แอป McDonalds เป็นตัวอย่างที่ดีที่สุดในการดูแลผู้ใช้ที่ไม่ดี

เมื่อนึกถึง McDonalds ทุกสิ่งที่คุณจินตนาการได้นั้นเล็กเกินไปมีร้านอาหารมากกว่า 35000 แห่งมีพนักงานเกือบ 500.000 คนและมีลูกค้ามากกว่า 68 ล้านคนต่อวัน ดังนั้นจึงไม่มีใครอธิบายได้ว่าด้วยผลกำไรหลายพันล้านที่คุณสามารถลงทุนเพียงเล็กน้อยหรือแย่มากในแอปพลิเคชัน iPhone ของคุณ

ไม่ดีที่เราเริ่มต้น

เมื่อเราเปิดมันบน iPhone 5 เราจะได้รับความประหลาดใจอย่างมาก ไม่ได้รับการปรับให้เหมาะสม สำหรับเทอร์มินัลนี้ดังนั้นนอกจากแฮมเบอร์เกอร์แล้วเราจะต้องกินแถบสีดำสองแท่งที่คั่นช่องว่างของรูปแบบ iPhone รุ่นเก่า หากแอปพลิเคชันดีเราสามารถผ่านได้แม้ว่าจะยังไม่สามารถเข้าใจได้ว่าจะเกิดขึ้นโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมีการอัปเดตแอปพลิเคชันในปีเดียวกันนี้ 2013

นอกจากนี้ในบางครั้งมันก็ทำให้เราพอใจกับการปิดที่ไม่คาดคิดแปลก ๆ ซึ่งเป็นสิ่งที่ทำให้ผู้ใช้หลายคนคลั่งไคล้และมีเหตุผล พวกเขาจะหยุดใช้มัน ทันที สิ่งที่เลวร้ายไม่ได้จบลงเพียงแค่นั้นเนื่องจากเซิร์ฟเวอร์ที่แอปพลิเคชันใช้เป็นของเสียจริงและหลายต่อหลายครั้งฉันต้องรอหลายนาทีเพื่อดูเนื้อหา

คูปองที่ดีที่สุด

ไม่ต้องสงสัยเลยว่าคืออะไร สิ่งที่ดีที่สุดที่นำเสนอ แอปพลิเคชันและสิ่งที่อาจอยู่ในมุมของ iPhone ก็คือแอปพลิเคชันมีคูปองส่วนลดที่เราสามารถใช้ในการเยี่ยมชม McDonalds และคุณไม่คาดหวังข้อเสนอที่น่าเวียนหัวแม้ว่าฉันคิดว่าในบางครั้งพวกเขาจะเสนอข้อเสนอที่โดดเด่นมาก ๆ เพื่อสนับสนุนการใช้แอปพลิเคชันบน iPhone เมื่อไปที่ McDonalds

ฟังก์ชั่นที่มีประโยชน์อื่น ๆ ของแอปพลิเคชันคือความเป็นไปได้ที่จะเห็นแมคโดนัลด์ทั้งหมดที่เรามีอยู่ บนแผนที่ ซึ่งในความคิดของฉันแอปพลิเคชั่นที่ดีที่สุดโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเรากำลังมองหา McAuto เมื่อเรากำลังเดินทางหรือหากเรากำลังเยี่ยมชมเมืองที่เราไม่รู้จัก

แต่เช่นเดียวกับในแอปพลิเคชันที่เหลือที่นี่ก็มีเช่นกัน ส่วนลบ. ตามที่รายงานโดยผู้ใช้บางรายใน App Store พร้อมกับบทวิจารณ์ของพวกเขามี McDonalds บางตัวที่ปฏิเสธที่จะรับคูปองเหล่านี้ดังนั้นจึงทำให้ข้อเสนอของ McDonalds อย่างเป็นทางการถูกปฏิเสธที่ศูนย์ด้วยตนเอง เป็นเรื่องปกติที่พวกเขาเป็นแฟรนไชส์ ​​แต่ท้ายที่สุดแล้วพวกเขามาจากเครือข่ายเดียวกันและควรใช้มันได้ เป็นอีกหนึ่งในรายละเอียดที่บ่งบอกว่าแอปพลิเคชันมีการวางแผนไม่ดี

ข้อสรุป

เรากำลังเผชิญหน้ากับไฟล์ แอพที่ไม่ดี สำหรับ บริษัท ที่ใหญ่พอ ๆ กับแมคโดนัลด์ เป็นที่ชัดเจนว่าพวกเขาสามารถปรับปรุงได้แน่นอนพวกเขาต้องทำเพื่อภาพลักษณ์ของพวกเขาต่อหน้าผู้ใช้ Apple