Почетна тужба у име 527 купаца Галаки Ноте 7 захтева приближно 440 америчких долара по особи због непријатности повлачења и евентуалног нестанка телефона. Адвокатска канцеларија која је извршила тужбу рекла је да "планира да поднесе тужбу сваког месеца".
Проблем је што су власници Ноте 7 не само да су се морали неколико пута враћати у продавнице, већ и Када преузимате софтвер, он ограничава батерију на 60 процената капацитет уз нормалну употребу уређаја.
Фирма је рекла да је добила три жалбе људи чији су се телефони запалили, а они су интегрисани у засебан захтев.
Самсунг је у понедељак представио емисију за Кореју којом је људи који размене Ноте 7 за Галаки С7 или С7 Едге имаће попуст за оштрење за Галаки С8 или Ноте 8, од којих ниједна није званично откривена. Конкретно, људи ће морати да плате само половину трошкова С7 да би добили уређај 2017. године.
Програм би могао да стигне и у друге земље, рекао је Самсунг, без давања додатних детаља. У многим регионима компанија нуди повраћај новца или размену, у неким случајевима додатни кредит за куповину другог производа.
Валл Стреет Јоурнал је то рекао у недељу Самсунг и даље покушава да открије узрок пожара Ноте 7, признајући да је проблем дијагностикован као искључиво батерија када је затражен опозив. Компанија је чак наводно одлажући развој Галаки С8 за две недељедок инжењери раде на „обдукцији“ напомене 7.
Самсунг је наводно одбацио неке анегдоте од пожара Ноте 7, али је касније одлучио да мора да делује брзо након што је постало јасно да је проблем озбиљан, уместо да спроведе потпуну истрагу. Ово је довело до опозив уређаја и унајмите новог добављача батерија, што коначно није помогло у решавању било чега.