เมื่อไม่กี่วันก่อนก็มีการพูดคุย Actualidadiphone.com ของผู้ใช้จำนวนมากที่พอใจกับ iPhone แต่ไม่ใช่กับบริษัท (Movistar)
ปัญหาของคำมั่นสัญญาที่ผู้ใช้ซื้อเมื่อซื้อเครื่องเพิ่มขึ้นหากต้องย้ายไปต่างประเทศ
หากย้ายออกนอกประเทศสเปนผู้ใช้จะต้องคำนึงว่าปริมาณการใช้ขั้นต่ำตามสัญญาจะไม่ผูกมัดกับการโทรระหว่างประเทศ นั่นคือหากคุณโทรออกนอกอาณาเขตของประเทศสายนี้ (หรือข้อความ) จะถูกเรียกเก็บเงินนอกเหนือจากการบริโภค สัญญาขั้นต่ำ หากการบริโภคของคุณคือ 20 ยูโรนอกเหนือจากจำนวนนั้นคุณจะต้องจ่ายค่าโทรหรือข้อความที่คุณส่งจากเขตแดนระหว่างประเทศให้คุณเสียค่าใช้จ่าย
นั่นเพิ่มความจริงที่ว่าผู้ใช้ต้องปิดการใช้งาน Data Roaming ในต่างประเทศเพื่อหลีกเลี่ยงการเสียค่าใช้จ่ายสูงสำหรับการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตทำให้ iPhone สามารถใช้งานได้จริง "เปล่าประโยชน์" นอกสเปนหรือผู้ใช้ต้องจ่ายค่าใช้จ่ายในการเรียกเก็บเงินสูง
มันน่าสนใจที่จะพูดถึงสถานการณ์เดียวกัน แต่ด้วยอัตราข้อมูล
เมื่อเดือนเมษายนที่ผ่านมาฉันเปิดตัว iPhone กับ Movistar ในต่างประเทศฝรั่งเศส
ฉันโทรไปเมื่อวันก่อนเพื่อทำการ romaining และถามว่า data flat rate อยู่ต่างประเทศหรือไม่ ฉันโทรไปประมาณ 5 ครั้งตั้งแต่ตอนที่ฉันออกไปจนถึงปลายทางเพื่อให้ได้รับการยืนยัน
ระหว่างทางกลับจากการเดินทางฉันพบความประหลาดใจในการเรียกเก็บเงินครั้งแรก (ค่อนข้างเป็นของขวัญต้อนรับ) ฉันโทรไปบ่นเพราะพวกเขายืนยันในหลาย ๆ สายว่าไม่มีปัญหา
หลังจากยืนยันมากเห็นได้ชัดว่ามันเป็นความผิดพลาดของพวกเขาในการเรียกเก็บเงินของ iphone ในใบแจ้งหนี้ถัดไปจะถูกส่งคืน
เราอยู่ในเดือนธันวาคมและฉันไม่สบายที่จะเรียกสิ่งเหล่านี้ว่าไม่มีอยู่จริง พวกเขาแขวนคอฉันหลังจากย้ายจากแผนกหนึ่งไปอีกแผนกหนึ่ง
สัปดาห์ที่แล้วฉันโทรหาฉันถึง 14 ครั้งและผลลัพธ์เดียวกันทั้งหมดก็วางสายฉัน
เห็นได้ชัดว่าฉันต้องการที่จะเรียกร้องทางอื่น
ไม่ใช่หากผู้ใช้รายใดมีข้อเสนอแนะ
เป็นเรื่องโชคร้ายมากที่หลังจากได้รับข้อผูกมัดที่ iphone นำมาด้วยคุณต้องทำสิ่งนี้ให้สำเร็จ
ต้องบอกว่าการบริการลูกค้าแย่มากในทุกรูปแบบ
มาดูกันว่าความพิเศษของหัวขโมยเหล่านี้หมดลงหรือไม่และพวกเขาก็เห็นหูของหมาป่า
ทักทายและขออภัยที่นอกประเด็น
วิธีแก้ปัญหาการรายงานที่สำนักงานของผู้บริโภคเป็นวิธีที่ดีที่สุด
ฉันเห็นด้วยอย่างยิ่งกับทุกสิ่งที่พูดไป
ในเดือนสิงหาคมของปีนี้ฉันโชคดีได้เดินทางไปนิวยอร์กและฉันต้องบอกว่า iPhone ขอบคุณTimofónicaกลายเป็นขยะที่ไร้ประโยชน์มากกว่าอุปกรณ์ที่มีประโยชน์สำหรับโอกาสเหล่านี้แน่นอนว่าทั้งหมดนี้ต้องปิดการใช้งาน การโรมมิ่งข้อมูลและมีอยู่ในโหมดเครื่องบินเกือบตลอดการเดินทางเนื่องจากหากพวกเขาส่ง sms หรือโทรหาคุณจะทำให้คุณเสียเงินด้วยและทั้งหมดนี้จ่ายอัตราข้อมูลแบบคงที่และการใช้เสียงน้อยที่สุด
เป็นเรื่องอื้อฉาวอย่างแท้จริงที่ "บริษัท ที่ไม่ดี" เหล่านี้ยังคงทำเสื้อคลุมของพวกเขาและครอบงำพวกเราครั้งแล้วครั้งเล่าใช่ด้วยความยินยอมของรัฐบาล (คนปัจจุบันและคนก่อนหน้า)
พวกนี้มาจาก movistar เป็นหัวขโมยตัวแสบ!
ฉันมีความปรารถนาอย่างมากที่จะพัก 24 เดือนให้เสร็จ (มีน้อยกว่านี้) เพื่อขอเปิดเสรี iphone
มีใครมีประสบการณ์ในเรื่องนี้ นึกว่าพวกนี้ *! X & $ @ !!!!!! … ..
ฉันต้องเดินทางไปสหรัฐอเมริกาในไม่ช้าและฉันได้วางแผนที่จะนำ iPhone ของฉันไปขอโรมมิ่งจากหัวหน้าของTelefónica โรมมิ่งจึงไม่ทำงาน? ไม่มีราคาพิเศษทำให้คุณไม่ได้รับการตอกตะปูเมื่อคุณกลับมาหรือไม่? ขอบคุณ!
ฉันเดาว่าคุณเกิดอะไรขึ้นกับทุก บริษัท พวกเขาทั้งหมดกระทบคุณในเรื่องการโรมมิ่งและรับสายหรือข้อมูล นอกจากนี้ Movistar ยังไม่รวมจำนวนการใช้ขั้นต่ำที่คุณมีเป็นรายการโปรดหรือห้าของฉัน
ข้อดีของ iPhone ที่คุณมี wifi และด้วย Skype คุณสามารถโทรราคาถูกได้จากทุกที่ฉันเคยอยู่ในเอเชียในฤดูร้อนนี้และฉันก็ใช้แบบนั้นฉันโทรไปที่สเปนทุกวันในอัตรา 4,5 ยูโร / เดือนนั่น ใช่สำหรับโทรศัพท์บ้าน แต่อัตราที่คุณมีสำหรับโทรศัพท์มือถือก็ไม่แพงเช่นกัน
มาดูกันเพื่อเริ่มต้นให้คุณพูดราวกับว่าคุณเพิ่งค้นพบและนี่เป็นเช่นนั้นมาตั้งแต่ iPhone ออกมา
ทุก บริษัท ทำงานเหมือนกันนอกสเปนต้องใช้กับ WIFI เท่านั้นเนื่องจากไม่มีอะไรเกี่ยวข้องกับโทรศัพท์ เฉพาะในกรณีเร่งด่วนฉันอาจจะใช้มัน แต่ก็รู้อยู่เสมอว่าฉันจะจ่ายและจ่ายให้ดี พวกเขาไม่ใช่ขโมยเพราะพวกเขาเหมือนกันทั้งหมดและเพราะมันอยู่ในสัญญาที่คุณลงนาม
ด้วยการโทรที่เหมือนกันมากขึ้นด้วยความแตกต่างที่เป็นเช่นนั้นมาตั้งแต่ต้นหากคุณไปนอกสเปนการโทรแต่ละครั้งจะทำให้คุณเสียค่าใช้จ่ายสูงสุด
ไม่รู้เห็นชัดขนาดนี้….
และฉันไม่ได้ทำงานให้กับ Telefonica
หากพวกเขาเรียกเก็บเงินจากคุณโดยไม่ได้ตั้งใจให้ละเว้น "ในใบแจ้งหนี้ถัดไป ... " คุณขอให้พวกเขาส่งใบแจ้งหนี้นั้นถึงคุณและหากพวกเขาไม่คืนใบแจ้งหนี้ผ่านธนาคารคุณจะเห็นว่าเร็ว ๆ นี้พวกเขาจะโทรหา หาสาเหตุว่าทำไมถึงถูกส่งคืนและตราบใดที่พวกเขาไม่แก้ปัญหา ... คุณก็ไม่ต้องจ่ายเงิน พวกเขาจะไม่ตัดสายเพราะมันเป็นการสูญเสียเงินสำหรับพวกเขาเนื่องจากพวกเขาไม่สามารถเรียกเก็บเงินจากคุณและคุณสามารถเรียกร้องได้
อัตราข้อมูลของ iPhone และ iPhone Plus ใช้สำหรับการใช้งานในภูมิภาคแห่งชาติเท่านั้น อ่านสัญญาที่คุณลงนามให้ดีเมื่อคุณออกจากการรายงานข่าวของ movistar spain ผู้ประกอบการรายอื่นจะเรียกเก็บเงินการเชื่อมต่อของคุณกับ movistar โดยขึ้นอยู่กับอัตราของพวกเขาไม่ใช่ของ movistar
หากคุณโทรไปที่ movistar และถามว่าอัตรานี้ทำงานอย่างไรในต่างประเทศพวกเขาจะบอกคุณว่าเช่นเดียวกับในสเปนสิ่งที่คุณต้องถามคืออัตราดังกล่าวเป็นอย่างไร
มีปุ่มสำหรับข้อความ "Data roaming" ในการตั้งค่า ... 😉
โทรศัพท์ใด ๆ ก็ไม่มีประโยชน์นอกสเปนกับ บริษัท ใด ๆ และใครก็ตามที่พูดว่าเป็นอย่างอื่นกำลังโกหก
เราจะต้องทำทั้งหมดและฉันบอกว่าทั้งหมดคืออย่าใช้โทรศัพท์นอกประเทศสเปนเพื่อที่พวกเขาจะลดราคาค่าโทรหากพวกเขาต้องการใช้
อย่างน้อยก็ในกรณีของฉันไม่เพียง แต่การโทรระหว่างประเทศจะไม่นับรวมในปริมาณการใช้ขั้นต่ำรายเดือนเท่านั้น แต่ไม่รวมการโทรไปยังรายการโปรดของฉันและหรืออะไรก็ตามที่เป็น "โมดูลการประหยัด" โดยเฉพาะอย่างยิ่งฉันได้ทำสัญญาอัตรา "คนของฉัน" และ ฉันลงทะเบียน "รายการโปรดของฉัน" และในการเรียกเก็บเงินครั้งแรกไม่ใช่การโทรแม้แต่ครั้งเดียวที่นับรวมในปริมาณการใช้ขั้นต่ำ SMS ไปยังจุดหมายปลายทางเหล่านี้มีสามในสี่ของจำนวนเดียวกัน โทรไปที่หมายเลข 9xx, 118xy และหมายเลขอื่น ๆ ได้เช่นกัน…. โดยรวมแล้วมากกว่าโมดูลการออมมันเป็นโมดูลที่ไม่ประหยัดชัดเจนว่าไม่มีการรายงานให้ฉันทราบที่ร้านเมื่อพวกเขาบอกฉันว่าคุณไม่ได้เลือกแผนราคา ฉันเชื่ออย่างจริงใจว่าเราทุกคนควรหมดความคงทนและพกพาไปยัง vodafone หรือ yoigo ซึ่งมีอัตราการส่งข้อมูลที่ถูกกว่า (เกือบ 50%) และแผนราคาที่ไม่มีข้อ จำกัด ซึ่งเป็นที่ชื่นชอบของ บริษัท มากกว่าสำหรับลูกค้า อย่างไรก็ตามและเราทุกคนควรทำประกันของ iphone และก่อนที่จะถือหมายเลขนั้นทำลาย iphone และรับผิดชอบเงิน 200 ยูโรซึ่งเป็นค่าใช้จ่ายในการเปลี่ยน (ไม่ใช่การซ่อมแซม) สำหรับแบตเตอรี่ใหม่พร้อมแบตเตอรี่ใหม่โดยไม่มีรอยขีดข่วน ฯลฯ .. อย่างไรก็ตามฉันแค่อยากจะบอกว่า Telefonica ควรคิดใหม่ให้มากว่ามันดูแลลูกค้าอย่างไรลึกลงไปกว่านั้นคือที่ที่ได้รับการหล่อเลี้ยงและถ้าเราเล่นเหมือนพวกเขาเราอาจสร้างความเสียหายได้มาก
@Oskar: เห็นได้ชัดว่าการโทรไปยัง SAT ของฉันเป็นการอ้างอิงถึงการกำหนดราคาไม่ใช่ว่าการใช้งานจะเหมือนกับในสเปนหรือไม่
ข้อมูลอยู่ในสัญญาของฉันใช่ แต่ บริษัท มีหน้าที่ต้องแจ้งให้ลูกค้าทราบในการโทรไปยัง SAT ซึ่งเป็นข้อมูลที่มีไว้สำหรับลูกค้าทั้งหมดและลูกค้าจะต้องจ่ายเงิน
แน่นอนว่าข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่มีข้อมูลทำให้ฉันต้องจ่ายบิล
แน่นอนว่าไม่มีอะไรผิดกฎหมายและหากมีการกล่าวหา ฉันเซ็นสัญญาตามที่ระบุไว้และฉันเห็นด้วย
พวกเขามีรายได้จากการกักขังลูกค้าที่เราผูกมัดตัวเองกับ Movistar ผ่าน iPhone เราทิ้งในอัตราแลกเปลี่ยนแรก
คำอวยพร
มันเป็นสิ่งที่ไม่ดีเกี่ยวกับ iPhone ที่เมื่อมันออกจากสเปนมันก็ไม่มีค่าอะไรเลย ... แม้ว่าฉันจะทำสิ่งที่น่าสนใจสำหรับพวกคุณที่เดินทาง ฉันปล่อยมันออกมาพร้อมกับ Snow และเมื่อฉันมาถึงสหรัฐอเมริกาฉันก็ซื้อซิม Att แบบเติมเงินพร้อมแผนดาต้า ฉันชอบ iphone ของฉันมากกว่าที่บ้าน: gps, Google ค้นหารอบตัวฉัน, คู่มือการเดินทาง, โทร ... ทุกอย่าง!
ระหว่างการเดินทางไปนิวยอร์กฉันลืมที่จะแสดงความคิดเห็นเนื่องจากพวกเขาชี้ให้เห็นในหัวข้อเดียวกันนี้ว่าสำหรับผู้ที่สนใจหรือมีความคิดที่จะเดินทางไปยังดินแดนเหล่านี้ในไม่ช้า (แนะนำโดยสิ้นเชิง) ฉันพักที่ Hotel Pennsylvania ( อยู่ตรงกลาง) และถนนสองสายทางด้านซ้ายมี Dunkin 'Donuts พร้อม wifi ฟรีจริงดังนั้นฉันจึงพูดคุยกับ Tenerife ทางจมูกด้วย Skype ... ความสุขโดยรวมทุกนาทีที่ฉันพูดมากขึ้นฉันจำTimofónica, ORGÁSMICOได้ ถ้าฉันทำได้ ขอแนะนำให้ทุกคนใช้วิธีนี้และยิงมาเฟียปกขาวข้างจมูก
ฉันมีซิมอิตาลีจาก TIM ด้วยเหตุนี้ฉันจึงมีบริการโรมมิ่งราคาถูกภายในสหภาพยุโรป ฉันจ่าย 1 ยูโรต่อวันและพวกเขาให้โบนัสฉัน 30 เมกะไบต์
10 วันในต่างประเทศฉันจ่าย 10 ยูโรและกินได้ 300 เมกะไบต์
ด้วย Movistar ... 10 ยูโรต่อวันสำหรับโบนัส 10 เมกะไบต์
เอาไปเลย!
@dani ฉันไม่รู้ว่าคุณตั้งใจจะปลดเทอร์มินัลหรือไม่ แต่ถ้าเป็นเช่นนั้นคุณต้องรอเพียงปีเดียวคุณโทรมาและพวกเขามีภาระที่จะต้องปล่อย ทักทาย
คำถามที่เกิดขึ้นจากปัญหานี้: หากคุณจ่ายค่าปรับสำหรับการยกเลิกการสมัคร iPhone ของคุณจะถูกปลดหรือไม่?
เขาส่ง sms ถึงฉันไปที่ภาพยนตร์ของฉันทุกครั้งที่ฉันขึ้นเครื่องบิน:
ข้อมูลภาพยนตร์: โทรไปที่สเปนหรือ Ue 50c / นาที รับสาย 22c / นาที sms 13 เซ็นต์ รวมภาษีมูลค่าเพิ่มแล้ว. + ข้อมูลโทร * 119 #
ข้อมูลภาพยนตร์: ส่ง mms: 4,64 ยูโร, mms ที่ได้รับ: 4.64 ยูโร (สูงสุด 300kb) wap € 4,64 / วัน (รวม 1024Kb, บล็อก 1024 Kb), เว็บ 11,60 ยูโร / วัน (รวม 10 Mb, บล็อก 10 Mb) ภาษีมูลค่าเพิ่มรวม
movistar publi: ราคารายวันของยุโรปสำหรับ€ 1 ต่อวัน (เมื่อคุณใช้มัน) คุยกับสเปนในราคา€ 0,24 / นาที + VAT และ€ 0,1 / sms + VAT ส่งการลงทะเบียนไปที่ ...
นโยบายการอาเจียนนั้นตรงกันข้ามกับธุรกิจ ABC โดยสิ้นเชิงความพึงพอใจของลูกค้าที่จะรักษาไว้ แต่ในกรณีนี้ต้องขอบคุณความพิเศษของ iPhone เนื่องจากการแข่งขันนั้นแย่พอ ๆ กันพวกเขาจึงสามารถจ่ายได้
ฉันเชื่อว่าหากพรุ่งนี้ลูกค้าของ Vomitar ทุกคนได้รับโอกาสให้ออกจาก บริษัท 99% จะ เพราะพวกเขาไม่มีลูกค้าที่ภักดี แต่เป็นลูกค้า "ทาส"
เป็นที่ชัดเจนว่า iPhone ในต่างประเทศไม่ได้ใช้งานมากนัก สิ่งเดียวที่คุณสามารถใช้ประโยชน์จากการเชื่อมต่อ Wi-Fi โปรดทราบว่าในประเทศอื่น ๆ เครือข่าย Wi-Fi แบบเปิดนั้นก้าวหน้ากว่าในสเปนมาก ตัวอย่างเช่นฉันอยู่ในอัมสเตอร์ดัมในเดือนมกราคมและพื้นที่นั้นหายากที่คุณไม่พบเครือข่ายที่มี Wi-Fi แบบเปิด แต่เป็นที่ชัดเจนว่าต้องขอบคุณtimofónicaไม่ใช่ ...
หนึ่งสัปดาห์ที่มาถึงฉันในเดือนกรกฎาคมนี้ในกรุงโรมทำให้ฉันเสียเงิน 75 ยูโรบวกกับการบริโภคขั้นต่ำ€ 20 น่าเสียดายที่อ่านบทความนี้ตอนนี้ไม่ใช่ก่อนจะเดินทาง
ราฟา เอ็นซีพี
ในกรณีของ iPhone พวกเขาขอให้คุณเป็นเวลา 2 ปีในการวางจำหน่ายหลังจากโทรหาพวกเขาเป็นพันครั้งพวกเขาบอกว่าเป็นเวลา 2 ปี
ขอแสดงความนับถือ
เมื่อใดก็ตามที่คุณเดินทางออกนอกประเทศสเปนอัตราที่ใช้จะสูงกว่าภายในประเทศ ฉันไม่คิดว่าเพราะเรามี iPhone เราจะถูกเรียกเก็บเงินในอัตราที่แตกต่างกันและอีกมากมายที่คิดว่า บริษัท คือ Movistar ...
สวัสดี. ในวันเสาร์ฉันเดินทางไปบรัสเซลส์และฉันจะอยู่ที่นั่นจนถึงวันพุธ เพราะกลัวว่า "การดาวน์โหลดที่ไม่สามารถควบคุมได้" ที่มีชื่อเสียงที่ฉันเห็นในฟอรัมที่ iPhone ทำแม้ว่าจะปิดการโรมมิ่งข้อมูลฉันได้โทรไปที่ Movistar เพื่อแจ้งให้ฉันทราบและพวกเขาได้บอกฉันว่าหากฉันต้องการใช้ iPhone เท่านั้น หรือรับสายนอกเหนือจากการปิดใช้งานโรมมิ่งภายในการตั้งค่า iphone พวกเขาแนะนำให้ฉันยกเลิกข้อมูล (gprs) ชั่วคราวสำหรับสิ่งที่อาจเกิดขึ้นเนื่องจากค่าใช้จ่ายรายวันสำหรับ 10Mb คือ€ 10 การยกเลิกจะเกิดขึ้นในช่วงเวลาเดียวกันของการโทรและทันทีที่เขามาถึงสเปนเขาจะต้องโทรไปที่ 609 อีกครั้งและขอให้ปลดประจำการอีกครั้งซึ่งพวกเขาจะให้ในเวลาไม่กี่นาที เขาจะเชื่อมต่อกับบริการข้อมูลอีกครั้ง
ฉันกำลังพิจารณาความเป็นไปได้นี้เพื่อหลีกเลี่ยงความประหลาดใจในการเรียกเก็บเงินครั้งต่อไป ...
มีใครทำแบบนี้บ้าง? มีใครเดินทางโดยใช้บริการลาชั่วคราวนี้หรือไม่?
ทักทายทั้งหมด
อืม ... เนื่องจากฉันได้ทำสัญญากับ movistar การโทรระหว่างประเทศของฉันจากที่นี่จากสเปนในต่างประเทศพวกเขาจะไม่ถูกหักออกจากการใช้บิลขั้นต่ำของฉัน ... อาจเป็นเพราะโมดูลการประหยัด (อัตรารวมกัน ) แต่ฉันไม่รู้ว่าทำไมฉันถึงถามหญิงบริการลูกค้าและเธอบอกฉันว่าพวกเขาไม่เคยนับการโทรระหว่างประเทศภายในปริมาณการใช้ขั้นต่ำของสัญญาและฉันถามเธอว่าเธอทำสัญญาบางประเภทหรือไม่และเธอบอกว่าไม่ ... ดังนั้นฉันจึงไม่ ไม่รู้ ... มันแย่ที่สุดที่เธอเห็นและอื่น ๆ ที่ไม่มีอะไรเกิดขึ้นกับฉันที่จะสัญญาว่าจะโทรออก = _ =
สวัสดีทุกคนนี่มันบ้ามากฉันโทรหา moviestar ประมาณ 10 ครั้งเพราะฉันต้องการทราบอัตราค่าโทรจากฝรั่งเศสไปสเปนและในทางกลับกันและไม่มีใครให้ราคาเดียวกันกับฉันมันเป็นเรื่องน่าเศร้าในที่สุดฉันก็เจอ สิ่งหนึ่งที่ฉันขอให้คุณแจ้งอัตรารายวันในยุโรปและเขาเป็นคนเดียวที่รู้เรื่องอื่นและฉันได้ชี้แจงตัวเองฉันใส่ไว้ที่นี่ในกรณีที่คุณสนใจ <<<<<<<< <<<<<<<<< <<<<<<<<
การสื่อสารกำลังจะผ่านทางอินเทอร์เน็ตในอนาคตอันใกล้นี้
นำเสนอผลิตภัณฑ์คุณภาพดีมากในราคาที่แข่งขันได้ ความท้าทาย.