Sa mga nagdaang linggo maraming mga gumagamit ng AirPods Pro ang nagreklamo ng ilang mga problema na lumitaw sa kanilang mga headphone, nakakaapekto sa pagkansela ng ingay at static na pagkagambala habang ginagamit. Nag-publish ang Apple ng ilang mga rekomendasyon upang ayusin ang mga ito.
Static na ingay
Ang ilang mga gumagamit ay paulit-ulit na nagreklamo ng mga static na ingay, tulad ng pagkagambala, nakakaapekto sa isa o parehong mga headphone, habang nakikinig sa anumang uri ng audio sa kanilang AirPods Pro. Ang problema ay tila hindi tuloy-tuloy, ngunit ito ay medyo nakakainis. Iminumungkahi ng Apple na upang malutas ang problemang ito tinitiyak namin na ang aparato na nakakonekta sa amin ay may magagamit na pinakabagong bersyon ng iOS o macOS. Dapat din nating suriin na ang aming mga AirPod ay na-update sa pinakabagong bersyon, inilabas ilang oras lamang ang nakakalipas (2D15).
Ang bersyon ng aming mga AirPod ay makikita, kasama ang mga AirPod na nakakonekta sa aming iPhone, sa «Mga setting> Pangkalahatan> Impormasyon». Kung hindi pa nai-update ang mga ito, awtomatikong tapos ang proseso kapag nakakonekta ang aming mga AirPod sa charger at malapit ang aming iPhone. Hindi namin mapipilit ang pag-update, kaya mahintay mo lang ito upang awtomatiko itong mangyari.
Kung pagkatapos suriin na ang lahat ay napapanahon ang problema ay nagpapatuloy, lalo na kung kailan nasa maingay na mga kapaligiran kami, nag-eehersisyo o habang nakikipag-usap sa teleponoAng pinakamagandang bagay ay makipag-ugnay kami nang direkta sa Apple upang ipaliwanag ito at tiyak na bibigyan nila kami ng kapalit ng mga headphone.
Mga isyu sa pagkansela ng ingay
Kung napansin mo na ang pagkansela ng ingay ay hindi gumagana tulad ng nararapat, iminumungkahi ng Apple na suriin mo na ang lahat ay napapanahon, eksaktong katulad sa naunang kaso. Ngunit iminumungkahi din nito na linisin mo ang metal mesh sa tuktok ng mga headphone gamit ang isang malambot na telang koton. Sinabi ng Apple na ang pag-andar sa pagkansela ng ingay ay maaaring maapektuhan kung ang piraso na iyon ay marumi sa alikabok, waks o anumang iba pang uri ng dumi.. Muli, kung pagkatapos suriin ang mga puntong ito napansin mo na ang pagkansela ng ingay ay hindi gumagana tulad ng dapat, kakailanganin mong makipag-ugnay sa suporta ng Apple upang malutas ang problema, marahil ay may kapalit.