Om Apple Store har en bra sak är det att deras personal kommer att försöka behandla dig som om de har känt dig under en livstid. De förmedlar en känsla av närhet och det är verkligen ett nöje att inleda en konversation med någon säljare, även om du i verkligheten vet att så mycket vänlighet bara används för att sälja dig något.
Nåväl, idag var en av de tiderna som jag kom ut förbannad Apple Store i köpcentret Rio eftersom de verkligen har slösat bort min tid och pengar, eftersom bilresan är lite långt ifrån min hemstad.
Allt börjar med problem på min iPhone 5. Sedan några dagar, när det är tyst ger dig att vibrera slumpmässigt utan att ha fått meddelanden, samtal eller meddelanden. Om jag bara sätter på skärmen när telefonen vibrerar verkar klockan korsad som om telefonen kontinuerligt växlade mellan tyst och med ljud, så felet är begränsat till omkopplaren på sidan.
För att utesluta programvarufel har jag återställt och uppgraderat till iOS 6.0.2 utan att få någon form av förbättring. Telefonen vibrerade slumpmässigt med ränder som ibland blir väldigt långa. Det är ett mycket irriterande fel så eftersom telefonen bara är tre veckor gammal, Jag bestämmer mig för att gå till Apple Store för att använda terminalgarantin.
Gör ett möte, ett viktigt krav
För några dagar sedan hade en vän också problem med sin iPhone 4S. Med två dagar kvar tills garantin upphörde gick han till samma Apple Store för att begära utbyte. En gång i butiken sa en kontorist honom mycket vänligt det var nödvändigt att boka tid hos Genius Annars kunde de inte byta telefon.
Efter att ha rest mer än 60 km med bil, var tvungen att vänta två timmar tills det fanns ett ledigt utrymme. Det är en olägenhet att för att använda sig av en garantiservice får de dig att vänta när det fanns gratis butikspersonal men de var inte Genius.
Eftersom jag redan visste vad jag kunde förvänta mig, bokade jag igår. De skulle inte fånga mig ur vakt och jag bokade tid för 12.30:XNUMX idag. Jag går till affären, berättar för en kille att jag hade en tid, han frågar efter mitt namn och efter att ha kontrollerat att det stod på listan som dök upp på hans iPad, uppmanar han mig att sitta på en pall bredvid disken. Än så länge är allt bra".
Genius tur kommer
Efter flera minuter dyker det upp en annan butiksansvarig som välkomnar mig och frågar mig om mitt problem. Jag berättar för honom vad som händer med mig och vi försöker reproducera felet. Eftersom det är en slumpmässig vibration är det inte lätt att få det men lyckligtvis, iPhone 5 lämnade mig inte på ett dåligt ställe och började vibrera utan anledning vid flera tillfällen.
Efter att ha verifierat att felet finns där, missade Genius börja undersöka ärendet som medföljer min telefon (Belkin på bilden). Han berättar för mig att det är väldigt rättvist och att han ständigt trycker på volymknapparna, något som kan ha orsakat detta problem. Jag säger till honom att det är omöjligt, det knapparna kan tryckas med mobilen inuti fodralet och att alla omslag är täta annars skulle de inte vara omslag.
Detta resulterade i en samtal på mer än 15 minuter om mitt ärende, ständigt insisterande på att felet inte var med telefonen utan med ärendet som rymde honom. Till allt detta hade han telefonen i handen, utan ett fodral och vibrerade. Han skulle inte komma undan med det och ännu mindre när jag har använt liknande fall i alla generationer av iPhone och jag har aldrig haft det här problemet.
En annan detalj som Jag tyckte inte om någonting med denna kontorist, det var hans sätt att behandla min telefon. Jag gillar inte att vara vilande på någon yta på grund av aluminiums tendens att repa så jag brukar alltid lämna den ovanpå omslaget. Jag sa till arbetaren men inte en gång lyssnade han på mig och lämnade alltid telefonen på träytan på Apple Store-borden. Lyckligtvis skrapades det inte men om det händer ...
Jag begär en ersättare, saker är inte på rätt väg
Med tanke på att "min iPhone 5 har inga fel och felet ligger i fodralet som skyddar den när den går i fickan" (enligt kontorist), Jag ber om att använda garantin för att få en ny enhet. Utan hinder börjar medarbetaren utföra en serie kontroller i telefonen.
Först, Kontrollera att fuktighetsgivarna har behandlats korrekt och inte har varit i kontakt med någon vätska. Det andra steget var att skicka en diagnostiklogg till din iPod Touch-baserade terminal. För att göra detta var han tvungen att utföra en serie steg på min iPhone 5 och till min förvåning, vissa gester på iOS-gränssnittet avslöjade en otrolig oerfarenhet.
Till exempel genomfördes åtkomst till de olika alternativen i menyn Inställningar med ett dubbelklick när ett enda tryck räcker. SIM-kortet hittades först av terminalens vänstra slinga (sett framifrån) och det tog ungefär 30 sekunder att hitta ett sätt att inaktivera flygplansläget för att kunna ansluta till butikens Wi-Fi.
Jag och min följeslagare, med ett förvånat ansikte, Vi började förstå många saker från de mer än 20 minuters samtal som vi redan har haft med Apple-medarbetaren.
Telefonen är OK och vi fortsätter att byta till en ny enhet men något händer ... det finns inget lager av min modell. Säg du mig det du har kontrollerat i nästan fem minuter och det finns inget lager? Wow ... det skadade verkligen min själ efter resan som jag har träffat.
Av nyfikenhet frågar jag om de kommer att ge mig en ny terminal eller en renoverad terminal och säger att de alltid är nya, aldrig reparerade. Jag ser förvånad igen och säger till honom att detta inte är sant, att även renoverade lätt kan kännas igen av serienumret. Där håller han käften och håller med mig om att "renoverade är samma som en ny terminal."
Oavsett om det renoveras eller inte är det något jag bryr mig om telefonen är 8 månader gammal men har 20 dagar, sanningen är att den inte är en maträtt med god smak. Totalt, det till slut Jag lämnade Apple Store utan en iPhone 5 fixad och med hemsk hjälplöshet Med känslan av att personalen som har besökt mig har väldigt lite idé och blick, generaliserar jag inte eftersom det finns mycket kvalificerade människor i Apple Store. Synd att det inte var min tur att få tillräcklig uppmärksamhet.
Vilket längre inlägg ... Jag hoppas att det åtminstone har tjänat till att få dig att boka en tid om du har problem med din Apple-produkt eller att avmystifiera den "fantastiska tjänsten som erbjuds i en Apple-butik" när ibland det motsatta händer och behandla kunder som dum med lögner eller att tro att misslyckandet i en telefon på 669 euro som vibrerar utan anledning är lockets fel.
Nu måste jag begära utbyte online med tanke på att det är omöjligt att gå tillbaka till Apple Store, något som leder till vara utan telefon i minst en vecka och med de stora chanserna att de inte kommer att kunna reproducera felet och därmed återlämna mig till samma trasiga terminal.
I slutändan så mycket planering och protokoll för att bara slösa bort en klients tid. Det värsta av allt är att om istället för att gå går min far som inte förstår teknik, han lämnar butiken så nöjd med ett nytt omslag att de har sålt honom att tro att det var den verkliga orsaken till problemet.
Mer information - Valladolid blir nästa spanska stad som är värd för en Apple-butik
Du borde ha rapporterat den personen till butikschefen eller chefen och jag hoppas att de kan ge dig ett nytt telefonnummer. Också min med version 6.0.2 har sällsynta buggar som att Siri svarar på mig samma sak trots att jag frågat olika saker eller inte kan skapa mappar och det sista som hände mig är att Wi-Fi var på men utrustning fungerade på 3G och wifi kunde inte stängas av. Vilket problem.
Jag föredrog att lämna. Första försäljningsdagen, många människor, upphetsad sprit ... bättre att koppla av än att börja säga saker heta, naturligtvis känner jag redan båda sidor av Apple Store.
Det finns människor för mig alla häromdagen. Jag hade problem med min iPhone 4s, det reproducerade inget ljud och jag kunde bara använda hörlurar så jag bad om en timme och jag fick en timme för en onsdag och min iPhone var på måndag så när jag gick behandlade de mig väldigt bra det var allt väldigt snabbt de sa till mig att även om jag har passerat garantin i 4 dagar hände ingenting så jag tog ut en iPhone 4s i sin låda och öppnade den framför mig och gav den till mig? Ami det här jag
Jag kliver in i South Park Appstore och behandlingen mot mig var väldigt bra? Och förutom tvekade de inte att byta min 4 GB iphone 32s som inte längre hade någon garanti
Det är tydligt, fram till idag har jag aldrig haft problem heller och behandlingen har varit utmärkt. Tyvärr händer det ofta att en dålig upplevelse överträffar alla de goda. Hälsningar!
Garantierna i Spanien är i 2 år enligt lag, Apple vet det och spelar spelet i Italien och jag kallar honom böter för det.
Garantin i Spanien är två år.
Du klagar över vice, kollega ...
Pedro, du är ett barn, du har gjort det bra men Nacho gjorde det inte och inte SOS 2 euro är 680 euro du skäms inte, jag har honom men om det inte fungerade för mig skulle jag ta ut deras ögon och först skulle jag arkivera ett klagomål
Sanningen är, min upplevelse var helt motsatt, för en månad sedan började min iphone 5 att fungera dåligt med låsknappen, boka en tid för samma eftermiddag och det väldigt snälla geni kontrollerade allt och jag ändrade det för en ny utan problem hade du otur tror jag.
Det är tydligt att de inte gav dig en ny, om inte en renoverad eftersom de i Apple alltid ger dessa nya de aldrig levererar kan du fråga dem var som helst.
Jag frågade geni, och han berättade för mig att de normalt renoverades men eftersom det hade varit på marknaden väldigt lite, och att varje gång en skadad anländer, skickar de den för att undersöka vad som hände, de skickar fortfarande nya iPhone 5s till dem, det är naturligtvis vad han sa till mig att det inte är sant hehe
Jag gick till Rio Shopping-butiken den 27 december förra året med ett problem med iPhone 5 (vit modell) med ett problem med startknappen eftersom det bara fungerade om du klickade på vänster sida. Jag gjorde en tid för den dagen och en mycket trevlig tjej deltog i mig (jag tror att jag minns att hon hette María). Hon testade flera gånger om det fungerade eller inte, startade om iPhone och till och med aktiverade eller avaktiverade rotationslåset (jag vet inte vad det har att göra med det) och slutligen kollade hon med sin iPhone 5 för att se om det hände med henne eller inte.
När han såg att det var ett problem med min enhet anslöt han den till sin iPod för att se om det fanns något annat som var fel och erbjöd mig möjligheten att byta den till en ny om jag ville. Jag sa självklart ja, och efter 3 minuter tog han med mig en ny iPhone utan problem.
Dessutom, innan du köpte 5, slutade samma knapp i iPhone 4 att fungera helt (det verkar som att jag använder den mycket) med garantin som passerade för mer än 3 månader sedan, och utan problem ersatte de den också med en annan, och När jag i förbigående nämnde problemet med det berömda Antennagate gav de mig en svart stötfångare (som de hade i bakrummet) och de lät mig välja ett gratis omslag bland alla de som de var tvungna att sälja.
Så jag tror att det var mer ett problem med personen som deltog i dig och inte med Apple SAT. Hur som helst, om de inte har iPhone-modellen tillgänglig, måste de ge dig en högre (mer GB eller en annan färg) Eller det förstår jag åtminstone.
Det är tydligt, det var upp till personen som deltog i mig. Den enda lösningen de erbjöd mig var att återvända om 3-4 dagar och byta terminal när de fick lager för utbyten. Hälsningar!
För mig får du utan tvekan den sämsta säljaren i hela butiken, hahaha jag visste inte ens var SIM-kortet finns? Hahaha
Det låter som ett skämt men ja. SIM-brickans sak kan vara en nervös fråga om de var hans första dagar som ett geni men iOS-gränssnittet betecknade väldigt lite professionalism. Det verkade som om det var första gången jag rörde en iPhone: S
Jag lade upp läroplanen för den butiken online tillräckligt länge innan de öppnade. De svarade med att berätta att de var intresserade av min profil men jag visste ingenting igen, låt oss inte ens en intervju för att träffa mig och kasta mig med låt oss säga skäl.
De kontaktade mig via Linkedn och skickade mig följande e-postmeddelande för det första testet:
Hej nacho,
Vi inbjuder dig till nästa rekryteringsprocess för Apple. För att lära dig mer om de karriärmöjligheter Apple erbjuder, besök sidan http://www.apple.com/jobs/es.
HÄNDELSE: RZ Hiring Events Valladolid
NÄR: 13-juni-12 - 19-juni-12
VAR: AC Hotel Palacio de Santa Ana
Calle de Santa Ana s / n
Stream av Encomienda
valladolid
47195
Tyvärr måste många saker offras för att arbeta där och det var inte lönsamt, åtminstone för mig. 🙁
De skickade fortfarande e-postmeddelandet men e-postmeddelandet filtrerades som skräppost. Det är inte första gången det händer mig med ett e-postmeddelande från Apple.
Nacho går, vid den tiden tittade jag och kollade alla brevlådor på mitt konto och ingenting. Sanningen är att jag inte förstod det särskilt bra, jag vet inte varför de skickar ett svar till mig och säger att de är mycket intresserade av min profil och då ville de inte ens träffa mig. Vad ska du göra? Lyckligtvis nu har jag ett jobb som fyller mig med tillfredsställelse.
Hur som helst saknar de det. Att om jag inte skulle ha haft problemen med personen som deltog i dig, hehe, heh.
Samma jag tänkte när de bland annat tvingade mig att lämna bloggen. De tappar det, jag är inte särskilt upphetsad att sälja datorer eller att den typiska personen kommer till dig som frågar dig "hur skiljer sig den här datorn från det stål som de säljer i Carrefour för 400 euro?" XD
ohhhh st hade rätt hahahahahahahahahaha jag bryter av skratt
Jag kommer att arbeta i en Apple Store så snart jag avslutat mina studier och om de vill acceptera Apples 🙂
Och naturligtvis kommer jag inte att vara som den som deltog i dig, Nacho ...
Jag vet att för att gå från Inställningar till Allmänt behöver du inte dubbelklicka, och jag vet hur man inaktiverar flygplansläge ... Bland annat ..
En hälsning.
Nu svarar jag, tack för den negativa omröstningen, vem det än var 😉
kom igen farbror, vad är du och familjen?
¿?
Förresten, har du ingen mobilvy för iPad?
Nej, jag ser det inte heller som användbart. Vi hade det för länge sedan och i slutändan njutas den fullständiga versionen av webben bättre på iPad. På iPhone är det en annan historia eftersom skärmen är mycket mindre.
Ah ok, det är att från Chrome på iPad skär det mig en halv sida ...
Och tack för det negativa, till den som uttrycker det, till den här kommentaren och den andra ...
Så konstigt, jag ser ok ut på iPad. Skicka ett e-postmeddelande till kontaktsektionen så hjälper teknisk team dig. Hälsningar David.
Sedan skickar jag den.
Tack så mycket!
Nu när jag tänker på det kan det bero på att jag använder iPad Mini .. 😛
Det spelar ingen roll, kom ihåg att iPad Mini har den minsta skärmen men upprätthåller upplösningen så att den kommer att ses exakt men i mindre storlek.
Med Safari händer det inte för dig? Hälsningar
Nej, med safari ser det rätt ut ...
Kan det bero på att jag använder iOS 6.1 beta?
Jag ser inte mycket av ett förhållande. Hur som helst är det roligt eftersom jag testar det från min iPad med Chrome och det ser bra ut. Skicka det e-postmeddelandet när du kan.
Jag skickar den på en sekund 🙂
Tja, jag har laddat ner iPad till iOS 6.0.2 och det ser bra ut, menar, är iOS 6.1 problemet, skickade den samma meddelande eller väntar vi på att Apple ska lösa det?
Låt oss vänta på att den slutliga versionen av iOS 6.1 släpps för att se om det händer. Naturligtvis verkar det som något från Apple eller något API som ger krig mot Chrome. 😉
Okej!
Det finns människor här som kissa ur potten. Om barnet vill spendera 700 € på en iPhone 5 är det för att han har dem, för att han känner för det och för att han förväntar sig en produkt som inte har de problem som han har och om han har dem, bör de lösas på ett annat sätt, mer professionell och ge honom en iPhone 5 NINE.
Man, inget fall av dessa meapilas som kritiserar dig.
Mm, jag har inte sagt honom någonting oO ....
Om en användare ställer dig den frågan beror det på att han ser det som användbart. Du är inkompetent. Du förtjänar inte att arbeta på den här bloggen ...
Låt oss se, det är en åsikt. Att jag inte säger att det inte är användbart för honom, jag säger bara att det inte är användbart för mig av de angivna skälen. Det är du som inte förtjänar att fortsätta svara med din ständiga respektlöshet. Din brist på utbildning beskrivs.
Den som inte förtjänar att besöka den här bloggen är du ...
Det är inte så att jag ser det användbart, det var bara en fråga 😉
Och det här är min åsikt om din kommentar.
Jag antydde också att det inte var användbart eftersom versionen för iPhone och iPad var densamma, kom igen, att i slutändan var surfplattan mycket begränsad. Jag tycker att det är mer lämpligt att behålla originalversionen, ett beslut som inte beror på mig utan på den tekniska och ledningsgruppen. Hälsningar David!
Nu har du rätt, det dåliga är att det från Chrome skär mig en halv sida, så snart jag har tio minuter skickar jag ett mejl.
Hälsningar, Nacho 😛
Jag antar att ditt liv bara är tillräckligt för att kritisera, jag vill bara att du ska veta att denna attityd tillhör medelmåttiga människor som har misslyckats
Hej, jag tror inte att det är på grund av fallet, för när jag hade min iPhone 3GS som jag aldrig köpte ett fodral för, hände samma sak också, jag tog det inte någonstans eftersom jag skulle ha 2S lika med 4 dagar, men faktum är att det inte är mitt fel i ärmen.
Samma sak händer mig, det börjar vibrera utan någon uppenbar anledning.
Det är en iPhone 5
Se om när du vibrerar klockan verkar korsad som mitt fall. I så fall gör tystnadsbrytaren dålig kontakt för dig och du måste ändra den. Hälsningar.
Liknande saker händer i alla apparater, i den i Puerto Venecia, jag försökte ta reda på vilken typ av Bluetooth den magiska musen har innan den köpte den och kontoristen berättade för mig varför han ville veta det, att det var tekniska data som gjorde intresserar inte användaren. Till slut var jag kvar utan att veta.
Jag hade ett liknande problem, efter att ha återställt en Mac Mini som hade reparerats insåg jag att den hade 4 GB RAM-minne och jag hade köpt den med 8 GB. De behandlade mig som en tjuv även efter att ha bevisat att min Mac köptes med 8 GB RAM med fakturan. Jag var tvungen att lämna in ett krav och allt för att det skulle visa sig att de två RAM-modulerna var inne, men en av dem placerades bakåt och hade tvingats in i kortplatsen.
Jag lämnade inte in ett anspråk på grund av felet hos en inkompetent tekniker, jag satte det på grund av den behandling som fått och bristande erfarenhet från den som deltog i mig (som förresten var chef för Genius).
Till att börja med, om du ägnar dig åt att skriva i en blogg om apple, och du tillåter dig själv lyxen att kritisera den situationen, skulle det vara bra om du visste att det inte var ett geni som deltog i dig. Kanske skulle det vara bra att informera dig och veta att geni bara är de som hjälper dig med incidenter på Mac, och de som hjälper dig med incidenter på iphone är det inte. När du väl vet detta kanske, åtminstone för mig, skulle du ha fått lite mer trovärdighet och till och med kunde ha satt mig i dina skor, men för mig klagar du för nöje och du visste inte vad du skulle skriva på bloggen och du har tänkt på det.
Åh ja? Tja, det är de första nyheterna jag har, mer än någonting, för att göra mötet måste du gå till avsnittet "Genius" på deras hemsida, välj alternativet "iPhone" och när du kommer kommer de att sätta dig vid disken för Genius, inte den med bönsäckar för barn att leka med iPads.
Om det du säger är sant förlorar de kanske trovärdigheten när de får dig att tro att en kvalificerad person kommer att närvara vid dig (Genius) när du i verkligheten tas emot av någon som verkar inte ha rört en iPhone på mer än 15 minuter på rad.
Visst visste jag inte vad jag skulle skriva på bloggen och det var därför jag skrev detta ytterligare 4 eller 5 innan detta inlägg ... låt oss fortsätta att försvara Apple med kränkande priser och låta dem behandla oss som idioter. Felet är alltid vårt, aldrig Apples. De gör allt bra, naturligtvis, jag glömde att de är "Genius".
Jag antar att de kommer att be dig om minst 5 inlägg om dagen för att tjäna din lön, och du behövde en femte tjänst för att kunna gå hem med det bröd du tjänade. Det verkar för mig som om du har fel blogg att arbeta med, du klagar på Apple, du klagar på de missbrukande priserna, på dess arbetare, och att ditt arbete bygger på apple? Kom igen, lämna ditt jobb till någon annan som vet hur man uppskattar Apples värderingar. Varje gång du svarar tappar du din trovärdighet ännu mer och det visar att du inte är en mogen, vuxen och professionell person med dina svar från ett argt barn som slutar andas för att han har blivit arg. Du utsätter dig själv för människor som kommenterar dina inlägg och du måste acceptera all slags kritik för att se om du förbättrar dig i denna aspekt, för det är inte första gången du svarar defensivt mot någon som kritiserar ditt inlägg.
Hej St, jag vet inte vem du är och jag bryr mig inte, men det verkar som om Apple betalar dig.
Jag önskar att jag smed ...
Kanske…
Vad blir jag defensiv? Ja, jag har svarat dem alla vänligt och utan att motsäga någon. Jag har helt enkelt avslöjat min erfarenhet, du tror inte på det och du säger till mig att ett geni inte deltog i mig och du attackerar mig och säger att jag inte hade något annat att göra i mitt liv än att skriva detta inlägg. Sedan svarar jag dig att processen för att få tills jag får uppmärksamhet hos Apple går igenom protokollet att kontakta ett geni och ändå kritiserar jag mig igen att om jag saknar professionalism och etc etc ... defensiv. Jag har åtminstone lämnat bevis och argument för vad jag har sagt, vilket du inte har gjort.
Jag gör det för att jag gillar det, inte för pengar och ingen tvingar mig att skriva inlägg. Inte fem, inte en. Alla skriver vad de vill när de vill.
Ja, jag är omogen och barnslig. Jag älskar att vara en, så åtminstone kommer jag att leva i den verkliga världen där jag inte låter mig behandlas som om problemet med mobilen på nästan 700 euro som jag har i handen har orsakats av mitt fall. Nu kallas det så här att kräva vissa rättigheter som konsument, såklart går det naturligtvis.
För min del anser jag att samtalet är avgjort. Jag har turen att skriva den här bloggen och kommer att prata om de goda och dåliga sakerna som omger Apple oavsett om folk gillar det eller inte. Jag är här för att informera och kommentera. 😉
För min del är samtalet också avgjort, men låt mig först säga att ingen har tvingat dig att spendera 700 euro, du har spenderat det för att du ville ha det, men gå inte för att kritisera att det är ett överdrivet pris. Människor som tycker att det är ett överdrivet pris vet du vad de gör? de köper det inte.
Såvitt jag vet, i din artikel, som du förklarar, skulle killen som deltog i dig i slutet byta mobil, så jag vet inte vad du klagar på. Och om de inte hade mobiltelefoner för att ändra det, är det då deras fel? Det verkar som om du letar efter någon anledning att kritisera hela situationen du har lidit, men åtminstone för mig, när jag läser ditt inlägg har jag satt med att du kritiserar apple i allmänhet, och jag tycker att ditt klagomål helt enkelt borde ha varit för personen som såg efter dig, och som du har fått veta tidigare, åtminstone skulle jag ha pratat med deras handledare eller vad som helst om du inte var nöjd med deras vård. Jag tror att på grund av en dålig upplevelse med en av dina arbetare bör du inte generalisera till hela företaget, för åtminstone har jag inte haft några klagomål just nu.
Kontrollera att du inte har lager är ALLTID gjort innan något annat. För annars slösar du bort din tid, men framför allt får du kunden att förlora den.
Jag klagar inte över den slutliga lösningen, som är den goda, jag klagar över processen för att nå den (självövertygelse om att mobilen fungerar bra, felbehandling av min terminal, lämnar den stöds, kan repa, förlust av tid , mycket tydlig brist på erfarenhet ...)
Jag har inte generaliserat någonting, ja, i inlägget anger jag det tydligt med följande mening: »och var försiktig, jag generaliserar inte eftersom det finns högkvalificerade personer i Apple Store. Synd att det inte var min tur att få tillräcklig uppmärksamhet. "
hälsningar
Det verkar som om du svarar på den värdelösa Nacho som deltog i dig. Jag att du skulle sluta svara på honom (eftersom det slösar bort tid). Naturligtvis utan att censurera en enda av hans ord för att solitot porträtteras.
Om det verkligen inte är den personen eller inte ens lever från Apple, skulle det vara ännu mer allvarligt, för då skulle vi stå framför det som kallas TaliApple eller aPaleto.
Att Apple behandlar oss som idioter vid många tillfällen ... Naturligtvis. Till exempel lösningen på "stör inte" -felet. "Lösningen" på antennGate-problemet på iPhone 4. Kartapplikationen på iOS 6. Målningen på iPhone 5 svart. Att några månader efter lanseringen av iPad 3 tar de över iPad 4 överraskande och lämnar alla de som köpte den 32 dagar tidigare i en AppStore med exakt ansiktet på idioter, men särskilt de som köpte den ännu timmar innan i en MM, ECI eller vilken butik som helst (det är att varken Samsung har vågat så mycket). Etc, etc, etc.
Jag gillar Apple-produkter men därifrån går det mycket, väldigt långt att slicka röven för allt de gör. Jag kommer att kritisera, till och med hårt, allt som ur min synvinkel är kritiskt, och jag kommer att berömma det som förtjänar att berömas.
Olé! Jag tror 100% gillar dig. Jag gillar Apple men det innebär inte att jag försvarar det oförsvarbara. Att se vissa kommentarer som bara angriper mig (inte Apple märkligt, när jag är offret), verkar det normalt för mig att vi i vissa allmänna teknikforum har ett rykte om fanboys och sådant.
aarancon du är en pringao av vård…. ditt problem är att du är ett frustao-geni, att du skulle vilja arbeta i äpple och de har svettat i ansiktet och att svara dig för att de är intresserade av ett m ... för att ditt cv kommer att vara ett m .... och nu är din sista utväg att gå in på äpplebloggar för att kritisera allt för hämnd. Visst skriver du från en ipad, från en mac eller från en iphone. Gå igenom xataka att du kanske är mer intresserad av inläggen som hänger där och inte hittar så många TaliApple eller aPaleto som du säger ... pringao!
Fan, det är uppenbart att om du är den ANVÄNDLÖSA som deltog i Nacho, eller åtminstone bekant eller partner till honom.
Att vara en Apple-kund betyder inte att vara självbelåten när du lider av
skit, inte ens att köra en Apple-blogg gör dig till en boot-licker.
St, fortsätt att suga på Apple, men spara oss de billiga kycklingarna.
J, när någon pratar så vulgärt som du, förlorar de också alla slags trovärdighet.
Ledsen för min vulgaritet, tillåt mig ändringen på grund av en högre kredit:
Att vara en Apple-kund betyder inte att du är självbelåten när du lider av dess * misstag, och det är inte heller att göra en blogg * om Apple att du blir en * kommersiell promotor för företaget. St, fortfarande * njut av Apple, men spara oss den * överväldigande logiken - och jag lägger till - fortsätt att kultivera dina oklanderliga sätt och ditt ovillkorliga stöd, så att du kommer att få en framgångsrik framtid som chef för företaget.
J så mycket bättre 😉
Jag håller helt med vad du skriver om byråkratin de utgör för att tjäna människor.
Å andra sidan tror jag att Apple idag har tusen och en nackdel med att byta en iPhone 5. Något liknande hände också med mig i Madrid och det kostade mig Gud och hjälpte dem att ändra det för en annan renoverad.
Förresten, i fallet med den renoverade svarta iphone 5s, visar det att de repareras eftersom badrummet på skruvarna på mobilens botten går bort när de manipuleras, och i terminalen som jag fick var det mer än uppenbar.
Tänk först och främst på att i alla tekniska tjänster av vilket märke som helst du har slut på en terminal i en månad, här om de inte har det tar du din, och om ett par dagar har du den nya att hämta, om du måste reparera det istället för att ersätta det. De reparerar det MOMENT. För det första och för det andra, gå inte smart för vem som har verktygen och kunskapen för att diagnostisera vad som händer med iPhone är teknikerna, inte du.
P.S. Genius uppfyller endast mac-möten, inte iOS.
Naturligtvis några mycket avancerade verktyg som leder till slutsatsen att felet ligger i fodralet, inte telefonen.
Du vet tydligare, ledsen xD
Telefonen vibrerar bara och ringningen avbryts visas på skärmen. Vit och flaska. Det krävs inte ett geni för att se vad sidomkopplaren handlar om.
Ditt svar har så hemska stavfel att jag inte har styrkan att svara. Lär dig att skriva tack. Mina ögon gör ont.
Vad händer om de motsätter dig, du hoppar med en annan berättelsas typiska dumhet om dina ögon gör ont (kopiera klistra in) i en korrekturläsare och läsa den, eller så ger det dig inte huvudet.
Då svarar han mig om du har teknisk kunskap om hur man diagnostiserar en mobiltelefon som jag tvivlar på eftersom 99% av dem som köper något från Apple köper det för att undvika haverier, men tyvärr har Apple inte samma kvalitetsnivåer som tidigare och de är fortfarande en foxcon-mobil designad av apple.
Hoygan! Kanske att skriva korrekt är inte längre ett krav att "skriva" i ett skriftligt medium, men bara om det skulle vara att informera honom om att "jag och min följeslagare" är en kick till språket och bör vara: "min kamrat och jag" dig vet ... det av åsnan framför honom så att han är rädd ...
Hälsningar och lycka till med aluminium 😉
Hahaha. Jag blir sjuk med dig. Du klagar över "språkspark" och ditt första ord är "Hoygan." Hahaha ofta en clown ...
Jag, precis som Nacho, skulle vilja ha en blogg för att publicera mina negativa eller positiva upplevelser med mina iOS-enheter, jag pratar inte om upplevelsen med uppmärksamhet eftersom det i mitt land inte finns någon APPLE-butik, men jag kommer att säga att vi är långt från till och med anländer På den uppmärksamhetsnivå som han fick och jag motiverar inte APPLE för genom att ta ut det de tar betalt för en artefakt av dessa, bör behandlingen vara diaphanös, snygg och sublim utan någon antydan till någon form av irritation för användaren.
För att få min iPhone 4 ändrad var jag tvungen att ta reda på konsumentskyddslagarna i mitt land för två gånger gick jag för att "få en kuk sugd" och tredje gången reciterade jag relevant lagstiftning och det var när de lyssnade på mig Och vid de tre tillfällena var jag tvungen att bli av med min iPhone mer än 20 dagar varje gång och jag berättar inte för dem kokosnötterna som de gav mig som ersättning för att jag inte fick dem förra gången och jag tvingade dem att avbryta planera även om de var i permanent status, men ja, jag är inte med dem, de fortsätter att passera mig utan mer eller mer.
Jag håller med Nacho du måste kräva! för allt du betalar vad du betalar för en iPhone.
Aaa vilken tvist killar. Jag bor i USA och tror mig att inlägget är helt rätt. Dessa äppleprotokoll påverkar oss ofta. Och framför allt vilken dålig plan att de vill se oss möta idioter med sina ursäkter. Jag tillbringade en hel dag på att leta efter en äppleprodukt för nästa gång skulle jag åka till Mexiko, besöka cirka 3 Apple-butiker och flera bästa köp och ingenstans kunde jag hitta 16-gigabyte ipad mini. Min fråga är varför i helvete annonserar Apple sina produkter om de inte ska ha dem i butiken? De utnyttjar det eftersom de började erbjuda mig de 32 gigabyte som om de hade det i alla butiker. Jag gillar också apple men jag gillar inte deras falska marknadsföring.
Hej ... Jag hade en gång mitt möte med en av äppelbutikerna i xanadu madrid, jag är från min mobil så jag känner inte för att förklara vad som hände mycket, men sammanfattningsvis kan jag säga att jag lägger in ditt anspråk och när jag fick e-postmeddelandet från Apple där jag bad om bedömningen av uppmärksamheten, förklar vad som hände (inklusive anspråksbladet) och nästa dag fick jag ett samtal från någon från Apple som ber om ursäkt för vad som hände och erbjuder mig att skicka mig som en gåva 2 iPhone-skydd (skärm), vid det ögonblicket vägrade jag att ta emot det ... (Ja ... Dumt jag var ...)
Nacho i ditt inlägg nämner du att det är lätt att identifiera en renoverad iPhone, kan du ge mig en indikation på hur man gör det för att undvika att de ger mig en sådan? Jag måste gå för att byta ut min iPhone 5 på grund av en tillverkningsfel och jag vill inte ta med en ombyggd telefon hem när jag betalar 700 € för att få den ny ...
Tack på förhand och ledsen för stavningen eller Hoygan-språket som du kanske har använt ... Som jag sa tidigare skriver jag det från min mobil.
hälsningar
För att identifiera en renoverad iPhone kan du använda serienumret. Det är inte en 100% tillförlitlig regel men det är användbart att se terminalens tillverkningsdatum. Det finns också detaljer som rutan där de ger dig den, som vanligtvis är mycket smal och där endast telefonen passar. Hälsningar!
men var kan du verifiera detta datum ??? någon specifik web ??? Eftersom de redan har bytt en iPhone 4s en gång och den kom i en svart låda, bara iPhone ... och naturligtvis öppnade de lådan och gav mig iPhone bara utan lådan (jag ser det logiskt) men jag skulle vilja verifiera att den här gången jag går med iphone 5 inte ge mig en renoverad ....
tack och vänliga hälsningar
Genom serienumret kan den här tråden hjälpa dig:
https://www.actualidadiphone.com/foro/dudas-y-problemas/16025-iphone-devuelto-de-sat-se-puede-saber-si-es-nuevo.html
60 KILOMETER !!!! Vi är alla galna, detta händer när människor slutar ha sex!
Jag kan säga att den kroatiska floden från samma butik jag åkte med Maibiphone 4s att jag hade en månadsgaranti och jag sa till dem att min wifi inte hade mycket räckvidd och efter fem minuter åkte jag med en ny och att anställd kunde inte kontrollera det eftersom hans wifi är mycket kraftfull. Min mobil var redan mycket repad så jag var lyckligare än några få kastanetter, de är unika, ingen annan gör det om du försöker byta annan telefon i flera månader som en Samsung.
Hej Nacho! Min iphone 5 har samma problem som din och i själva verket är bakstycket lite grottande vilket jag är rädd för och jag vill att du ska titta, ärligt talat efter att ha läst din artikel var jag lite imponerad av att spendera ett sådant belopp på en mobil och affären är så, jag hoppas att den här lördagen löser de problemet för mig, jag går med mina föräldrar eftersom jag är minderårig, men det jag vet är att jag inte lämnar förrän jag får svar för en förändring. Jag gillade din blogg, det jag läste helt.
Hälsningar från Mayca 🙂
Jag öppnade den här sidan eftersom jag, som den som ansvarar för den här artikeln, har problem med iPhone 5 och jag letar efter en förändring med Apple, började jag läsa kommentarerna för att se om jag kunde hitta ytterligare information men allt jag ser är peeling i min opinion st Det försöker bara irritera människorna som jag stötte på, vilket får mig att tro att han är en medelmåttig person som inte ens kan köpa någon av dessa enheter. Jag tycker synd om ett misslyckande, särskilt för att det är det enda du har att göra.
Jag håller med dig, jag har också rest dit för att återvända med samma problem hemma, jag har ringt och de berättade för mig att komma tillbaka för att ge mig en ny eftersom det är tredje gången jag går för samma sak, och de löser alltid det med ett duplikat av kortet (det är de 3 duplikaten jag gör) ...
De ger mig inte bensin och med tanke på de pengar jag har betalat för telefonen är ämnet inte roligt för mig längre ...
Nästa gång kommer jag att tänka mycket vad jag ska köpa.
Vän, jag förstår helt din impotens ... och detta hände mig i en butik i USA, ben, systemet är detsamma ... Det hände mig nästan samma sak som dig med min iPhone 4S. Allt började när batteriet urladdades på en halv dag när det vanligtvis varade i nästan två dagar för att ladda det ... Tja, jag fortsätter, jag gör en tid och som du beskriver det, på samma sätt som du tas emot, ser de efter dig på väntelistan för att se "geni" för i mitt fall visade det sig vara ett geni. Den unga kvinnan tar min telefon och ansluter den till en programvara som skulle berätta för henne om batteriet är bra eller inte, för enligt henne var batteriet bra men telefonen fortsatte att laddas ur, till och med hon själv märkte att den kom med 90% och i mindre än 15 minuter var redan i mitten, men efter det insisterar hon på att problemet är med programvaran och inte med batteriet och att jag ska göra en säkerhetskopia så att hon inte tappar någonting när hon uppdaterar programvaran. Jag var tvungen att åka hem för att hitta min bärbara dator för att säkerhetskopiera. Förslag: Ta med dig datorn när du bokar ett möte så att du inte behöver åka på en ny resa. Vi fortsätter ... Efter säkerhetskopieringen säger hon till mig att hitta var datorn sparade filen för att hon inte vet hur man hanterar Windows, hon känner bara till mac ...? Eller flickan sedan hon föddes i sitt hus hade en Mac ... och i skolan använde de bara mac och hon sedan hon började arbeta var på en Mac så hon använde aldrig något annat än mac och hon visste inte. Jag fick dig att tro på din historia och jag visade var säkerhetskopieringsfilerna gick. Efter så många teorier och bla bla uppdaterar jag programvaran och den säger att det ska vara bra nu. Jag är inte särskilt övertygad om att jag lämnar eftersom genien hade löst allt med en enkel uppdatering. Nästa dag tillbringar telefonen natten med laddning och runt klockan tio på morgonen hade den redan 20% kvar eftersom jag fortsätter att göra ett nytt möte för att se ett annat geni, jag berättar för honom allt som geniet gjorde mot mig eftersom han säger till mig låt oss ändra dig Så du behöver inte returnera utrustningen, jag var tvungen att kontrollera om den hade en garanti ... Jag var säker på att jag hade köpt $ 99 AppleCare men min telefon var också mindre än ett år gammal, så det hade en fabriksgaranti förutom AppleCare. När vi letade efter den "nya utrustningen" var det en av de reparerade ... Jag tyckte inte om det för efter att jag har betalat $ 650 + 99 från AppleCare, vad jag vill minst är något som repareras den skada jag inte vet vem. Tja, han berättar för mig att utrustningen de reparerade inte är densamma som andra företag att det var praktiskt taget allt nytt utom kameran och andra mindre saker. När han slår på den nya utrustningen och säger till mig att ange ditt ID för att lägga all din information, visar det sig att brevet antingen inte fungerade «tack och lov för att mitt ID hade eller för att jag inte insåg det och jag tog en annan dålig utrustning vilket skulle få mig att ge en tredje resa "för att han omedelbart gör returen och letar efter en annan reparerad och säger att vi ska se den här för det fungerade bra men han märkte ett slag på skärmen som han sa nej och det var det som lämnade mig. Då gjorde det mig ont och jag kom tillbaka för att jag har AppleCare fram till 2014 ... När jag går berättar de för mig att jag inte har någon AppleCare och förklarade alla ändringar jag hade på utrustningen och att de kanske inte lade till AppleCare men Jag gjorde. Vad hon sa till mig att jag skulle leta efter det kreditkort som jag köpte telefonen med och jag sa till henne att jag hade köpt ett presentkort och betalat för det för henne för dagen jag köpte det sålde säljaren presentkortet och köpte den sedan. Han säger till mig att ja, så var det, han kunde inte göra någonting. Jag blev upprörd och började prata högt att alla kunde höra mig tills någon annan kom och sa att jag skulle lugna mig att han skulle ta hand om mig ... Jag ville bara bryta allas ansikte för så många resor att jag redan hade tagit . Den andra herr. Han berättar för mig att han hade fakturan och jag sa till honom att hitta mig en dator för att se om jag fortfarande har den i min post och så var det, jag letade för nästan ett år sedan efter e-post tills den lyckliga fakturan dök upp där den visade att Jag hade AppleCare ... Jag säger dig att det var en ganska process att sätta AppleCare på datorn som "ny" (reparerad) som de gav mig. Så lur dig inte av vänligheten när du köper.
Du har spenderat 700 euro på en telefon, då är du ständigt dum i röven.
Hej ami, jag har en som är den 5: e, telefonen var snart tom för batteri, jag ringde det orange företaget, de skickade mig delen för försäkringen efter ett år med 2 veckor jag tog upp telefonen, försäkringen säger till mig att de inte tar ansvaret för telefonen eftersom den har korroption på grund av fuktighet har de frågat mig om jag var upphetsad, ladae redigerade alls, de trodde inte på mig, om jag hade det hade jag sagt att jag var upphetsad till allt detta och inte en med telefonen och det fungerar inte, jag betalar inte en försäkringsrätt Det täcker allt och de säger till mig att luftfuktigheten inte täcker den jag hade en som var 4 Jag har fortfarande den telefonen är 3 år gammal och ingenting händer med det Jag vet inte om det är en försäkringsbedrägeri eller Appel-märket
Det som inte är rättvist är att vi tar hand om saker och plötsligt utnyttjar företagen och försäkringarna detta när jag slutade ringa sanningen jag är en älskare av det här varumärket men verkligen om kvaliteten på telefonerna lämnar mycket att vara önskas så att de har detta märke
Tja, idag har jag drabbats av en liknande (obehaglig) upplevelse i Rio Shopping Store, i en stad i Valladolid.
Efter att ha bokat ett möte och flyttat till det obehagliga köpcentret där butiken ligger (inte perfekt för en Apple-butik, omgiven av hårda lågprisbutiker, måste det sägas), "Genius" (för mig, en kontorist) erkände Det finns ett problem på min iPhone5 med den övre låsknappen. Min terminal befinner sig i det andra garantiåret och han sa till mig att han tar den till distributören, som enligt lagen ger det första garantiperioden av tillverkaren och det andra av distributören. Jag, som inte kommer att vara ett geni men jag har en magisterexamen i konsumenträtt, sa till honom att det verkade mycket bra, men att det förutom att vara falskt är högtidligt nonsens, eftersom garantierna erbjuds av tillverkarna. Efter en lång diskussion och en promenad till Vodafone-butiken (som jag inte förstår för att det är en affärstelefon) ber Genius mig om telefonräkningen. Självklart har jag det inte (jag upprepar att det är en affärstelefon) och han säger till mig "Jag gör det för våra kunders säkerhet, föreställ dig att det är en stulen telefon."
Logiskt sett är jag inte villig att låta dem kalla mig tjuv, så jag lämnade butiken (jag hade varit där för länge och min tid är värt pengar) utan att problemet löst alls.
I morgon ska jag försöka kontakta någon från Apple i Spanien så att de åtminstone vet hur kunden behandlas i denna påstådda Apple Store (och jag säger påstått för att det inte verkar vara Apple).
Och jag kommer också att kommentera det i mitt företag, utan tvekan, var om Apple-terminaler köptes det var för att undvika denna typ av situation.
I alla fall
Vilken otur du hade.
Förra torsdagen gick jag till samma butik på grund av ett problem med strömknappen på min iPhone 5 och jag kom ut med en ny.
Jag måste säga att det berodde på att verktyget de använder för att göra vissa kontroller inte fungerade på min iPhone upprepade gånger och de bestämde sig äntligen för att ge mig en ny.
Behandlingen var stor och kunskapen om "geni" densamma.
En tio för dem
Obehaglig situation med Apples återvinningsprogram:
K-Tuin, något som liknar Apple i Salamanca, värderar telefonen till 224 € (iPhone 5)
Apple.es och ja förmodad återvinningssida värderar telefonen till € 224
Problem att dessa två rutter gör det med kurir och jag skulle vara utan en iPhone under lång tid tack vare leveransföretagen som är så effektiva i Spanien ...
De rekommenderar mig att åka till Rio och göra det vid ögonblicket. Jag ringer dagen innan för att kontrollera om siffran 224 € stämmer och en snäll tjej som heter Eva bekräftar att detta skulle vara pengarna som skulle rabatteras för en ny iPhone.
Jag reser mina 110 km och inget mer och inget mindre än att chefen tar emot mig (jag misstänker att Apple har sänkt nivån i sina arbetare eftersom en sådan förlorad chef ...)
Alfredo ler, värderar telefonen och ger en siffra på € 32 (han ler ännu mer när han visar det för mig).
Muntlig debatt där han saknar saker som Apple-sidan är inte tillförlitlig, det kommer inte från Apple, ja, om det är från Apple, men jag är mer Apple än Apples webbplats ... Vilken kakao ...
Kort sagt, bekräftar du ett pris per telefon enligt gällande lag, du behåller det för mig.
Jag är väldigt korrekt och hatade klagomålen: Jag accepterar € 32 och jag är väldigt arg inte på Apple utan på människor, människor som inte är yrkesverksamma, människor som motsäger sig själva, människor som av Gud går till arbetslöshet finns det lite .. Mycket oprofessionellt och att ha konversationer med sådana individer är deprimerande, de kan inte hålla en diskussion i ens 30 sekunder ...
Om du ska undvika Alfredo till varje pris, mot Apple-filosofin och långt under den så kallade professionella i branschen, blir det en värre att vara chef ...
Fruktansvärda upplevelser i Apple Store River Shopping, fler kanter och mer oförskämd det är omöjligt att de kan vara, totalt inkompetenta, lögnare, ett oändligt antal diskvalificatorer. Om det var upp till mig mer än en och mer än en skulle de köa i morgon vid arbetslöshet. Alla ska göra vad de vill, men för mig rekommenderas inget, nu förstår jag många av de negativa kommentarer som jag hade läst om dem. Detta gäller främst kontoristen Laura och en säckpipblåsare som heter Alberto, lite glasögon med ett dumt ansikte.
Jag fick precis min iPhone 5 eftersom jag skickade den för att reparera den för att den bara laddades när den var avstängd, min förvåning var idag när jag anslöt laddaren eftersom den fortfarande inte laddas och jag skickade den för att reparera eftersom den inte laddade och till toppen av i den delen står det att det är helt reparerat. Vad jag kan göra?
Min upplevelse i Apple Store (Río Shopping) var inte heller positiv. Jag tar min mac för att diagnostisera felet, och vad är min förvåning när de säger till mig att jag måste byta en mycket dyr del och den interna hårddisken. Affären var inte helt bra, jag vet inte varför han insisterade på att jag skulle stå framför räknaren, en situation som var full, hans förklaringar halvvägs. I slutändan tror jag att de inte var tydliga alls. När det gällde att betala blev jag återigen förbryllad när de fick mig att sätta i min kortnål två gånger. De är datavetare eller tekniker och de kan berätta allt om din dator och nästan alltid allt en lögn. Hur man litar på er !!!!!!!!!!!!
Äppelbutiken i Valladolid och många andra är fulla av utbildade soldater utan någon kapacitet för självkritik, där allt som är en millimeter utanför det "normala" de inte vet vad de ska säga, de har mindre utbildning än en sten . Och allt är underbart tills de inte vet vad de ska göra eller säga där felet alltid är kunden. Jag har varit med mac sedan 1999 och sanningen skulle inte skada att veta mer än hur man använder iCloud och säkerhetskopior.
hälsningar
I Puerto Venecia, Zaragoza, i Apple Store, är de bedragare, ta aldrig en mobiltelefon en av dem som erbjuder att byta den du ska reparera eftersom de berättar för 250 euro vi ger dig en ny en. tappade i vattnet men jag har inte behövt betala för en ny. Och problemet kommer att det slår på och av jag går bara till butiken för att det är under garanti och när de öppnar det berättar de för mig att det har kaross tejp inuti vilket beror på att jag har öppnat det eller att jag har tagit det till en annan butik . Jag säger om det är i garanti hur jag ska ta det till en annan webbplats. Med det stannade jag för att de inte längre tar ansvar så jag gav dem min tidigare mobiltelefon, de kommer att använda den för att bluffa en annan och dessutom betalade jag 250 euro för att vara kvar utan mobiltelefon på fem månader. De är tjuvar och bedragare om du inte köper nytt, tänker inte på att ta de reparerade, det verkar otroligt att ett hus som Apple gör det för att det har ett rykte men eftersom de gör det mycket har jungfrun länge varit och kan så småningom få sina telefoner för röven att ingen skulle köpa av dem skulle jag vara glad.
Jag rekommenderar inte att gå till Apple Store i Valladolid de Rio shoppa om du har problem. Det är pinsamt.
Smärtsamt nej, äckligt.
Min erfarenhet av Apple Store i Valladolid har varit olycklig, långt ifrån de proffs du kan hitta i andra butiker. Jag blev mycket förvånad över att de i en Apple Store ger en så obehaglig behandling.