ในหน้าแรกของเว็บไซต์ Apple ในอิตาลี บริษัท Cupertino อธิบายถึงประสิทธิภาพ "ที่น่าสงสัย" ของอุปกรณ์ iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s และ iPhone 6s Plus หลังจากอัปเดต iOS 10. อย่างที่เราทราบกันดีว่าปีที่แล้ว บริษัท ของแอปเปิ้ลที่ถูกกัดนั้นแพ้การทดลองซึ่ง เขาต้องจ่ายค่าปรับ 10 ล้านยูโร สำหรับความล้มเหลวในการแจ้งเตือนผู้ใช้เกี่ยวกับปัญหาด้านประสิทธิภาพที่อาจเกิดขึ้นบนอุปกรณ์เหล่านี้หลังจากอัปเกรด
ตอนนี้ Apple ออกแถลงการณ์อย่างเป็นทางการบนเว็บไซต์ซึ่งไม่เพียง แต่ยืนยันอย่างชัดเจนว่าเป็นกรณีของ วางแผนล้าสมัย ตามที่สื่อบางฉบับเตือน แต่จะอธิบายถึงปัญหาด้านประสิทธิภาพ กล่าวโดยย่อคือการกระทำที่สำคัญสำหรับผู้ใช้ที่ได้รับแรงจูงใจจากการร้องเรียนเมื่อปีที่แล้วดังกล่าวข้างต้น
Apple แพ้คดีเมื่อปลายปี 2018 เมื่อศาลตัดสินว่า บริษัท ไม่สามารถเปิดเผยการเปลี่ยนแปลงประสิทธิภาพของอุปกรณ์เหล่านี้ได้อย่างถูกต้องหลังจากปล่อยอัปเดต iOS 10.2.1 สิ่งเหล่านี้เป็นอัลกอริธึม จำกัด ประสิทธิภาพที่มีชื่อเสียงและปัญหาคือไม่มีการประกาศในบันทึกประจำรุ่นพร้อมกับปัญหาที่ตามมาของแบตเตอรี่ในภายหลัง ส่งผลให้มีการเปลี่ยนแบตเตอรี่ฟรี (29 ยูโรพร้อมค่าติดตั้ง) สำหรับ iPhone ทั้งหมด จนถึงสิ้นปีที่ผ่านมา
นี่คือ แถลงการณ์อย่างเป็นทางการจาก Apple แปลตามตัวอักษร:
Apple, Apple Distribution International, Apple Italy และ Apple Retail Italy ได้นำผู้บริโภคที่ครอบครอง iPhone 6, 6 Plus, 6s, 6s Plus ไปสู่การติดตั้งระบบปฏิบัติการ iOS 10 และการอัปเดตในภายหลังโดยไม่ได้ให้ข้อมูลที่เพียงพอเกี่ยวกับผลกระทบของทางเลือกนั้น ในประสิทธิภาพของโทรศัพท์และไม่มีการเสนอ (ในเวลาที่เหมาะสม) วิธีการใด ๆ ในการคืนค่าฟังก์ชันการทำงานดั้งเดิมของอุปกรณ์ในกรณีที่ประสิทธิภาพลดลงหลังจากการอัพเกรด (เช่นแบตเตอรี่เสื่อมสภาพหรือเปลี่ยนใหม่ในราคาที่ต่ำ) ).
แนวปฏิบัตินี้ได้รับการประเมินว่าไม่ถูกต้องตามมาตรา 20, 21, 22 และ 24 ของกฤษฎีกาหมายเลข 206 ของประมวลกฎหมายผู้บริโภคของอิตาลีโดยหน่วยงานการแข่งขันของอิตาลี หน่วยงานได้สั่งให้เผยแพร่คำสั่งแก้ไขนี้ตามมาตรา 27 วรรค 8 ของประมวลกฎหมายผู้บริโภค
หลังจากปัญหาทั้งหมด Apple ทำการเปลี่ยนแปลง iOS 11 เพื่อปรับปรุงการจัดการแบตเตอรี่ นอกเหนือจากการเพิ่มตัวเลือกต่างๆเช่นความสามารถในการดูสุขภาพแบตเตอรี่และอื่น ๆ
