Jag vet att många av er kommer att kritisera mig för att jag postar detta och att ni kommer att tro att det här är en iPhone-blogg och inte en Apple, men jag tycker att ni förtjänar att veta sanningen om Apple eftersom det är många av er som byter till Mac efter att ha köpt en iPhone.
För ett år sedan köpte jag en Macbook Pro 4,1, den sista Macen före Unibody-serien. I början gick allt bra, Mac var perfekt och den gav min stationära PC tusen varv, snabb, funktionell, tyst. Sex månader senare, med mycket låg batterianvändning (mindre än 20 cykler) började batteriet att misslyckas. Jag gick till K-Tuin-centret i Madrid (förresten smärtsamt) och de ändrade det efter mer än en vecka och en total ointresse för att hjälpa mig.
Ytterligare sex månader senare (och när garantin löpt ut) gick batteriet (med 23 cykler) sönder igen och Apple tog uppenbarligen inte laddningen trots att det var det ANDRA batteriet som den bärbara datorn "ätit". Så, efter att ha diskuterat med hälften av Apples kundtjänstavdelning, var jag tvungen att köpa ett nytt batteri för det låga priset av 150 euro.
Tre veckor senare misslyckades en av Macs Ram-minnesmoduler och jag var tvungen att byta ut den på egen bekostnad, Apple var inte ansvarig eftersom garantin var ute. 50 euro.
Förra veckan började laddaren inte ladda batteriet. När jag konsulterade Apple-sidan läste jag att även om garantin har gått ut så kan laddaren bytas ut om den inte har blivit utsatt för något missbruk. Efter att ha åkt till en auktoriserad teknisk service i Madrid (inte K-Tuin) tillbringade jag hela eftermiddagen med att ringa Apple från samma tekniska center och bråka med den tekniska tjänsten eftersom de sa att laddaren inte fungerade på grund av felaktig användning (inte jag vet vilken dålig användning den kommer att ha hela dagen på bordet). Det som dessutom är i dåligt skick är kontaktens huvud eftersom plasten som täcker den är utsliten och börjar komma ut, något som INTE händer i de nya eftersom plasten är styvare och hårdare. Nåväl, varken Apple eller den tekniska tjänsten ger mig en sammanhängande lösning. Den enda var att skicka laddaren till Apple och, i händelse av att de trodde att det var nödvändigt, skulle de debitera mig för teknisk service, transport och eventuell reparation, något som jag inte är villig att betala med tanke på att jag har betalat : 2.400 150+50 +80 och eventuellt 50 från laddaren och XNUMX minimum från teknisk service.
Med allt detta jabblande som jag vill säga, väldigt enkelt, vill jag inte kritisera de auktoriserade tekniska tjänsterna (jag lämnar det en annan dag) utan snarare Apple själv. En 2.400 700 bärbar dator kan inte misslyckas efter ett års användning när en 3 bärbar dator är perfekt (eller nästan) efter 2.400 år, det vill säga den har inga batteri-, ram- eller laddarfel. Många av er kommer att säga "köp då en PC", men det är något jag inte vill ha. När jag köpte min Mac kunde jag bara tänka: "Jag kommer att betala XNUMX XNUMX euro för en mycket bra bärbar dator, som räcker i minst tre år och som bara fungerar", men efter ett år är det inte vad jag trodde. Apple är inte ansvarigt, det står att de inte är fabriksfel, vilket är "normalt", men nej. Pro-serien (nu finns det bara denna serie) garanterade professionell kvalitet, hållbarhet, kraft... du kan aldrig förvänta dig att en Mac ska misslyckas mer än en PC.
Dessutom är Apple ett mycket tekniskt företag, nära kopplat till Internet, men för att göra ett officiellt påstående måste du skriva ett brev och adressera det till Irland. Något helt malplacerat eftersom det inte finns några mejl eller telefonnummer att göra anspråk på.
Sammanfattningsvis är jag väldigt upprörd över min Mac och på Apple för deras beteende mot användare efter den officiella garantin. iPhone, Time Capsule, Might Mouse, iPod... alla har varit väldigt bra för mig, men den dyraste av alla är den värsta.
Jag hoppas att ni förstår varför jag lägger upp detta på bloggen och att ni förstår situationen jag befinner mig i. Att betala för en så dyr bärbar dator är inte lönsamt om de grundläggande delarna varje år börjar misslyckas. Jag förväntar mig från Apple någon form av respons eller åtminstone en förklaring av den dåliga kvaliteten på deras senaste bärbara datorer (PowerBook borde aldrig ha försvunnit).
Din åsikt är mycket förståelig, eftersom att leva ett "problem" som detta, tills det händer dig, säger du det typiska med "det kommer att bli mindre..."
Det där med laddaren hände en vän för inte så länge sedan. Den begagnade vita köptes (säljaren är en bekant, som varje år kommer ut en ny MacBook, säljer den förra och köper den nya). Han gav honom den fläckfri (den hade använts i ett år), batteriet var mycket välskött, själva den bärbara datorn också (det var konstigt, men det hade inte en enda spricka), allt var perfekt.
plötsligt laddade inte den vita killen... lämnade honom min laddare, den var perfekt, så problemet var laddaren. Han kontaktade Apple och de sa till honom att de kunde byta laddare (batteriet tog slut en månad innan detta).
Tja, de satte tusen problem för att ändra det, i en butik i Barcelona, och bland anledningarna var det samma som de sa till dig: dålig suo av laddaren!
Vilken missbruk kan en laddare få? snälla, inte heller att vi använder den som klädstreck ………… ..
Något liknande hände mig med iPhone...
Som tur är har jag inget emot datorer och jag kan stolt säga att förutom att vara en ipod och iphone ägare: jag är en PC.
Joe, min dröm är att gå från PC till Mac... du skrämmer mig!
Jag antar att det kommer att vara en mycket liten andel som det händer, men vilken jävel efter att ha betalat en sådan bunt. Även om dessa saker händer i alla företag.
En fråga om garantin enligt lagen, är de inte 2 år?
@AdriZgZa
Den "normala" garantin (den vi alla känner till) enligt lag är bara 6 månader. Mellan 6 och 24 månader, om det är något fel, måste användaren bevisa att det är ett tillverkningsfel (det vill säga att de måste tillgripa någon typ av expertutlåtande för att bevisa det) så att tillverkaren tar hand om reparationen . Nästan alla märken förlänger de första 6 månaderna, då det antas att alla fel är från fabriken, upp till 12 månader, men väldigt få tar det upp till 24. I praktiken gör det alltså inte det andra garantiåret tjäna till ingenting om inte användaren vill komplicera sitt liv och lämna pengarna till en expert och slåss med tillverkaren.
På grund av den absurda förenklingen av nyheterna i media, tror man att alla konsumentprodukter har två års garanti, när verkligheten är långt ifrån det...
ben att denna lag visar sig vara ogiltig?
LAG 23/2003, AV DEN 10 JULI, OM GARANTIER VID FÖRSÄLJNING AV KONSUMENTVAROR.
Tja, Sony och Microsoft med ps3 och Xbox använder det... Faktum är att Microsoft har utökat det på grund av de röda lamporna.
Om lagen säger 2 år i den europeiska gemenskapen så säger jag att det blir 2 år, eller hur? En annan sak är att det finns väldigt blodiga varumärken...
Om inte genom att anmäla konsumenten ska de lyssna på dig, jag frågade bara släktingen, som jobbade i en elbutik och hon berättar att tillverkaren tar hand om det i 1 år, men butiken där du köper det har skyldighet att ta hand om det till den 2.
Men i många butiker och satsar gör de kunderna yr (med saker som experten) och om det anstränger sig så anstränger det sig, men med lagen i hand är de skyldiga.
Bärbara MAC-datorer är inte särskilt bra, det bästa du kan göra när du köper en är att köpa 2-års garanti (jag tror det är 3 år) för att undvika alla dessa problem... mina iPods har varit väldigt bra för mig och jag är mycket nöjd, men MAC-hårdvaran är inte så bra, jag vet om folk som till och med fått sin skärmlampa utbränd, och en släkting köpte en nyligen och sedan jag köpte den startade den om då och då, han skickade teknisk service ca XNUMX gånger tills han slog den och de skickade honom en bra..
Jag vet att från MacBook och framåt finns det många problem...
Jag har en imac och en klassisk ibook g4... ibook g4 är fantastisk med tanke på att den inte är lika snabb som andra Mac-datorer och allt annat... jag tappade ibooken flera gånger och den fungerar fortfarande utmärkt efter 4 timmar med mig... ibooken reser med mig när jag åker till Spanien och jag har kollat in den i min resväska i två år och den kommer tillbaka utan problem.
Trots den normala långsamheten hos maskinen, även om jag med 512 ram till och med snabbt hittar den, är det för mig det bästa som Mac har släppt i hela sin historia (i hållbarhet)...
Jag har vänner med macbooks som redan har bytt hårddisk flera gånger och skärmen flimrar också... och sånt...
ibook 4g var det bästa som mac tog fram i bärbara datorer.
Din upplevelse har varit olycklig, men ärligt talat är det inte normalt. Jag har använt Mac sedan 1987 (ni förstår att jag känner dem mycket väl). Under alla dessa år (22) har jag bara gått till teknisk service 2 gånger; en av dem, 1995, med en PowerBook Duo 280C under garanti (problemet var med DuoDock-basstationen) och den andra för några dagar sedan, med en 2006 MacMini, vars enhet tydligen har misslyckats (enligt teknikern).
Jag använder också datorer så jag kan jämföra. Apples hårdvara är av högsta kvalitet. I PC-datorer, förutom mycket välrenommerade märken, kan du hitta allt. Angående programvaran, vad vill du att jag ska berätta för dig. Mac OS, för mig, är helt formidabelt, mycket mer sammanhängande, stabilt och robust än Windows (jag vill inte argumentera, det är min personliga åsikt).
Batterislitage är normalt. Det finns en procentandel av fel i Li-Ion-celler som inte kan tillskrivas tillverkaren av datorn, oavsett märke. Samma sak händer med hårddiskar, med TFT-skärmar... Samma sak händer med bilar: en Audi, en Mercedes eller en Lexus kan också ge problem, ibland svåra att diagnostisera.
Ge inte upp. Tekniken är sådan: ofullkomlig, trots att den - som i Apple - är nästan perfekt.
hälsningar
Jag köpte några bord för två år sedan… när de kom ut igen….
killarna från apple...de sa till mig att jag var tvungen att betala 150 dollar för garantin...
Och sanningen är att jag inte kunde betala för dem den dagen eftersom jag bara hade tillräckligt för skatterna... och Macen...
Det är bäst att jag inte betalar för det...för jag använder det inte längre...tiden har gått!!!
men verkligen, vilken dålig stämning... Jag tänkte bara köpa en...
men nu ska jag tänka på det mer ... innan jag betalar nästan 1800 dollar ...
tack för din blogg...mycket bra...
Jag läser dig från New York varje dag...mmm när jag kan!!!
Hejdå!!
Jag arbetar i en Apples tekniska tjänst och jag kan försäkra dig om att Apple ger den tvååriga garantin som krävs enligt lag utan att göra några problem med reparationerna.
Minnet som är skadat (om det är originalet från Apple) täcks av garantin. Laddaren, ÄVEN OM DEN ÄR BRUTEN AV KABELN, byts ut under garantin.
Det är synd att vi andra får dåligt rykte för fyra dåliga tekniska tjänster som finns.
hälsningar,
Man.
99% av bärbara Mac-datorer ger inga problem och det visas av användarnas tillfredsställelse. Du har haft otur, du är inte den enda, men du är en av få. Det händer också med PC, men säkert i en högre procentandel (och märket spelar ingen roll, problemen är givna av både klonen och sony vaio). Du kan inte säga: detta händer med Mac och inte med PC.
Jag hade ett problem med batteriet på min macbook efter lite mer än ett års användning (lågt eftersom jag vanligtvis använder den fasta) jag tog det till hjälp och de sa till mig att det var utanför garantin, jag fick dem att se det den hade väldigt få cykler och de sa till mig att de sa att de skulle ringa Apple. Jag ringde (Apple Italia) och de bad mig göra några tester. Jag gjorde dem och batteriet gav inga tecken på liv. De sa till mig att de skulle skicka en till mig. Dagen efter hade jag den hemma hos mig, utan någon kostnad under garantin och med iwork 09 som en present för det besvär som orsakats.
För en tid sedan hade jag beställt några fotoböcker till jul men i början av januari hade de inte kommit. Jag ringde och de avbröt min beställning och returnerade mina pengar och bjöd in mig att beställa dem igen. Jag väntade några dagar till och den första försändelsen kom. Jag ringde Apple för att diskutera det och fråga hur man kan ge dem pengarna som de hade lämnat tillbaka till mig och de sa till mig att de inte behövde ge dem till mig för att be om ursäkt för att de inte hade fullföljt sin beställning till jul.
Något liknande hände min bror och de gjorde samma sak mot honom.
Hur som helst, än så länge har jag inga klagomål på den tekniska tjänsten, snarare tvärtom.
Tja, jag kan säga detsamma för en 1G Ipod touch att precis i slutet av året misslyckades startknappen och wow, det var det de inte ville ge mig lösningar och ja, K-tuin borde sluta sälja Apple i Spanien, jag vet inte när Apple verkligen kommer att sätta en apple store och med professionella människor i datavetenskap av sina produkter som de gör i USA.
I mitt fall har den första unibody macbook pro följande defekter:
– skärmen faller under sin egen vikt
– en av de TVÅ USB-portarna fungerar inte
– högtalare misslyckas
– dålig Wi-Fi-mottagning
– cd/dvd-platsen matar inte ut skivor ordentligt
Jag skickar den till Apple den här månaden. Det är under garanti.
Jag hade en liknande upplevelse för en tid sedan och upptäckte, till min förvåning, att Apple-utrustning köpt på El Corte Inglés har två års garanti, med fördelen att du tar upp problemet där och den som bråkar med Apple är dem.
Hej,
Jag måste säga att K-Tuin inte är en pålitlig butik.
Åtminstone för min smak.
I somras ville jag köpa en Macbook Pro 13″.
Jag gick till butiken i Madrid, och till den i Barcelona, och frågade efter priser och olusten är brutal. Hur kommer det sig att det inte finns någon äppelaffär i Spanien??!!!
Jag köpte den äntligen på nätet. Där jag köpte min Macbook1,1 (som för övrigt var min första ägda mac, som kom defekt, och på 5 dagar hade de ändrat den, en utmärkt affär på Apple online).
Jag har också varit med om ett batteribyte med Whitey 1,1. En dag dog den bara... det är ett raseri, för folk (och jag själv) frågar dig "Men kostade det dig inte 2000 €, hur kommer det sig att ditt batteri räcker så lite?"
Men här är vi... 3 år senare och köper en annan mac. Och de som kommer!, trots allt är det värt det. Jag önskar faktiskt att jag hade råd att byta alla datorer hemma till Mac. En annan tupp skulle gala.
hälsningar
rjarl
Det är att förvänta sig av ett företag som Apple, den vanliga egocentriska elitismen, om du har ett äpple måste du vara medveten om att allt är dyrt, och att Apples herrar förstår att du är villig att betala vad som krävs för att upprätthålla företag. Jag kommer från PC och har en iPhone, men jag har ödmjukt antagit att när jag knäcker telefonen har jag inget annat val än att skaffa en annan, vilket är vad det är.
Att ha en Apple-dator är som att ha en ferrari, du måste vara medveten om att förutom att betala mycket mer för produkten så måste du anta att underhållet kommer att bli väldigt dyrt, om du inte har råd med underhållet, köp inte Det.
Exklusivitet har ett pris, och det har man tyvärr fått betala. För vad Apple kostade dig kunde du ha köpt en mycket kraftfullare PC-laptop, förmodligen inte lika trevlig, men den skulle fortfarande fungera för dig.
Jag är ledsen för din upplevelse, hälsningar.
Författaren till artikeln generaliserar, jag är nöjd med tjänsten som Apple tillhandahåller sina kunder, de har redan löst två problem utanför garantin, det första är batteriet i en ibook g4, som de upptäckte att det fanns ett problem med batterierna som Sony tillverkade och de skickade gratis batterier till alla som bad om dem. Den andra, min MacBook Pro, grafikkortet gick sönder, eftersom garantin var slut, men eftersom det var ett tillverkningsfel bytte de helt gratis datorns moderkort på 3 dagar.
En sak: att ha en Apple är inte som att ha en Ferrari, på sin höjd en importerad bil. Jag har många vänner som har haft problem med PC, av alla märken och typer, som har fått byta dator de senaste åren, samtidigt som min iMac G5 fortsätter att fungera perfekt. Träff: några av hårdvarudelarna ska skicka Apple till c******. Ergo: iMac:s DVD-enhet, som slutade fungera efter tre år och inte kan spela in. Även felet på Macbook Pro, den första med Intel, som ger små urladdningar genom höljet. Inget allvarligt, men väldigt irriterande.
Förresten, i El Corte Inglés, i Apple Store som de har i Informática, finns en skylt som varnar för att Apples eftermarknadsgaranti utförs direkt av Apple. Akta dig för det, för många köper nu Mac på ECI.
Nu, för att återgå till datorn, ingenting alls. Mängden ilska som jag har sparat på grund av instabila operativsystem är ovärderlig.
Jag personligen har inget annat än goda ord för Apple och dess tekniska tjänst. Jag fick en spricka i fodralet till iphone och efter 4 dagar en ny mobil hemma. För €0. Jag köpte en macbook pro och inga problem, fortfarande. Men jag tror inte att det är några problem med hur de behandlade mig när jag pratade med dem för iPhone. Tur!
Jag köpte unibody MacBook i februari och den kom med ett fabriksfel. Frågan att det inte fanns något problem, men ändå är jag rädd att detta kommer att svika mig. För tillfället, från och med idag, fortsätter det att dra utan problem
Det första att säga är att bilden i inlägget inte är tillräcklig, eftersom du vilseleder människor. Om du hade betalat för AppleCare Protection Plan (den på bilden) skulle du ha 3 års telefonservice och reparationer (se Apples webbplats). Din erfarenhet har varit dålig, men det ger dig inte rätt att generalisera. Jag har en iMac och jag är nöjd med den, och på jobbet använder jag den senaste modellen Mac Pro, och det enda problemet den har är att det är en dator designad för framtiden som med nuvarande program inte riktigt "tar fart" . Jag använder Mac med kraftfulla program 8 timmar om dagen, och utan problem.
Du har en groda, vilket kan hända med vilken enhet som helst.
Nåväl, efter alla dessa kommentarer för alla smaker, ska jag berätta om min personliga erfarenhet.
Jag har en 17” MacBook Pro från två år sedan. I somras slog jag på den normalt och den förblev avstängd. Jag gjorde mitt bästa för att återuppliva honom men det gick inte.
Jag tog den till K-tuin Zaragoza och de behöll den för att se vad som hände med den. Tre dagar senare ringde de mig för att informera mig om att det var logikkortet och att reparationen kostade mellan 600 och 800 euro men att de skulle be Apple att täcka det under garantin, eftersom det var en så dyr reparation. En vecka senare ringde de mig igen och datorn var redan reparerad, med logikkortet bytt och utan att behöva betala en enda euro.
Innan det där med logikkortet hände mig hade jag observerat att styrplattans knapp hade hårdnat och samma månad september började jag få batterifel (utan att vara ansluten till strömmen stängdes den av utan vidare och utan föregående meddelande). Jag märkte att utan batteriet fungerade styrplattans knapp perfekt. Så jag tog ut batteriet ett par dagar, eftersom jag var rädd att batteriet svullnade (och så småningom gjorde det det) och jag ringde Apple som de för övrigt verkligen motsatte sig.
Till slut tog jag den till K-tuin Zaragoza och de bytte den också åt mig utan att betala någonting.
Baserat på min erfarenhet är jag extremt nöjd med Apple på alla sätt: med dess produkter (iphone, ipod och macbook) och, naturligtvis, med den tekniska servicen från K-tuin Zaragoza.
Joer, jag visste inte att Mac-datorer orsakade så många problem, för vad de är värda... Jag har aldrig haft hårdvaruproblem med de bärbara och PC-datorer jag har haft, men med operativsystemet och mjukvaran du vill ha.
Men vilka korvar det är på vissa ställen!Låt dig inte luras DET FINNS 2 ÅRS garanti, vad de än säger, kräv det, lagen är till för något, men eftersom de utnyttjar folkets oskuld och goda tro.. Om året går så tar märket betalt för reparationen men butiken måste betala för det, inte kunden, men visst så anstränger det sig om det anstränger det och tydligen belastar de det mycket
Hej, jag är en Mac-användare, jag har en iPhone och nu ska jag köpa en Mac Pro och sanningen är att jag köper den (betalar mycket) för att bli av med problem och titta, jag har haft problem med iPhone men jag säger alltid att jag ALLTID De har löst det och det var utan garanti.Om du har att göra med telefonoperatören så var det värdelöst men de bytte alltid på rekordtid, 3 dagar, och det var därför jag köpte det.
Jag påminner dig om att du har rätt att göra en reklamation... och dessutom ska du göra en reklamation både i butik och per telefon (och dessutom uppmanar jag dig att inte lita på telefonen och skicka den per fax) och sedan vidarebefordra det till konsumenten ( Nu kan du göra allt på nätet) Jag rekommenderar att du gör det... om så bara för att klaga på den hemska behandlingen.
Jag tror inte att Apple tycker om att ha anspråk.
och jag säger att det fungerar... Jag lämnade in ett krav hos Simyo och han returnerade 80 euro i samtal på grund av sitt misstag... och det tog inte mer än 6 månader.
Vi pratar mycket om rätten till två år men vi utövar inte rätten att kräva (genom konsumenttjänst) så att det åtminstone inte sker med följande.
En sak, jag skulle dra nytta av det här ögonblicket för att skapa en sektion, eller helt enkelt ett inlägg, där personerna som har skrivit ovan, ger de adresser eller telefonnummer du ringt. Om det är sant att de är olika i varje tekniskt servicecenter skulle jag göra en lista över de som är bra, för användare med problem och de som inte alls är pålitliga. Jag vet inte, jag har läst alla kommentarer och jag ser att även med samma fel, beroende på vilken teknisk tjänst du ringer, ger de dig mer eller mindre möjligheter att få det åtgärdat gratis.
Jag tänkte köpa en MacBook men nu är jag livrädd, jag har inte tillräckligt med pengar för att betala för reparationerna, speciellt om de faller under garantin.
Om vi alla i framtiden lägger ihop de telefonnummer vi har, eller webbadresser, skulle det vara lättare för alla som hade problem att gå vidare... säger jag.
Lycka till allihopa.
Iphoneman kan du berätta för mig i vilken teknisk tjänst du arbetar? För alla jag har varit på går förbi tvåårsgarantin.
Apples garanti kallas apple care oavsett om du har köpt den eller inte.
Mundi du "hotar" dem att du ska stämma konsumenten, och att de måste följa lag 23/2003, de kommer säkert att bli mobbad, och om de inte lämnar in klagomålet har du lagen på din sida . Överallt har de skyldigheten, vare sig det är apple, k-tuin eller vilken sida som helst.
Nåväl, min Appel har gjort mig totalt besviken efter att ha verifierat den diskriminerande och exklusiva behandlingen mot Kanarieöarna i AppleStore.
Jag köpte en MBP från sent 2007 (3.1, om jag inte har fel). Batteriet, tidigare i år, gick från 97 % till 20 % på mindre än en månad och med få battericykler. Jag fick det ändrat. Hela tiden behandlade de mig snällt, även om den ansvarige insisterade på att det var en specialbehandling eftersom jag uppenbarligen hade rätt, men 1-års garantin (obs, inte 2) hade gått ut.
Jag kunde motivera mina krav tack vare det faktum att så fort jag började märka problemet ägnade jag mig åt att "logga" batteriladdningsdata varje dag och till och med flera gånger om dagen. Jag gav dem till Apples tekniker och han höll med mig.
I mitt fall gick allt bra. Nu håller jag tummarna, för batterikapaciteten är tillbaka till 96% och de ändrade den för maj tror jag eller så.
Den ansvarige som om han berättar att xupa lucia lapiedra varje kväll ÄR 2 ÅR. Gilla det eller inte.
Hej,
Om jag ska vara ärlig så har jag samma MacBook Pro-modell som din och det är ett odjur. Jag använder det professionellt, med partitioner, programmeringsredigerare, virtuella maskiner, allt! och det går som siden. Kanske skulle en av tio MacBook Pro behöva ha ett fel.
hälsningar
Ha HA och HA, när du läser detta, om du någonsin läser det, har du redan ändrat dig, jag tänkte som du, jag har en macbook pro som jag köpte med extra minne och grafik, en fantastisk gurka, underbar , men när du knullar logikkortet, förr eller senare kommer du att bli skruvad, du kommer att se hur glad vad de tar betalt du ger dig, med vetskapen om att det förr eller senare kommer att gå sönder igen. JAG VILL ALDRIG HA APPLE MER, som man säger där uppe måste man vara konsekvent och veta att man betalar mycket för en produkt som är väldigt dyr att underhålla och att om den går sönder så kommer man förmodligen att köpa en dator som är dubbelt så stor. kraftfull för mycket mindre än vad det kostar dig för reparationen. Jag byter till PC linux "ubunto" och apple om jag någonsin är miljonär och har råd att spendera mycket pengar på en dator varannan för tre.
Jo, jag har en Iphone 3g och jag hade problem med ljusläckor, överhettning och Iphone-fel etc. De har aldrig gett mig några problem. Till min glada förvåning sa de åt mig att skicka ett foto till dem som visar ljusläckan i stort sett dagsljus. Jag skickade bilden eftersom ljusläckan var enorm. Jag skickade den till dem och tjejen kontaktade mig och sa att jag skulle be om ursäkt för besväret. Vilken färg ville jag ha på den nya Iphone som denna gång skulle komma en ny med tillbehör och box och till min förvåning var det inte en Iphone 6g det var en Iphone 3GS på grund av besväret och det är därför jag väntar på att Iphone 3GS ska komma.
Vad jag förresten inte är särskilt nöjd med är att min uppfattning är att de iPhones som kommer ut med ett minimalt tillverkningsfel skickas till AppleCare och ersätts sedan av de iPhones som vi skickar.
Hälsningar.
Tja, 10% av defekta macbook-datorer verkar vara en skandal (och det ger mig att andelen blir högre), att vi pratar om lite keramik som är värt mycket pengar.
Detta händer för att de säljer oss som om det vore guld en del material som de inte slutar försöka göra billigare för att öka vinsten, det händer med Apple på samma sätt som med Sony, Microsoft...
Herregud, jag trodde att det bara var jag och nu får jag reda på att detta är normalt!!!.
Jag har en macbook pro med samma cirkulation som du tror jag, (santa rosa 2.4) och jag har passerat de cain med den.
2200 euro av bärbar dator som ropar "det är ett äpple, det är kvalitet, det här kommer att hålla mig i åratal utan problem" som fanboys till mina vänner från Apple hade sagt till mig... ja, efter 3 månader misslyckas dvd-inspelaren (superdrive) och den slutar spela in och läsa efter att hela 10 dvd-skivor bränts, jag tålde reparationen ett tag eftersom jag behöver datorn... 2 månader senare (5 redan) slutar den bärbara datorn att stänga ordentligt och det är tillräckligt allvarligt för att jag ska kunna skicka den för att fixa . Till en början försöker Apple (efter 5 månader) ignorera reparationen och försöker spika mig 600 euro för den bärbara datorn som inte stänger, jag hotar dem med en rättegång och magiskt sett går den under garanti. Bärbar dator fixad efter en månad.
6 månader senare börjar den bärbara datorn krascha rejält (12 månader redan) då och då startar den bärbara datorn inte ordentligt och jag står utan video, toppfodralet har också börjat lyfta från två av hörnen och konstiga bucklor uppstår på den bärbara datorn (som förresten normalt alltid ligger på ett bord utan att röra sig, den slår aldrig). Den bärbara datorn har alltid en otrolig temperatur, från början tror jag att jag är skruvad och att de inte kommer att ändra den för det har gått ett år och jag tålde den tills den exploderar 6 månader senare (den startar aldrig upp ) och jag har inte fler näsor kvar än att undersöka. Jag upptäckte att hela sortimentet av macbook pro santa rosa var monterat med ett tillverkningsfel som gör att fläkten på grafikkortet inte fungerar i rätt hastighet och att den bärbara datorn bokstavligen stekt inuti, alla deformationer av höljet är uppenbarligen producerade för detta .
Med denna information går jag tillbaka till den tekniska tjänsten som en som går i krig beredd att protestera mot allt med en miljon lästa artiklar. Redan från början säger de till mig att jag inte kommer att ha några problem med att byta ut moderkortet mot ett i korrekt skick men lådan är något som jag måste förhandla med apple. Efter flera samtal slutar Apple med att vägra reparera lådan trots att de visar tydliga tecken på brännskador inuti på grund av tillagningen som ägde rum inuti.
Så nu har jag en bärbar dator som har kostat mig typ 3 gånger mer än de andra och som har ett deformerat hölje, den har spenderat två månader med seriösa reparationer ifrån mig och som för fan har ett batteri som räcker 5-10 minuter efter 150 cykler som inte kommer att förändra mig heller.
Med vänliga hälsningar, Apple, aldrig mer... om jag vill ha OSX blir det ett hackintosh men aldrig ett äpple.
Om en produkt vill säljas i Spanien ålägger spansk lagstiftning säljaren att ge två års garanti vare sig han vill ha den eller inte och om den har köpts i Spanien enligt lag har vi två års garanti, att tillverkarens resp. säljarens är inte vårt problem. Vårt problem är att betala för det vi köper och, med tanke på så mycket lös korv, försöka få det att hålla oss i minst två år vid normal användning, eftersom det är en rättighet som vi har och ännu mer så med priserna vi betalar för dessa infall, med dessa priser. De behövde inte ha rätten att gå sönder eller åtminstone Apple för att kamouflera deras misslyckanden lite, som Rolls Royce som enligt dem deras fordon inte går sönder ner.
Apple är inte datorernas Rolls Royce, speciellt om de börjar dra av på garantin. Är det för att de inte litar på sina produkter?
Bara att kommentera att garantin som erbjuds av Apple Care är den bästa investeringen man kan göra. Jag gick från en iMac G5 17″ till en Intel 20″ helt gratis, med Apple Care. Apples kundservice är utmärkt och behandlingen är mycket human.
Hjälp!!! Någon hjälp mig. Jag har problemet med Cracks med min iPhone, i Claro de Peru ändrade de den 6 GANGER men denna sista möjlighet vägrade de, kan du berätta vilken adress jag kan skicka den till.
Min rekommendation är att du spenderar så lite som möjligt på Mac. På så sätt kommer du att se lite mindre dum ut.
Jag har samma problem med Macbook pro och de vägrar reparera den. De hävdar att de redan har fixat tillräckligt och att det är synd att min utrustning gick sönder utanför "DERAS" täckningsförlängningsfönster.
Jag har redan haft fler problem med dem och sanningen är att deras kundservice är hemsk, vad Apple "Fanboys" än säger, vilket de kommer att vara tills de har problem och lämnar ett proffs utan utrustning i tre eller fyra månader.
Spendera minsta möjliga på Apple eftersom de gör samma skit som alla andra men dyrare
De vill debitera mig 108 € + moms för reparationen av Ipod nano-laddningskontakten, vilket resulterar i att Ipoden kostade mig 100 € för 4 år sedan, det är dyrare för mig att fixa den än att köpa en ny, vilket säkert inte kommer att vara Appel.
Mycket design, men när du har problem är det väldigt dyrt, jag kommer inte att köpa något från Apple.
Välkommen till Planned Obsolence. Absolut "allt" vi köper har det, saker tillverkas inte längre som förut, vi lever i ett "aktivt konsumtionssamhälle" där de får dig att tro att lyckan finns i den eftertraktade produkten, och du tror det, du köper den, den går sönder och du köper en till och så kommer dina barn att göra tills du vaknar.
hälsningar