Apple har ett problem. Tja, faktiskt har det flera men idag måste vi prata om en speciell, iPad. Trots företagets ansträngningar att erbjuda en något mer prisvärd modell (den nyligen lanserade nya iPad) och ta en twist genom att rikta sig till en mer professionell användarsektor med iPad Pro-sortimentet, den bitna äppletabletten säljer mindre och mindres. Det är sant att denna minskning av försäljningen som redan har dragit på sig i några år inte är exklusiv för Apple, utan för ett segment som ännu inte har övertygat om att ersätta datorn och vars försäljning har minskat kvartal efter kvartal.
Detta bör dock inte vara en ursäkt för Apple, och mindre nu för första gången dess ärkefiende Microsoft har tagit topplaceringen från iPad för design, produktivitet och användning av tillbehör, enligt en nyligen genomförd studie av JDPower.
Apples iPad är inte längre "bland de bästa", bara "bättre än de flesta"
Jag tvivlar inte på att iPad, som en surfplatta i sig, är möjligen den bästa produkten på marknaden idag. Men det är inte bara den produkten från post-pc-eran som Steve Jobs sålde oss. IPad syndar i brist på produktivitetOch problemet är inte med enheten, av otrolig kvalitet och kraft och mycket hållbar, utan med operativsystemet.
Sålunda, iPad har fallit i försäljning i flera år i rad och nu dessutom börjar de ta bort den prestige som han åtnjuter för Microsofts Surface tar topplaceringen för allmän konsumenttillfredsställelse, sex poäng över Apples andraplats iPad, enligt 2017 Tablet Satisfaction Study genomförd av JD Power.
Detta faktum är särskilt intressant, i den mån som Detta är den första segern som Microsoft har vunnit under de sex år som JD Power har publicerat denna studie Tillfredsställelse Tablet. Således har Redmond-företaget fått 855 nöjdhetspoäng av en möjlig summa av tusen poäng.
JD Power-studien genomfördes i USA, mellan oktober och december 2016, på 2.238 28 användare som har ägt surfplattor i mindre än ett år, och mäter surfplattanvändares tillfredsställelse genom att uppmärksamma fem specifika områden: prestanda (22 %) ; användarvänlighet (22 procent); egenskaper (17 procent); stil och design (11 procent); och pris (XNUMX procent).
Sålunda, Microsofts Surface, med 855 poäng, är "bland de bästa" surfplattorna på marknaden, medan Apple med 849 poäng är "bättre än de flesta".
Enligt JD Power, Microsofts seger "beror till stor del på dess höga ranking på funktioner, stil och designfaktorer".
Microsoft fick högre poäng i kategorier relaterade till:
- Många förinstallerade applikationer.
- Internetanslutning.
- Tillgängligheten av kompatibla tillbehör.
- Många ingångs- / utgångsportar (microSD-kortplats, USB 3.0 och 3,5 mm hörlursuttag).
- Mängden tillgängligt internt lagringsutrymme.
Mångsidighet och produktivitet, två koncept som Apple bör notera nu
"Microsoft Surface-plattformen har utökat vad surfplattor kan göra och sätter ribban för kundnöjdhet", säger Jeff Conklin, vice VD för JD Power. ”Dessa surfplattor är lika kapabla som många bärbara datorer, men de kan fortfarande fungera som vanliga surfplattor. Denna mångsidighet är avgörande för din överklagande och framgång.".
Ytan slog också iPad i saker som storlek, materialkvalitet och designens attraktivitet.
Enligt studien är 51% av Microsoft Surface Pro-användare yngre än konkurrerande användare och "mer benägna att se produktivitetsfunktioner som viktiga." Faktum är att Microsofts kunder tenderar att bedöma produktivitetsrelaterade uppgifter som "mycket viktiga".
