ในการเคลื่อนไหวอย่างเงียบ ๆ Apple ได้ขยายโปรแกรมบริการสำหรับ AirPods Pro ที่มีปัญหาเรื่องเสียงอย่างเป็นทางการ โครงการทดแทนนี้เปิดตัวเมื่อประมาณหนึ่งปีที่แล้วในเดือนตุลาคม 2020 และตัวเครื่องที่มีปัญหานี้ผลิตขึ้นก่อนเดือนตุลาคมของปีเดียวกันนั้น
ปัญหาที่ Apple กล่าวถึงในโปรแกรมทดแทนนี้เกี่ยวข้องกับ เฉพาะกับ AirPods Proไม่เกี่ยวข้องกับ AirPods หรือ AirPods Max ตอนนี้บริษัท Cupertino ได้ขยายโปรแกรมนี้โดยอัตโนมัติและไม่ต้องเผยแพร่ข่าวสารใดๆ เกี่ยวกับโปรแกรมนี้
ในกรณีนี้ ความล้มเหลวของ AirPods Pro เหล่านี้ แปลเป็น:
- เสียงคลิกหรือเสียงคงที่ซึ่งเพิ่มขึ้นในสภาพแวดล้อมที่มีเสียงดัง ขณะออกกำลังกาย หรือระหว่างการโทร
- การตัดเสียงรบกวนแบบแอคทีฟไม่ทำงานตามที่คาดไว้ ตัวอย่างเช่น มีการสูญเสียเสียงเบสหรือเสียงพื้นหลังเพิ่มขึ้น เช่น เสียงรบกวนจากถนนหรือจากเครื่องบิน
ดังนั้นผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบจากปัญหาเหล่านี้ พวกเขาจะได้รับความคุ้มครองของ Apple จนถึงเดือนตุลาคม 2022. แต่ผู้ใช้ทุกคนที่ซื้อ AirPods Pro ในปี 2020 ก่อนรุ่นที่ซ่อมจะออกมาในเดือนตุลาคม 2020 สามารถขอเปลี่ยนได้จนถึงปี 2023
Apple หรือผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตจาก Apple จะซ่อมแซม AirPods Pro ที่ได้รับผลกระทบไม่ว่าจะซ้าย ขวา หรือทั้งสองอย่าง เสียค่าใช้จ่าย. ตามหลักเหตุผล กล่องชาร์จของ AirPods Pro จะไม่ได้รับผลกระทบและจะไม่ถูกเปลี่ยน หากคุณคิดว่าคุณเป็นหนึ่งในผู้ที่ได้รับผลกระทบจากปัญหานี้ อย่าลังเลที่จะติดต่อเขา การสนับสนุนของ Apple เพื่อแก้ปัญหา
