Како захтевати повраћај средстава у Апп Сторе-у

Сигурно више пута Купили сте апликацију и одмах пожалили да то урадите јер то није било оно што сте очекивали, или се чак осећате превареним јер програмер објављује лажне информације у опису апликације, обећавајући ствари које никада нећете моћи да урадите са њом. Такође може бити случај да сте случајно купили апликацију или да је друга особа то урадила за вас без овлашћења. Постоји много разлога зашто бисте могли да размислите о жалби Аппле-у како бисте добили назад свој новац, а по мом искуству, упркос ономе што већина људи очекује, Аппле обично реагује позитивно.

Сигурно многи од вас нису упознати са процедуром, а други је знају, али је никада нису користили мислећи да „за 89 центи не вреди“ или „Аппле неће обраћати пажњу на мене“. Показујемо вамЈедноставни кораци које треба следити да бисте се жалили Аппле-у да вам рефундирате новац за погрешно обављену куповину. Очигледно говоримо о оправданим узроцима, Аппле проверава сваку тврдњу појединачно и ако не пронађе оправдани разлог, неће вам вратити новац. Дајемо вам све детаље у наставку.

Требаће вам рачунар са инсталираним иТунес-ом, Није битно да ли је Мац или Виндовс. Приступите иТунес Сторе-у и кликните на „Ваш налог“ у десној колони.

Мораћете мало да скролујете надоле да бисте приступили одељку «Историја куповине«, а затим кликните на «Прикажи све», десно.

Затим кликните на конфликтну куповину. Куповине су груписане по данима, тако да прво морате да изаберете дан када сте га купили, кликом на стрелицу лево сваког датума.

Затим ће разбити све што сте купили тог дана. Кликните на дугме «Пријавите проблем» да бисте могли да изаберете на коју апликацију желите да се жалите.

Када то урадите, можете кликнути на „Пријави проблем“ са десне стране апликације.

Аппле страница ће се тада отворити у вашем подразумеваном претраживачу где можете изабрати у чему је био проблем. Изаберите једну од опција које се појављују у падајућем менију и ако вам ниједна не ради, упишите своју тврдњу у прозор испод. Аппле ће вас контактирати путем е-поште како би разговарали о случају.

Моје лично искуство је увек било добро са овом врстом потраживања, како за куповине апликација које нису испуниле очекивања, тако и за интегрисане куповине извршене случајно. Ако имате проблем и мислите да заслужујете свој новац назад, покушајте ово.