ஆப்பிளின் ப stores தீக கடைகள் அதன் தொடக்கத்திலிருந்தே, சில்லறை உலகில் ஒரு தரமாக இருந்தன. ஆப்பிள் ஸ்டோர்ஸ் உலகம் முழுவதும் விநியோகிக்கப்படுகிறது அவர்கள் ஒரு நிறுவனத்தின் தயாரிப்புகளை விற்பனை செய்வது மட்டுமல்லாமல், அவை பொதுவான தத்துவத்தை வெளிப்படுத்துகின்றன மற்றும் நாங்கள் பார்வையிடும் எந்த இடத்திலும் வாடிக்கையாளர் சேவை. பல ஆண்டுகளாக, கலிஃபோர்னிய நிறுவனம் பிரசங்கிப்பதைப் போன்ற ஒன்றை வழங்குவதற்காக, அனைத்து வகையான துறைகளிலிருந்தும் நிறுவனங்கள் இந்த கடைகளின் வேலை உத்திகள் மற்றும் உள் அம்சங்களை பின்பற்ற முயற்சித்தன.
ஆனால் சன்னி கலிபோர்னியா ஆப்பிள் உலகம் முழுவதும் சிதறியுள்ள பெரும்பாலான கடைகளிலிருந்து வெகு தொலைவில் உள்ளது, இது இந்த தத்துவத்தையும் சொந்த பாணியையும் குறிக்கிறது அவர்கள் வழியில் தொலைந்து போகலாம் சில நேரங்களில். இது, சில்லறை விற்பனையின் தலைவராக ஏஞ்சலா அஹ்ரெண்ட்ஸின் வருகையுடன் சேர்ந்து, இந்த விற்பனை புள்ளிகளில் சிலவற்றில் பெரும் ஏமாற்றத்தை ஏற்படுத்தியதாக தெரிகிறது.
எல்லாம் ஆப்பிள் சின்னத்தின் கீழ் பிரகாசித்தது ... அது நிற்கும் வரை
சமீபத்தில், ஒரு குறிப்பிடத்தக்க * ஆப்பிள் ஸ்டோரில் ஒரு ரெடிட் பயனரும் முன்னாள் தொழிலாளியும் (பாருங்கள், நாங்கள் பின்னர் வருவோம்) ஜாஷ் மேன்சன், ஒரு இடுகையை வெளியிட்டார், அதில் அவர் கடந்த பத்து ஆண்டுகளாக இந்த கடையில் பணியாற்றிய அனுபவத்தைப் பற்றி பேசினார் - நீங்கள் அதை முழுமையாக படிக்கலாம் இங்கே (ஆங்கிலத்தில்)-. பத்து ஆண்டுகளில் பல விஷயங்கள் நடக்கக்கூடும், அது உள்ளது என்பது தெளிவாகிறது. இந்த நபர் பாராட்ட முடிந்த சில முக்கிய சூழ்நிலைகளை இது விவரிக்கிறது இந்த கடைகளில் அனுபவித்த தீவிர மாற்றம் கடந்த சில ஆண்டுகளில், குறிப்பாக அஹ்ரெண்ட்ஸ் வந்ததிலிருந்து.
ஐபாட் ஆண்டுகளில் நிறுவனம் அருமையாக இருந்தது - நிறைய சுதந்திரம், ஆப்பிள் கேர் வாங்க வாடிக்கையாளர்களை விற்க அல்லது நம்புவதற்கு சிறிய அழுத்தம். இது மிகவும் தாராளமாக இருந்தது: முழுநேர ஊழியர்கள் தொடர்ச்சியான ஆண்டுகளில் ஒரு ஐபாட் ஷஃபிள் மற்றும் ஒரு ஐபோனைப் பெற்றனர். சிறப்பு நாட்களில் இலவச உணவு, இடைவேளையின் போது வீடியோ கேம்களை விளையாடுவதற்கான வாய்ப்பு, மசாஜ்கள் […]. மக்கள் தங்கள் திறன்களின் அடிப்படையில் பதவிகளை மாற்றிய பல விளம்பர வாய்ப்புகள். […] ஊழியர்களும் வாடிக்கையாளர்களும் மகிழ்ச்சியாக இருந்தனர். கனவு வேலை.
இதற்குப் பிறகு, அஹ்ரெண்ட்ஸ் கட்டளையிடுகிறார். எங்கள் கதாநாயகனின் கூற்றுப்படி, மேற்கூறிய நன்மைகள் முடிவடைகின்றன மற்றும் கடையில் விஷயங்கள் மாறுகின்றன; எல்லாம் கடுமையானதாகி நன்மைகளைப் பெறுவதில் கவனம் செலுத்துகிறது, ஆப்பிள் வாட்சின் வருகையுடன் உச்சரிக்கப்படும் ஒன்று. வாடிக்கையாளர் சேவை காத்திருப்பு நேரம் உயர்ந்துள்ளது, மற்றும் பயிற்சி பெறாதவர்கள் அவர்கள் திறமையற்ற பதவிகளை ஏற்றுக்கொள்கிறார்கள். மேலும் மாற்றங்கள் உள்ளன.
"தி டவுன்லோட்" அறிமுகப்படுத்தப்பட்டது, தினசரி 20 நிமிட சுருக்கமான அனைத்து ஊழியர்களும் கலந்து கொள்ள வேண்டும், அங்கு நீங்கள் ஏஞ்சலாவின் வீடியோ வலைப்பதிவுகள் மற்றும் மூத்த அதிகாரிகள் மீது குண்டு வீசப்படுகிறீர்கள், ஆப்பிள் பிரச்சாரத்துடன் "நீங்கள் என்ன செய்கிறீர்கள் என்பதை தொடர்ந்து செய்யுங்கள்" வாடிக்கையாளர்களுக்கு கல்வி கற்பிக்கும் உங்கள் பணி உலகைக் காப்பாற்றுவதற்கான "தெய்வீக சிலுவைப்போர்" என்று நீங்கள் நம்புகிறீர்கள்.
அஹ்ரெண்ட்டின் சமீபத்திய கொள்கைகள் சில ரசிகர்களிடையே சில தாக்கத்தை ஏற்படுத்தியுள்ளன என்பது உண்மைதான் என்றாலும், இவை பெரிய சொற்கள். எல்லாவற்றையும் மையமாகக் கொண்டதாகத் தோன்றும் பின்வரும் வரிகளில் அவர் தொடர்ந்து விவரிக்கும் நிலைமை ஊழியர்களின் சூழ்நிலைகளை நம்பிக்கையுடன் காட்டுங்கள் இதில் ஆப்பிள் நிறுவனத்திற்கு வேலை செய்வது எவ்வளவு அற்புதம் என்று காட்டப்பட்டுள்ளது, இது தி சிம்ப்சன்ஸின் மிகவும் பிரபலமான காட்சிகளில் ஒன்றைக் கொண்டு சுருக்கமாகக் கூறலாம்.
அது அங்கு முடிவதில்லை.
ஆப்பிள் கடைகளில் "முத்தம் கழுதை" ஒரு கலையாகி வருகிறது. செழிக்க நீங்கள் மேலாளரின் சிறந்த நண்பராக இருக்க வேண்டும், அவருடன் சாப்பிடுங்கள், இடைவெளிகளிலும் விடுமுறை நாட்களிலும் அவரைச் சந்திக்கவும். […] இது அனைத்து ஊழியர்களும் அக்கறை கொள்ளும் "கொள்கை" ஆகும்.
எல்லாமே குறிக்கோள்களை மையமாகக் கொண்ட ஒரு வேலையில் அன்றாட அடிப்படையில் உணரப்படும் அழுத்தத்தை முன்னிலைப்படுத்துவதன் மூலம் உரை முடிவடைகிறது மற்றும் சமீபத்திய ஆண்டுகளில் ஒரு கட்டத்தில் மேலதிகாரிகளுடனான நம்பிக்கை நிறுத்தப்பட்டதாகத் தெரிகிறது. ஒரு காலத்தில் சிறந்த வேலை இப்போது ஒரு கனவு.
தனிமைப்படுத்தப்பட்ட வழக்கு?
இந்த ரெடிட் இடுகையின் மூலம் எழும் நிலைமை மிகவும் வியத்தகு முறையில் தோன்றுகிறது, இது போன்ற ஒரு தீவிரமான சூழ்நிலையை அம்பலப்படுத்துகிறது, அப்படியானால் நிறுவனத்தின் அனைத்து கடைகளிலும், அவர்கள் மாத இறுதிக்குள் வாடிக்கையாளர்களிடமிருந்து வெளியேறிவிடுவார்கள். இந்த காரணத்திற்காக துல்லியமாக, மேன்சனின் அனுபவத்தை ஒரு உலகளாவிய உண்மையாக நாம் எடுத்துக் கொள்ளாதது முக்கியம். பெரும்பாலான சந்தர்ப்பங்களைப் போலவே, இதில் ஒரு "பி-சைட்" உள்ளது, அது சரியாக எதிர் படத்தைக் காட்டுகிறது, மேலும் இது ஆப்பிள் ஸ்டோரின் பொதுவான போக்காக இருக்கும் என்று நாங்கள் கற்பனை செய்கிறோம். மற்றொரு பயனர் - நிறுவன கடைகளில் அனுபவமுள்ளவர்களும் - கட்டுரைக்கான பதிலின் மூலம் இதைப் பார்க்க வைத்தனர்.
தினசரி கூட்டங்கள் பொது இடத்திலிருந்து சிறிது நேரம் விலகுவதற்கும், சக ஊழியர்களுடன் அரட்டை அடிப்பதற்கும், கடையில் என்ன நடக்கிறது என்பது பற்றி இன்னும் கொஞ்சம் தெரிந்து கொள்வதற்கும் ஒரு சிறந்த சாக்குப்போக்காக இருந்தது. […] ஏஞ்சலாவின் வீடியோக்கள் அரிதாகவே (எப்போதாவது) காணப்பட்டன. இவை பெரும்பாலும் ஊழியர்களால் அவர்களின் தனிப்பட்ட வளர்ச்சி நேரத்தில் தன்னார்வ அடிப்படையில் காணப்பட்டன.
இருப்பினும், இடுகையில் சொல்லப்பட்டதற்கான காரணத்தைக் கூறும் பதில்களும் உள்ளன, அதை எடுத்துக்காட்டுகின்றன இன்றைய ஆப்பிள் ஸ்டோர்களில் நடைபெறும் சேவைகளின் தரம் தரத்திற்குக் கீழே உள்ளது ஆப்பிள் சில ஆண்டுகளுக்கு முன்பு காட்ட பயன்படுத்தப்பட்டது. முன்னதாக நான் வலியுறுத்தியது போல், நாங்கள் வழக்கமாக கடைக்குச் செல்வது, இது நாளுக்கு நாள் பின்பற்றப்படும் இயக்கவியலை பெரிதும் பாதிக்கும் என்று தோன்றுகிறது என்பதால், முன்னிலைப்படுத்த வேண்டியது அவசியம் என்று நான் நினைக்கிறேன்.
இந்த வரிகளில் மேற்கோள் காட்டப்பட்ட கருத்து, முக்கிய இடுகையைப் போலன்றி, ஆப்பிள் நிறுவனத்திற்கான மிகவும் பொருத்தமான கடைகளில் ஒன்றில் மேற்கொள்ளப்படாத ஒரு தொழிலாளியிடமிருந்து வருகிறது, மேலும் இந்த சூழ்நிலையின் தோற்றத்தில் ஒரு நல்ல பகுதியும் இருக்கலாம். குறிப்பிடத்தக்க கடைகளில் இருக்கும்போது அவற்றின் வருகை விற்பனை ஆதிக்கம் செலுத்தும் பாத்திரத்துடன், வேகமாகவும் வேகமாகவும் செயல்பட உங்களைத் தூண்டுகிறது, சிறிய அல்லது குறைவான நெரிசலான மற்றவர்களில் அழுத்தம் குறைவாக உள்ளது மற்றும் சிறந்த வாடிக்கையாளர் அனுபவத்தை வழங்க முயற்சிக்க முடியும்.
நிச்சயமாக, கடந்த பத்து ஆண்டுகளில் ஆப்பிள் நிறைய மாறிவிட்டது. இது இப்படி இருக்க வேண்டியிருந்தது. இது ஒரு தசாப்த காலமாக தொடர்கிறது உலகளாவிய விரிவாக்கம் மற்றும் மிகவும் மாறிவரும் நிலப்பரப்புக்கு நிலையான தழுவல், குறிப்பாக மொபைல் சாதனங்களின் துறையில். இந்த நேரத்தில், நாம் இயற்கையாகவே மாற்றங்களைக் கண்டோம். இவை சிறப்பாக இருந்தன என்று எண்கள் கூறுகின்றன, ஆனால் ... இது உண்மையில் வாடிக்கையாளர்களுக்கும் பணியாளர்களுக்கும் அப்படி இருக்கிறதா? அந்த கேள்விக்கு பதிலளிக்க அநேகமாக வழி இல்லை.
* நிறுவனத்தின் மிக முக்கியமான கடைகளுக்கு வழங்கப்பட்ட பெயர், முக்கியமாக அவற்றின் இருப்பிடம் மற்றும் வாடிக்கையாளர்களின் எண்ணிக்கை காரணமாக.
ஒரு ஆப்பிள் கடையில் பணிபுரிந்த பிறகு, பூக்கள், ஒளி மற்றும் காதல் நிலத்தில், மூன்று ஆண்டுகளாக, இந்த சாட்சியத்தை 100% உறுதிப்படுத்துகிறேன். ஒவ்வொரு கடையின் முன்னணி கடை மேலாளரின் தனிப்பட்ட செல்வாக்கும் இது உண்மைதான். இந்த குறிப்பிட்ட கடையில் எனது பார்வையில், இது விரும்பத்தக்கதாக இருந்தது. இந்த ஆப்பிள் கடையில், பதவியேற்ற இரண்டு ஆண்டுகளுக்குப் பிறகு, நாங்கள் «யூபி the உலகத்திலிருந்து பணி மட்டத்தில் (நல்ல ராயோ, இது குளிர், உந்துதல்) புறநிலை நோக்கங்களுக்கும் நோக்கங்களுக்கும் சென்றோம். வாடிக்கையாளரின் தேவையை கண்டுபிடிப்பதில் இருந்து, முழுமையான தீர்வு வரை, அதாவது, ஒரு ஐபாட் விற்பனைக்கு கூடுதலாக, தற்செயலாக, வழக்கு மற்றும் ஆப்பிள் பராமரிப்பு, மற்றும் அது வேறொருவருடன் இருந்தால், சிறந்த துணை. அது என்ன என்று நான் சொல்லவில்லை, வாடிக்கையாளர் சேவை, தற்போது இல்லை. இந்த ஆப்பிள் கடையை விட, ஆங்கில நீதிமன்றத்தில், மீடியா மார்க்கெட்டில் வாங்குவது உங்களுக்கு ஒரு பொருட்டல்ல.
உண்மை உண்மை. லத்தீன் அமெரிக்காவின் முதல் ஆப்பிள் ஸ்டோருக்கான வேட்பாளராக நான் இருந்தேன்: சாண்டா ஃபே, மெக்சிகோ சிட்டி.
செயல்முறை நன்றாக நடந்து கொண்டிருந்தது, உண்மை என்னவென்றால், நான் பல ஆண்டுகளாக பிராண்டோடு இருந்தேன், எல்லா அமைப்புகளும் என் கையின் பின்புறத்தைப் போலவே எனக்குத் தெரியும், ஆனால் கடைசி நேர்காணல் என்னை மிகவும் ஏமாற்றமடையச் செய்தது, ஏனெனில் நான் பலருடன் இந்த செயல்முறையைப் பின்பற்றினேன் (புகைப்படக் கலைஞர்கள், வடிவமைப்பாளர்கள், பிற கடைகளில் இருந்து மேலாளர்கள்) சென்றுவிட்டனர், அவர்களில் பெரும்பாலோர் அப்பாவின் குழந்தைகள், ஒருவர் கூட அவருக்கு அதிக அக்கறை இல்லை என்று குறிப்பிட்டார், ஆனால் அவரது நண்பர் (ஆட்சேர்ப்பு செய்பவர்) அவரைச் செல்லச் சொன்னதால், அவர் அங்கு இருந்தார். வடிவமைப்பு அல்லது தயாரிப்புகளின் பகுதியில் அவர்களுக்கு சிறிதளவு அல்லது எதுவும் தெரியாது, அவர்களிடம் ஒரு ஐபோன் இருப்பதால் தான் அவர்களுக்கு எல்லாம் தெரியும் என்று அவர்கள் நம்பினர்.
இறுதியில், அந்த நேர்காணலுக்கு கிட்டத்தட்ட இரண்டு மாதங்களுக்குப் பிறகு, நான் நிராகரிக்கும் மின்னஞ்சலைப் பெற்றேன். சமீபத்தில் நான் கடைக்குச் சென்றதில்லை, உண்மை என்னவென்றால், ஆப்பிளை மிகவும் பிரபலமாக்கிய அந்த கவனத்திலிருந்து நான் அதிகம் எதிர்பார்த்தேன்.