004 ... или вратите мобител ... (то је већ било страшно!)
У недоумици, шта је моја кривица што ствари не раде добро, зовем 1004 и они ми кажу да је тачно оно што кажем, да сам доделио уговор осам, да позовем 224472 да га активирам. Додају лопту једни другима.
Зовемо 224472, после много минута ... Извините, све је блокирано, назовите касније ...
Видела сам се потпуно сама, не знајући коме да се обратим, у том тренутку сам помислила да ме тера да платим шта год да је и што пре изадјем из овог пакла, оно мало срамоте.
На крају, морам да се захвалим на помоћи љубазне девојке од продавца код кога сам купио телефон, где сам морао да се преселим (све изгубљено јутро) и која је успела да реши проблем ... Административна одјава мобилног, док су бескорисни из мовистара модификовали уговор .. НЕШТО СУ САМИ МОГЛИ.
СВЕ ЈЕ ИСПРАВЉЕНО коначно, али то ми јасно говори о коме говоримо. Неспособна компанија са нула корисничких услуга.
Већ имам ипхоне 4 !!
Након што су примили поруку и морали да откажу тарифу за иПхоне у износу од 15 евра са мог иПхоне 3Г-а 1004. године, могли су да ми направе ваучер и успео сам да подигнем телефон. У мом случају, понуда је била 89 € са паушалном ценом од 15 €.
Надам се да ће ваш ускоро бити решен.
Поздрав.
Поздрав, рећи ћу вам свој случај, захтевам преносивост на иоиго 16/8, зову ме за контра понуду 18, без много инсистирања дају ми ипхоне 4 32гб по цени од 0 евра са брзином података 15 евра, снижено на 50% у првих 6 месеци, радо прихватам понуду, кажу ми да се преносивост укида за 72 сата и шаљу ми шифру, јер речено и урађено без потребе за потраживањем или било чим, јуче поподне су послали ја ваучер, проблем То је сада срећна залиха, ја сам из Јаена, пријавио сам се на листе чекања, али тренутно ме не зову, па сачекајте
ипхоне купљен данас са мовистар долази са 4.02?
Добијам смс да су ми бодови већ убризгали, након жалбе 1,2,3, ... 100 пута између 1004 и 224472.
Идем у продавницу на коју сам наишао са 1 ипхоне4 на залихи. После 1 сата чекања, одговорио ми је и рекао да ме је ипхоне4 16 ГБ оставио за 130 евра (према понуди 66 евра). Кажем јој да не може бити да добро погледа да то није 133 € ... каже ми да назовем 224472 и тврдим да не може ништа. Из исте радње зовем и каже ми да је то била грешка и да чак и неке тачке недостају, тако да остајем за 66 €,… бесан од ост ... и без ипхоне-а, полажем право на 1004. девојчица ми каже да јој је жао у име мовистар-а да је то била грешка и да ћу за 24-48х примити нову поруку са недостајућим тачкама.
Исте ноћи примим смс и следећег поподнева поново одлазим до продавца и изненадно имам иПхоне4 за 0 € !! (Вредило је беса!)
Могла би се написати књига са искуствима свих корисника овог форума ...
Срећно свима! и извини за тостон !! ; стр
НЕШТО РАДИОЗНО. Након претње преносивости на водофоне, мовистар ми је дао проту-понуду за бесплатни Ипхоне 4 са паушалном ценом од 15 € и попустима од раније. Па, 4 дана након што опет и изнова дам шалу, питам статус своје линије и они ми кажу да је ОСТАВЉЕНА након неколико минута иста девојка која ми је присуствовала убризга ми бодове, свратим до дистрибутера, потпишем постојаност и имам свој ипхоне4 16Гб. У исто време, зове ме курирска компанија и каже ми да имају иПхоне који су преузели од претплаћене водефоне и доставили га мојој кући. Са којима сам се састао са Ихпоне 4 Мовистар и Ипхоне 4 Водафоне, чињеница је да са водомфоном нисам потписао уговор или нешто слично, већ само он-лине продавници када претите преносивости. Да ли знате ко ће се догодити ... или како да се понашам?
Одговорите Јавиер Ецхеверриа Усуа. Извините јер нисам могао да вам одговорим раније, Јавиер. Проблем је у томе што Мовистар ангажује спољне компаније да изврше ових 224472 поступака и у зависности од компаније је више или мање под контролом. неко је Случајно даје измишљену понуду, одлази кући, такође имају велику контролу над квалитетом позива, будући да нас контролишу из наше компаније, а такође и из госпође из Мадрида. Понекад дођем да видим неке глупости у понудама ... И наравно да се људи опеку и не морају да их лажу, углавном мене такође нервира што се понуде не обрађују добро, јер због ових грешака постоје клијенти који те праве паднем са магарца, и за записник, ја их разумем, али људи добро раде свој посао, то такође утиче на њих, не свађам се кк неке моје колеге не знају понуде које имамо…. Ствари се морају објаснити онакве какве јесу, информације се не могу изоставити. У 224472 можемо само давати понуде и преносити их у датотеку клијента, истина је да не можемо генерисати бонус у 224472, већ у 1004. ако јесте. срећом да оператер који вас похађа зна како се то ради, ваучер никада не стиже пре 4 дана отказивања + 3 дана да ваучер стигне без рачунања субота и недеља. Чуо сам колеге како кажу да се ваучер учитава за 3 дана и то је лаж. Истина је да постоји велики проблем са имиџом, свестан сам и постоје случајеви да бисте клијенту рекли да оде у другу компанију кк да су га добро повезали. Тада је иПхоне тренутно тамо где је то најбоље постигнуто одрезани Енглези су поузданији од дистрибутера. Такође сам свестан проблема 1004-е и понекад лоше услуге коју пружају својим купцима. Рецимо да се то догађа код свих њих. Имао сам много проблема са Водафоном и променио сам се у Оранге и док нисам затражио преносивост за обнављање мобилног, све је било у реду, чекао сам свој мобилни 22 дана и већ сам морао то осим промене врсте уговора и они су ми дали оног кога су желели. Ко год вам лично каже о вашем случају, реците ми своју е-пошту и ја ћу вам писати. Погледајте једини начин на који вас знам како бих сазнао да ли је понуда коју сте дали стварна када се потврди на снимку и све се управља до 10 минута када назовете 224472 и затражите да вам доставе примљену понуду и затражите да изврше све потребне провере. Ако је понуда добра, нећете имати проблема ако терминал не пронађете на месту продаје к зато вам увек саветујем да то затражите на енглеском суду, јер ако га немају могу га наручити и неће их ударити.
Одговор на С: Извините што нисам могао да вас обавестим раније. Кажем вам да је онај ко вам је рекао да уговор 0 није компатибилан са ипхоне тарифом много бацио. Будући да су уговор осам и мовистар 0 из истог одељка . Уз минималну потрошњу од 6 евра. Сви модули за уштеду су изгубљени као мој омиљени. Обично су потребна 4 дана да ставите нову врсту уговора на број 4 и позовите 1004 и замолите их да назначе да ли је већ ажуриран. Ако не, питајте да буде Активирајте га, искључите и укључите телефон и тако би требало учитати ваш нови режим ... Наравно, ако је грешка у томе што они нису дали понуду добро или је нису добро одразили ... Више је тешко. Погледајте инцидент са рачунаром у неком делу ако су истинити, други не. Користе их да „спусте" клијента. Ако је то заиста системски квар, ја их лично увек зовем назад. Кск клијент није ни заинтересован у понуди, ако га добро обавестите, пријатни сте, иако држите линију да узимају другачију сликуУ вашем случају морате назвати 224472 и замолити другог оператера да потврди понуду. Ако је потврђена понуда иста као и понуђена грешка, њоме се може управљати тек 1004. Жао ми је ... .
ФРАН.
Па, Фран, једини начин да те обавестим је преко досијеа клијента и у статусу регистрација и отказивања затражи податке о њиховој преносивости када то затражим до дана када можеш да предаш понуду и статус. Ове информације се могу пружити од било кога Па у случају да је све тачно и откаже се ваша преносивост Позовите Водафоне и назначите да је ваша `преносивост линије отказана, мораћете да вратите телефон и ако се све управља у тачно време, нећете морати ништа да платите У случају да је МС све тачно и Водафоне затражи надокнаду, можете то пријавити потрошачкој канцеларији, јер има 224472 и по радна дана до 4 подне да представи понуду ако је на време отказана за вас не морам да плаћам никакву надокнаду Надам се да сам помогао Франу
Такође вас обавештавам да вам оператер може доставити бројеве продајних места најближи вашој кући, једноставно ако к наведете поштански број, затражите телефонске бројеве и извршите резервацију или затражите информације када стигне и да пошиљки Немамо доказ. Информације имамо само ако је телефон на складишту за слање или не на продајно место. Истина је да би било добро да нам доставите више информација о времену испоруке продавница и друге информације. И добро за све који немају ваучер 224472 године, не могу га пружити, оно што кажу стићи ће за толико дана једноставан је изговор. Једино одељење које једном може да управља ваучером је 1004 ако оператер не жели или не зна мирно јој реците да пита свог надређеног како то морају да обраде. Будући да је потребно много пролаза, а други не знају да то могу учинити.. подуговарање Јужноамериканац и не сви, већ ћете већ знати шта се догодило са многим пасотизмом и лошом пажњом оператера једна је од најчешћих жалби купаца који врше преносивост. Прекид везе или други од вас стрпљиво објашњавају да ако не знате како се то ради једноставно тако што вас ставе на чекање и питају вашег супервизора. Такође желим да вас обавестим о вашим проблемима у ком одељењу је грешка.
Добра лажна понуда, подаци изостављени-224472 од оператера.
Неуспех слања ваучера и примењена лоша понуда. Тада се тачна понуда појављује у датотеци вашег клијента, али одељење за управљање 224472 је направило још један ваучер. Па, ово је решено само 1004 неуспехом у слању бонуса који је да кажем кк треба више дана ... .Врло једноставно кк иду са задњим радом. Кск не додирују јаја ако не кк има их мало и имају пуно посла и у овом случају не дају довољно 1004 једном назначено датум је прошао.
Морају знати да уговор осам или 0 не може бити повезан са било којим модулом лојалности или било којим попустом ако им га понуде, лагали су га.
Да продајно место не жели наручити терминал. Па, ако су га понудили, он је на залихи, а ако је на залихама, морају га тражити. Имао сам проблема са пријатељем који га је натерао да откаже преносивости и он извади сатио.Бен у ниједној продавници га нису имали, и отишао је да га наручи кД наравно да је увек пре тога рекао да је бесплатно заменити онај на продајном месту који му је увек рекао или да су не могу или да немају обавезу да то траже ... Па у том случају једино што им служи је пикареза. Па тако што ћете поднети захтев или рећи да радите у компанији и да знате понуде и поступак управљања кД и последњи који прети да ће се пријавити канцеларији потрошача кД није претежак и поставља захтеве кк да, али понекад је то једини начин на који их треба саслушати.
Понекад због погрешног информисања, других због проналаска продавца којем је стало само до продаје, а понекад због ланца грешака, онај који обично настрада је купац.
Жао ми је свих вас. И надам се да вам могу помоћи. Охрабрујем вас да пријавите или поднесете захтев за лажне понуде, у остатку грешака постоји решење, мада мало из нашег одељења; Ц. Па пре затварања продају можете затражити његов број личне идентификације реклами која вам је присуствовала пре верификације кД тим кључем у случају да је понуда нетачна, сви почињу словом У, сачувају идентификациони код рекламе и позову касније да потврде понудите је даном, па ако је нетачна, промене је на лицу места и можете предузети одговарајуће мере. Већ знате рекламу да сте ухваћени како нудите лажне понуде тамо где је служба за запошљавање ваша следећа станица.Па и није за прање руку, али наше одељење не обавља процедуре ваучера, ми само бринемо да нудимо нашим клијентима и почнемо да управљамо отказивањем, остало није наша надлежност, жао ми је свима који су имали проблема, поздрав.
Они који желе да вам поставим било каква питања у вези са вашом понудом, оставе вашу е-пошту и ставе Исхан на почетак, одговорићу вам е-поштом са одушевљењем.
Хм ... Нису ми генерирали бонус. После неколико покушаја обавестили су ме да је дошло до инцидента. Међутим, наплатили су ми бодове да бих могао да извршим размену. Проблем ... је тај што већ три недеље тражим проклети иПхоне, а око 30 км нема продавнице!
Шкртост разбија торбу. Да сам пребацио на Оранге ... Имао бих телефон недељама. Пошто нисам ... па, још увек чекам. Најгоре од свега - у мом случају - је како се понашају дистрибутери.
Мовистар то ради од бола. И овога пута не могу рећи да је то због недостатка искуства.
Не знам одакле је Т-Лове, али радим у продавници Мовистар у Валенсији и имамо залихе иПхоне 4 од 16 ГБ за недељу дана. Требало нам је пуно да нам их доставе, али барем их имамо.
Имам их на залихама недељу дана. Тамо где купујем мобилне телефоне рекли су ми да имају залихе, а купио сам две јединице, јер се моја продавница налази у не баш великом граду и нисам знао да ли ћу их продати по цени коју имају. У сваком случају, сваки дистрибутер ради на другачији начин, што ми се чини прилично лошим што не жели да га прода или наручи ако није реч о брзини преноса података, чак и ако неко то тражи. Ако ми клијент дође у продавницу у којој радим са ваучером који вам је Мовистар већ дао и кошта вас 0 евра, обрадићу га и не правим проблем ако нема брзину преноса података. Занима ме њихова продаја и чини се апсурдним да друге продавнице то не раде на тај начин, а још више ако је купац тешко дошао до њега. Зашто морам да радим препреке? Ако га дају за 0 евра и без накнаде, честитамо клијенту, Мовистар зна понуду коју нуди сваком од њих. И мада ако бих морао нешто да платим за телефон, ако могу да га продам, мораћу. Надам се да сам вам помогао, али, као што рекох, не раде сви дистрибутери исто. Штавише, као купац сам у Мовистар-у и, иако радим у продавници, такође ми је тешко да их добијем радећи преносивост, па не бих желео да ми то раде.
Здраво Ирене
Можете ли ми дати адресу ваше продавнице или тфо? Ја сам из Валенсије, замењен сам за мостове 224472 и тражим иПхоне 4 16ГБ са Мовистар-ом
Здраво, направио сам преносивост на мовистар. Чекам ипхоне4 32гигас, преносивост је почела да се управља 25. августа и имам само 7 дана да је опозовем, већ су ми послали СИМ и све папире, али ја то радим не желите да морате дуго да чекате телефон и мање од тога да ми дате линију од једног или другог оператера, шта препоручујете? Да ли отказујем преносивост?
Хвала унапред.
Добро јутро,
Мој случај је мало другачији. Након отказане преносивости и понуде која ме је занимала прошлог уторка, назвао сам у петак са питањем о стопи 0. Они су то питање решили и без питања ми кажу да је прошло 72 сата и да ако вам желим могу да генеришу бонус у то време. Пријатно изненађен, показао је да јесте.
Моји људи отказују моју тарифу и кажу ми да да бих уговорио нову брзину преноса података за иПхоне 4, морам да откажем претходну за иПхоне 3Г, јер је по њима другачија. То ми се дешава са одељењем за ниске брзине преноса података и они то обрађују уместо мене. Према речима продавца, поново позивајући, моћи ће све да обраде за мене.
Према ономе што видимо, у паду брзине преноса података их је ухватила услуга названа ипхоне вифи која им не дозвољава да примене нову стопу или генеришу ваучер. Након пуно пролажења новца између одељења, наставио сам од петка без уговорених података или гласа, без бонуса или нових цена и са отвореним инцидентом, тако да ручно отказују ту услугу, иако кажу да би то могло потрајати данима да би се обрадило .
Све ме тера да помислим да су ме натерали да откажем брзину преноса података како бих могао да применим колону Интернет стопа уместо плаве зоне и да она кошта 89 евра уместо 250 евра.
Да ли се нешто слично догодило и неком другом? Не знам како то могу да решим, јер са отвореним инцидентом не могу учинити ништа друго по њиховом,
Чинило се да ће то бити нешто брзо и први пут, због те лоше испражњене услуге, треба више времена него што је потребно.
Здраво Сузан, продавница је у Алгемесију, а улица Лопе де Вега. У случају да га не можете пронаћи, телефонски број продавнице је 962481447, питајте ме и рећи ћу вам. Како још увек немам микросим картице, затражићу их сутра, иначе их нећете моћи користити ако их не исечете.
Данас су наивци и звао сам мовистар 13 пута без претјеривања само да бих питао кад ми пошаљу мобител и кунем се да сам сваки пут кад су спустили телефон и на крају ни за шта, покушао зауставити преносивост за примљени третман и такође ми је то било немогуће. Лош почетак са њима. Питам их зашто ми шаљу микросим, а не телефон, а они ми кажу да је то у случају да преносивост не успије, тада ми кажу да је преносивост одобрена, а прије свега кажем им да онда ако преносивост закаже оно што радим са сим, и Кажу ми да радим шта желим с тим, да га бацим или тако нешто, а са ИПХОНЕ 4 да нисам тражио баш ништа, да сачекам, да ако 15 дана, да ако 9 да ако 14 ... ………
И ја сам на исти начин ... Још нисам добио бонус. Желео бих да знам да ли пре него што добијем ваучер могу поново да питам водуфоне за преносивост, сада када је поново доступан са водомфоне .. Благословени ваучер чекам већ недељама!
Ирене, добро јутро.
Још увек имате иПхоне 4 од 16Гб. Ако је тако, данас поподне идем по њега.
Хвала унапред за све
Хвала ти Ирене
Јуче сам добио један код цалле цолон 7 у Валенцији
Захваљујући Каролини, изузетној продавачици без које
Не бих добио откуп бодова
После толико лошег третмана неко заслужује моје признање
Срећно свима
Исхан.
Можеш ли ми помоћи?
Фабиосм@терра.ес
Здраво Педро, још увек их имам. Ако не можете да пронађете продавницу, позовите 962481447 и тражите ме. Све најбоље.
Па, ништа момци, надам се да ће мој ускоро бити обрађен рекли су ми да је максимални рок ваучера уторак, надам се да ћу га имати до тог датума и да ћу моћи добити телефон хахаха ... Ирене већ сам зовете своју продавницу да бисте је могли резервисати за мене. Волео бих да узмем ваучер и да немам телефон ех хаха, хвала свима на информацијама, и иако сам из Валенсије, не бих имао ништа против да путујем у Алгемеси иренес па ако га имате, реците ми овде и назваћу вас да резервишете своје ... хвала унапред
Жао ми је Алане, али више ми не одговарају и нећу више имати. Штета, али не дају ми да га сада продам. Надам се да ћете га наћи у некој другој продавници и неће вам бити тешко да га набавите јер знам да постоји.
На крају сам то постигао у бујици, мада су ме натерали да унајмим усб мовистар који је 20 евра више, али бар сам то постигао јер ако се за месец дана не видим без иПхонеа, исцрпљен и са листа чекања у свим продавницама Валенсије ... у сваком случају хвала ирене.Сада уживај
С ваучером сам десетак дана, био сам у свим продавницама Мовистар у свом граду и нема места где га имају, у свима су ме ставили на дугачку листу чекања и данас сам звао и све у свему рекао сам да ове недеље није стигао ниједан, доста ми је. Назвао сам 224472 да видим могу ли ми га послати и рекли су ми не, замолио сам их да ми кажу да ли га има било који дистрибутер и рекли су ми да немају те податке. Не могу ни у Барселони, ово је срамота. Тренутно идем у Водафоне да поново урадим преносивост, јер је ово последња кап.
Нуриа, сретно са водомфоном, ако ћете га ухватити, немојте то радити са Интернет продавницом.
Пре него што то учините, погледајте коментаре на Интернет продавници.
Здраво, оставили сте ме заљубљеног !!!, чекам свој бонус. Продавац ми је обећао бесплатан иПхоне + 6 ЕУР позива + 15 ЕУР података, 24 до 72 сата чекања, који се претварају у ноћну мору. Јуче, након неколико неуспелих покушаја, разговарао сам са другим продавцем, који ми је, назвавши ме лажовом, рекао да ће то бити 72 сата више, али од понедељка до петка, па смо од понедељка поново почели да бројимо. Јасно ми је или у среду имам свој иПхоне или идем на Водафоне ... Да ли постоји неко ко је успео да искористи ваучер?
На крају сам одлучио да им дам прилику и сачекао сам до јуче ујутро када су ме позвали да преузмем свој иПхоне, сада имам то што ради, а на остало сам већ заборавио, само се надам да су понуде правилно примењене.
Здраво Ана!
Колико година сте са компанијом Мовистар да бисте добили иПхоне4 „БЕСПЛАТНО“ + 6 € позива + 15 € паушалне Интернет цене? Колико бодова имате у Мовистар-у за ово?
Још један на листи! Намеравао сам да одем у Оранге, пошто ми је Мовистар затражио 393 € за Ипхоне 4, упркос томе што сам био с њима више од 6 година, а 2 од њих са Ипхоне 3Г.
Склапам усмени уговор са Орангеом, следећег дана ме зову из Мовистара и нуде ми Ипхоне 4 за 0 €, па ми отказују преносивост и кажу да ми од 48 до 72 сата шаљу ваучер.
Прошле су 2 недеље, а ја нисам ништа примио, после стотина позива на број 224472 и кажу ми да морам да откажем не знам које Интернет услуге, Вифи мрежу, ... итд. Чињеница је да ако бих имао променио у Оранге, већ бих имао у поседу Ипхоне 4 са нижом брзином преноса података и гласа од оне коју тренутно имам, а поврх тога кад сте у продавници Мовистар у Валенсији кажете да су вас ставили на листу чекања јер чекате да вам се ваучер дескојонира у лице, ...
Како се кајем што сам отказао преносивост са Оранге-ом!
Малкон32, даћу им остатак недеље, а можда и следећи ... али ако не реше исте проблеме које имате и ви, што је сигурно због услуге ИПВ или услуге Вифи-иПхоне, отићи ћу на Наранџаста. Жао ми је, али дао сам им ВЕЛИКО глас поверења и они су ме прошли (мора да у Мовистар-у имају доста клијената ...)
Ана, јеси ли била отприлике исте године као и Малкон32 (6 година)? Јер иначе не разумем како сте то добили бесплатно ... Имате ме на ивици !!
Поздрав!
Здраво, чекам да ми пошаљеш ваучер, преносио сам 22. мовистар на водуфоне, а први ме је уговорио са бесплатних 4 ГБ ипхоне32 + 50% попуста у фра. глас за 12 месеци + 50% попуста за пренос података за 6 месеци + 500 бесплатних смс / месец за годину дана и прихватио сам га. Јуче сам добио смс да су ми отказали преносивост са Водафоном. Колико ће требати да примим бонус? ?
Поздрав, у мом случају је такође било много проблема са генерисањем ваучера, док није требало готово недељу дана, а решени након контактирања Мовистара на њиховом твиттер каналу, упркос чињеници да је први ваучер био лоше генерисан, били су прилично ефикасни у размена;
Чини се да је проблем у проналажењу телефона, данас сам ударио 3 продавнице у Мадриду и ниједна није имала залихе (укључујући ону на Гран Виа); Након читања коментара, почињем да се нервирам, јер се видим са типичном понудом бројача против преносивости: иПхоне4 32Гб + 15 € цена + 50% попуста на говорну паушалну + 500 СМС-ова, али питање је да ли је ово је тачно, да ли је неко заокружио поступак са сличном понудом?
Па, звао сам јер након 4 дана нисам добио ваучер. Морао сам да инсистирам. Тамо су ми рекли да сам претходно морао да откажем иПхоне стопу коју сам имао. Отказао сам га. Онда сам поново назвао и они су генерисали бонус. Све ме то коштало око сат времена. Сад је питање пронаћи је у Мадриду 🙁 Данас сам отишао у 4 продавнице у околини Мадрида и распродао се.
Здраво, Колико сте дуго у Мовистар-у (или колико бодова имате) тако да вам нуде БЕСПЛАТНИх 4ГБ ипхоне32 !!!
Имам 20.000 Поена (2 године од уговора јер је претходно плаћен раније ...), а максимум који ми нуде је 32 за 91 € и узимање 25 € ...
Добро! Чекам и бонус за ипхоне ... Оно што се дешава је да нисам добио СМС од водефона, указујући да су проверили преносивост. Данас зовем мовистар 1 сат и по и НИКО није дигао слушалицу. Питао сам типа на улици за телефон (не лажем) и у року од 10 секунди телемаркетер ми је разговарао. СРАМОТНО !!!!!
Ваучер ме није добио у 72 сата колико је требало да стигне, рекао ми је да ће инсистирати да се то уради што пре ... ммм ... .. Не верујем. 🙁
Па рећи ћу вам свој случај….
Желео сам да купим ипхоне 4 од 16 ГБ са мовистаром, али тражили су од мене 254 евра. Не луди би ово и још више платили видећи да на мрежи стављају 89 евра. Изговарају се да је ово само за клијенте који немају ТД…. али ако сви иПхоне уређаји имају ТД повезан са собом. Они говоре лажи.
Продавац мовистар-а ми каже да је најбоље урадити СИМ картицу која се преноси, а која је бесплатна, са другим оператером који шалтер нуди је врло добар.
У четвртак то радим са Водафоном, а у понедељак ми шаљу поруку из Мовистара да назовем. Узимају га без проблема и нуде ми ипхоне 4 32 Гб бесплатно по цени од 8 центи. То је највише што могу добити, али сам одушевљен.
Зовем у четвртак да сазнам шта се дешава са мојим ваучером и кажу ми да ако се то не догоди 72 сата, не зовем. Па, зовем у петак и они то раде.
Сада долази проблем ГДЕ НАЂЕМ СВОЈ МОБИЛНИ !!!!!
Живим на Мајорци и од прошлог петка мислим да сам био у више од 10 продавница, свакодневно зовем највеће продавнице у које су обично прве и уопште ништа.
Успео сам да набавим само један који није био резервисан за мене, а када сам отишао у продавницу већ су га продали. Касније су ми рекли да могу да нађем још један у граду на другој страни Мајорке.
Покушао сам да назовем број за пренос и уопште ништа. Понекад сам био више од 10 минута са музиком. Ослободио сам руке јер ме је већ болело уво.
Па сутра ћу назвати поново у 13:00, када ће примити мобилне телефоне да виде има ли среће ... а у суботу бонус истиче.
ТРЕБА МИ НЕКА МОВИСТАРСКА ТРГОВИНА У ВАЛЕНЦИЈИ КОЈА ИМА ИПХОНЕ 4 ОД 32Г !!!!
Даће ми нешто од толиког позивања и чекања толико дуго ... ово је невероватно ... у среду ваучер истиче, а продавнице ми не дају наду да ћу дуго примити ипхоне ...
Ако неко зна где могу да га нађем, био бих вам веома захвалан. Хвала
Кажем вам да се мој случај мало одушка ...
На курсу преносивости у Оранге за Ипхоне 16 09Гб од 2010., 4. Зову ме од 16 и врло љубазна госпођица и „лажљивица“ нуди ми злато и Мауре. Ипхоне 20 09Гб бесплатно + уговор 2010 + бонус 224472смс. Кажем му да ли ми може послати терминал код куће и он каже да, али да је ваучер за преузимање у продавници бржи. Понављам да ако би не пронашли терминал, послали би га мојој кући, на шта је она одговорила да, да није ту да би ме лагала. Па ... Па, морао сам затражити ваучер након тешких позива и дугих чекања, а очигледно од данас још увек немам терминал, јер је распродат у целој Шпанији, не само у заједници Мадрида. Мој одговор је био да позовем ову госпођицу, али на моје изненађење, кажу ми да не шаљу терминале, на шта захтевам телефонски снимак, а затим и захтев за 4 због преваре и обмане. Данас сам поднео још један захтев у продавници Гран Виа, због недостатка производа који компанија нуди. Зато што ми је мука од тога да ми се потрошачи смеју и зато што су ме лагали и не желе то да признају, што ме највише нервира. Без срама!
Код сам добио јутрос и добио сам га на Цорте Инглес де ла Вагуада ... имају 16 и 32 ГБ за премештање
Добро јутро свима,
Назвао сам 1004 да видим колико ће ме коштати ипхоне 4 (имам 3г 25 € месечно без трајности). Даје ми ваучер, 145 евра и подлежем само терминалу, могу да променим цену. Каже ми, чувај се (? ¿). Примам смс, ваучер је истекао 30 ?? Следећи дан. Назвао сам да понуда не може бити, кажем му да да, имам 70000 бодова плус 175000 које ми је девојчица понудила (блаблабла3ллмадасмасблаблабла), а који ме зову у понедељак.
Супер понуда од + 175000 поена у новије време. Браник је истекао 30. септембра, проблеми са тачкама у октобру, нема терминала ... Може ли бити да су желели да заврше све терминале да би исте 4 мало ретуширали због покривености? А можда бело?
Понудили су ми преносивост са водефона на мовиестар нудећи ми ипхоне 4, добио сам СИМ картицу, али не и терминал, луне спасадо су ме регистровали у мовистар, недељу дана и немам терминал, не могу користи картицу јер је то микротарје, зовем мовистар сваки дан, пребаце ме из једног одељења у друго, спусте ми телефон, лоше се понашају према мени, преваре ме, данас ми кажу да је јасно да је терминал стигао 15. октобра, што није тачно, тражио сам доставницу тамо где се одражава пријем терминала, претпостављам да је неће послати.
Послали су ми ваучер, али не могу да пронађем иПхоне 4. на целој Мајорци. Има ли предлога? Очајна сам !! Хвала !!
Све телефонске линије су у нереду. Оно што ми се десило је следеће: Затражио сам пренос података на Водафоне за Ипхоне 4 16 Гб 1. октобра (препоручујем да никада ништа не обрађујете преко те интернет продавнице) након 3 недеље позива (и остављања новца у 902) нисам добио ништа . Отишао сам у продавницу Водафоне (22.) И тамо сам разговарао о свом случају и сугерисали су ми да је најбоље што сам могао да урадим било да откажем преносивост на мрежи и затражим поново у продавници. Истовремено зовем интернет продавницу и кажу ми да су је отказали не рекавши ми ништа! Тотално, да у овој физичкој продавници поново покрећем преносивост и то феноменално, у петак узимам свој иПхоне 10 2010 Гб, а у понедељак преносивост постаје ефикасна. Мовистар ме је назвао нудећи ми све, ваучер за откуп бодова код дистрибутера, попусте итд., А кад им кажем шта се дешава са акцијама, они не знају шта да кажу. У скоро ни једној продавници нема иПхоне 4 и они не знају када ће га добити. Један од оних с којима сам разговарао о Мовистару рекао ми је да бих, ако јуче откажем преносивост, могао да преузмем иПхоне код било ког дистрибутера у петак. Лажљивци !!!! Дакле, укратко, прелазим са Мовистара, настављам са преносивошћу и прекосутра узимам иПхоне 32 који сам резервисао (након што платим 4 евра које ми врате). Ако откажем фиксну преносивост која стиже 4. и немам терминал или нешто слично !!!!!
Здраво,
Кад сам пронашао овај форум, нисам се осећао тако усамљено, мада је већ познато да су многи лоши, утеха будалама ... АЛИ МОВИСТАР ТО ЧИНИ ЗА КАЗНУ !!! И ВРЛО САМ РАЗОЧАРАН СА КОМПАНИЈОМ У КОЈУ САМ ВЕРОВАЛА ТОКОЛИКО ГОДИНА ... ВИШЕ ОД 10 ГОДИНА ЖИВОТА !!! А ОСТАО САМ СОООООО ПУНО НОВЦА ...
Имао сам породични уговор са партнером, више од 10 година имам рачуне између 50 и 150 евра, сам трошим мање ... и ако се према мени понашају као да се осећам веома лоше. ..
15. октобра питао сам Оранге за преносивост, цена је била приступачнија, а иПхоне су имали у продавници, тачно око 6, иПхоне 4 од 16 ГБ коштао ме је приближно 150 евра, а део је одвојио породичну линију коју сам имао са својим партнером (и то је у његово име).
Мовистар нас је позвао да понудимо контра, прво мом партнеру, рекао му је да желимо да уклонимо породични модул јер смо се раздвојили, рекли су да нема проблема, да ће ме, ако сам такође затражио преносивост, назвати и да ће ми они рећи о томе. од промене имена ... понудили су му цену сличну оној коју је уговорио са Иоигоом и дали му телефонски број који је желео бесплатно, ваучер је брзо стигао и он већ има свој телефон.
Касније су ме позвали, јер је Оранге касније пренео преносивост ... онда ме је Мовистар назвао да ми да контра понуду, назвале су ме две девојке, а прва је остала са тарифом, сложио сам се да ћу променити име из Моја закупнина бесплатно, и да су ми дали Ипхоне 4 од 16 ГБ, рекао ми је да ће ме позвати да то потврдим и да снимим потврду. Након што је спустио слушалицу, назвала ме је друга девојка, баш као и прва (изгледају као машине), бацио ми је целу ствар не пуштајући ме да говорим, све док нисам успео да га зауставим и кажем му да је већ разговарао са другом девојком и да смо већ се сложио са свим променама ... Рекао је да ће послати факс за промену имена и да ће ми се промена имена обавити бесплатно ... па ... послао сам факс и после два дана, назвао сам поново да видим да ли су примили факс и да ли су променили име моје линије ... присуствовао ми је момак, рекао ми је да у мом досијеу нема записа да је тражио да промени име моје линије, а још мање да су ми је понудили бесплатно! ШТА??? (нервозни смех ...)
Мислим да проблем са мовистар-ом лежи у мало персонализоване пажње коју имају, подразумевано бисмо требали имати истог оператера сваки пут кад позовете, како не бисмо морали хиљаду пута да објашњавамо ваш проблем и да би могли да ураде више курирано праћење проблема и захтева ваших клијената ...
Па, човек ми је рекао да поново пошаљем факс и да поново позовем ... Урадио сам шта је тражио, чинило ми се да је све савршено ... до јуче сам разговарао са пријатељем који ради у мовистар-у, у инцидентима и који има много контроле над управљањем линијама, улази у мој досије и моје изненађење које ми говори да се промена имена још увек не појављује као наредба и да су ми поврх тога поставили потпуно другачију стопу од оне Био сам са њима !! СРАМОТНО !!! Поново зовемо мовистар, и наравно, јер сада за њих то није хитан позив, јер је преносивост већ отказана, оно што многи од вас кажу, мусикуита, спуштају ти слушалицу итд ... на крају стигнем до разговарајте са неким из мовистара и они ми кажу да заиста није потребна промена имена, али да то могу учинити из било које Мовистар продавнице ... да, да ... наравно ... али бесплатно, како сте понудили то мени ???? па не ... ЦЛААААРООООО !!!! Па, да видимо како то могу да решим, јер сам срећан ...
Морам да их позовем и родићу их, јер да сам ишао са поморанџом, тренутно не бих имао толико главобоље, нити бих губио време са овим бескорисним мовистарима ... на страну, мој други тачка против Мовистара и његове лоше организације ...
Ваучер за размену ми је брзо дошао, у том случају немам притужби ... али какво је моје изненађење када покушавам да пронађем иПхоне у Барселони, а да га нема! Постоје продавнице које имају листе чекања, друге које им не дозвољавају да праве листе чекања ... фнац од толико листа чекања да већ не хвата људе јер им из централе не дају више телефона, јер им пошаљите им кап по кап и медиамаркет да ако имају телефоне, не размењују обвезнице! имају их само за преносивост !!!
Имам још једну пријатељицу која ради у мовистар продавници и рекла ми је исто као и код свих, да можда два иПхонеа стигну недељно, или не стигне ниједан, да их централна не пошаље и да сигурно све мора урадите са скоријим доласком Божића ... Мовистар чека и чува телефоне да их пусти на Божић ... наравно !!!! С времена на време ... а док остатак ...
Мислим да би Мовистар требао дати предност тим људима, као и сви ми, који смо након толико година, пуштајући их да нам ваде коре, пљачкајући нас месечно, и када коначно одлучимо да више не желимо да нас пљачкају, да нам више не узимају косу, а ми корачамо да пређемо у другу компанију, љубазно нас зову, као да нам нуде месец, да не одемо ... а кад нас поново ухвате, ЗААААСССС , поново су ставили удвостручено ... нема права, требало би да се понашају према нама боље, јер знајући ово, нећу остати још један дан у Тимовистар-у ... а након што их ставим на пород, обавестићу се ако је могуће поново затражити преносивост, јер ме нису звали да потврдим, или да снимим себе како прихватам услове, нити лажи које су ми понуђене телефоном ...
У сваком случају ... сретно свима, па да видимо да ли можемо сви наговорити ову руљу да се престане играти са нама, са нашим новцем и нашим временом ...
Да нас мање зову да нам нуде глупости и да им је више стало до свог клијента ... јер ја не разумем ову филозофију бриге о новом клијенту, уместо о клијенту који им толико дуго верује. ..
У сваком случају ... све штета ...
Имам исти проблем. Мој иПХОНЕ 3 ГС 16Г је украден и када сам се одјавио, понудили су ми 4Г 16 Г по паушалној цени од 15 € + сви моји поени + 250 €.
Прихватио сам.
Али да би понуда била ефикасна, морао је поново да позове да откаже паушал.
Када разговарају са жртвама, нуде ми исто, али сада за 89 € !!! ИУПИ !!! Колико сам срећан !!
Послали су ми ваучер и ... изненађење, нема 4Г у СВИХ БАРСЕЛОНА. Продавнице ме више не хватају ни на листи чекања, неки продавци се смеју мојој неверици.
Предлажу ми да позовем да ми га доставе кући.
Тако то радим, трошим 80 мин. на телефону наводећи моју радну адресу, потврђују да је имам за 5 дана.
Припремим својих 89 € у коверти и чекам.
Трећег дана чекања схватам да бонус истиче и поново зовем 1004.
ПУМПА !!! Нигде нема доказа да ће ми уопште послати било шта.
Скоро ми је понестало могућности да обновим БОН (било је 19 сати на крају)
Поново сам исти као на почетку. Изгубио сам дане тражећи продавнице или смене на листама чекања ... .СВЕТО СТРПЉЕЊЕ !!!!
Ако неко зна за дистрибутера у провинцији Барселона који има 4Г 16, бићу бескрајно захвалан.
Здраво, моја прича је прилично слична, након што сам завршио своју бескрајну постојаност ипхоне 3г и видео да ми је мовистар створио неке тешке услове приликом куповине ипхоне 4 16 гб, понуда коју су ми дали је 179 € (осећао сам се идиотски).
Прешао сам на миграцију са Водафоном и терминал би ме оставио за 129 €, он ме зове мовистар и нуде ми 50% мог плана за једну годину плус 500 смс-а месечно за једну годину ...
Направио сам озбиљну грешку, направили су ми ваучер за замену и рекли су ми да нема проблема, идем код било ког званичног дистрибутера и тренутно су ми га дали ...
Изненадило ме када сам сазнао да су у читавој провинцији Барселона Ипхонеи исцрпљени, видите да сам неколико пута звао 224472 да коментаришем овај проблем, коментаришем могућност кућне доставе и они ми кажу да њихово одељење то не може али желим да могу да ми понуде модел ХТЦ-а какав год да је и рекао сам им да желим само иПхоне, након што сам провео више од 8 недеља питајући у продавницама позивом на чувену 224472, одлучио сам да одем на енглески суд и изврши миграцију на Оранге, терминал који сам већ имао у руци ако све буде у реду доставиће ми га 17. и мало је скупље 159 €, али мој степен незадовољства овом компанијом је такав да јесу чак ме ни не назовите и председник Мовистара би дошао да ми да бесплатни терминал до моје куће, свидео бих се третираном као да је одложено. мовистар данас поподне добио сам СМС од мовистара да их хитно позовем (игнорисао сам), у 21:39, а онда је позив прекинут ...
Не знам шта је то значило, али надам се да ће се преносивост наставити без проблема ...
Невероватно шта су моје очи прочитале на овој страници, прошло је 5 дана од 72 сата која су ми обећали, а овде ништа није стигло, наравно да их нећу звати из ТИМОСТАРА, готово је након многих курви, јасно је да сам чак ни нећу ићи код њих. Назваћу да тражим код и нећу чекати да ми га пошаљу, обрађујем преносивост у другу компанију, пре свега они вам кажу да отказују преносивост пре него што вам дају оно што обећавају, доста ми их је, искрено ...
Поздрав, осећам се превареним и од тимостара, испоставило се да имам компанију са 3 мобилне линије, 1 усб режим у фиксној мрежи и адсл и све са мовистар-ом, па ја зовем 900101010 пролазе поред мене и кажем им Хоћу ипхоне 4 са бодовима и они ми кажу да са бодовима које имам + 18 месеци постојаности + 265 еу дају ми га, кажем им како ће бити ако са новим уговором и 129 еу дају Вама ми кажу да не могу да ми понуде бољу понуду (просечна потрошња месечно само са мојом линијом 95 еу). Па, одлучујем се да претим преносивост иоиго-у, након 2 дана зову ме и кажу ми да ми дају ипхоне Попуст од 4 до 0 еу + кажем им да прихватам и направе снимак који ми даје иоиго и да ће ми послати телефон кад се зауставе. Кажем им да ми дају откупни код који имају продавнице у мом граду и кажу ми да ми дају код кад им дам преносивост, сутрадан их зовем да видим како иде процес и кажу ми да су имали проблема са снимањеми да пошаљем факс у року од 24 сата рекавши да дајем оставку на иоиго итд, итд., пошаљем га након десет минута, након 2 дана примим поруку од иоиго-а да ће 25. октобра бити из иоиго-а, назват ћу мовистар и кажу ми да им иоиго није дао преносивост, идем у иоиго трговину и кажу ми да мовистар није представио папире у року, зовем мовистар и кажу ми да имам 7 дана да извршим ретропортабилност и поштују понуду кажем им да се осећам превареним и да ћу размислити, зовем након 3 дана и други оператер ми каже да не поштују понуду и да би ме ретропортабилност оставила без линије 40 или 45 дана Кажем им да не могу без линије или дана, а они ми кажу да не могу ништа. Кажем им да радим преносивост са иоига на мовистар и да ми дају телефонски број, а то не може бити ја морате платити 129 еу, али ако сте пре дали 0 еу, онда не, кажем им да ћу отказати остале редове, а они ми кажу да их разумеју, али не могу ништа да учиневише, оно што ме највише разљутило је то што вам један оператер каже једно, а сутрадан други оператер другом, а жене Јужне Америке које разговарају са својим земљацима кажу да оне ако ништа не знају или не желе да пронађу напоље .поздрав
Па, зашто рачунати исто више пута, у заједници Мадрида, од 14. НЕМА ЈЕДНОГ ЈЕДНОГ ипхоне 12 10Гб. Срамотно, а откупни код трећи пут истиче 4. децембра, у сваком случају ...
Сутра ћу камповати у продавници Мовистар, ако ми дозволе, јер сам данас погледао све продавнице и кажу ми да ћемо примати поруџбине јер стижу сваки дан, добро, сутра ћу сутра у продавницу; да бисмо видели да ли је тачно да стижу наредбе.
Истина је да сте ме оставили запрепаштеног, био сам задовољан преступом мовистара да останем, пошто сам ипхоне 4 добио за 0 евра и уз попуст на шестомесечну фактуру, отказивање је извршено у четвртак и кључни петак за проверу да ли је све у реду, јер увек сумњате и они су то потврдили, да ће у року од 6 сата од отказа стићи код, надам се да нема проблема с обзиром да сам самозапослен, да су ствари већ готове довољно лош да бих остао без реда. Већ вам кажем како сам био, и то не зато што сам расиста или нешто слично, али истина је да је већина одељења мовистара несувисла и уопште није професионална, а слика коју мовистар даје у овим издањима је болно ... ако једног дана нешто ураде по том питању.
И ја се налазим у сличној ситуацији. 16. сам затражио преносивост на Оранге. Следећег дана Мовистар ме позива да ми понуди следећу понуду: 2 нова мобилна телефона на избор између ИПхоне4, Нокиа Н8 или Самсунг Галаки и нулта стопа заувек на позиве на Мовистар телефоне (фиксне и мобилне), поред 500 СМС-а по линији и месец бесплатно 1 годину. Суочен са таквом понудом, затражио сам отказивање преносивости, иако је то значило губитак 70 евра које сам дао као сигнал у продавници Оранге.
Сад откривам да Мовистар не поштује понуду, кажу да не може бити, да је други иПхоне 2 или 31 евра, у зависности од тога с ким разговарам, пошто разговарам с њима скоро 84 дана након дугих чекања. Поред тога, не поштују тарифе које су понудили, кажу да позиви не укључују фиксне телефоне и да СМС који нису записали. Какви лопови !!! Рекламе нуде оно што желе, а они, након што поставите преносивост, мењају услове по вољи. Након читања овог форума, мислим да ћу затражити преносивост од другог оператера, јер сам им рекао да не прихватам да се услови сада мењају. Чему служе Комисија за тржиште телекомуникација, Биро за потрошаче, удружења потрошача и министарство индустрије, штета !!!
Опростите људима што се раније нису јављали, али истина је да је све савршено, трећег радног дана ми је предао откупну шифру и истог дана кад сам ухватио ипхоне, да, морате бити на врху, звао сам их јер нисам добио код, а они су ми га дали и активирали у истом позиву, друга ствар је приликом размене, јер вам кажу да имају мало терминала и да су за нове регистрације или преносивост, на шта сам позвао мовистар да им кажем шта сам рекао у истој продавници, на шта су ми они из мовистара рекли да се вратим и то ће се догодити са одговорном особом ... након кратког разговора са онима из мовистара понудили су ми терминал без постављања проблема, мој савет је да када имате откупни код и одете у мовистар продавницу, питате да ли имају терминале за нове регистрације или преносивост, а затим можете да их унесете, а ако вам ускрате терминал, назовите мовистар, реците им о случају и проследићете га даље ... видећете која лица постају хладнија ...
Поздрав и срећна нова година !!
Па, истина је да бих напустио Мовистар, јер су због мене изгубили више од 14 недеља са проклетим откупним кодовима за иПхоне од 16 ГБ, телемаркетер вам нуди оно што не могу да испуне, а у тренутку истине баш ништа.
Посетите више од 18 Мовистар установа у провинцији Барселона од Сант Цугат дел Валлес до Ситгеса, за сваку мовистар продавницу коју сам тражио.
То се већ граничило са смешним, једног дана уморио сам се и отишао на енглески двор Плаза Цаталуниа и затражио преносљивост на Оранге, а у оном што је потребно преносивост ме је чекао мој потпуно нови терминал, тако да даме и господо не троше ништа више времена за разговор и наду да ће у року од шест месеци изаћи ипхоне 5, остављајући 4 на другом месту.
Срећна 2011 свима !!!
Чекам да добијем ипхоне за преносивост од мовистара, да ли неко зна колико је потребно да га пошаљем? Хвала вам!
Погађа вас неиспуњена понуда 224472? Потпишите своју петицију овде:
http://actuable.es/peticiones/ofertas-sin-cumplir-movistar-y-numero-224472-cancelar
Пренеси и глуми!