สำหรับทุกคนที่อยู่ที่ Apple มานานและทุกคนที่รู้ประวัติความเป็นมาของ บริษัท ที่สร้างโดย Steve Jobs และ Steve Wozniak มีสองประเด็นที่ชัดเจนมากที่เรารู้: วิสัยทัศน์ของ Jobs และลักษณะที่ไม่ดีของเขา ในที่สุด Woz และทีมงานที่เหลือที่ Apple มักจะทำในสิ่งที่จ็อบส์ต้องการเสมอหรือเกือบตลอดเวลาและในกรณีของ Wozniak เห็นได้ชัดว่าเขามีบทบาทเป็น "ลำดับที่สองในการบังคับบัญชา" จนกระทั่งเขาเหนื่อยและจากไป เราทุกคนรู้ดีว่านอกเหนือจากการเป็นคนมีวิสัยทัศน์อัจฉริยะและเป็นนักเจรจาที่ยอดเยี่ยมจ็อบส์ยังมีบุคลิกที่แข็งแกร่งเกินไปและบางครั้งสิ่งนี้ก็ทำให้เขาไปสู่ความสุดโต่งที่ทีมงานคนอื่น ๆ ต้องขมวดคิ้ว "เพื่อให้ผลตอบแทน เช่นเดียวกับในกรณีของ Genius Bar.
Genius Bars เป็นความคิดที่ไม่ดีสำหรับ Jobs - พูดเบา ๆ - เนื่องจากผู้ใช้ของเขาไม่จำเป็นต้องรู้อะไรเกี่ยวกับเทคโนโลยีหรือมีความรู้ด้านคอมพิวเตอร์ในการใช้ผลิตภัณฑ์ของเขาดังนั้นเขาจึงชัดเจนว่ามันจะไม่ใช่สิ่งที่จำเป็นตั้งแต่วินาทีแรกที่ รอนจอห์นสันหัวหน้าฝ่ายขายของเขาในเวลานั้น เขาแนะนำสถานที่นี้ให้เขาในร้านค้า Apple จ็อบส์เข้าใจการทำงานของช่างเทคนิคเนื่องจากผู้คนไม่สามารถอธิบายให้ผู้ใช้เข้าใจการทำงานของอุปกรณ์ได้อย่างเข้าใจและไม่เชื่อมั่นในการทำงานของอุปกรณ์ ความคิดของจ็อบส์เปลี่ยนไปเมื่อรอนทำให้เขาเข้าใจว่าเขาไม่ได้พูดถึงการนำวิศวกรและช่างเทคนิคของ Apple ที่มีประสบการณ์มากที่สุดมาไว้ใน Genius Bars และด้วย "มือน้อย" ในการอธิบายตัวเองให้ผู้ใช้เข้าใจเขากำลังพูดถึงวัยรุ่นรุ่นใหม่ที่ พวกเขาเติบโตมาพร้อมกับเทคโนโลยีและสิ่งนี้ทำให้จ็อบส์เชื่อมั่นในระดับที่เขาตัดสินใจทันที จดสิทธิบัตร แบรนด์ Genius Bar
หลังจาก 16 ปีนับตั้งแต่การใช้งาน Genius Bar ในร้านค้าของ Apple เราตระหนักถึง Ron Johnson ทำได้ดีมากในวันนั้น การโน้มน้าวใจตัวเองของสตีฟจ็อบส์ว่าการมีส่วนเทคนิคนี้สำหรับผู้ใช้ในร้านค้าของตนจะดีเพียงใด