เมื่อต้นเดือนมีนาคม บริษัท หลายแห่งปิดร้านค้าทั้งหมดที่มีอยู่ทั่วโลกเพื่อหยุดการขยายตัวของไวรัสโคโรนา เมื่อเวลาผ่านไปหลายสัปดาห์และมาตรการกักขังได้ผ่อนคลายลงทีละเล็กทีละน้อย ร้านค้าทางกายภาพกำลังเปิดอีกครั้ง
อย่างไรก็ตามดูเหมือนว่า Microsoft แทบจะไม่สังเกตเห็นการปิดร้านค้าจริงในผลลัพธ์ทางการเงินและเพิ่งประกาศว่าจะดำเนินการต่อ ปิดร้านค้าทั้งหมดที่มีอยู่ทั่วโลกโดยเหลือร้านค้าเพียงไม่กี่แห่งที่เปิดให้บริการในนิวยอร์กลอนดอนและซิดนีย์
ไมโครซอฟท์ได้ประกาศปิดร้านค้าแบบมีอิฐและปูนส่วนใหญ่เพื่อเป็นการเปลี่ยนแปลงเชิงกลยุทธ์ในการดำเนินการค้าปลีกไปที่ มุ่งเน้นการขายทั้งหมดของคุณผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์. การปิดร้านค้าจะใช้เงิน 450 ล้านดอลลาร์และพนักงานทุกคนจะมีทางเลือกในการสมัครงานใหม่ในการสนับสนุนด้านเทคนิคการขายและการหาลูกค้า ยักษ์ใหญ่ด้านคอมพิวเตอร์จะคงสถานะการค้าปลีกขนาดเล็กไว้ในรูปแบบของ Microsoft Experience Centers ซึ่งตั้งอยู่ในลอนดอนนิวยอร์กซิดนีย์และในวิทยาเขต Redmond ของ บริษัท
ไมโครซอฟท์เปิดร้านค้าแห่งแรกในปี 2009 ด้วยการเปิดตัว Windows 7 และได้รับการเสนอให้สร้างประสบการณ์ของ Apple Stores ขึ้นใหม่ซึ่งเป็นความเคลื่อนไหวที่เริ่มมีเหตุผลในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาเมื่อ Microsoft ได้เริ่มก้าวไปสู่การผลิตฮาร์ดแวร์ของตัวเองด้วยผลิตภัณฑ์ Surface ตั้งแต่ที่ผ่านทางกายภาพ ร้านค้าผู้ใช้สามารถทดสอบผลิตภัณฑ์เหล่านี้เพื่อดูว่าตรงกับความต้องการของพวกเขาหรือไม่
นอกจากนี้ร้านค้าจริงของ Microsoft แทบไม่ได้ตั้งอยู่นอกสหรัฐอเมริกาโดยมุ่งเน้นที่กิจกรรมหลักและมีเพียง 10 สาขานอกสหราชอาณาจักรและซิดนีย์และหลังจากการปิดนี้ลดลงเหลือ XNUMX แห่งในแต่ละประเทศ
