ถ้าคุณ AirPods Pro มีปัญหาเรื่องเสียงหรือฟังก์ชั่นลดเสียงรบกวนทำให้เสียงเบสถูกลดทอนมากเกินไปข่าวดีเนื่องจาก Apple ได้เปิดตัวโปรแกรมทดแทนสำหรับ AirPods ที่ผิดพลาดเหล่านี้
หลังจากอ่านคำร้องเรียนของผู้ใช้มาหลายเดือนเกี่ยวกับเสียงของ AirPods หรือเสียงเบสที่ลดลงมากเกินไปเมื่อเปิดใช้งานการลดเสียงรบกวน Apple ได้ประกาศโปรแกรมทดแทนที่ จะช่วยให้ผู้ใช้ที่ประสบปัญหาเหล่านี้ได้รับชุดหูฟังใหม่ ที่ทำงานได้อย่างถูกต้อง โดยเฉพาะ Apple ได้ระบุว่าข้อบกพร่องใดที่รวมอยู่ในโปรแกรมนี้:
- มีเสียงดังเมื่อเล่นเสียงด้วย AirPods ของคุณหรือระหว่างการโทร เพื่อให้เฉพาะเจาะจงมากขึ้นเสียงเหล่านี้เป็นเสียง "คงที่" ซึ่งเกิดขึ้นบ่อยขึ้นเมื่อคุณเล่นเนื้อหามัลติมีเดียบางอย่างเมื่อคุณออกกำลังกายหรือเมื่อคุณโทรออกด้วย AirPods
- ปัญหาการตัดเสียงรบกวนที่ใช้งานอยู่: เมื่อเปิดใช้งานการตัดเสียงรบกวนเสียงเบสจะลดลงมากเกินไปหรือยังคงได้ยินเสียงรบกวนรอบข้าง
เพื่อให้ AirPods ของคุณเข้าสู่โปรแกรมทดแทนนี้ ควรตรวจสอบโดยช่างเทคนิคของ Apple และจะเปลี่ยนเฉพาะหูฟังที่มีปัญหาหรือทั้งสองอย่างหากได้รับผลกระทบ. ซึ่งหมายความว่าคุณจำเป็นต้องไปที่ Apple Store หรือบริการทางเทคนิคที่ได้รับอนุญาตซึ่งพวกเขาจะทำการทดสอบที่เกี่ยวข้องเพื่อระบุความล้มเหลว ในกรณีที่ปัญหาได้รับการยืนยันหน่วยที่ได้รับผลกระทบจะถูกเปลี่ยนใหม่ทั้งหมดโดยไม่เสียค่าใช้จ่ายสำหรับผู้ใช้ ตามที่ Apple ระบุว่ามีการจำหน่ายก่อนเดือนตุลาคม 2020 และมีเพียง AirPods Pro เท่านั้นที่ได้รับผลกระทบไม่ใช่ AirPods 1 หรือ AirPods 2
ในฐานะที่เป็นพนักงานของ Apple เองสามารถยืนยันได้ ไม่มีความเป็นไปได้ที่จะส่ง AirPods ไปยัง Apple โดยตรง การขอเปลี่ยนสินค้าต้องได้รับการตรวจสอบด้วยตนเองก่อนจัดส่งข่าวร้ายสำหรับผู้ที่ไม่มี Apple Store หรือบริการด้านเทคนิคที่ได้รับอนุญาต สถานการณ์นี้อาจมีการเปลี่ยนแปลงในอีกไม่กี่วันข้างหน้าดังนั้นเราจะแจ้งให้คุณทราบ