วิธีรายงานข้อผิดพลาดบน iOS หรือ iPadOS 14

เบต้าสำหรับนักพัฒนาและเบต้าสาธารณะเป็นเครื่องมือที่ Apple มีให้เพื่อปรับปรุงระบบปฏิบัติการ ด้วยการกระทำประเภทนี้พวกเขาจัดการเพื่อดีบักโค้ดและแก้ไขข้อผิดพลาดส่วนใหญ่ในระบบก่อนการเปิดตัวอย่างเป็นทางการ อย่างไรก็ตามสำหรับสิ่งนี้จะเกิดขึ้น a การมีส่วนร่วมอย่างเต็มที่และความสนใจอย่างต่อเนื่อง เพื่อค้นหาและรายงานข้อผิดพลาดที่เราพบ ในโพสต์นี้เราจะสอนให้คุณ รายงานข้อบกพร่องที่คุณอาจพบใน iOS หรือ iPadOS 14 ขอบคุณแอปพลิเคชันคำติชมซึ่งติดตั้งเป็นมาตรฐานในเบต้าทั้งหมดที่เผยแพร่โดยแอปเปิ้ลขนาดใหญ่

บันทึกข้อผิดพลาด iOS หรือ iPadOS 14 ในแอพคำติชม

คำติชมของนักพัฒนามีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการปรับปรุงระบบนิเวศของ Apple ด้วยตัวช่วยคำติชมที่พร้อมใช้งานบน iPhone, iPad, Mac และบนเว็บการส่งรายงานข้อบกพร่องที่มีประสิทธิภาพและขอการปรับปรุง API และเครื่องมือทำได้ง่าย

สำหรับ Apple การมีส่วนร่วมของชุมชนเป็นสิ่งสำคัญในการบรรลุความก้าวหน้าในโครงการ เมื่อยังไม่มีโปรแกรมเบต้าสาธารณะ นักพัฒนามีความสำคัญมากยิ่งขึ้นในการปรับปรุงระบบปฏิบัติการของตน หลายปีต่อมาหลังจากการเปิดตัวเบต้าสาธารณะระดับของการรายงานข้อผิดพลาดเพิ่มขึ้นเนื่องจากผู้ใช้เหล่านี้พบข้อผิดพลาดในการใช้งานซึ่งทำให้ Apple ได้รับคำเตือน

หากคุณเป็นหนึ่งในผู้กล้าที่ติดตั้งเบต้าสาธารณะของ iOS หรือ iPadOS 14, macOS Big Sur หรือ watchOS 7 เราแสดงวิธีส่งรายงานข้อบกพร่องไปยัง Apple ในการดำเนินการนี้แอปได้รับการติดตั้งในเบต้าทั้งหมดที่ไม่สามารถลบออกได้เหมือนกับแอปอื่น ๆ ที่ติดตั้งเป็นมาตรฐาน แอปพลิเคชั่นนี้ช่วยให้เราเก็บคำขอและบันทึกข้อผิดพลาดตามลำดับ

ด้วยความก้าวหน้าในการพัฒนาระบบปฏิบัติการจึงไม่จำเป็นต้องมีความรู้ทางเทคนิคในการส่งข้อผิดพลาดเนื่องจากระบบรวบรวมข้อผิดพลาดทั้งหมดไว้ในไฟล์และสามารถส่งเอกสารการวินิจฉัยไปยังวิศวกรได้โดยตรง แต่ก่อนหน้านั้นเราต้องสร้างข้อผิดพลาดและแนบไฟล์ที่มีปัญหา

บนหน้าจอที่สองของอุปกรณ์ของคุณที่ติดตั้งเบต้าไอคอนแอปพลิเคชันจะปรากฏขึ้น ข้อเสนอแนะ ไอคอนสีม่วงพร้อมเครื่องหมายอัศเจรีย์ หากเราเข้าถึงแอปเราจะเห็นคอลัมน์คู่ ทางด้านซ้ายเราจะเห็นกิจกรรมล่าสุดกล่องจดหมายและรายงานของเราที่ส่งไปยัง Apple ทางด้านขวาเราจะเห็นเนื้อหาทั้งหมดที่เราเข้าถึงจากคอลัมน์ด้านซ้าย

วิธีส่งข้อบกพร่องจากแอปคำติชม

การส่งข้อบกพร่องเกี่ยวกับเบต้าทำได้ง่ายโดยใช้แอปคำติชม ทำตามขั้นตอนต่อไป:

  • โดยคลิกที่ไฟล์ ดินสอ ที่ด้านล่างของแอพ ด้วยสิ่งนี้เราจะเริ่มกระบวนการลงทะเบียนข้อผิดพลาด
  • จากนั้นเราเลือก ระบบปฏิบัติการ ซึ่งเราเกี่ยวข้องกับข้อผิดพลาด
  • เมื่อหน้าจอต่อไปนี้เปิดขึ้นเราจะต้องดำเนินการกรอกข้อมูลลงทะเบียนทั้งหมด

ภายในรีจิสทรีเราพบข้อมูลพื้นฐานที่เกี่ยวข้องกับไฟล์ ชื่อเรื่องความผิดพลาดของเรา ต่อไปนี้คือการเลือกจากเมนูแบบเลื่อนลงพื้นที่ที่ได้รับผลกระทบจากข้อผิดพลาด: AirDrop, Apple Pay, Music, Notes, Notifications ฯลฯ ในเมนูแบบเลื่อนลงนี้คือส่วนทั้งหมดที่อาจมีส่วนเกี่ยวข้องกับข้อผิดพลาด เท่าไหร่ ยิ่งเราแม่นยำมากเท่าไหร่ Apple ก็จะยิ่งดีขึ้นเท่านั้น

เราจะเลือกไฟล์ ประเภทของข้อผิดพลาด สิ่งที่เรารายงาน: พฤติกรรมที่ไม่คาดคิดการปิดเครื่องโดยไม่คาดคิดแอปช้าปัญหาแบตเตอรี่หรือคำแนะนำ ขึ้นอยู่กับสิ่งที่เราป้อนในข้อมูลพื้นฐาน เราจะมีชุดของรายละเอียดเฉพาะ ในส่วนถัดไป

  • ต่อไปเราไปที่ อธิบายข้อผิดพลาดอย่างรวบรัดที่สุด ตัวอย่างเช่น: «ขณะอยู่ในแอปพลิเคชัน Notes การใช้ทางลัด X เพื่อสร้างบันทึกย่อจะปิดแอปพลิเคชัน ก่อนหน้านี้เขาได้ลบโน้ตสองรายการและรวมภาพสองภาพไว้ในบันทึกย่ออีกสองรายการ ฉันเปิดบลูทู ธ และ Apple Pencil ก็ใช้งานได้เช่นกัน "
  • เราต้องรวม สถานการณ์ทั้งหมดรอบ ๆ ข้อผิดพลาดที่อาจเกี่ยวข้องกับมัน ในกรณีของฉันการลบบันทึกก่อนหน้านี้หรือการเชื่อมต่ออุปกรณ์อาจเกี่ยวข้องกับมัน แต่นั่นไม่ใช่หน้าที่ของเรา แต่เป็นของวิศวกร แต่จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องลงทะเบียนคุณลักษณะเหล่านี้เพื่อให้สามารถจำลองข้อผิดพลาดได้
  • ในที่สุด เราต้องแนบบันทึกและ sysdiagnose ที่ Apple ถามเรา ไฟล์เหล่านี้เป็นไฟล์ที่สร้างขึ้นโดยอัตโนมัติโดย Apple betas ซึ่งช่วยให้คุณเข้าใจข้อผิดพลาด เราคลิกที่พวกเขาและพวกเขาจะแนบมา ในกรณีที่มีข้อมูลกราฟิกเกี่ยวกับข้อผิดพลาดเช่นการจับภาพหรือวิดีโอเราสามารถแนบได้ด้วย

เมื่อเสร็จแล้วเราจะดำเนินการส่งรายงานต่อโดยคลิกที่ 'ส่ง' ที่ด้านขวาบนของช่อง เมื่อส่งแล้วข้อผิดพลาดจะปรากฏในการจัดส่งของเราในคอลัมน์ด้านซ้ายและเราจะสามารถดูได้ คุณอยู่ที่ไหนในการวิเคราะห์โดยวิศวกร เมื่อเวลาผ่านไปเราจะได้รับข้อมูลว่ามีผู้ใช้จำนวนมากขึ้นที่ประสบกับข้อผิดพลาดนี้หรือไม่และหากได้รับการแก้ไขแล้วในเบต้าเวอร์ชันอนาคต


เนื้อหาของบทความเป็นไปตามหลักการของเรา จรรยาบรรณของบรรณาธิการ. หากต้องการรายงานข้อผิดพลาดให้คลิก ที่นี่.

เป็นคนแรกที่จะแสดงความคิดเห็น

แสดงความคิดเห็นของคุณ

อีเมล์ของคุณจะไม่ถูกเผยแพร่ ช่องที่ต้องการถูกทำเครื่องหมายด้วย *

*

*

  1. ผู้รับผิดชอบข้อมูล: Miguel ÁngelGatón
  2. วัตถุประสงค์ของข้อมูล: ควบคุมสแปมการจัดการความคิดเห็น
  3. ถูกต้องตามกฎหมาย: ความยินยอมของคุณ
  4. การสื่อสารข้อมูล: ข้อมูลจะไม่ถูกสื่อสารไปยังบุคคลที่สามยกเว้นตามข้อผูกพันทางกฎหมาย
  5. การจัดเก็บข้อมูล: ฐานข้อมูลที่โฮสต์โดย Occentus Networks (EU)
  6. สิทธิ์: คุณสามารถ จำกัด กู้คืนและลบข้อมูลของคุณได้ตลอดเวลา