Ganito ang sabi ng isang ulat sa Microsoft na nangongolekta ng data mula sa dalawang online na survey na isinagawa sa iba't ibang mga bansa sa buong mundo: Si Siri at Google Assistant ay katumbas sa mga tuntunin ng paggamit ng gumagamit, mas maaga sa Amazon Alexa na sumasakop sa pangatlong puwesto, ang pagiging Cortana na nauugnay sa ikaapat.
Mga nakakatuwang katotohanan kung isasaalang-alang namin na ang Google Assistant ay magagamit sa maraming higit pang mga aparato at platform kaysa sa Siri, isang virtual na katulong na limitado sa mga aparatong Apple. Kinukumpirma din ng pag-aaral ang pag-aalala ng mga gumagamit para sa kanilang privacy kasama ang ganitong uri ng mga katulong.
Batay sa isang survey na isinagawa sa mga buwan ng Marso hanggang Hunyo 2018, na may humigit-kumulang na 2000 na mga tugon sa mga bansa tulad ng Estados Unidos, United Kingdom, Canada, India, at Australia, at sa isa pang survey na may 5000 mga tugon ngunit limitado sa Estados Unidos , Tinitiyak ng ulat ng Microsoft na ang Siri ay ginagamit ng Google Assistant, na may mga bilang na umaabot sa 36%. Ang Amazon Alexa ay 25% sa pangatlong puwesto, at si Cortana, ang katulong ng Microsoft, 19% lamang.
Hindi nagkataon na ang pinaka ginagamit na mga virtual na katulong ay paunang naka-install sa mga mobile device bilang karagdagan sa mga matalinong nagsasalita. Ang dehado ng Amazon, dahil upang magamit ang Alexa sa iOS o Android kailangan mong i-download ang application nito. Ang Microsoft ay may isa pang sagabal, napakakaunting mga matalino na nagsasalita ang nagsasama nito, ngunit gayunpaman ang anumang aparato na may Windows 10 ay isinasama ang Cortana, at pinag-uusapan natin ang tungkol sa isang malaking base ng gumagamit, na naiiba sa mababang paggamit nito.
Ang privacy ay isa sa mga aspeto na pinapahalagahan ang mga gumagamit ng mga virtual na katulong, partikular ang mga matalinong nagsasalita. Mahigit sa kalahati (52%) ang nakadama na ang kanilang personal na data ay hindi ligtas sa ganitong uri ng aparato, at 41% ang nagsabing nag-aalala sila sa katotohanan na palaging nakikinig ang mga tagapagsalita. Ito ang tiyak na isa sa mga aspeto kung saan ibinabatay ng Apple ang kampanya sa advertising, at tila hindi ito nagkakamali.