Experimenterar du problem med på / av-knappen - lås / lås upp din iPhone 5? Koppla av, du är inte den enda. IPhone 5 är Apples tunnaste och lättaste telefon hittills, två funktioner som har gjort smarttelefonen svårare att montera. Detta erkändes av direktörerna för Foxconn, företaget som ansvarar för montering av Apple-produkter, när de inte kunde uppfylla efterfrågan på lanseringen av iPhone 5.
Av denna anledning kan några av de första enheterna ha en defekt i låsknappen. Symtom? Att det kostar dig ungefär fyra eller fem gånger att trycka på knappen så att skärmen reagerar eller att den bara fungerar om du trycker på den från sidan. Oroa dig inte, du är inte den enda personen som har mött detta misslyckande. I Apples officiella forum Det finns ett stort antal kunder som har haft problem med den här knappen på iPhone 5. Lösningen?
Gå till en Apple-butik, inte mer. Vi har haft samma problem med en iPhone 5 första modell Och efter flera månaders användning började låsknappen fungera fel. Gör en säkerhetskopia av din telefon med iTunes och begär en träffas med Genius Bar kommenterar det problem du har. Så snart de anländer till affären kommer de att bevisa att din telefon faktiskt har detta tillverkningsfel och de kommer att ersätta den med en annan. Så lätt. Kom ihåg att detta är ett produktionsfel och därför täcks din iPhone av ett års garanti (i USA: s fall) och två år (i Europeiska unionen), så du behöver inte betala någonting. Naturligtvis, om du har iOS 7 måste du ta hänsyn till att du måste registrera UDID för den nya terminalen som de ger dig i butiken.
Om du inte har en närliggande Apple-butik är den bästa lösningen att kontakta teknisk support.
Mer information - Apple ber sina kinesiska kunder att använda officiella tillbehör för att undvika dödsolyckor
Ja och gör det klart att om du bor på Kanarieöarna och du har denna otur, stannar du 1 månad eller mer utan mobil, eftersom vi inte har en genialist på Kanarieöarna och du måste skicka den till halvön.
I det fallet måste du särskilt komma ihåg att beräkningen av garantin stängs av den månaden!
Det hände mig för 1 månad sedan och jag bor på Kanarieöarna, jag tog det till Movistar Technical Service, jag var nästan tre veckor utan en mobiltelefon när de skickade den till Apple, de lämnade mig en ersättnings 3G samtidigt. Slutligen gav de mig en helt ny iphone5. Apple Store på Kanarieöarna NU !!!!!
Apple-butik på Kanarieöarna hahahahahaha, jag tror att du kommer att vara kvar med önskan. På Kanarieöarna har vi banandator och universomac och ingen av de två är auktoriserade för iPhone-problem.
Jag hade det här problemet med min svarta iPhone 5 strömbrytaren satt fast. Jag vet inte vad som hände men problemet varade bara 3 veckor från och med då har problemet rättats av sig självt. Jag har använt den i tre månader och allt är bra.
Samma problem hände mig. Och som du säger var allt väldigt enkelt. Jag släppte min iPhone, tog den till Apple Store i Zaragoza och på mindre än 5 minuter ersatte de den med en annan. Min första erfarenhet av Apples Genius Bar, sanningen var att den var mycket tillfredsställande.
Ursäkta mig, en fråga jag har en iPhone med denna defekt men jag köpte den från en tredje part och den släpps. Min fråga är: kan jag gå till Apple Store och byta ut min iPhone? eller måste du ta med räkningen?
Sanningen är att jag inte hade några problem. Jag köpte min iPhone på Movistar. Men några dagar innan jag släppte den för ungefär 6 € innan jag tog den till AppleStore.
I AppleStore hade jag inga problem, och de bytte min iPhone till en gratis. Allt var väldigt snabbt och med få frågor såg de helt enkelt att strömbrytaren gav problem, och de fortsatte utan mer för att ändra den. Jag antar att de såg ut att jag hade en gratis iPhone, men med mig på Genius Bar var det inte mer än tio minuter. Jag blev förvånad över hur snabbt allt gick.
Du behöver inte en faktura eftersom med serienumret de
de vet om den telefonen har en garanti. Även om iPhone 5 alla har en garanti idag, kan du bära den utan problem.
Jag ändrade min iPhone på grund av problem med att stänga av knappen.
Har du ändrat det för en ny eller för en renoverad?
De som ger in en reparation renoveras
Idag åkte jag till Gracia-butiken i Barcelona och på två minuter gav de mig en ny telefon.
Vad sägs om vänner, jag har installerat iOS 7 och plötsligt började sömnknappen att misslyckas, är den här delen av ett beta 3-fel?
Jag uppskattar verkligen dina svar.
Hälsningar från Mexico!
Jag ville bara korrigera, som är lagen idag i Europa, säljaren erbjuder dig två års garanti och tillverkaren 6 månader. Apple är lite svalare och erbjuder dig ett helt år. Det betyder att om din iPhone kommer från en Movistar-butik i en Apple Store ger de dig ett års garanti, din Movistar-butik två. Om du köpte den direkt från Apple på webben eller i en Apple Store har du två års garanti i Apple Store. Ge inte falskt hopp om garantin i inlägget, för de som inte har köpt den i en Apple Store, efter Apples garantiår måste de ta den till sin närbutik och vänta i tre veckor. I Apple Store måste de betala för reparationen
Jag hade det här problemet, det fungerade bara om jag tryckte på det på vänster sida, det var väldigt irriterande, jag är från Mexiko, jag gick till en Mac Store (Apple-säljare) och det tog 6 dagar att ge mig en annan enhet
Har du av någon chans installerat beta 3? Eller var du på iOS 6?
Jag hade beta, men för att undvika hinder returnerade jag den till iOS 6. Jag ville inte riskera att ta den så. för jag tror att de ber om utvecklarkontot. Hälsningar!
måste du ge iPhone allt? det vill säga hela lådan och det?
Nej, i själva verket frågar de dig inte om papper, du tar bara iPhone och de kollar IMEI för att se om den har en garanti och du lämnar den, du får ett mejl när de har utrustningen i butiken.
Jag hade det här problemet, jag var tvungen att ge knappen ungefär 5 gånger för att reagera och jag bokade ett möte i äppelbutiken och efter att ha kontrollerat Apple-medarbetaren att knappen var fel, på 5 minuter gav de mig en ny, med fabriksplast lps, inte renoverad.
Om den plast som du hänvisar till är de som täcker repor på locken, tror jag inte att det är en garanti för att den är ny, för mig skulle det vara om den kom i sin förseglade låda och att jag tror inte händer, de gav mig också Ett år med plasten och det faktum att de tog ut det från en postväska fick mig att tvivla på att det var ett nytt, oavsett hur obefläckat det såg ut.
Jag har läst om två års garanti i Europeiska unionen, men jag tror att jag kommer ihåg att Apple bara ger två år när man kontrakterar Apple Care Plan.
Är det äntligen 1 eller 2 år? Eftersom jag vet att de var inblandade i det europeiska samfundet i denna fråga, men jag vet inte om de äntligen har tvingats ändra garantivillkoren.
Som de har sagt ovan är butiken skyldig att ge två år. Om du köpte den direkt från apple har du två år med dem, om det var via en tredje part måste du ta itu med butiken från året.
Jag har min 64Gb vit med det problemet i många månader och jag tog det aldrig för att jag trodde att det skulle ge mig en annan reparerad eller det här fixade och jag trodde att det kunde vara värre än mitt. Jag måste klicka på det vänstra hörnet för att det ska svara.
Jag köpte den på ECI i Santiago de Compostela. Det finns ingen äppelbutik här, bara en återförsäljare.
Kommer de att ge mig en ny i den engelska domstolen?
Vad de gör är att skicka det till Apple.
Hahaha, den engelska domstolen säger ... Försök att bära den
Jag vet inte vad du skrattar åt ... för allt jag köpte på ECI, och jag var tvungen att ändra av någon anledning. De har ändrat det för mig just nu och utan problem.
Hej, jag köpte min i Venezuela med Digitel-operatören, som jag gör, eftersom jag presenterar detta problem, jag trodde att det var det enda
Jag har samma problem och efter att ha pratat med Apple, i det senare fallet säger de mig att de skulle ändra det för en annan, men det roliga är att de säger att den de skickar mig inte är ny, det skulle vara en annan redan repareras och med samma garanti som den jag har för närvarande.
Utifrån kommentarerna som jag har läst och du har fått ett annat telefonnummer kan du berätta för mig om det verkligen är nytt?
Jag har kontaktat den tekniska tjänsten och underbart, eftersom jag bor på Kanarieöarna berättar de mycket vänligt för mig att jag måste uppdatera enheten, ja eller ja ... det vill säga min telefon är inte min, den är deras och om det kvarstår Problemet måste skicka det till en släkting på halvön som hämtar den och tar den till en äppelbutik där så att de kan se den och byta den för en annan, eftersom de inte har en insamlingstjänst, (det kommer att vara att det inte längre är lönsamt efter leverans av enheter med samma problem), så jag tänker att jag har spenderat lite pengar på en iPhone 5 som köpts i en butik i Valencia igen och att kundservice uppmanar mig att skruva på mig för att jag bor på en ö, vilken tur som bor på Kanarieöarna.
Hej, jag har samma problem nu, jag kommer från Peru och min iPhone 5 har en giltig Apple-garanti, den kommer från CLARO-företaget - Peru, eftersom jag inte har en officiell Apple-butik i mitt land, det finns bara återförsäljare ; Jag hade inget annat val än att ta min iPhone till Claros tekniska tjänst. Så många iPhone 5-användare kanske har lagt märke till att ramens kanter är mycket känsliga, repas väldigt lätt, eftersom mina med 10 månaders användning är praktiskt taget i perfekt skick, men det har ett par repor som för användningstiden är normalt, med tanke på att min terminal är den vita, de två reporna på det polerade aluminiummaterialet är mycket mer märkbara.), på grund av detta par repor, Claros tekniska servicechefer, I De indikerar att garantin är ogiltig och att strömbrytaren är ett fel på grund av droppar enligt dem. Enligt vad de berättade för mig är de inte policyer från Claro-företaget, utan snarare är de själva Apples policyer, vilket inte garanterar terminaler med skador även om de är minimala.