เรามีกรณีแปลก ๆ บนโต๊ะที่รู้วิธีการแสดงของ Apple แต่เราไม่สามารถพูดได้ว่ามันเป็นเรื่องจริงหรือเท็จจนกว่าสิ่งที่เกิดขึ้นจะได้รับการพิสูจน์อย่างแท้จริง เวลานี้ผู้ใช้ Apple ในสหราชอาณาจักรมีไฟล์ iPhone ที่มีแบตเตอรี่เสียหายและอยู่ในโปรแกรมเปลี่ยนทดแทนของ Apple.
เมื่อ iPhone ถูกส่งไปเพื่อเปลี่ยนแบตเตอรี่ลูกค้าจะได้รับไฟล์ อีเมลจาก บริษัท แจ้งว่าคุณต้องจ่าย 200 ปอนด์ (ประมาณ 270 เหรียญ) สำหรับการซ่อม iPhone ของคุณในความเป็นจริงค่าใช้จ่ายในการซ่อมนั้นต่ำกว่ามาก ...
ลูกค้าไม่ได้ให้ความสนใจกับข้อเท็จจริงที่ว่า iPhone ของเขามีรอยกระแทกเล็กน้อยที่ด้านนอกและเห็นได้ชัดว่านี่คือสาเหตุที่ทำให้ Apple เพิ่มค่าใช้จ่ายทั้งหมดในบิล ในเว็บไซต์ Apple อธิบายอย่างชัดเจนว่าหากอุปกรณ์ของเรามีความเสียหายที่ส่งผลต่อการดำเนินการเปลี่ยนแบตเตอรี่ (หน้าจอแตกสึกหรอกระแทก ฯลฯ ) สิ่งนี้ควรได้รับการแก้ไขก่อนดำเนินการเปลี่ยนแบตเตอรี่ ที่นี่เราปล่อยคลิปของเว็บไซต์ของ Apple ซึ่งอธิบายไว้:
พิมพ์เล็กสำคัญเสมอ
แต่ในกรณีนี้ไม่มีการพิมพ์ขนาดเล็กมันถูกเขียนด้วยข้อความเดียวกับส่วนที่เหลือและเราสามารถเห็นได้ในส่วนสุดท้ายของภาพด้านบน แต่ก็ดูเหมือนจะไม่ชัดเจนว่าการระเบิดภายนอกอาจสร้างความเสียหายให้กับ Apple ได้มากพอ เพิ่มต้นทุนสุดท้ายของการซ่อมแซมเป็น 200 ปอนด์ในกรณีนี้หรือในกรณีใด ๆ เห็นได้ชัดว่าเมื่อหน้าจอแตกอาจมีเหตุผลมากพอที่จะเปลี่ยนก่อนที่จะดำเนินการเปลี่ยนแบตเตอรี่, แต่ตี?
บุคคลที่ได้รับผลกระทบถามคำถามที่แสดงในไฟล์ บีบีซี ว่า Apple ต้องใช้กลอุบายเหล่านี้เพื่อเปลี่ยนแบตเตอรี่หรือไม่ พวกเขามีเงินไม่พอเหรอ? สิ่งมหัศจรรย์ที่ได้รับผลกระทบ. จริงๆแล้วทั้งหมดนี้มีการอ่านหลายครั้งและ Apple สามารถปฏิเสธการซ่อมหรือขอเงินค่าซ่อมก่อนหน้านี้เพื่อให้สามารถเปลี่ยนแบตเตอรี่ได้และในกรณีนี้ทางที่ดีที่สุดคือพยายามบรรลุข้อตกลง แต่แน่นอนว่าในที่สุด Apple ก็เป็นเช่นนั้น บอกว่า iPhone ต้องได้รับการซ่อมแซมก่อนเปลี่ยนแบตเตอรี่หรือไม่ดังนั้นจึงต้องใช้ "มือบน" ในทุกกรณี
ฉันเห็นด้วยกับแอปเปิ้ลโดยสิ้นเชิง ถ้าระเบิดอยู่ในมุมเป็นไปได้มากว่าไม่สามารถถอดฝาครอบออกได้อย่างง่ายดายฉันได้ซ่อมแซมมากกว่าหนึ่งชิ้นและเมื่อพวกเขามีการระเบิดมันเป็นเรื่องยากมากที่จะทำให้ทุกอย่างกลับมาพอดีอีกครั้งได้อย่างง่ายดายมือถือไปซ่อม (ฉันไม่ได้รับ ใช้ชีวิตกับสิ่งนี้ แต่ฉันมักจะมีเพื่อนที่พาฉันมาดูว่าฉันทำอะไรได้บ้าง) ฉันไม่รับผิดชอบฉันใช้เวลากับ 5s ไปแล้วมันดูเหมือนระเบิดเล็กน้อย แต่เมื่อฉันเปิดมันก็ไม่มีทางที่ หน้าจอติดกาวเข้ากับตัวเครื่องอย่างสมบูรณ์เช่นเดียวกับที่ฉันจะไม่รับผิดชอบต่อโทรศัพท์มือถือที่เปิดโดยลูกค้าฉันไม่รู้ว่าคุณได้เปิดหรือไม่สกรูนั้นคล้ายกัน แต่ไม่เหมือนกันและหากคุณทำผิดพลาด คุณสามารถทำให้ป้ายทะเบียนเสียหายได้
ฉันคิดว่านี่เป็นเพราะความเข้าใจผิดหากมือถือได้รับความเสียหายจากอุบัติเหตุหรือการแทรกซึมของของเหลวจะสูญเสียการรับประกันโดยอัตโนมัติค่าใช้จ่ายของเทอร์มินัลนั้นแพงมากเพราะพวกเขากำลังทำการ SWAP นั่นคือในกรณีที่ลูกค้ายอมรับการซ่อมแซม พวกเขาจะมอบเทอร์มินัลใหม่ให้คุณโดยมีต้นทุนการแลกเปลี่ยนที่ไม่เหมือนกับต้นทุนของหุ้น ฉันทำงานในบริการด้านเทคนิคของ Apple ที่ได้รับอนุญาตและสิ่งที่เราทำเพื่อหลีกเลี่ยงความไม่สะดวกเหล่านี้ให้กับลูกค้าคือเราไม่ต้องบอกว่ามีความเสียหายทางกายภาพใน GSX Apple ส่งแบตเตอรี่ให้เราโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเราเปลี่ยนให้และลูกค้าคือ มีความสุขมาก
ผู้เขียนข่าวนี้มีปัญหาร้ายแรงกับ Apple ... แก้ไขความขัดแย้งของคุณก่อนที่จะเขียน ... แน่นอนว่าพวกเขาสามารถเรียกเก็บเงินจากคุณได้มากกว่านี้ มีสิ่งที่เรียกว่าแชสซีและชิ้นส่วน / ส่วนประกอบอื่น ๆ ที่อาจได้รับความเสียหายจากการชนและจำเป็นต้องเปลี่ยน / ซ่อมแซมเพื่อใส่แบตเตอรี่เข้าไป
ดูเหมือนว่าคุณไม่มีสมาร์ทโฟนระหว่างเดินทาง ... เรื่องไร้สาระที่คุณต้องอ่าน ...
Apple ไม่แต่งงานกับใครในเรื่องการซ่อมเทอร์มินัล หากคุณมีรอยกระแทกบางทีชิ้นส่วนอาจไม่พอดี มันเกิดขึ้นกับเพื่อนที่มี Iphone 7 นอกจากนี้ควรสังเกตด้วยว่าลูกค้าสามารถพูดได้ในภายหลังว่า Apple ได้คืนโทรศัพท์ดังปัง ว่ามีอะไรพร้อมหลวม ...
ฉันบอกคุณกรณีของฉัน ฉันส่ง iPhone 6 Plus ไปที่บริการด้านเทคนิคของ Apple เพื่อเปลี่ยนกล้องหลังสำหรับโปรแกรมเปลี่ยนทดแทนอย่างเป็นทางการของ Apple โดยไม่มีค่าใช้จ่ายใด ๆ ให้กับลูกค้าและพวกเขาบอกฉันว่าเนื่องจาก iPhone มีความโค้งเล็กน้อย (มองไม่เห็นด้วยตาเปล่า ) ค่าซ่อมก่อนหน้านี้เกือบ 400 ยูโร แน่นอนว่าฉันไม่ยอมรับและซ่อมแซมบริการทางเทคนิคที่ไม่เป็นทางการในราคาที่สมเหตุสมผลฉันคิดว่ามันคือ 60 ยูโร โทรศัพท์มือถือทำงานได้อย่างสมบูรณ์แบบเช่นเดียวกับที่เคยใช้งานมาก่อน
จากมุมมองของฉันหากคุณนำรถไปเปลี่ยนแบตเตอรี่กับตัวแทนจำหน่ายอย่างเป็นทางการและฝากระโปรงมีรอยกระแทกเล็กน้อยพวกเขาจะไม่เปลี่ยนเว้นแต่คุณจะเปลี่ยนฝากระโปรงและเนื่องจากคุณได้ยินเสียงเครื่องยนต์เล็กน้อยเช่นกัน เครื่องยนต์ จากความเห็นที่ต่ำต้อยของฉันเป็นการละเมิดที่ไม่อาจยอมรับได้
อาศิรพจน์