Apple ยังคงเป็นผู้นำในด้านความพึงพอใจในผลิตภัณฑ์

มีการกล่าวกันมาโดยตลอดว่า Apple ขายได้มากกว่าซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ที่จริงแล้วสตีฟจ็อบส์ผู้ดีเห็นว่าเหมาะสมที่จะพูดเช่นนั้น การออกแบบคือวิธีการทำงานทิ้งวลีเหล่านั้นไปอีกครั้งซึ่งหากได้รับในอีกครั้งจะต้องลงเอยที่มิสเตอร์วันเดอร์ฟูล

แต่เมื่อย้อนกลับไปที่สิ่งที่ทำให้เรามาที่นี่ บริษัท Cupertino ได้เก็บเกี่ยวอัตราความพึงพอใจที่ดีที่สุดในหมู่ผู้ใช้พีซีและแท็บเล็ตอีกครั้ง แน่นอนเราต้องพูดถึงว่ามันได้สูญเสียเสน่ห์ส่วนหนึ่งไปแล้วหากเรานำข้อมูลที่ได้รับเมื่อปีที่แล้วมาเป็นข้อมูลอ้างอิง

คุณสามารถตรวจสอบการวิเคราะห์นี้ได้ใน ดัชนีความพึงพอใจของลูกค้าชาวอเมริกันซึ่งเราพบข้อมูลที่น่าสงสัยมาก Apple สูญเสีย 1% เมื่อเทียบกับปีที่แล้วโดยเป็น 10 ใน XNUMX บริษัท ชั้นนำที่สูญเสียไปพร้อมกับ Amazon และ HP ในตำนาน ในส่วนของซัมซุงยังคงมีเสถียรภาพพอสมควรและเป็นที่น่าแปลกใจเมื่อเห็นว่า บริษัท ต่างๆเช่น Make, ASUS และ Lenovo (โดยพื้นฐานแล้วเป็น "คนจีน" และไต้หวัน) มีการเติบโตในแง่ของอัตราส่วนความพึงพอใจที่ผู้ใช้รู้สึกเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ ซื้อและการดำเนินการ

• Apple: 82 คะแนน
• Samsung: 81 คะแนน
• Acer: 78 คะแนน
• ASUS: 77 คะแนน
• Dell: 77 คะแนน

ฉันรู้สึกแปลกใจที่เห็น Dell ได้คะแนน "ต่ำมาก" เนื่องจากเป็นหนึ่งในแบรนด์ที่มักถูกเสนอให้เป็นทางเลือกสำหรับ Apple MacBook ในสาขาวิชาชีพ ในขณะเดียวกันคะแนนที่ลดลงทำให้เห็นได้ชัดว่า Apple ไม่ได้เป็นอย่างที่เป็นอยู่อีกต่อไป (โปรดทราบว่าเป็นการประชด) และผู้ชนะของความหายนะในมูลค่าตลาดหุ้นของ บริษัท จะเริ่มออกมาเป็นวงกว้างเพื่อเตือนว่าพวกเขาแล้ว พูดอย่างนั้น คุณสามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่การศึกษาซึ่งคุณจะสังเกตเห็นความแตกต่างของอุปกรณ์แต่ละประเภทและคะแนนที่ได้รับ