Under lång tid har vi tillgängligt en intressant funktion i Apples egen appbutik för både iOS-enheter och macOS, vilket gör att vi kan komma in i kontakt med applikationsutvecklaren att fråga eller lösa ett problem.
I det här fallet är utvecklarnas kontaktinformation tillgänglig i apparna och vi kan få tillgång till dem från vår iPhone, iPad, iPod touch, Mac eller Apple TV. Detta alternativ tillåter oss direktkontakt med utvecklaren av appen så länge den finns i den officiella Apple-butiken, eftersom det i fallet Mac finns denna kontaktinformation på utvecklarens egen webbplats utanför Apple store.
Kontakta oss från vår iPhone, iPad eller iPod touch
Det kan bero på att ett fel eller direkt av en prenumerationsmetodfel (nu när de är moderna) av själva appen, vilket tvingar oss att kontakta utvecklaren, så det är viktigt att veta hur och var man hittar den här kontaktinformationen. Nu får vi se hur du kommer åt den från vår iPhone, iPad eller iPod touch:
Det första vi måste göra är att öppna App Store och se till att vi är inloggade med Apple ID som vi köpte den här appen som ger oss problem. När detta väl har verifierats måste vi klicka på appen som ger oss problemet (antingen vid köp eller direkt efter appens namn via sökmotorn) och klicka på appen. Väl inne måste vi gå ner till platsen för utvärderingarna och där hittar vi möjligheten att «Skriv en recension» och «App-support».
I vårt fall vad Vi är intresserade av avsnittet App-support så när du klickar direkt tar det oss till utvecklarens webbplats så att vi kan skicka ett e-postmeddelande och lösa problemet. Om du inte ser App Support, se till att du är inloggad med rätt Apple ID eftersom du kanske inte är inloggad. Då är det upp till var och en och vi måste vänta på att utvecklaren svarar oss på det tvivel, problem eller förslag som vi har med deras app.
