Samsung พยายามปิดปากลูกค้าเมื่อ Galaxy S4 ของพวกเขาลุกเป็นไฟ

Apple ไม่ใช่คนแปลกหน้าสำหรับการโต้เถียงในเรื่องนี้ อุปกรณ์ที่ลุกไหม้ในเปลวไฟ. เมื่อเดือนก่อนมีรายงานว่า iPad Air ในร้าน Vodafone ในออสเตรเลียเกิดไฟไหม้และต้องอพยพออกจากร้าน อย่างไรก็ตามจากความรู้ของเรา Apple ไม่เคยพยายามปิดปากข้อกล่าวหาเหล่านี้ ในส่วนของซัมซุงได้พยายามแล้ว

โดยเฉพาะในกรณีนี้ชายคนหนึ่งชื่อ Richard Wygand จะติดต่อ Samsung เพื่อขอ Galaxy S4 เครื่องใหม่เมื่อรุ่นของเขาเองกำลังจะลุกเป็นไฟกลางดึก โชคดีที่ Wygand ไม่ได้รับอันตรายเนื่องจากเขาถูกปลุกด้วยกลิ่นของไฟและรีบดับไฟ เมื่อเผชิญกับคำกล่าวอ้างของ Wygand ซัมซุงจะขอให้คุณทำวิดีโอ แสดง S4 ที่ได้รับผลกระทบ

Wygand ทำวิดีโอโพสต์บน YouTube และส่งลิงก์ไปยัง Samsung เมื่อต้องเผชิญกับหลักฐานทีมกฎหมายของ Samsung จึงส่งจดหมายเสนอให้เขา "โมเดลที่คล้ายกัน" ให้กับเขาเพื่อแลกกับการลบวิดีโอ YouTubeอย่าพูดถึงหัวข้อนี้กับใครและอย่าพูดต่อกับหัวข้อนั้น ความโกรธเคืองกับทัศนคติที่ บริษัท Wygand นำมาใช้กลับไปอัปโหลดวิดีโออื่นซึ่งเขาให้รายละเอียดเกี่ยวกับความไม่พอใจของเขากับ บริษัท และการพยายามปกปิด

ความจริงก็คือ ความผิดพลาดครั้งแรกของ Samsung คือการขอวิดีโอสาธิตจะง่ายแค่ไหนที่พวกเขาจะส่งช่างเทคนิคหรือขอให้ Wygand ติดต่อตัวแทนจำหน่ายอย่างเป็นทางการของ Samsung เห็นได้ชัดว่าถ้าเขาสร้างวิดีโอพวกเขาจะขอให้เขาลบออกและเห็นได้ชัดว่าใคร ๆ ก็จะไม่พอใจกับทัศนคติเช่นนี้ในส่วนของ บริษัท ซึ่งทำให้ฉันเข้าใจได้ยากว่า Samsung ใช้มาตรการที่ "เงอะงะ" เช่นนี้ . วิดีโอทั้งสองได้แพร่ระบาดด้วยวิดีโอที่ Wygand กล่าวหาว่า Samsung พยายามปิดปากเขาโดยมีผู้เข้าชมมากกว่า 230 ครั้งในหนึ่งวันครึ่ง

ข้อมูลมากกว่านี้ - iPad Air เกิดไฟไหม้ร้าน Vodafone ในออสเตรเลีย