Att veta statusen för garantin för vår Apple-utrustning är mycket lätt. Under en tid fanns möjligheten att göra frågan via företagets supportportal. Apple bestämde sig dock för att det bästa sättet var att starta denna möjlighet i form av en applikation: Apple Support. Och vi kommer att förklara hur det fungerar.
Som vi sa till dig, i den här applikationen det du kan ladda ner gratis på din iPhone eller iPadkommer du att ha samma information som i portalen som Apple har för detta ändamål. Att ha det i form av en app underlättar dock konsultationen och vi kommer att kunna göra en fråga om all vår utrustning - inklusive datorer - eftersom applikationen fungerar via vårt Apple-ID.
När du laddar ner Apple Support på din iPhone måste vi ange vårt Apple-ID - användarnamn och lösenord när du öppnar den. Även om det mest logiska kommer att vara att samma team sparar denna information och du inte behöver ange den igen. Dessutom, Du kommer att bli ombedd att aktivera lokaliseringen för att kunna ge dig lokal support, om du har några frågor att fråga företagets tekniska support.
Men lämnar denna fråga åt sidan när vi går in och vi är inloggade med vårt Apple-konto, den app Apple Support kommer att erbjuda oss en flik med olika sektioner längst ner: Upptäck, få teknisk support och konto. Vi är intresserade av att ange det sista alternativet.
Väl inne i «Konto» hittar vi också olika alternativ: Ny historia; Kontrollera täckning och byt plats. Apple vill också att du ska skicka återkoppling om användningen av denna applikation och lämnar en ruta för dig att skicka dina kommentarer.
Men av dem alla kommer vi att fokusera på den andra: "Kontrollera täckning". När du går in i detta avsnitt kommer det att skicka oss till ett nytt fönster där datorn från vilken vi gör frågan kommer att visas i förgrunden - på bilderna som vi bifogar den är iPhone 7 Plus—. Här kan vi kontrollera om vår utrustning fortsätter inom garantiperioden eller inte. Under tiden har du också möjlighet att kontrollera garantin för all vår utrustning som är kopplad till vårt Apple-ID.
Som en sista information, om vi använder 3D Touch i applikationsikonenkommer vi att se olika alternativ med vilka vi kan hoppa över dessa steg och direkt få tillgång till konsultation av täckning, teknisk support eller vår senaste historia för vårt team.
