Tim Cook har avslutat sex år som chef för Apple och har lyckats göra företaget han ärvt från Steve Jobs ännu mer framgångsrikt. Men skuggan av en person som Jobs är mycket lång, och trots de framgångar som uppnåtts, betraktas han med ett förstoringsglas i händelse av en eventuell eventualitet. som kan dyka upp och som inte faller i smaken för analytiker och investerare. Och en av de saker som skylls mest på är förseningen i lanseringen av produkter.
Enligt många vänjer sig Apple vid att annonsera produkter som ännu inte är färdiga för att lansera dem månader senare. Ännu värre, vissa produkter tillkännages till och med att släppas om månader och efter den tiden är de ytterligare försenade, som har hänt med HomePod, Apples smarta högtalare. Allt detta har samlats i en artikel publicerad av The Wall Street Journal, som specificerar att Apples förseningar har fördubblats sedan Tim Cook driver Apple.
WSJ-artikeln förtjänar en djupgående analys, och inte stanna vid rubriken, även om många kommer att vara det enda som intresserar dem. Å ena sidan skiljer han åt två mycket olika fakta:
- Annonsera en produkt och lansera den senare
- Tillkännage en produktlansering och senare försena den
Trots att vissa av siffrorna som vi kommer att ange nedan behandlar båda fakta som om de vore desamma, Det är klart att man inte i något fall kan få samma behandling inte heller påverkan på användarna, den andra är mycket mer kritiserad för uppenbara problem.
Av de mer än 70 nya eller uppdaterade produkter som har släppts under Tim Cooks mandatperiod hade fem en försening på tre månader eller mer från tillkännagivandet till att de första enheterna skickades, och nio hade en försening på en till tre månader. Ett liknande antal produkter släpptes under Steve Jobs mandatperiod, men bara en produkt försenades med mer än tre månader.
Dessa förseningar har lett till längre ledtider från när Apple tillkännager en produkt tills den skickas: i genomsnitt 23 dagar för både nya produkter och uppdateringar under dessa sex år. Med Steve Jobs var genomsnittet cirka 11 dagar.
Siffrorna är grymma och erkänner inga nyanser, men verkligheten är att Apple inte är vad det var med Steve Jobs, inte heller är den nuvarande marknaden vad Steve ser att den lämnade för mer än sex år sedan. Konkurrenskraften är mycket större, användarna har förändrats och komplexiteten i att tillverka produkter har mångdubblats. Ett perfekt exempel på det senare har vi med iPhone-kameran. I de första modellerna beställde Apple-smarttelefonen kameramodulen helt och hållet från en tillverkare, och nu tar den hand om varje element i kameran och söker det bästa från olika leverantörer, vilket exponentiellt ökar komplexiteten i tillverkningen.
Apple sålde inte heller med Jobs vad de säljer nu. Efterfrågan på Apple-produkter har mångdubblats och lyckats fördubbla företagets intäkter under Tim Cooks mandatperiod. Detta kräver att man har ett mycket större lager innan man kan lansera en produkt på marknaden. Trots det är väntan när man köper en ny produkt från företaget nästan alltid ett par månader inom några timmar efter lansering. Låt dem berätta för dem som har väntat månader på AirPods ankomst.
Även med alla dessa omständigheter som måste beaktas finns det oförlåtliga fakta som Apple till varje pris borde ha undvikit, och även om det inte påverkar de ekonomiska siffrorna allt för mycket efteråt, ger de inte bilden av det allsmäktiga och perfekta företaget som det alltid vill framstå. Förra året missade Airods julsäsongen på grund av en försening från det första lanseringsdatumet (oktober 2016 till slutet av december). och i år har ännu värre hänt med HomePod, som tillkännagavs i slutet av året och redan 2018 har vi fortfarande inget releasedatum.