Аппле је званично представио подршку прошлог новембра. Ово је нова услуга корисничке подршке путем иОС апликације која се бави упитима или жалбама корисника путем иПхоне-а или иПад-а. У почетку је апликација покренута само у Холандији. Међутим, сада је вест да је сада доступан за преузимање у Шпанији потпуно бесплатно. Као што смо поменули пре неколико месеци, у Аппле подршци корисник има корисне везе до различитих чланака помоћи и водича. Такође се нуди приступ услугама као што је АпплеЦаре.
Апликација је доступна на шпанском, али познавање Аппле-ових техничких услуга помаже вам да много лакше користите платформу. Оно што је компанија предвођена Тимом Куком урадила је да је прилагодила своју веб страницу за подршку како би је преместила на мобилне уређаје. Аппле подршка је сада доступна у Апп Сторе-у потпуно бесплатно и на шпанском. Аппле уверава у опису нове апликације за подршку да ће корисници моћи тренутно да комуницирају са стручњаком путем телефона, ћаскања или е-поште, како би им помогли да одговоре на сва њихова питања. Поред тога, преко ове нове апликације могуће је заказати и позив за подршку, када корисници могу мирно разговарати, или чак затражити поправку у Аппле Сторе-у најближој нашој локацији. Апликација долази да ублажи један од великих недостатака које је Аппле имао у својој служби подршке. Различити канали подршке које је компанија учинила доступним својим клијентима нису укључивали телематску верзију путем апликације, али од сада је проблем решен.
Поред ове нове апликације, корисници Аппле уређаја моћи ће да контактирају компанију директно са њене веб странице или преко званичног Твитер налога посвећеног одговарању на техничка питања људи.