Аппле има проблем. Па, заправо их има неколико, али данас морамо посебно да разговарамо о једном, иПаду. Упркос напорима компаније да понуди нешто приступачнији модел (недавно лансирани нови иПад) и да се окрене циљању на професионалнији кориснички сектор помоћу иПад Про палете, изгрижена таблета јабука продаје се све мањес. Тачно је да ово смањење продаје које се одуговлачи већ неколико година није ексклузивно за Аппле, већ за сегмент који се још увек није уверио као замена за рачунар и чија је продаја падала квартал за кварталом.
Међутим, ово не би требало да буде изговор за Аппле, а мање сада јер је први пут његов главни непријатељ Мицрософт је на иПаду заузео прво место по дизајну, продуктивности и употреби додатне опреме, према недавној студији ЈДПовер.
Апплеов иПад више није „међу најбољима“, већ „бољи од већине“
Не сумњам да је иПад као сам таблет вероватно најбољи производ на тржишту данас. Међутим, није нам само производ из пост-пц ере продао Стеве Јобс. ИПад греши у недостатку продуктивности, а проблем није у уређају, невероватног квалитета и снаге и врло издржљивом, већ у оперативном систему.
Дакле, иПад пада у продаји већ неколико година заредом а сада им поред тога почињу да одузимају и престиж који он ужива јер Мицрософт Сурфаце заузима прво место по укупном задовољству потрошача, шест бодова испред Аппле-овог другопласираног иПада, према Студији задовољства таблетама из 2017. године коју је спровео ЈД Повер.
Ова чињеница је посебно занимљива у мери у којој је Ово је прва победа коју је Мицрософт извојевао у шест година колико је ЈД Повер објавио ову студију Таблет за задовољство. Тако је компанија Редмонд постигла 855 бодова задовољства од могућих укупно хиљаду поена.
Студија ЈД Повер спроведена је у Сједињеним Државама, између октобра и децембра 2016. године, на 2.238 корисника који поседују таблете мање од годину дана и мери задовољство корисника таблета обраћајући пажњу на пет специфичних области: перформансе (28%) ; једноставност употребе (22 одсто); карактеристике (22 одсто); стил и дизајн (17 процената); и цена (11 одсто).
Дакле, Мицрософтов Сурфаце са 855 бодова је „међу најбољим“ таблетима на тржишту, док је Аппле са 849 бодова „бољи од већине“.
Према ЈД Повер, Победа Мицрософта „великим делом је резултат високог рангирања карактеристика и фактора стила и дизајна“.
Мицрософт је постигао више у категоријама које се односе на:
- Разноликост унапред инсталираних апликација.
- Интернет повезаност.
- Доступност компатибилне додатне опреме.
- Разноврсни улазно / излазни портови (утор за мицроСД картицу, УСБ 3.0 и 3,5 мм прикључак за слушалице).
- Количина доступне интерне меморије.
Свестраност и продуктивност, два концепта која би Аппле сада требао узети на знање
„Платформа Мицрософт Сурфаце проширила је шта таблети могу да поставе и поставила меру за задовољство купаца“, рекао је Јефф Цонклин, потпредседник ЈД Повер. „Ови таблет уређаји имају способност као и многи преносни рачунари, али и даље могу да функционишу као стандардни таблети. Ова свестраност је пресудна за вашу привлачност и успех.".
Сурфаце је такође победио иПад у стварима попут величине, квалитета материјала и атрактивности дизајна.
Према студији, 51% корисника Мицрософт Сурфаце Про млађе је од конкурентских корисника и „вероватније ће функције продуктивности сматрати важним“. У ствари, Мицрософтови купци обично оцењују задатке повезане са продуктивношћу као „веома важне“.
