Apple เปิดตัวโปรแกรมซ่อมใหม่สำหรับ iPhone 6s

เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว Apple ได้เปิดตัวไฟล์ โปรแกรมซ่อมแซม มีไว้สำหรับผู้ใช้ที่ประสบปัญหา "แถบสีเทา" และการสูญเสียความไวในการสัมผัสบนหน้าจอ iPhone 6 Plus หลังจากการกระแทกและ / หรือการตกบางอย่าง ตอนนี้เพียงไม่กี่วันต่อมา บริษัท คูเปอร์ติโนเปิดตัว โปรแกรมซ่อมแซมอื่นคราวนี้สำหรับ iPhone 6s แต่เฉพาะบางรุ่นของรุ่นนี้

โปรแกรมซ่อมแซมใหม่นี้มีไว้สำหรับผู้ใช้เหล่านั้น เจ้าของ iPhone 6s ประสบปัญหาการปิดเครื่องโดยไม่คาดคิด ในเทอร์มินัล ดูเหมือนว่าปัญหานี้จะมีข้อ จำกัด และจะมีผลกับอุปกรณ์ที่ผลิตระหว่างเดือนกันยายนถึงตุลาคม 2015 เท่านั้น

หาก iPhone 6s ของคุณปิดกะทันหัน Apple เสนอวิธีแก้ปัญหาให้คุณ

ในช่วงกลางของวันหยุดสุดสัปดาห์ Apple ได้เปิดตัวโปรแกรมซ่อมแซมใหม่. ในกรณีนี้ เป็นปัญหาที่ส่งผลกระทบต่อ iPhone 6sซึ่งเปิดตัวครั้งแรกในเดือนกันยายน 2015 แต่ไม่ใช่สำหรับทุกเครื่องหากใช้กับอุปกรณ์บางกลุ่มเท่านั้น ผลิตระหว่างเดือนกันยายนถึงตุลาคม 2015. หากคุณเป็นเจ้าของ iPhone 6s และประสบปัญหาสมาร์ทโฟนของคุณปิดกะทันหันโปรดอ่านต่อเนื่องจาก iPhone 6s ของคุณอาจมีสิทธิ์ได้รับโปรแกรมซ่อมแซมนี้

ในการเปิดโปรแกรมซ่อมแซมนี้ Apple ได้เปิดตัวไฟล์ หน้าพิเศษ ภายในส่วนการสนับสนุนทางเทคนิคของเว็บไซต์ภายใต้หัวข้อ "โปรแกรม iPhone 6s สำหรับปัญหาการปิดเครื่องโดยไม่คาดคิด" ในหน้านี้เราสามารถอ่านวิธีที่ บริษัท อธิบายว่าปัญหานี้ที่ส่งผลกระทบต่อ iPhone 6s นั้นเกี่ยวกับอะไรในขณะที่สร้างความมั่นใจให้กับผู้ใช้ที่อาจได้รับผลกระทบระบุว่า นี่ไม่ใช่ปัญหาด้านความปลอดภัย และอุปกรณ์ที่ได้รับผลกระทบมีจำนวน "น้อยมาก":

Apple ระบุว่าอุปกรณ์ iPhone 6s จำนวนน้อยมากสามารถปิดเครื่องได้โดยไม่คาดคิด นี่ไม่ใช่ปัญหาด้านความปลอดภัยและมีผลเฉพาะกับอุปกรณ์ที่อยู่ในช่วง จำกัด ของหมายเลขซีเรียลที่ผลิตระหว่างเดือนกันยายนถึงตุลาคม 2015

หากคุณประสบปัญหานี้โปรดไปที่ Apple Retail Store หรือผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตจาก Apple และตรวจสอบหมายเลขซีเรียลของอุปกรณ์เพื่อยืนยันสิทธิ์ในการเปลี่ยนแบตเตอรี่โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย

เห็นได้ชัดว่าปัญหานี้เกี่ยวข้องกับแบตเตอรี่ที่รวมอยู่ใน iPhone 6s รุ่นที่ได้รับผลกระทบในลักษณะนั้น โซลูชันที่ Apple นำเสนอคือการเปลี่ยนแบตเตอรี่ฟรี เทอร์มินัล แต่ในขณะเดียวกัน บริษัท ระบุว่าปัญหาที่ตรวจพบอาจเกี่ยวข้องกับด้านอื่น ๆ โดยเฉพาะการมีหน้าจอแตกหรือแตกดังนั้นก่อนที่จะเข้าถึงโปรแกรมซ่อมแซมนี้ผู้ใช้จะต้องเผชิญกับการซ่อมแซมจากหน้าจอ

วิธีเข้าถึงโปรแกรมซ่อมแซม

เพื่อตรวจสอบว่า iPhone 6s ของคุณได้รับผลกระทบจากปัญหานี้หรือไม่ เข้าสู่เว็บไซต์ Apple นี้เลือกประเทศของคุณและติดต่อฝ่ายสนับสนุนทางเทคนิคออนไลน์ของ บริษัท พวกเขาจะดูแลในการหยิบ iPhone 6s ของคุณเปลี่ยนแบตเตอรี่และนำกลับบ้านไปกับคุณ

คุณยังสามารถเลือกที่จะไปที่ร้านค้าอย่างเป็นทางการของ Apple หรือตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับอนุญาต

สำหรับผู้ใช้ที่ได้ทำการเปลี่ยนแบตเตอรี่เนื่องจากปัญหานี้และได้ชำระเงินแล้ว Apple เสนอการคืนเงินตามจำนวนที่ผู้ใช้จ่ายใช่คุณต้องมีใบแจ้งหนี้จึงจะสามารถขอได้

ก่อนนำ iPhone 6s ของคุณไปซ่อม ...

ตามที่ Apple ชี้ให้เห็นโปรดจำไว้ว่าก่อนที่จะนำ iPhone 6s ของคุณเข้าสู่กระบวนการเปลี่ยนแบตเตอรี่คุณต้องเตรียมให้ถูกต้อง:

• สำรองข้อมูลเนื้อหาทั้งหมดของคุณไปที่ iTunes หรือ iCloud
• ปิดค้นหา iPhone ของฉัน
• ลบเนื้อหาทั้งหมดของเทอร์มินัลข้อมูลและการตั้งค่าจากการตั้งค่า→ทั่วไป→รีเซ็ต→ลบเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมด