ช่วงเวลาที่ยากลำบากสำหรับบริการสตรีมเพลงชั้นนำของโลกอย่าง Spotify ซึ่ง ในไตรมาสที่แล้วเขาขาดทุนพุ่งสูงถึง 270 ล้านยูโรซึ่งคิดเป็นการเพิ่มขึ้นถึง 700%
ธุรกิจสตรีมมิงเพลงมีความซับซ้อน ไม่ต้องพูดถึงความหายนะ หากเราคำนึงถึงว่า รายได้มากถึง 70% ไปที่ค่ายเพลงเราเหลือ 30% สำหรับบริการซึ่งต้องจ่ายค่าใช้จ่ายทั้งหมดด้วยเงินเพียงเล็กน้อย Jimmy Iovine ผู้ก่อตั้ง Beats เคยกล่าวไว้เมื่อ Apple ซื้อกิจการว่า «บริการสตรีมมิงอยู่ในสถานการณ์ที่เสียเปรียบอย่างมาก เพราะไม่มีส่วนต่าง พวกเขาไม่ทำเงินเลย Amazon มี Prime, Apple ขายโทรศัพท์ (เหนือสิ่งอื่นใด) แต่ Spotify จะต้องหาวิธีที่จะทำให้ผู้ใช้ซื้ออย่างอื่น"
สำหรับบริษัทเช่น Apple, Amazon หรือ Google ไม่ใช่ปัญหาใหญ่เพราะธุรกิจของคุณไม่ได้อยู่ที่นี่. Apple ให้บริการ Apple Music เพิ่มเติมจากบริการอื่นๆ จำนวนมาก และใช้เป็นสิทธิ์ในการซื้อผลิตภัณฑ์ของตน เขาทำเงินได้มากมายจาก iPhone, iPad และ Mac ทั้งหมดที่เขาขาย และบริการอื่นๆ อีกมากมายที่เขานำเสนอ การมี Apple Music เป็นการเรียกร้องสิทธิ์สำหรับผู้ใช้ นอกเหนือจากการรักษาความภักดีต่อผลิตภัณฑ์ของตนและไม่เปลี่ยนไปใช้แบรนด์อื่น Spotify ทุ่มเทให้กับสิ่งนี้เพียงอย่างเดียว และทำการทดลองกับพ็อดคาสท์และผลิตภัณฑ์ต่างๆ เช่น Spotify Car Thing ซึ่งเป็นความล้มเหลวครั้งยิ่งใหญ่ที่หยุดขายไปเมื่อไม่กี่เดือนก่อน
และที่เลวร้ายที่สุดคือเป็นการยากที่จะคิดวิธีแก้ปัญหานี้ เนื่องจากสมาชิกไม่ได้หยุดเติบโต แต่ความสูญเสียกลับเพิ่มมากขึ้น ผู้ใช้ที่ใช้งานเพิ่มขึ้น 20% เป็น 480 ล้านคน และผู้ใช้ที่ชำระเงิน 14% เป็น 205 ล้านคน ตัวเลขที่เป็นบวกเหล่านี้ไม่มีประโยชน์เลยเมื่อบัญชีของสตรีมมิงยักษ์ใหญ่ได้รับการตรวจสอบ ส่วนหนึ่งของปัญหาอยู่ในข้อเสนอที่ Spotify เสนอเพื่อดึงดูดลูกค้าที่ชำระเงินรายใหม่เช่น บัญชีนักเรียน นักศึกษา ราคาที่ต่ำมากในบางประเทศ และโปรโมชันที่เสนอบริการในราคาไร้สาระเป็นเวลาสองสามเดือน
