Ang Express Kapalit at ang mga pagkakaiba sa pagitan ng isang Nai-ayos at normal na iPhone

Ang isa sa pangunahing idinagdag na halaga ng pagbili mula sa kumpanya ng Cupertino ay tiyak na ito teknikal na serbisyo, pagkatapos ng mga benta at higit sa lahat ang mga garantiya. Ito ay kung paano nakakamit ng Apple ang makabuluhang katapatan mula sa mga gumagamit nito, at ito ang karamihan sa ulitin o naging matatag na mga customer ng tatak.

Nais naming ipaliwanag sa iyo kung ano ang Mga kalamangan ng paghiling ng isang malinaw na kapalits at alam din ano ang mga pagkakaiba sa pagitan ng isang Refurbished iPhone, at isang iPhone na nakuha sa pamamagitan ng tradisyunal na paraan. Ganito sa Actualidad iPhone Nais naming tulungan kang muli upang matutunan mo ang higit pa tungkol sa kung ano ang iyong mga karapatan sa mga tuntunin ng warranty para sa iyong mga produkto ng Apple.

Iyon ang dahilan kung bakit mahalaga na makilala natin ang dalawang pinakamahalagang seksyon ng paksa na tatalakayin natin ngayon, na tiyak na mga pagdududa na lumitaw kapag namamahala ng isang garantiya sa kumpanya ng Cupertino at sa gayon ay siguraduhin na matanggap natin ang lahat ng pansin na mayroon tayong karapatan. Pumunta kami doon sa mga pinaka-kaugnay na aspeto ng Apple Express Replacement muna.

Paano pamahalaan ang Kapalit ng Apple Express

Ang unang bagay ay upang malaman ano ang apple express replacement. Wala kaming palaging isang Apple Store sa malapit, o wala kaming oras upang lumipat. Para sa kadahilanang ito, mula sa simula sa Espanya (at pati na rin sa maraming iba pang mga bansa), ang Apple ay nag-aalok ng isang sistema ng pag-aayos na kilala bilang Express Kapalit na binubuo ng ang katunayan na ang firm ng North American ay nagpapadala sa iyo sa pamamagitan ng express courier ng isang bagong katumbas ng iPhone sa terminal na iyong ginagamit at kung alin ay nasa ilalim ng warranty, nang hindi kailangan mo upang mapupuksa ang iyong kasalukuyang iPhone at kung alin ay nasa ilalim ng warranty. Sa oras na iyon, makakatanggap ka ng isang bagong iPhone at magkakaroon ka ng obligasyon na ipadala ang iyong sira iPhone sa SAT ng Apple sa pamamagitan ng serbisyong pagmemensahe na dati nang binayaran ng Apple at kung saan binigyan ka nito ng isang bagong pakete na protektahan ang aparato .

Tutulungan ka namin sa mga katanungan, Paano ako makakahiling ng isang malinaw na kapalit? Hanggang ngayon, nag-alok ang Apple ng posibilidad na humiling ng isang malinaw na kapalit sa sinumang gumagamit ng Apple na nasa unang taon ng warranty o bumili ng terminal sa pamamagitan ng isang opisyal na tindahan, dahil dito mayroon kang dalawang posibilidad: Maging may-ari ng isang Apple Care o magbayad ng € 20 para magpatuloy ang pagpapadala. Gayunpaman, mula noong 2017 ay nag-aalok lamang ang Apple ng express service na kapalit na walang bayad para sa mga gumagamit na nagmamay-ari ng isang Apple Care +. Upang hilingin ito, dapat kang makipag-ugnay sa serbisyong tulong sa pamamagitan ng chat o sa pamamagitan ng telepono kung saan magsisimula ang pamamaraan sa pagkolekta ng data na magpatuloy sa pagpapadala ng iyong bagong terminal.

Kapag hiniling, mas maraming pag-aalinlangan ang nagsisimulang lumitaw, Ano ang gastos sa pagpapalit ng pagpapahayag na ito? Tulad ng sinabi namin, ang serbisyong ito ay ganap na libre, gayunpaman, ang Apple ay nagpapanatili sa iyong nauugnay na credit card upang matiyak ang isang karapatan sa pagkolekta sa kaganapan na nagsasagawa ka ng isang scam o na ang mga problemang hindi maiugnay sa kumpanya ay nagaganap sa buong pamamaraan Sa kasong ito, isang pagpapanatili ay gagawin sa iyong credit card na nasa pagitan ng 329 at 1469 euro depende sa terminal kung saan hiniling mo ang malinaw na kapalit, maaari mong suriin ang mga presyo sa link na ito at siguraduhin, dahil kahit isang linggo ka huwag makuha ang magagamit na pera na ito, na agad na mai-unlock sa sandaling nakumpleto ang pamalit na pamamaraan.

Paano kung ang terminal na naipadala namin ay hindi sakop ng express service na kapalit? Maaari itong mangyari, tulad ng sinabi namin, na nagpapadala kami ng isang iPhone na halimbawa ay basa, o na nagdusa ng hindi sinasadyang pinsala na hindi maiugnay sa teknikal na serbisyo ng Apple, sa kasong iyon, sisingilin kami ng Apple sa pagitan ng 221 at 641 euro sa konsepto ng kapalit ng terminal para sa serbisyo na wala sa warranty para sa mga gumagamit ng Apple Care +, upang mapanatili namin ang terminal na naipadala sa amin at ang pamamaraan ng pag-aayos ay sarado.

Gaano katagal ko ibabalik ang may pagkakamali na iPhone at ano ang mangyayari kung ako ay huli na? Napakahalagang tandaan na magkakaroon tayo ng sampung araw na nagtatrabaho upang maibalik ang may sira na iPhone dahil natanggap namin ang kapalit na iPhone, kung hindi man, ang Apple ay maglalapat ng mga bayarin sa parusa para sa huli na pagbabalik ng pagitan ng 85 at 515 euro ayon sa pagkakasunod sa uri ng aparato kung saan humihiling kami ng pamamahala sa warranty. Upang maibalik ang may sira na iPhone kailangan lamang nating ipasok ito sa kahon na ipinapadala sa atin ng Apple, isara ito sa mga puting sticker na kasama sa kahon at ilagay ito sa bag na tatapos namin sa paglaon, pagkatapos ay makikipag-ugnay kami sa kumpanya ng courier na He binigyan kami ng kapalit na iPhone upang makuha nila ang bagong terminal.

Gaano katagal bago ma-unlock ng Apple ang paghawak? Karaniwan, dahil sa ang katunayan na ang serbisyo ay isinasagawa sa pamamagitan ng express messaging, ang may sira na iPhone ay dumating sa Apple SAT kinabukasan pagkatapos naming gawin ang padala, at pagkatapos ay magpapatuloy sila upang suriin ito upang ma-verify na natutugunan nito ang mga pamantayan sa warranty ng Apple upang wakasan ang pagkumpuni at magpatuloy sa ganitong paraan sa pag-unlock ng pagpapanatili sa aming credit card. Samakatuwid, ang pamamaraang ito ay karaniwang saklaw sa pagitan ng 48h at 72h depende sa liksi ng technician ng pag-aayos.

Ano ang isang Nai-ayos na iPhone at kung paano ito makikilala

Ang isang Nai-ayos o Nai-ayos na iPhone ay isang terminal na ayon sa kumpanya ng Cupertino ay hindi nakapasa sa mga pamantayan sa kalidad o nagmula sa isang pagbabalik. Ang terminal na ito ay naging magulo at prefabricated, ganap na pinapalitan ang anumang bahagi na maaaring magkaroon ng natural na pisikal na pagkasuot, pinapanatili ang mga mahahalaga, ngunit tinatanggal sa lahat ng mga kaso ng mga elemento tulad ng baterya o ang screen. Pagkatapos ang mga terminal na ito ay bumalik sa kadena ng produksyon ng Apple, sa gayon ay ipinapasa ang parehong mga kontrol tulad ng natitirang mga terminal at magpatuloy na maihatid sa mga gumagamit na may mga problema sa teknikal na serbisyo na mahirap lutasin o na kailangan ng maraming araw ng paghihintay. Karaniwan na kung lumitaw ka sa pamamagitan ng isang Genius Bar na may hindi kilalang ngunit maliwanag na problema, ang iyong depektibong terminal ay aalisin at isang naayos na terminal ay maihahatid sa iyo sa isang puting kahon. Ang mga terminal na ito ay naihatid nang walang mga aksesorya tulad ng charger o mga cable, ang transparent terminal ay inaalok lamang sa isang puting kahon na tatanggalin ng gumagamit at sa silkscreen ng IMEI at serial number nito.

Madaling malaman kung nasa harap tayo ng isang terminal Binago, para dito kailangan nating ipasok ang Mga Setting> Pangkalahatan> Impormasyon at pupunta kami sa seksyon Model Ang paunang liham kung saan nagsisimula ang nomenclature ay tumutukoy sa kung anong uri ng terminal ang ginagamit namin:

• «M»: ay ang liham na makikilala na ang terminal ay a bagong yunit
• «F»: ito ay magiging isang reconditioned unit; Ibinalik ito ng Apple.
• «P»: ito ay isang pasadyang yunit; iyon ay, nakaukit na sa likuran nito
• «N»: ay isang kapalit na yunit inilipat iyon sa gumagamit dahil isang serbisyo sa pag-aayos ang hiniling, halimbawa