Consumer Report หยุดแนะนำ Surface ของ Microsoft

ทุกครั้งที่พลเมืองอเมริกันต้องการซื้ออุปกรณ์หากเขาต้องการความเห็นจากผู้เชี่ยวชาญโดยไม่ต้องอาศัยคำชมจากผู้ขายเขาควรไปที่ Consumer Report องค์กรไม่แสวงหาผลกำไรที่ทำการทดสอบอุปกรณ์ทั้งหมดที่เข้าถึงตลาดและรวมไว้หรือไม่อยู่ในรายการอุปกรณ์ที่แนะนำ. เมื่อปีที่แล้วและเป็นครั้งแรกในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา MacBook Pro รุ่นใหม่ปี 2016 ไม่รวมอยู่ในคำแนะนำเหล่านี้แม้ว่าไม่นานหลังจากที่องค์กรได้รวมข้อมูลนี้อีกครั้งเมื่อ Apple ได้แก้ไขปัญหาด้านประสิทธิภาพและแบตเตอรี่ที่มีให้แล้ว แต่เมื่อคุณอยู่ในรายชื่อที่แนะนำแล้วคุณต้องรักษาตัวเองต่อไปเพื่อไม่ให้องค์กรแยกคุณออกไปเหมือนที่ Microsoft ทำกับ Surface

องค์กร Consumer Report ได้ส่งรายชื่อสมาชิกทั้งหมดพร้อมกับผลิตภัณฑ์ใหม่ที่เป็นส่วนหนึ่งของคำแนะนำและผลิตภัณฑ์ที่ไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของผลิตภัณฑ์อีกต่อไป กรณีที่โดดเด่นที่สุดพบได้ใน Suface ของ Microsoft ที่ได้รับเอกสิทธิ์เนื่องจากปัญหาที่อุปกรณ์นี้นำเสนอ เมื่อพวกเขาอยู่ในตลาดมานานกว่าสองปี มาเลยอายุแย่กว่า MacBooks มาก

ตามรายงานของผู้บริโภค 25% ของอุปกรณ์ Surface กำลังแสดงปัญหาด้านประสิทธิภาพอย่างต่อเนื่องต่อเจ้าของทุกคนหลังจากผ่านไปสองปี ตั้งแต่การซื้อซึ่งให้เปอร์เซ็นต์ที่สูงกว่าที่เราสามารถหาได้จากแบรนด์อื่น ๆ ตามที่คาดไว้ Microsoft ถูกบังคับให้ตอบสนองต่อรายงานล่าสุดที่เผยแพร่โดย Consumer Report ด้วยการสื่อสารต่อไปนี้:

อัตราการส่งคืนและการสนับสนุนสำหรับ Microsoft รุ่นก่อนหน้านั้นแตกต่างกันมากจากข้อมูลที่ได้รับจาก Consumer Report เราไม่เชื่อว่าข้อมูลนี้สะท้อนถึงประสบการณ์ที่แท้จริงของเจ้าของ Surface อย่างถูกต้อง

รายงานผู้บริโภคหายไปอย่างน้อยสำหรับฉันความโปร่งใสและความเป็นอิสระทั้งหมดที่อ้างว่ามีเมื่อมีการสนทนากับ Apple หลายครั้งหลังจากนั้น รวม MacBook Pro 2016 ไว้ในรายการคำแนะนำเมื่อในกรณีแรกเขาได้ยกเว้นมัน การเคลื่อนไหวดังกล่าวดูเหมือนจะบ่งบอกว่า Apple ทุ่มเงินลงบนโต๊ะเพื่อไม่ให้ยอดขายของอุปกรณ์นี้ได้รับผลกระทบจากการจัดอันดับเชิงลบที่หน่วยงาน "อิสระ" นี้มอบให้