Det verkar finnas ett litet problem med en serie obestämda iPhone Xs som misslyckas med ansiktsdetektering, Face ID. Vi kan inte säga att detta är något som påverkar alla användare som har en av dessa nya iPhone-modeller, det kan orsaka problem för några få och det är därför Apple redan vidtar lämpliga åtgärder för att lösa problemet.
För närvarande finns det inget specifikt utbytesprogram för detta problem som vissa användare skulle upptäcka, det här är en intern anteckning från företaget själv som läckt ut i media och nu kommer fram. I vilket fall som helst skulle iPhone-kameran och TrueDepth-systemet av någon anledning misslyckas och lösningen skulle gå direkt genom gratis byte av din iPhone X.
Den bakre kameran skulle vara den skyldige
Så konstigt som det kan verka den bakre kameran på iPhone X skulle vara den första punkten att kontrollera I händelse av att vi stöter på Face ID-problemet förklarar de det också i uttalandet från Apple till alla butiker och tekniska tjänster:
För att ge den bästa kundupplevelsen, om kunden rapporterar att deras iPhone X har ansiktsidentifieringsproblem, kan problemet lösas med en bakre kamerareparation. Kör AST 2 på klientenheten för att kontrollera att kameran fungerar korrekt. Om problemet med kameran uppträder i diagnosen utför vi reparationen för att se om problemet är löst. Om problemet inte löses kommer vi att byta ut en enhet istället för att reparera skärmen.
Ibland verkar det som om misslyckandet är specifikt och det är inte vad de argumenterar för i AppleDet här är människor som har problemet mer ständigt och därför är det en dålig upplevelse med detta fantastiska upplåsningssystem genom ansiktsavkänning. I vilket fall som helst, om vi märker ett problem kan vi gå direkt till en officiell Apple-butik, en auktoriserad återförsäljare eller kontakta den tekniska tjänsten direkt. nätet av Apple.