Noong Hulyo ng nakaraang taon ay noong ang isang bagong kaso ng pagkilos sa klase ay isinampa laban kay Apple. Ang demanda na ito ay nakatuon sa serbisyo ng Apple Care + at mga naayos na aparato na ginagamit ng kumpanya ng Cupertino upang tumugon sa pagbabago ng mga kahilingan na natatanggap nito mula sa mga customer. Nitong linggo na ito, maraming buwan ang lumipas, nang makatanggap ang media ng Hilagang Amerika ng mga ulat tungkol sa katayuan ng kaso, na tiyak na na-archive sa isang kontrobersyal na paraan, kasama ang isang hukom na nakakita ng isang serye ng ligal na pagkakamali ng mga abugado ng nagsasakdal na hindi nag-atubiling magpakita.
Ang nag-iimbestiga na hukom na namamahala sa kaso ay hindi pumutol sa kanyang sarili sa pamamagitan ng pagtawag sa abugado ng nagsasakdal na "maliwanag na walang kakayahan" sa kotse. Sa katunayan, ang hukom ay nagpapatuloy pa, na nagpapahiwatig na ang abugado ay nag-orkestra at nagmula sa lahat ng mga katibayan. Partikular, kinukumpirma ng hukom na ang abogado ay ang nagtanong sa mga nagsasakdal na bilhin ang AppleCare + na kinakailangan upang maitala ang mga pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga nagsasakdal at mga miyembro ng Apple Store, lahat ay may paunang ideya ng paglulunsad ng demanda sa pagkilos ng klase mula sa na inaasahan niyang makakuha ng isang mahalagang benepisyo sa ekonomiya.
Gayunpaman, ang file ay hindi pangwakas, tinanggihan lamang ng hukom ang posisyon na "kolektibong demand", ngunit papayagan ang mga apektadong partido na magpatuloy sa pamamaraan ng reklamo nang paisa-isa. Ito ay ang lahat dahil pinapalitan ng Apple ang mga sirang aparato ng mga na-refurbished, muling ginawa na aparato Sa kabila ng pagsunod sa lahat ng mga kontrol sa kalidad na ipinapataw ng kumpanya (na hindi kakaunti), nagsasama sila ng ilang mga bahagi na isinasaalang-alang ng Apple na nasa mabuting kondisyon at recycled. Na kung saan ay hindi lamang nag-aambag sa paggastos, ngunit din ay isang mahusay na pagkukusa para sa kapaligiran. Ang mga bahaging ito ay palaging mga hindi nagdurusa ng pagkasira, iyon ay, alinman sa screen, o ang baterya, o ang mga pindutan o ang panlabas na pambalot ay hindi kailanman maaring mai-recycle.
Tingnan natin, ngunit ginagarantiyahan ka ba ng Apple Care + ng garantiya ng palitan para sa isang bagong aparato? Dahil kung gayon, sa palagay ko malinaw ang mga bagay, tama ba? Kung magbabayad ako para sa isang karagdagang garantiya na mapalitan ng bago ang aking aparato, dapat itong bago at kapag may nagsabi na bago, malinaw na nangangahulugang bago sila. Ang isang aparato na binago ng maraming mga kontrol sa kalidad at maraming kasangkot sa kasaysayan ng kapaligiran ay hindi nangangahulugang isang bagong aparato at samakatuwid ay magiging isang ganap na scam.
Kung nangyari ito sa unang taon ng warranty ng aparato (sa US ang warranty ay 12 buwan), magiging mas masahol pa dahil babayaran ko na nating sabihin na isang premium garantiya na talagang bibigyan ako ng parehong serbisyo bilang isang maginoo na garantiya .
Ang isa pang bagay ay ang mga aksyon ng abugado, kahit na sa US ang mga kwento ng mga abogado ay dapat na umihi at huwag bumagsak.
Sa Estados Unidos ang mga bagay ay hindi na nauunawaan sa Espanya, doon protektado ang interes ng malalaking mga korporasyon, dahil sila ang nagbabayad ng mas maraming buwis kaysa sa mga indibidwal, mas kumita sila, mas maraming buwis ang kanilang binabayaran. Para sa kadahilanang iyon maaari kang magbigay sa iyo ng isang bagay para sa iba pang ligal. Humihiling ka para sa isang bagay na asul, dahil hindi sila magkasya, ipinapadala nila ito sa iyo sa dilaw at hindi ka maaaring mag-angkin. Hindi ko ito sinasabi upang lumikha ng kontrobersya, sinusubukan ko lamang na ipaliwanag na sa labas ng Espanya ang mundo ay hindi Jauja.
Tingnan natin, sapagkat ang pagsasabi na ito ay jauja upang hingin at suportado ka ng batas upang ibigay nila sa iyo ang talagang iyong binili ay tila napakalakas sa akin. Ganito ito gumagana sa US? Sa gayon, batang lalaki, talagang masuwerte na manirahan sa isang bansa kung saan iginagalang ang mga karapatang mamimili. Tila hindi kapani-paniwala sa akin kung ano ang sinasabi mo sa amin. Ganito ba talaga?
Huwag kunin ang solusyon sa pangangalaga ng Apple + walang makakakita kung paano nila binago ang pagbibigay sa iyo ng isang naibalik
Binayaran ko ang pag-aalaga ng mansanas + para sa aking iPhone 6, ito ay noong Nobyembre 2014 (sa Mexico), nangangahulugan ito na noong nakaraang Nobyembre ang aking normal na warranty sa iPhone ay nag-expire at sa taong ito ang pag-aalaga ng Apple + ay mailalapat, kung gayon, kung para sa ilang kadahilanan "sinira ng pagkahulog o nabasa" dapat itong baguhin para sa bago, totoo ba ito? O sa pagkakaintindi ko, inaayos ba nila ang mga sirang telepono upang maihatid ang mga iyon sa iyo?