แนวรบใหม่เพิ่งเปิดสำหรับ Apple คราวนี้ในเกาหลีใต้และอยู่ในมือของผู้พัฒนาเกมและแอพพลิเคชั่นมือถือสำหรับ iOS ที่วางท่าทีต่อต้านนโยบายการคืนสินค้าและการคืนเงินของแอพใน App Store โดยอ้างว่าเป็น ออกจากกระบวนการดังกล่าวและนั่น มันกลายเป็นช่องทางการละเมิดอย่างต่อเนื่องโดยผู้ใช้บางราย.
เป็นเวลานานที่ผู้ใช้ทุกคนมีช่วงเวลาหลังจากการซื้อแอปพลิเคชันประเภทใดก็ได้ใน iOS หรือ Mac App Store ซึ่งในระหว่างนั้นพวกเขาสามารถขอคืนแอปพลิเคชันหรือเกมที่ชำระเงินแล้วและได้รับเงินคืนเต็มจำนวนตามจำนวนที่จ่ายไป สงสัยว่า ผู้ใช้บางรายอาจใช้ระบบนี้ในทางที่ผิดเพื่อรับแอปที่ต้องชำระเงินฟรี ดูเหมือนจะได้รับการยืนยันหลังจากมีการร้องเรียนจากผู้พัฒนาเกมในเกาหลีใต้
การกลับมาของแอพและเกมใน App Store: ทำตามกฎหมายทำโกง
ที่เก็บแอปพลิเคชันของ Apple มีระบบการคืนสินค้าและการคืนเงินสำหรับแอปพลิเคชันซึ่งมีประโยชน์มากเมื่อคุณซื้อสินค้าและต่อมาแอปที่เป็นปัญหากลับกลายเป็นว่าไม่เป็นไปตามที่คุณคาดหวัง สิ่งนี้เป็นประโยชน์ต่อผู้ใช้ไม่เพียงเพราะพวกเขาได้รับเงินคืนเท่านั้น แต่ยังเป็นเพราะมันกระตุ้นให้นักพัฒนา "ใส่แบตเตอรี่" และนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพดีขึ้นด้วยอย่างไรก็ตามดังที่ฉันได้กล่าวไว้ข้างต้นว่า "ทำตามกฎหมายทำให้กับดัก" .
Apple ควบคุมกระบวนการคืนเงินทั้งหมดใน App Store สำหรับแอปที่ได้รับการชำระเงินและกำหนดว่าควรคืนเงินให้กับผู้ใช้หรือไม่ ตาม การตีพิมพ์ หนังสือพิมพ์ The Korea Timesเนื่องจาก Apple ไม่ได้ให้ข้อมูลใด ๆ เกี่ยวกับผู้ใช้ที่ร้องขอและรับเงินคืน นักพัฒนาของแอปเหล่านี้ไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากค้นหาผู้ใช้เหล่านี้ด้วยตนเองเพื่อตรวจสอบว่าพวกเขายังคงใช้เนื้อหาที่ดาวน์โหลดมาหรือไม่และพวกเขาได้รับเงินคืนแล้วหรือไม่s.
สิทธิในการละเมิด; จากการละเมิดไปสู่ธุรกิจ
บริษัท คูเปอร์ติโนใช้ความเป็นส่วนตัวเพื่อรักษาตำแหน่งนี้ เฉพาะ Apple ระบุว่าไม่ได้ให้ข้อมูลเกี่ยวกับผู้ใช้ที่ขอเงินคืนเพื่อปกป้องสิทธิ์ในฐานะผู้บริโภค. อย่างไรก็ตามความเป็นจริงดูเหมือนจะบ่งชี้ว่าผู้ใช้บางรายละเมิดนโยบายการคืนเงินของ Apple ในการซื้อเนื้อหาหลายครั้งขอเงินคืนและใช้เนื้อหาดังกล่าวต่อไปโดยไม่ต้องจ่ายเงิน ตัวอย่างเช่นพวกเขาซื้อแอปและหลังจากขอเงินคืนแล้วพวกเขาก็ยังคงใช้งานแอปนั้นต่อไป เมื่อนักพัฒนาเผยแพร่การอัปเดตที่น่าสนใจสำหรับพวกเขาเนื่องจากพวกเขาไม่สามารถอัปเดตแอปได้พวกเขาจะซื้ออีกครั้งดาวน์โหลดและขอเงินคืนอีกครั้ง
แต่ดูเหมือนว่า แนวทางปฏิบัตินี้จะกลายเป็นธุรกิจที่ทำกำไรได้ สำหรับผู้ใช้บางรายที่ดำเนินกระบวนการคืนเงินในนามของผู้อื่นด้วยตาม The Korea Times.
นักพัฒนาเริ่มลงมือทำด้วยตัวเอง
เมื่อต้องเผชิญกับความเฉยเมยของ Apple นักพัฒนาชาวเกาหลีใต้จึงใช้มาตรการของตัวเอง สตูดิโอพัฒนาเกมของเกาหลี ฟลินท์อ้างว่าได้ติดตามผู้ใช้ 300 คนอย่างอิสระ ของผู้ที่คุณสงสัยว่าละเมิดนโยบายการคืนเงินของ App Store และสัญญาว่าจะ "กำจัดผู้ล่วงละเมิด" โดยขอให้มีการสอบสวนจากหน่วยงานในกระบวนการยุติธรรม.
Next Floor ผู้จัดจำหน่ายเกมสัญชาติเกาหลี เด็กแห่งโชคชะตานอกจากนี้ยังบ่นถึงความยากลำบากในการจัดการกับคนขี้โกงเหล่านี้โดยไม่ได้รับความช่วยเหลือจาก Apple
Apple ไม่ได้ให้ข้อมูลการคืนเงินแก่ บริษัท เกมซึ่งแตกต่างจากร้านค้าแอปอื่น ๆ และเรากำลังประสบปัญหาในทันที.
นอกจากนี้ Nexon และ Longtu Korea บริษัท ผู้พัฒนาก็กล่าวเช่นนั้น ได้ขอรายชื่อผู้ใช้ Apple ที่ขอเงินคืนหลายต่อหลายครั้ง แต่ บริษัท ไม่ตอบกลับ. "ฉันไม่เข้าใจนโยบายของ Apple ในการไม่ให้รายชื่อผู้ที่ละเมิดระบบแม้ว่าจะก่อให้เกิดปัญหาในตลาดแล้วก็ตาม" แหล่งข่าวในการศึกษากล่าว
ไม่เหมือนกับ Apple App Store ใน Google Play ผู้ใช้จะได้รับเงินคืนเพียงครั้งเดียวและหากร้องขอภายในสองชั่วโมงหลังการชำระเงิน.
เป็นที่ชัดเจนว่าไม่สามารถลบนโยบายการคืนสินค้าได้ แต่ยังจำเป็นต้องมีมาตรการเพื่อปกป้องนักพัฒนาจากผู้ใช้ที่ประสงค์ร้ายมิฉะนั้นเราจะสูญเสียทั้งหมด