Чини се да момци из Тидал-а нису у стању да буду права опција међу корисницима који су уговорили услугу стреаминг музике, упркос томе што нуде своју услугу Хигх Фиделити, услугу чија је цена двоструко већа од оне коју можемо наћи и у Спотифи-у и на Аппле Мусиц-у. Компанија која је свима свима на устима захваљујући контроверзним изјавама које повремено дају неки од њених власника, управо је објавила да Јефф Тоиг напушта место шефа компаније. Тоиг је био трећи извршни директор компаније у последње две године.
Према публикацији Биллбоард, Тоиг је напустио своју функцију у марту ове године, након што је компанија за стреаминг музику добила 200 милиона ињекција од Спринта. У изјави коју је Тидал послао медијима, можемо прочитати како ће следећи шеф компаније бити најављен у наредним недељама да би наставио са плановима ширења компаније. Пре него што почнете да радите у Тидал-у, Тоиг је радио као пословни директор у СоундЦлоуд-у, поред тога што је био оснивач Муве Мусиц и Виргин Мобиле УСА.
Плимске финансијске невоље нису тајна. Јаи-З је компанију купио за 56 милиона долара 2015. године, изгубивши 28 милиона те исте године, а 10.4 милиона прошле године. Иако је његова конкуренција тренутно 50 милиона (Спотифи) и 20 (Аппле Мусиц), најновији бројеви компаније потврђују да има нешто више од милион претплатника, што је далеко од оних који су обезбедили да компанија има 1 милиона корисника. Тренутно се чини јасним да је Тидал показао да не уме добро да ради ствари и да то још увек није опција за кориснике који уживају у стреаминг музичкој услузи.