После многих позива служби за кориснике Мовистар (пре којих ће више њих утврдити да „има инцидената и не можемо вам помоћи. Позовите касније“), на крају имамо начин да извршимо формално потраживање од Мовистара за проблем грешке у обрачуну са иПхоне-ом (наравно наплаћујем приступ порталу Емотион).
Из једног од надређених одељења за инциденте известите, као што већ знамо, да се ништа не може учинити док се не направи штета. Ово је злоупотреба за клијента, јер он не мора да плати услугу коју не користи, а мање ако је на њу затражена. Поред тога, ако се сваки корисник иПхонеа који пати од истог проблема пожали у децембру, процеси враћања ће се још више проширити.
Ни у ком случају не зовите да откажете приступ Емотион-у (као што су назначили одређени оператери) јер они могу да прекину приступ Интернету са иПхоне-а.
Гурање и слање 680 017 355 факсом са формалном жалбом, можете нешто добити или барем направити грешку која чује купца.
Погодан модел потраживања био би следећи:
«Господин / госпођо. Кс, пунолетан, са ДНИ КСКСКС,
тврдња (објашњење случаја који нас погађа)
тако захтев грешка је замрзнута и не одражава се на следећој фактури коју примите.
Фмд. ИКС "
УООооо !!!! Невероватно! сваки пут када имам И-Пхоне Плус стопу грпса, а на врх рачуна ставља емоцију 1 € за исти сат, исте минуте и исте секунде везе.
Из корисничке службе кажу ми да је то зато што се повезујем путем ВАП-а да бих преузео 3Г линију од мовистар? ¿? ¿? еин? објасни ми то? Мислите ли да сам глуп или шта!? то је! Плаћам 25 € + ПДВ + 1 € за 3Г везу ???? Где се у уговору види да морам да платим тај новац? (Рекао сам оператеру) Не зна како да ми одговори, али каже ми да ако не желим да ми се наплате емоције, морам да идем у продавницу Мовистар да откажете претплату на емоцију услуге ???? да халуцинира 3 евра превара за 4 дана ... Хмм, проверићу све остале рачуне.
Велики поздрав,
Ако неко жели да упути озбиљну жалбу против мовистара, даћу свој потпис.
Хвала.
Послано, 3 факса, један са моје приватне линије, један из компаније и један од колеге
Или су то моје ствари или су искључили шта да виде потрошњу на каналу клијента? Хоће ли бити тако да не видимо њихово злостављање ???
момци, кад ћете схватити да је повраћање највећа пљачка у историји мобилног телефона, хајде да видимо да ли неко нешто ради са тим људима, забога, морате их пријавити јаааааааа! Опљачкају све купце и нико ништа не ради, не могу да верујем да смо такви сероње, јер смо гутали толико глупости. Шпанија је земља интелигентних људи који нису шупци, па их зато свуда денунцирајте.
Рекли су ми да се појављује на клијентском каналу, али да га не наплаћују или не попуштају ...
какви лажови !!
узгред, неки од вас имају проблем што приликом позивања 609 нема начина да разговарају са оператором? Погон излази хиљаду пута да би се досадио?
За оне који имају проблем, морате само да кажете: иПхоне, управо сам вас питао први пут и директно код оператера !!! Да се брину о вама брзо и да вам не дају пуно кругова!
ТУЖБА МОВИСТАРА
Ступим у контакт са вама како бих вам послао своју жалбу.
Пре месец дана сам покушао да пренесем другу компанију, али не пре него што сам разговарао са вама како би се подударали са понудом коју ми је предложила друга компанија, заиста нисам желео да напустим Мовистар, а да то није могуће.
Преносио сам у другу компанију и кад су ме позвали, понудили сте ми 600 минута месечно да позовем било ког оператера 7 дана у недељи и у било које време током године, а то ће ме коштати 17,90 е месечно, такође давали су 300 порука месечно било ком оператеру било ког дана у недељи и у било ком тренутку бесплатно током 6 месеци и мобилни телефон који је по вама био због непријатности коју су ми направили.
1. када дођем до продавнице видим да мобилни који су ми радо дали због непријатности није био такав, али да сам у компанији боравио 18 месеци, па га не чувам, али кажем да га не желим .
Пре два дана, пре месец дана, замало сам назвао фактурисање и какво је моје изненађење када ми кажу да није оно што су ми рекли да та понуда не постоји, и даље имам својих десет минута дневно исто као и пре, али да су ми направили попуст од 2% на рачун, дајем жалбе јер већ месец дана мислим да имам 50 минута да се јавим, а има дана када сам потрошио више од 600 минута и да ћу морати плати одвојено од мог џепа.
Имам паушал од 350 минута месечно да назовем било када и било ког оператера, али подељен на 10 минута дневно ако потрошим ових десет минута морам да платим 23 цента по минути.
Треће, не наплаћујете ми оно што потрошим након тих десет минута, али знам да сам обавио 3 позива током дана, а последњи је онај за десет минута. Наплаћујете ми то уместо друга два која то раде не достигнете десет минута заједно, због чега је ово превара. Увек победиш.
Због тога се осећам преварено.
Понудили су ми злато и Мавара јер су претпостављали да ћу задржати мобител с којим бих данас имао уговор о трајном уговору са вама на 18 месеци, а да нисам могао да покажем да је оно што су ми понудили оно што сам рекао пошто су по вашем мишљењу одбили да чују разговор који је снимљен, али све док је то у корист компаније, а не корисника, у супротном нема снимања. Такође сам их замолио да ми пошаљу мој уговор е-поштом, а они су то одбили, јер ако ћу се жалити уреду за информације о потрошачима, нећу ићи са порукама да ћу, према вашем мишљењу, морати да пошаљем своју жалбу одштампано на папиру.
Знате да ћу поред свих Интернет форума рећи шта ми се догодило и на свим местима где могу, тако да корисник зна како радите и не чува мобител док не пошаљу уговор или му се прво наплати рачун јер сматрам да је срамотан. Подразумева се да сам данас свој пренос преносио на другу компанију. срдачан поздрав
Да видимо, имао сам тај проблем и решио сам га 609. године отварањем инцидента. Нема факса или слично.
Зовем и кад више не раде на поправљању, кажу ми да не виде информације о потрошњи и да су референтне и да се јавим кад имам рачун у рукама наравно кад већ наплаћују. Пуно пљачкају људе
Био бих захвалан на више начина да тврдим да вршим притисак, на пример фацуа како они горе коментаришу, где идем 😉
поздрав.
са своје стране имам инцидент телефоном, а други путем факса.
А ако је то потребно писмено у канцеларији, немам проблема, чак и ако је само 3 €, не заслужујемо ову врсту преваре, и даље се тврди да је новац новац који се извади из рукава и чини они зарађују бенефиције од којих вам враћају новац зарађен за ове грешке јер су већ зарадили двоструко више захваљујући тим „доприносима за грешке“.
пљачка какву ја видим.
Управо сам послао писмо компанији Фацуа путем њене веб странице. Позивам вас да што смо више, то ћемо већи притисак вршити. Све је мало да се избегне да ова „претпостављена потрошња“ не постане стварна у следећем рачуну.
Такође сам послао е-маил на Фацуа. Ова организација потрошача већ је предузимала мере против телефонских компанија. Надам се да ће моћи да изврше притисак да поправе ову нову превару са Мовистар-ом.
КАДА ДОБИМ РАЧУН, ПРОВЕРИЋУ ГА, А АКО НЕШТО ДОЛАЗИ, ТРАЖИМ.
У ТРЕНУТКУ НА КАНАЛУ ПОТРОШЊЕ ДОШАО САМ 3 ЕВРА ОД ЕМОЦИЈЕ
Исто ми се догодило на претходној фактури коју ми морају наплатити у децембру и на текућој. Данас сам назвао Мовитара, истина је да су се према мени понашали супер добро, изненађујуће. Грешку сам пријавио првој девојци која ме је похађала, а одмах потом ми се то догодило са њеним претпостављеним, који је након 15 минута провере, пријавила, дала своје личне податке у случају да желим да директно контактирам са њом да види како иде захтев, и рекла ми је да ће ме обавестити чим то буде учињено. Да, рекли сте ми да они имају ове проблеме са већим бројем корисника и да откривају шта није у реду.
У сваком случају, храброст и стрпљење!
Преостала ми је љубазност којом су се данас опходили према мени, а која ме заиста одушевила ...
Да бисте сазнали више о Фацуи:
https://www.facua.org/es/facua.php
Ово је ваш е-маил за жалбе:
туденунциа@фацуа.орг
Као што је горе речено, питање није да је то само 3 евра, нити да нам се враћа након потраживања. Ствар је у томе да се то не би требало догађати од почетка. Нити морамо да будемо свесни потрошње са Тимофоницом како је не би удвостручили.
Данас ми нису ништа зарачунали. Срећом, јер ми је супруг рекао да је у сновима говорио: „Немам икону, немам икону!“ Претпостављам да бих се позвао на онај осећај. 🙂
Не волите иПхоне толико да је превара са емоцијама инаугурисана од стране Блацкберри-а. Давао сам ниске емоције (коштало ме пуно), а ББ и приступ Интернету су наставили да раде. Занемарите ако вам кажу да ако уклоните емоције, уклоните све. Бесан сам јер се, поклапајући се с тим, поново појављују набоји за осећања, за сада гроша, али видећемо ...
Па, оператер Мовистар ми је рекао да не може да откаже ЕМОТИОН јер једноставно са иПхоне-ом нема такве услуге. Мора да када открије да имате иПхоне паушално, открије да не можете имати ЕМОТИОН.
С друге стране, како горе коментаришу, данас ми нису наплатили евро, не знам да ли ће то бити зато што је викенд или зато што су после толико позива решили проблем
Будући да су дали могућност слања факса, оно што треба да урадите је да пошаљите бурофак из било које поште, јер ће се на тај начин евидентирати ваш захтев и наведени факс можете користити као доказ пред било којим арбитражним или судским телом.
Последњи тренутак: Управо сам позвао мовистар 609 због истог проблема и рекли су ми да су у петак већ послали белешку телемаркетерима инцидента (па, бар га мовистар већ препознаје!) И да га они решавају. У сваком случају, они од вас који имају непримерену наплату морају то да обавесте како им се на крају не би наплатило или у сваком случају вратили у следећој фактури. Нити гарантују да од сада неће бити неоправданих оптужби јер то још увек поправљају ...
Покушао сам да разговарам са оператером 609 и он ми је увек одговарао, рекли су ми да не може да одговори на информације, и побољшао се, не знам колико је тешко моћи разговарати с њима, и каже, хајде разговарам са рачунаром, звали су ме да сам се пријавио и молио толико да су ме убедили за моју лошу несрећу и сада не могу да решим оно што су ми урадили 04. 08. Регистровао сам се и за шта сам регистровао промоција на 9 центимо за селидбу и један минут к Сто националних за све оператере и онда ме зову да кажем да имам дефицит од 172 евра у једном дану, а за више, зовем Мовистар, не дају ми решење, шта узимају ме је пљачка и не знам шта да радим кад неко позове чак и храброст, не знам шта сада да радим, али једино што желим да ми да одговор на злостављање, они то предузимају , много је питати да ли се толико жениш да те зовемо због нас
Желео бих да знам да ли је неко имао проблема приликом одјаве са мовистар-а. Зато што су сада извукли клаузулу у којој кажу ИСЕМПРЕ ДЕ ПАЛАБРА која постоји, а то је да вам у породичном плану када се одјавите наплаћују 105 € по свакој линији. Трудим се да им не платим
У ОКТОБАРСКОМ ПАСАОУ ИДЕЈА ДА ИМАМ ИПХОН ЈЕ УШЛА У МОЈУ ГЛАВУ И ПРОКЛЕТО КАО КАД САМ ПРОШЛА У МОВИСТАРСКУ ТРГОВИНУ.
ОД ЈАНУАРА ПОТРАЖУЈЕМ ПРОДАВНИЦУ И ПОЗИВАМ МОВИСТАР БЕЗ БИЛО КОЈИХ РЕЗУЛТАТА (ТО ЈЕ КАО ДА РАЗГОВАРАМ СА ЗИДОВИМА).
ПОТПИСАО САМ УГОВОР ОД 20 ЕУРА / ГЛАС + 15 / ИНТЕРНЕТ (35 + ПДВ) ЈЕР ОД ОНДА МЕ НАПЛАЋУЈУ КАО ДА ЈЕ МОЈ УГОВОР 40 / ГЛАС + 15 / ИНТЕРНЕТ. СМЕША СЛУЧАЈА ЈЕ ДА СЕ ОНИ У ПРОДАВНИЦИ ДОГОВОРУЈУ СА МНОМ И УПРАВЉАЈУ МОЈОМ ТУЖБОМ 4 МЕСЕЦА. КРИВЕ МОВИСТАРА АЛИ АКО ЗОВЕМ 1485. КАЖУ МИ ДА МОРАМ ДА ТРАЖИМ У ТРГОВАЧКОЈ ПРОДАВНИЦИ ГДЕ САМ НАПРАВИО.
ПЛАЋАЈТЕ ИПХОНЕ 130 ЕУРА ЗА КОЈИ ЈЕ НЕМОГУЋЕ КЕ ПОТПИСА УГОВОР ОД МИНИМАЛНИХ 40 ЕУРА У ПОЗИВИМА ПОШАЉЕНИМ У ТОМ СЛУЧАЈУ ДА БИ САМО КЕ ПЛАЋАО 30 ЕУРА (100 ЕУР МАЊЕ). ОЧАЈАН ЗА ТРЕНУТКЕ И СМЕЈЕМ СЕ Кс НЕ ПЛАЧИ ... КЕ БЕСЕНИЦА МИ ДАЈЕ.
здраво волео бих да знам
зашто мора да наплати казну
Ако су они били ти који су пресекли мобител за неплаћену уплату и сада желе да наплате 120 евра од 39 евра
плус 78 евра кажу казна
Они су простаци, злоупотријебићу тако што ћу у медијима изнијети своју тврдњу, они не наводе колика је казна
ако могу горе, то је насиље
Поздрав, након што смо у јуну набавили два 3Г 16Г иПхона као аутономна са понудом од две говорне цене и интернет ценама од 15 €. Рачунали су ми интернет стопе од 25 €. Био сам у продавници неколико пута, продавац претпоставља грешку и даје ми дуго, говорећи ми да је у току. Оно што је моје изненађење када се данас вратим у продавницу да продавца нема и одговор који ми дају је да, пошто није регистровао интернет стопе, да је реч о другом запосленом, неће претпоставити грешку. Да ли неко нешто разуме ???
НАМЕ:
ДНИ
ПРАВАЦ:
ТЛФН КОНТАКТ
МОВИС ТА Р.
680 017 355- Захтев за факс мовистар-у
Садашњошћу вас позивам да оправдате ко је примио мобилни који каже да је удес, послат и погледајте контакт / телефон. НАРУЏБА НИЈЕ МОЈ БРОЈ ТЕЛЕФОНА, ДАТО, дајем вам 3 дана да исправите наведене грешке, али ставићу вам одговарајућа ЖАЛБА НА СУДУ КАО И У ТЕЛЕКОМУНИКАЦИЈАМА:
Као што сам вас већ обавестио, нисам примио мобилни уређај или било шта друго, зато узмите белешку и пошаљите све на своју веб локацију,
Чекајући ваше вести и задржавајући право да поднесемо што више одговарајућих ПОТРАЖИВАЊА КОЈА ПРОИЗЛАЗУ ИЗ РЕЧЕНОГ НЕСПОРАВАЊА НА ВАШЕМ ДЕЛУ КАО И САОПШТЕЊЕ ЗА ЈАВНОСТ.
Потписан.
ЧИНИ ЕФЕКТ
Поздрав, 1. августа су ме звали људи из мовистара јер сам још увек био из водефона, понудили су ми телефон и неке попусте, прихватам будалу од мене, 2. августа је прихваћена преносивост, а 10. већ је била мовистар , али ни телефон ни картица нису стигли, зовем их и кажем им да нисам добио ни картицу ни телефон и да немам линију и кажу ми да је транспортна агенција изгубила пакет и да више није њихова одговорност је транспортна агенција, али ми не кажу која је агенција кажу да не знају, а ја без картице и без телефона. Неко зна шта могу да урадим Треба ми телефон за мој посао, зову ја клијенти и без реда поздрав хвала.
Здраво,
као и Сергио, извршио сам преносивост са водефона на мовистар (користио сам водуфон из мовистара само два месеца, али дали су ми сочну понуду и прихватио сам је); чињеница је да ми је преносивост урађена 19. и још нисам добио терминал, ипхоне4. Очигледно је компанија за пакете превазишла моја упозорења да у одређено време нисам код куће и да испоруку могу да примим само ујутро код куће. Па, прошли су поподне и кад сам тврдио да сам озбиљан, практично су ми рекли да сам ја крив што нисам био тамо. Чињеница је да сам тражио 1004 и они су преузели део инцидента и одговорност промене подизвођача парцеле да би је примио у року од највише 48 сати од 9 до 14 сати. Друго је 12.00, а ја још увек нисам добио и још увек сам без телефонске услуге ...
Желео бих да знам постоји ли начин да потражим накнаду због тога што смо овај пут били без услуге и због непријатности проузрокованих недостатком информација и одговорности у вези са испоруком пакета, јер морате остати код куће попут кућног притвора са инкогнито ако ће вам га донети или не.
Имам сву преносивост с мобилним телефоном и смс потврду о максималном времену испоруке која је стигла из 1004.
Хвала пуно.
Суочени са мноштвом превара Мовистар, неопходно је поднети кривичну пријаву. Заинтересовани могу бесплатно да рачунају на мене. ноурханзал@хотмаил.цом
Мој случај је превара, али очигледно јасан, наплаћују ми рачуне са мог рачуна од другог корисника, не шаљу ми рачуне, јер је од другог власника, нисам то схватио, сазнао сам из банке. Обавезно сам контактирао Мовистар, али без одговора одлучио сам да поднесем кривичну пријаву због преваре, јер административна обрада захтева време и такође није обавезна за Мовистар. Решење је судским путем, али мора бити колективно, јер се појединачна жалба која не прелази износ од 300 € класификује као прекршај и из тог разлога они користе чињеницу да оштећена особа сама не може ништа постићи, па било би упутно за колективитет погођених. Добродошли сви. моја емаил адреса је: ноурханзал@хотмаил.цом Чекам ваше вести. велики поздрав.
Ко би био заинтересован
Многи људи који се жале на Мовистар је очигледно компанија за преваре, као што је познато, истовремено користи недостатке и спорост управних поступака, користи чињеницу да је рачун адвоката много већи од износа предмет тужбе преко суда. Сваки од њих има другачији проблем од осталих, али сви они на овај или онај начин доводе до преваре, неправилног терећења, обмане итд., Јер када се појави било каква неправилност, никада не очекујете да тај мовистар исправи сопствену грешку, било би губљење времена назовите или пошаљите факс или е-пошту јер они никада неће решити ваш проблем. Постоје 4 корака за полагање права на Мовистар, 1) поднесите свој захтев путем бурофака одељењу за корисничке услуге које се налази на адреси: Ронда де ла Цомуницацион с / н. Зграда Сур3, 2. спрат. ЦП 28050 Мадрид. 2) Затим започните непосредну преносивост на другог оператера. 3) Ако не добијете одговор у року од месец дана, ваша банка вас саветује о отказивању рачуна Мовистар за директно задуживање. 4) Следеће, требало би да одете у Уред за телекомуникационе услуге корисника на адреси цалле Цапитан Хаиа нº 41 ЦП 28071 Мадрид. Када се заврше одговарајуће процедуре, Уред за корисничке услуге телекомуникација донеће резолуцију о постављеном питању. Када је корисно за корисника, то може укључивати повраћај повређених права или обавезу враћања непримерено прикупљених износа. Канцеларија има рок за решавање шест месеци, рачунајући од дана када јој је поднесен захтев. Овом резолуцијом исцрпит ће се административни пут и против њега се може изјавити парнично-административна жалба. Овај врло бескористан начин, али служи - у процесу је - да спречи Мовистар да користи своје право да комуницира са ентитетом посвећеним пружању информативних услуга о кршењу новчаних обавеза (члан 29 ЛО 15/1999), нити да омета управљање преносивост чији поступак оператер донатор спроводи без икакве интервенције с њихове стране. Постоји бржи начин да поднесете жалбу полицији или директно Дежурном суду када је износ преваре већи од 300 евра. Погледајте везу: https://www.actualidadiphone.com/2008/11/21/680-017-355-fax-de-reclamacion-a-movistar/comment-page-1/#comment-161405
http://bandaancha.eu/tema/1640287/ayuda-urgente-denuncia-contra-movistar
http://noticiaaldia.com/2010/05/an-investiga-y-prepara-demanda-contra-movistar/
А шта морам да пошаљем телекомуникацијама у Мадрид ??? Или морам да идем лично? Пријављујем се за убилачку жалбу хехехехехехехе. Чекам ваш хитан одговор, молим вас хвала
ТИМОСТАР МОВИЛЕС онда немој рећи да те нисам упозорио
ТЕЛЕФОНИЦА МОВИЛЕС, САУ, Ронда де ла Цомуницацион с / н. Округ Ц. зграда
Југ 3. 2. спрат. ЦП: 28050 Мадрид,
Предмет: ЛОВ ИНТЕРНЕТ ЛИНЕ. РЕШЕЊЕ УГОВОРА О ИНТЕРНЕТУ: 638297481. БРИСАЊЕ ЛИЧНИХ ПОДАТАКА
Затражио сам наруџбину 16864118 МИНИ МОБИЛНИ ИНТЕРНЕТ РАВНИ ЦЕНЕ, 9,50 евра месечно, 500 Мб, а након истог смањења брзине на 128 кбпс 30. јуна дао сам поруџбину 16864118, на веб локацији Мовистар, која је била Мини мобилни Интернет цена за кориснике фиксних телефона. Бесплатна котизација.
Промоција мини паушалног мобилног интернета. Бесплатне месечне накнаде до 17. Бесплатан 09г модем Бесплатна регистрација.
ЧЕТИРИ бурофакса послата због поновљених кршења током времена од стране Телефонице Мовилес нису надокнађена. Укупно 100,91 евра (сто, са 91 евро) који ми Телефоница Мовилес мора да врати, укључујући последњи бурофак од 26. септембра, наставак од 23. септембра 2010. о раскиду уговора линије 638297481, због поновљеног кршења уговора. ТРАЖИМ ПЛАЋАЊЕ НА РАЧУН.
30. јуна дао сам поруџбину 16864118 на веб локацији Мовистар, која је била цена за мобилни Интернет путем Интернета, за кориснике фиксних телефона. Телефон кккккк Бесплатна котизација.
Промоција мини паушалног мобилног интернета. Бесплатне месечне накнаде до 17. Бесплатан 09г модем Бесплатна регистрација.
Видећи да моја наруџба касни и да идем на одмор, зовем 1004 око 05. јула 2010, који након дружења с бесконачним бројем оператера, и завршавам са рекламом, уместо да тражим наруџбину да сам на чекању, он ми упућује још један сличан захтев. са бројем телефона 638256277
Покушавам да активирам број када видим да нисам могао, одлазим у продавницу Мовистар на Гран Вии у Мадриду, где ми кажу да ова поруџбина није активирана, нити је могу вратити, нити ми дају техничку помоћ савет.
Поново контактирам Мовистар и након бескрајних позива могу да га активирам и срећан сам што користим своју паушалну тарифу за мобилни Интернет. Идем на Мовистар страницу и видим да то није оно што сам унајмио, јер ми обрачунавају по утрошеном бајту.
Тврдим да то није оно што сам уговорио 1004. године и они подносе још један захтев, а то су уговор о јединственом гласу и подацима и други модем.
Наређујем Бурофаком, укидајући прву мобилну линију 638256277. Морам да пошаљем други Бурофак 14. јула 2010, да активирам МИНИ ИНТЕРНЕТ РАТЕ, који сам тражио, на линији за регистрацију 638297481, захтев за 16864118 је оно што сам уговорио 30. јуна 2010.
Молим вас, исправите ово и запослите ме искључиво на линији да сам регистровао 638297481 поруџбину 16864118, што је једина ствар коју сам уговорио са Мовистаром у мобилном телефону, од 30. јуна 2010. Вратите фактурисане предмете на рачун, према Бурофаку из 14. јула 2010.
Мовистар нема ни доказ о куповини обављеној на својој веб страници. Његове рекламе немају информације о куповини обављеној на веб локацији Мовистар. Они склапају лажне уговоре тражећи број рачуна, а не говоре вам да склапају уговор или врсту уговора. Или вам кажу да проверавају поруџбину, а оно што узимају од вас је информација да бисте направили другу наруџбину. Наплата такође не узима у обзир наруџбине или обавезе стечене приликом куповине на веб локацији Мовистар Интернет. иду својим путем.
Срамотно је због главобоље коју вам задају. Не подржавају поруџбине послате поштом у физичким продавницама Мовистар. Не можете вратити производе у физичке продавнице. Они не доносе наредбе о врсти уговора. Рекламе раде шта хоће. Газите права потрошача. У поруџбинама се не прикупља, како можете и где да вратите производ.
То је једина ствар коју сам уговорио са Мовистаром у мобилној телефонији, од 30. јуна 2010. Ви сте једнострано према копији уговорних листова и игноришући Бурофак од 14. јула 2010, променили укупну стопу мини интернета, на дневна стопа од 1,90 евра + ПДВ, са минималном потрошњом од 5 евра месечно, потврђена у одељењу за отказивање мобилне линије 1004 на датум. У стварности сам се поново преварио, промена стопе је била ово, без претходне најаве:
Господо Мовистар, као наставак Бурофака од 24. септембра 2010, остављам вам врсту стопе која се примењује од 18. септембра 2010. Године 1004. и 900101010 нису желели да ме откажу, па сам морао да пошаљем бурофак у петак.
Потез је следећи Ви, промените Мини стопу од 500 мегабајта, максималном брзином без обзира на везе које неко успостави, а када неко премаши тај износ, спуштају брзину на 128 кбпс, за 9,50 евра месечно. Другим речима, може се неограничено кретати паушално, што је уговорено, чак и ако након 500 мегабајта смање брзину.
Без претходне најаве и једнострано, 18. септембра 2010. године, доносите уговор по дневној стопи од 10 Мб за 1 евро, при чему се вишак обрачунава до највише 10 евра дневно, а касније када се стигне по 10 евра годишње дан, има паушалну стопу. Укупно 10 евра дневно. Месечно би имали навигацију сличну оној која се ради са осталим Интернет Мини паушалима, од 300 до 310 евра. Они виде где је обмана и замка коју нагињете неуком потрошачу.
Јер вам не верујем, али представа је савршена да погоди потрошача на рачуну који су предали прошлог месеца. Када морате платити прекомерни рачун и завршити на списку неплатиша. Човек мисли да имате уговорену стопу Мини Интернета за 9,50 евра месечно, а наплаћујете 10 мегабајта за 1 евро. Какав посао. Чим сам видео такву обману, а да нисам обавестио овог потрошача о промени цене, не знам зашто, нити сам покушао да се повежем на Интернет. Какав начин да се спречи коришћење услуге и обмањујуће оглашавање током целог овог лета објављивањем да су корисници фиксних телефона тлф ккккккккк имали право на паушалну стопу за мобилни Интернет за 9,50 евра месечно.
Господо Мовистар, не знам шта се играју са правима потрошача. Имају грозну корисничку услугу, а такође на латинском шпанском, што није исто што и кастиљски шпански, којим говорим. Друга ствар, нисам ни МСП ни бизнисмен, ја сам приватно лице, кажем вам, јер ме на својој веб страници има у области МСП и самозапослене, а не у области појединаца као Ја сам са личном картом, напред ...
Свака реклама има другачију ствар у свом Цаллцентеру.
Без даљег одлагања остајем твој. Копија ДНИ је у прилогу
Позвали су ме из Мовистар Мовилес и разговарали са мојом супругом говорећи ми да ми неће платити Бурофак, да сам „задржао два модема“, која су ми послали, зашто их нисам вратио «. „Да постоје бесплатни начини да се тврди. компаније Мовистар, намера ми је била да испуним уговор од 30. јуна 2010. године, а за то ми је требао један модем, а не два, али сте 18. септембра једнострано и без претходне комуникације променили мини интернет стопу од 9,50, 14 евра месечно за дневну стопу. Очигледно се једнострано враћате да бисте променили уговор који су до тог датума, од Бурофака од 2010. јула 14. године, поштовали, не без потраживања са моје стране. Покушао сам да вратим први модем у продавници Гран Виа у Мадриду, а они су није ми дозволио. Али понављам вам цело лето од 18. јула, упознали сте се и повезивао сам се са мобилним Интернетом, са Мини Интернет Рате. Они немају никакав разлог. Хтео сам да га пропустим, али последња кап је једнострано променити стопу мобилног Интернета 2010. септембра 14. на дневну и нисам то хтео да дозволим, посебно након што сам им 10. јула послао Бурофак и потрошио новац. Не требају ми два модема за повезивање, један ми је био довољан, сада се не повезујем ни са једним, јер захваљујући њиховом уговорном кршењу променом моје Мини тарифе у дневну и желећи да ударим штап следећег рачун. 1 до 30 евра. Али приметио сам и отказао сам се, што по вама нема смисла. Полудео сам и њихови продајни представници су их замолили да ми пошаљу два модема, са интернет уговором за потрошњу података, и још једним за потрошњу гласа и података. Наравно, са модемом можете разговарати телефоном. Биће да направим колекцију модема. Зашто сам прихватио наређења која су ми послата. Па, врло једноставно, зашто сам 2010. јуна 16864118. године дао наруџбину бр. 30, која није једна од оних која ми је послата. Мора да сте га 100. јуна чували као сувенир. Да Бурофак не жели да ми плати, видећемо. Сетите се да су 91, 4 евра XNUMX бурофакса за три месеца уговорне везе са мобилним интернетом. Нешто није у реду са свим овим, они немају разлога
Обавештење за једриличаре о ТИМОСТАРУ,
онда немојте рећи да вас нисам упозорио.
Они ми нуде АДСЛ 10 Мб и још нешто за извршење преносивости за премештање
10 дана након отпуста, шаљу ми писмо у коме се захваљују на интересовању
Набавите услугу МОВИЕСТАР АДСЛ ДУО 3 Мб, наплаћујући ми 10 Мб које су ми понудили телефоном, тврдећи да се за бакарну жицу може обезбедити само 3М
Мислим, можете ми понудити и наплатити 10 Мб и дати ми само 3М
ОВО ЈЕ ПРЕВАРА, ОБМАНА
Препоручујем вам да на фацебоок-у уђете у групу МОВИСТАР, а такође разоткријете кејасе, банду превараната ...
То је врло ВАЖАН савет свим жртвама Мовистара. Шаљу вам обавештење о плаћању за неоправдани неоправдани износ (оглушујући се о сва ваша потраживања) у случају наставка неплаћања дуга. МОВИСТАР задржава право да ову околност саопшти наменским субјектима да га уврсте у делинквентни досије за прекршили сте своју новчану обавезу у складу са чланом 29. Закона 15/1999 од 13. децембра о заштити личних података.
САЖЕТАК, ако се нађете у овој ситуацији, прво никада не би требало да се жалите ни телефоном ни факсом, јер се неће јавити ако не желите да слушате музику. Прво је да као захтев морате послати Бурофак или препоручено писмо са потврдом о пријему одељењу за услуге купцима мовистар-а које се налази на адреси: Ронда де ла Цомуницацион с / н. Зграда Сур3, 2. спрат. ЦП 28050 Мадрид. Једном када прође месец дана без одговора, свој захтев морате послати овјереном поштом у Уред за пажњу државног секретара за телекомуникације на Цалле Цапитан Хаиа нº 41 ЦП 28071 Мадрид.
Ова тврдња или поступак спречава Мовистар да приступи било којој датотеци, јер у складу са захтевима утврђеним у члану 38 Уредбе о развоју ЛО.15 / 1999, од 13. децембра, о заштити личних података, до укључивања датотека података, 1 а) Претходно постојање одређеног, доспелог, извршног дуга који није неплаћен и за који није поднета ниједна судска, арбитражна или административна тужба.
Такође можете поднети кривичну пријаву ако се ради о превари или проневери у полицијској станици или Ресидорском суду ако имате било коју канцеларију Мовистар-а. Ако примите било какво обавештење о било ком досијеу, шаљете копију захтева или жалбе и то ће бити довољан разлог за поништавање података које захтева Мовистар, а истовремено то служи као лоша репутација за ову компанију с вашим правом на накнаду штете .
Такође, можете поднети захтев са својим именом без потребе за адвокатом или адвокатом ако износ који желите да потражите не прелази 900 евра.
Срећно за све вас.
Ствар у вези са лоповима Мислим да знам како Пекено. Мој таст има 75 година и мобител не знам које године, једноставно да га лоцирам. Моја свекрва га пуни са 5 евра свако толико, и једно време сам приметио да сам се напунио и да се стање потрошило без позива, што је било моје изненађење, када сам га погледао и видео да сам примио пуно порука са броја 27027, ако их отворите поруке наплаћују вам 1,40, па замислите !!! зовите 5 пута, свака ми је рекла другу ствар, али да, сви су рекли да то није од мовистера и опрали су руке; сви су ми рекли да су отказали ту услугу у то време, али смо наставили да примамо поруке док не буде равнотеже (36 евра дневно). Шта да радим осим да се сећам више од нечије мајке?
Молим вас, имам великог проблема са овим нитковима, они су моју мајку ставили на суд због нечега што није ангажовала и траже 600 евра рачуна за интернет које она нема, а ипак има пензију од 500 евра и ушла је у неплатише не дајући нам објашњења, молио бих некога да ми каже коме треба да идем. Хвала
Ева, у вези са случајем њене мајке са компанијом Мовистар, ако можете да комуницирате са мном путем горе наведене адресе е-поште, детаљније ћу вам можда моћи помоћи.
салудо
Др Ноур Ханзал
ПОЗДРАВ СВИМА ВАМ, КОМЕНТИРАМ ВАМ ДА РАДИМ У 1004. И ИСТИНИ АКО ЈЕ ИСТИНА, МОВИСТАР ПОЧИЊА ЗЛОУПОТРЕБЕ, ПРЕВАРЕ И ЧАКО КРАЂЕ. ЗАТО ВАМ НУДИМ ПОМОЋ ДА МОЖЕТЕ ДА РЕШИТЕ СВОЈЕ ПРОБЛЕМЕ НЕШТО ЈАСНИЈЕ КАКО ЈЕ УВЕК МОГУЋЕ. ОСТАВЉАМ Е-МАИЛ ДА МИ ПОШАЉУ ВАША ПИТАЊА: цомерциал.пепито@гмаил.цом
ПОЗДРАВ.
Прошлог новембра, искористивши посебну понуду компаније Мовистар, затражио сам пренос свог броја 968907666 (од ОНО) том оператеру. Неколико дана касније добио сам мали пакет који је послао Мовистар, који садржи мали модем и СИМ картицу са бројем (686788910), за повезивање на Интернет. Али када је ОНО сазнао за мој захтев да свој број пренесем на другу компанију, дали су ми много повољнију контра понуду од оне коју ми је дао Мовистар, због чега сам отказао захтев за преносивост. Међутим, контактирао сам их путем њиховог телефона 1004, присуствовао ми је оператер који ме је уверио да није било проблема и да ће преносност бити отказана. Али, упркос томе што сам га обавестио, добио сам обавештење да инсталирам линију Мовистар следећег дана. Поново сам назвао Мовистар и изјавио да сам већ затражио отказивање преносивости свог броја 968907666, поново уверавајући оператора Мовистара да већ имају доказ о овом отказивању, тако да инсталација неће бити изведена.
Међутим, почетком фебруара сам потврдио да је Мовистар издао фактуру у износу од 2.36 евра. Износ за који нисам знао због чега је, с обзиром на то да је моја обавеза према њима отказана, само два или три дана након захтева за преносом.
Мовистар ми се обраћао у неколико наврата тражећи исплату тих 2.36 евра, а такође је у марту издао нову фактуру, која је такође враћена мојом одлуком. Али, у писму које ми је ова компанија упутила, прети да ће на ово скренути пажњу банкама, претпостављам да ће бити укључено у РАИ као неплатиша.
Небројено пута сам звао Мовистар, „присуствовало“ ми је много особља из ове компаније, али нико од њих не жели да преузме одговорност за овај инцидент, нити да коначно реши овај случај. Један од људи са којима сам разговарао рекао ми је: „Прво плати, а онда ћемо ти вратити.“ Али одбијам да плаћам принципе и зато што, НИКАДА, нисам користио било коју услугу са Мовистаром у свему што се тиче ове ствари. Коначно, један од оператора је упозорио да та услуга заиста није активирана, али инсистирају на томе да прво платите, а затим потражите право. Такође су ми рекли да је „модем“ независан од промене оператора коју сам тражио и да ако не желим да задржим модем требало је да обавестим Мовистар. Међутим, не разумем овај став Мовистара, јер да сам захтевао преносивост, у чију је понуду био укључен модем за повезивање на Интернет, а касније сам отказао поменуту понуду, зашто бих извршио два отказивања (модем и преносивост) ?. Претпоставља се да је контактирањем оператера и отказивањем његове понуде претпостављено да ће сваки однос са оператором бити отказан.
На све начине сам покушао да пошаљем писмо компанији Мовистар, али нисам добио број факса, поштанску адресу или е-маил на који бих могао да се обратим. Због свега што сам изабрао да све ово пријавим Уреду за потрошаче и на самим Интернет страницама, препоручујући да се корисници уздрже од уговарања било које врсте услуге са овом компанијом, због потешкоћа које представљају када је реч о решавању било које врсте инцидента.
Од свега тога желим да снимим у одговарајуће сврхе.
Мовистар ме је преварио након што сам с њима провео 4 године, регистровали су ме у сервису за који сам рекао да га не желим у случају да није бесплатан, упркос томе, а знајући да није бесплатан, регистровали су ме. Онда сви знамо ... Покушао сам да се одјавим у неколико наврата телефоном и рекли су ми да, да ... али ваша тетка!
У сваком случају, они су преваранти и без срама им се никад не враћам, тако да сам у августу са мојом тренутном компанијом ... јасне фактуре, добра услуга и нејасне услуге.
ИМАМ ТЕЛЕФОН НЕ МОЖЕ ДА ЗОВЕ КУПАЦ САМ МОВИСТАРА
Откако сам склопио уговор о широкопојасној мрежи, имао сам много проблема са својом широкопојасном везом, већ сам прошао 4 месеца, они увек кажу да техничари поправљају и да ће разговарати са мном и да су врло лажови, а истина је да не знам шта да радим са овом неспособношћу њихових делова,
Добила сам два мобилна броја који нису моји, чак сам их и позвала, а нисам у могућности да разговарам са одговорном особом, они само служе вама Јужноамериканцима, имајте на уму да нисам расиста, али они не знају или се не воле једни друге сазнају о било чему, последњи су ми дали две признанице по 557.50 празних рачуна, вратио сам их, а странка ме коштала по три евра, замолио сам их за фотокопију отпуста , али нису га послали, кажу да је то већ поправљено, али с времена на време вас добро уплаше. ХВАЛА НА ЧИТАЊУ МОЈЕГ ПАРАГРАФА, али ЈА САМ ПУЦАЊА пре ових компанија
Господине Мовиестар, научени сте од свих оператера да не дају никакво решење ни за шта, само сачекајте, сачекајте док вам не досади и у најбољим случајевима проследим вас са правом особом за ваше решење, КАДА ТО КАЖУ ДА ово значи да Прекинем комуникацију и вратим се истом процесу, тако даље, ово је нитков који сви Шпанци плаћају тим компанијама да би их обогатили, а сиромашни или средњи да нас преваре са својим оператерима било би згодно одрадити дан без мобилног погледајте да ли се ово мења или тачније 3 дана
Мој случај је следећи. Урадим иамадас нум путем веб странице коју допуњавам са рачунара у којој јамаде које радим треба да цене ребтел, где стављам новац за иамар, морам да напуним претплатничку картицу Мовистар-а И шта налазим да напуним 10 € и испостави се да ми ребтел наплаћује позив, а ови лопови из мовистара ме такође остављају без стања без авансног плаћања. Трчим већ 3 дана дају ми дуго и требаш ми дати ми веб страницу да пошаљем е-маил и тврдити зашто су ми до овде пре неколико година закуцали 500 € које нисам потрошио, али у недостатку информација нисам знао како да урадим ништа, али ових 10 € неће остати тако и 500 € пре МРТВИХ да им платим јјјјаа. Смејем се кретању превараната преварантима и поврх тога искориштавају људе јер знају да ако идемо на суђења губимо ДОВОЉНО потрошачи су отворили очи па престаните да крадете и на посао без варања других надам се да видите Ово помаже и имајте на уму да је унија снага и неће моћи да нас све пољубе
Обавештавам вас да су се инспекција и пажња према кориснику државног секретара за телекомуникације договорили да процени потраживања поднета против компаније Мовистар, фиксне и мобилне, у смислу враћања скоро хиљаду евра које је неправилно наплатио.
ЕСТЕРУКИ! ИЛИ РАДИТЕ У МОВИСТАРУ, ИЛИ СТЕ ВАМ ПЛАЋАНИ ДА ТО КАЖЕТЕ. ДА ЛИ ЗНАТЕ КОЛИКО САМ ГА РЕКАО ДА РАЗГОВАРАМ С НЕКИМ НА ПЛАЋАЊУ ИЛИ ШТА МИ СЕ ДОГОДИЛО СА ПРЕПОРУЧЕНИМ ОДЕЉЕЊЕМ?
ПОЗДРАВ СВИХ КОЈИ СЕ КРАЂУЈУ УКЉУЧУЈУЋИ ПРЕТПЛАТУ НА К.
Ко би био заинтересован
Многи људи који се жале на Мовистар је очигледно компанија за преваре, као што је познато, она истовремено користи недостатке и спорост управних поступака, користи чињеницу да је рачун адвоката много већи од износа предмет тужбе путем суда. Сваки од њих има другачији проблем од осталих, али сви они на овај или онај начин доводе до преваре, неправилног терећења, обмане итд., Јер када се појави било каква неправилност, никада не очекујете да тај мовистар исправи сопствену грешку, било би губљење времена назовите или пошаљите факс или е-пошту јер они никада неће решити ваш проблем. Постоје 4 корака за полагање права на Мовистар, 1) поднесите свој захтев путем бурофака одељењу за корисничке услуге које се налази на адреси: Ронда де ла Цомуницацион с / н. Зграда Сур3, 2. спрат. ЦП 28050 Мадрид. 2) Затим започните непосредну преносивост на другог оператера. 3) Ако не добијете одговор у року од месец дана, банка вас обавештава о отказивању рачуна Мовистар за директно задуживање. 4) Следеће, требало би да одете у Канцеларију за телекомуникационе услуге корисника на адресу Цапитан Хаиа нº 41 ЦП 28071 Мадрид. Након спровођења одговарајућих поступака, Уред за корисничке услуге телекомуникација донеће резолуцију о постављеном питању. Када је корисно за корисника, то може укључивати повраћај повређених права или обавезу враћања непримерено прикупљених износа. Канцеларија има рок за решавање шест месеци, рачунајући од дана када јој је поднесен захтев. Овом резолуцијом исцрпит ће се административни пут и против њега се може изјавити парнично-административна жалба. Овај врло бескористан начин, али служи - у процесу је - да спречи Мовистар да користи своје право да комуницира са ентитетом посвећеним пружању информативних услуга о кршењу новчаних обавеза (члан 29 ЛО 15/1999), нити да омета управљање преносивост чији поступак оператер донатор спроводи без икакве интервенције с њихове стране. Постоји бржи начин да поднесете жалбу полицији или директно Дежурном суду када је износ преваре већи од 300 евра. Погледајте везу: https://www.actualidadiphone.com/2008/11/21/680-017-355-fax-de-reclamacion-a-movistar/comment-page-1/#comment-161405
http://bandaancha.eu/tema/1640287/ayuda-urgente-denuncia-contra-movistar
http://noticiaaldia.com/2010/05/an-investiga-y-prepara-demanda-contra-movistar/
Здраво, оно што ми се управо догодило је да имам Мовистар модел са мини адсл тарифом од 19 евра и адсл уговор на фиксној линији, за који сам имао попуст од 50%, ова фиксна линија је пала неколико месеци пре за преносивост на наранџасто, сад ме изненађује да без примања обавештења од мовистара мењају модемску тарифу, са адсл мини на дневну наплату за коју сам добио два рачуна по више од 120 евра и мислим да још увек има други који долази са остатком месеца новембра, неко може да ми помогне и каже ми шта могу.
Начин поступања са телефонским компанијама у Шпанији, говорим о три најпознатије, индикативан је где живите, претпостављам да у развијеним земљама, са транспарентним законима и нормалним понашањем, неће доћи до велике испоруке мини уређаја -преваре да се изводе из телефонских компанија, срамотно је да од власти која регулише ред, не макну прстом да разјасни нешто тако крајње једноставно, уговор, за који је дозвољено да буде непрозиран и непристрасан велики рез. Уверавам вас да је то, осим финансијске штете коју је проузроковала немоћ да се морају платити насилници договора, веома тежак терет. Тражите уговоре у писаној форми, а они вам шаљу генерички који је из комића, сектора за који се каже да је нов технологија, нуди понашања из праисторије. Морамо тражити алтернативе тим злостављачима
Телефонске компаније и банке, између осталог, велике су преваранте у овој земљи и нико их не зауставља, ниједна влада их не зеза, чини се да се тога плаше и искоришћавају и раде шта год желе. У сенци изреке „неопходни смо“ која је тачна, они раде шта год желе, способни да буду транспарентнији и мање амбициозни.
Желим да променим компанију, неко може да одлучи којој да верује, ја сам из мовистара док моји јајници не промене стопе, врло су високи и имам имена и мање три линије, сретну ме у фебруару и кажу ми да морам да платим 400 ерос кдиос рекао својој банци да не знам да наплаћујем ништа што могу да учиним хвала
Сви бројеви факса 680017902/334/355 од тренутка када је позвана говоре вам да је било немогуће успоставити везу због преоптерећења у мрежи. Звао сам у различито време и дане, то је још једна препрека.
Поздрав свима:
Пошто сам уговорио са МОВИСТАР-ом (ТЕЛЕФОНИЦА), уговорио сам интернет.
Прво сам имао приступ телефону. Ту линију сам користио само за Интернет и ја
Повезивао сам се са сервером са конфигурацијом коју су ми назначили.
Месечно је плаћао 16 евра плус закуп линије од скоро 14 евра. Са
ПДВ је плаћао двомесечно око 70 евра. Али одједном
једнострано одлучио да елиминише приступ телефону и без
обавестите ме о било чему или ми пружите алтернативну услугу са истим трошковима
Почели су да ми наплаћују (краду) рачуне за износе од 575,95 у једном,
у наредних 792,08 и у последњих 503,94. Како су уклонили приступ
телефоном, приморали су ме да уговорим АДСЛ са повећањем
Прва два сам тврдио 1004. и писмом са
потврда о пријему, послата на адресу коју сте ставили на Гран рачуне
Виа, 28 28013 Мадрид. Износ прва два ми је враћен
13. маја, али још увек није последњи. Осим штете
економски што ми чине ови бездушни, узрокују ми а
врло озбиљна штета по моје здравље нападима анксиозности, несанице и других
поремећаји. Можете да замислите бес и бес који ме стварају
те астрономске износе. Чак и након што су тврдили обоје
прве фактуре и могућност исправке последње коју су ми вратили
учине исто. Кажу да је грешка, али три
фактуре нису грешка, то је очигледна злоупотреба, у лошој вери,
кршења уговора ако није крађа. Невероватно је што знам
потрошити толико новца на оглашавање, а затим починити ова бешчашћа са
клијентима. Најбољи публицитет који су могли да ураде је да лече
купце а не да их превара и краде. Волео бих да ме саветујете
легално, и ако је неко у њима поднео кривичну пријаву због крађе
случајева.
Много хвала
ИНДИГНИРАНО И УКРАТО 2013. 13. ЈУНА
здраво
Од фебруара сам направио функцију са МОВИСТАР-ом пре него што сам платио 80 евра са ПДВ-ом за мобител и интернет са моделом и платио бих 60 евра са ПДВ-ом, али након функције и даље сам примао рачуне за 42 евра за потрошњу Интернета Фебруар Март Април Мај и јун За модел када сам изнио тврдњу рекли су ми да ова линија није ушла у функцију и да је у реду, можете замислити како сам стигао и након разговора са 45 оператора, један ми је рекао да ће почети да праве захтев за повраћај и за 7 дана ће ми одговорити, али ме нису позвали, поново сам назвао дајући број захтева који су ми дали за повратак и поново испричати причу, али пре него што сам морао да се одјавим и платим казну Па још једна компанија ... ... моја са њима. Одлучио сам да се одјавим, али дали су ми другог оператера, а она се није одјавила да ми је све поправила, Интернет линија је радила, то је МОВИСТАР ГРЕШКА, па ће ми бити враћено оно што су ми наплатили, јуче ме зове оператер да сам имао 39 евра у своју корист и смислили су неке чудније приче као да сам ја крив за још једну борбу с тим што сам им говорио док не умру и да ћу против њих поднети тужбу у поподне, други оператер ме назвао рекавши ми да нису укључили месец јуни који је отворио још један захтев за тај повратак, па сачекајте да то буде истина, једино што знам: То је да су лопови који су од 20 до 20 са сваким клијентом напуни се милионима за месец дана, а пошто вредимо више правника и времена које морамо посветити овоме, пропустили бисмо АКО СЕ ПРИДРУЖИМО КАМПАЊИ ПРОТИВ ОВИХ ЗЛОУПОТРЕБА ДАЈУЋИ КАЗНЕ И ЗАХТЕВЕ ОД ШТЕТЕ И НОВЧАНИХ КАЗНИ ЗЛОУПОТРЕБЕ КУПЦА С. Е, ОВА КРАЂА БИ СЕ ЗАВРШИЛА И КАО ДА СМО КЛАУЗИРАНИ ЗА НЕПУЊЕЊЕ И ЊИХ ЈЕ ТАКОЂЕ ЗАКОН. Па, да довршим интернет, нисам добро схватио интернет, назовите и послали су ме техничару који је померио антене рутера и отишао. Дали су ми рачун за техничку услугу за 50 евра, али НЕ пријављују да је ово има трошак, јер оно што знам, не пуштам га унутра.
Овог месеца, мовистар је смањио минималну брзину мобилног интернета са 64 кб на 16 кб. Дакле, немогуће је кретати се без ангажовања веће брзине.
Мени се ово чини као превара према корисницима мобилног интернета да смо склопили уговор и онда вас без упозорења преузму тако малом брзином.
ОВО ЈЕ ЗЛОУПОТРЕБА !! ДОСТА САДА !!
Мовистар ме игнорише ако се уговор заврши у новембру, назвао сам 1004 и рекли су ми да пошаљем оверено писмо, мука ми је од позивања, настављају да ми наплаћују признанице
!! БАСТАИА !!
МОВИСТАР ЛАДРООООООООООООООООООООООООООООООООНЕС
Очајан сам.
Добио сам рачун од 700 евра за бројеве на 800 ,,, и 900 ... (тарот) када сам од почетка ограничио ову врсту позива.
Мовиестар нам шаље писмо у коме нам каже да нам, као пажњу купаца, даје бонус на рачуну = превара и само 120 € остаје на чекању за плаћање.
Прво нас превара неки криминалац, а друго сам мовиестар као да нам даје нешто поврх тога.
Моја квота је фиксна паушална, плаћам мање од 50Е сваког месеца путем интернета. Изнео сам две тврдње и резолуција је била да дугујем 120 евра као услугу, пажњу.
Не препознају превару и не дозвољавају ми да се одјавим, јер нисам платио 120 €, не дају ми адресу за одјаву, оператери измишљају имена и не дају презимена. Не можете разговарати ни са одговорном особом, ово је лудо. Није их брига ако сте поставили право на потрошача, они су банка која увек побеђује.
Тражим помоћ да знам адресу ове компаније и пошаљем бурофак да се одјавим, јер што више времена пролази окреће се против мене.
Тереса. Идите у Удружење потрошача ЦЕАЦЦУ има представништва у свим провинцијама Шпаније. ЦЕАЦЦУ.ОРГ
Хвала вам пуно Антонио, изложићу своју тврдњу овде и такође за…. (у случају да некога занима) државни секретар за телекомуникације и информационо друштво —- усерстелецо.ес —- Цалле Цапитан Хаиа, 41 - телефон - 901336699
Поздрав свима, знам да нисам једини који је преварен овом понудом од Мовистара, али осећам се увређено и преварено, 18. 12. 2015. купио сам Самсунг Галаки С6 телефон са понудом за таблет, стигао сам 15. јануара , 2016, Нису га дали у време које је најнормалније, стигло би поштом, али је стигло 15. јануара и није стигло, назвали смо продавницу у којој смо купили и рекли су нам да ће кашњење које би Долазак је био нормалан, сачекали смо још 15 дана, вратили смо се. Назвао је и рекао да ће га занимати тема да ће нас назвати сутрадан, али није било тако, 10. фебруара смо отишли у продавницу, продавачица је била у другој продавници и она која нам је присуствовала није дала никакво решење, олимпијски је прошла од Назвали смо 1004 следећег дана и рекли су нам да је понуда усвојена, како можете да прођете понуду плаћену 18-12- 21015 уплатом кредитном картицом? Задиркивали су нас, али једно ми је јасно, цео живот сам купац мовистара, одбио сам хиљаду понуда других компанија које су ми могле донети корист, био сам веран, имам 2 фиксне линије, један приватни и један професионални који укључује дафтофон у комплету и фузију са 3 мобилна телефона. Конкретно пре 15 дана, чудно, али ставили су ми влакно и морао сам да склопим уговор о трајању од 3 месеца, АЛИ ЈАСНО МИ ЈЕ ДА АКО ЗА 15 ДАНА НЕ ПРИМЕМ ТАБЛЕТУ ДА ТО НИЈЕ ПОКЛОН АЛИ ТО ЈЕ ДОБРО ПЛАЋАНО Одјавићу се са професионалне линије, а за два месеца и са приватне. Постскриптум, молим вас, кад вам понуде на овај начин, ако вам не дају у руке, превариће вас попут нас. На крају се највише злостављају верни купци