ஆப்பிள் உடனான எனது அனுபவம் தொழில்நுட்ப ஆதரவு

இந்த வாரம் நான் ஆப்பிளின் தொழில்நுட்ப ஆதரவுக்கு, அதன் அதிகாரப்பூர்வ வலைத்தளத்தின் மூலம், எனது 2011 ஐமாக் மீது ஏற்பட்ட ஒரு சிக்கலைப் பற்றி புகார் செய்யப் போகிறேன். நிறுவனம் எனக்கு புதியதை அறிமுகப்படுத்தியதைக் கண்டதும் எனக்கு கிடைத்த முதல் ஆச்சரியம் தொழில்நுட்ப ஆதரவு கட்டண விருப்பங்கள் தயாரிப்பு உத்தரவாதத்தின் காலாவதியானது அனைவருக்கும். யுனைடெட் ஸ்டேட்ஸ் வலைத்தளத்திலிருந்து, தொழில்நுட்ப ஆதரவைப் பெற பயனர் அழைக்கப்படுகிறார் 19 டாலர்கள், தொலைபேசி அழைப்பு அல்லது அரட்டை மூலம் நீங்கள் பெறக்கூடிய வாடிக்கையாளர் சேவை.

ஸ்பெயினில் வழக்கு வேறுபட்டது: அழைப்பு விருப்பத்தைப் பயன்படுத்த மட்டுமே உங்களுக்கு அனுமதி உண்டு, ஆதரவு இருக்கும் இதற்கு 49 யூரோக்கள் செலவாகும் (இந்த மாற்றம் எங்கிருந்து வருகிறது?). ஆப்பிள் ஆதரவை இலவசமாக ஈடுகட்ட வேண்டும் என்று நீங்கள் நினைப்பதால், அந்தக் கட்டணத்தை நீங்கள் செலுத்த விரும்பவில்லை என்றால், உங்களுக்கு "விதிவிலக்கு கோருங்கள்" என்று அழைக்கப்படும் மற்றொரு விருப்பம் உள்ளது, அதை நான் அமெரிக்க அரட்டை மூலம் உரையாற்றினேன்.

முதல், அந்த ஆப்பிள் ஊழியர் உங்கள் விஷயத்தை மதிப்பிடுகிறார் நீங்கள் உண்மையில் ஒரு விதிவிலக்கை அனுபவிக்க முடியும் என்பதை சரிபார்க்க. சில மாதங்களுக்கு முன்பு ஆப்பிள் 2011 ஐமாக் உரிமையாளர்களுக்காக இயக்கிய ஒரு முறையீட்டு திட்டத்திற்குள் எனது வன் மாற்றப்பட்டது என்ற உண்மையைப் பற்றி நான் புகார் செய்தேன். எனது வன் மாற்றுவதற்கு முன்பு, கணினி முற்றிலும் அமைதியாக இருந்தது, இப்போது, ​​மாற்றத்திற்குப் பிறகு , ஒரு நிலையான சலசலப்பு உள்ளது, அது மிகவும் எரிச்சலூட்டும் மற்றும் டஜன் கணக்கான பயனர்களுக்கு நடந்தது, நாம் காணக்கூடியது ஆப்பிள் அதிகாரப்பூர்வ மன்றங்கள்.

அவர்கள் எனக்கு அளித்த தனிப்பட்ட கவனம் எல்லா நேரங்களிலும் சரியானது என்றும் நான் இரண்டு நிமிடங்களுக்குள் ஆன்லைனில் கலந்துகொண்டேன் என்றும் சொல்ல வேண்டும். ஆதரவாக: விதிவிலக்கு உடனடியாக எனக்கு வழங்கப்பட வேண்டும். எதிர்: மறுபக்கத்தில் உள்ள நபர் எல்லாவற்றிலும் உங்களுடன் உடன்படுகிறார், ஆனால் அதை அவர்கள் உங்களை வழிநடத்தும் கடையின் ஊழியர்களின் கைகளில் விட்டு விடுங்கள். என்னிடம் கட்டணம் வசூலிக்காமல், ஆப்பிள் பிரச்சினையைத் தீர்ப்பதில் அக்கறை செலுத்துகிறதா என்று எந்தக் கட்டத்திலும் அவர் எனக்கு பதிலளிக்க முடியாது, பல கேள்விகளுக்கு பதிலளிக்கப்படவில்லை.

சிக்கலை சரிசெய்ய $ 19 அல்லது $ 49 செலவழிக்க வேண்டுமா? சிறந்த விஷயம் என்னவென்றால், உங்களிடம் அருகிலேயே ஒரு ஆப்பிள் கடை இருந்தால், நீங்கள் அவர்களின் ஊழியர்களை நேரடியாக உரையாற்றுகிறீர்கள்.

மேலும் தகவல்- ஒப்பீடு சாம்சங் கேலக்ஸி எஸ் 5 வெர்சஸ். ஐபோன் 5 எஸ்