Alexa sa libreng pagkahulog at ang libu-libong mga pagbawas mula sa Amazon

Si Alexa ay responsable ngayong taon para sa humigit-kumulang 10 bilyong gastos (mag-ingat, mga Amerikano) ng mga dolyar para sa Amazon ngayong 2022 at, dahil sa pandaigdigang sitwasyon ng Tech, ito ay isa sa mga pangunahing seksyon na may mga pagbawas na nagbibigay sa kumpanya ng mga matitipid.

Bilang isang negosyo, Ang Amazon ay palaging nalulugi sa marami sa mga negosyo nito (pangunahin sa Alexa at ang pagkakaiba o margin sa pagitan ng cost-sale ng marami sa mga speaker nito) na may layuning palawakin. Bagama't ito ay nagtrabaho para sa kanila sa ngayon (at medyo maayos), tila ang mga araw na ito ay magtatapos at Ang kumpanyang itinatag ni Jeff Bezos ay magsisimulang magbawas sa maraming bahagi ng negosyo nito.

Plano yan Pinutol ng Amazon ang mga 10.000 empleyado ayon sa pinakabagong impormasyon at ito ay gagawin sa buong mundo. Ang isa sa mga departamentong magkakaroon ng pinakamaraming epekto ay ang namamahala sa paggawa ng linya ng produkto ng Amazon Echo (mga speaker na may pinagsamang Alexa) at Prime Video. Ayon sa Business Insider, Nasa spotlight si Alexa.

At ito ay iyon, ang yunit ng digital assistant at ang produksyon ng hardware nito ay nag-iipon ng ilan pagkalugi ng hanggang 3 trilyon lamang sa unang quarter ng piskal ng 2022 ayon sa panloob na data. Karamihan sa mga ito ay direktang nauugnay kay Alexa. Ang mga pagkalugi ay ang pinakamalaki sa buong kumpanya, na nagdodoble sa mga pisikal na tindahan nito at sa negosyong "supermarket".

Bahagi ng problema ay nagmumula sa katotohanan na, sa ilalim ng kontrol ni Jeff Bezos, Inaasahan ng Amazon na mabawi ng mga Echo at Alexa device ang kanilang gastos at bubuo ng kita hinihikayat ang mga customer na magsalita nang higit pang mga order (may naglagay na ba? - Alexa, humingi ng iPhone charger. Talaga? Alin? Paano ako pipili at makakakita ng mga presyo/deal? Mga compatibility? Kalokohan para sa karamihan ng mga produkto).

Sa ilalim ng mga inaasahan na sa una ay nalulugi ito, gayundin na ang orihinal na Echo ay magbebenta ng higit sa 5 milyong mga yunit sa unang dalawang taon nito, over-hired ang team noong 2016 para lumampas sa 10.000 empleyado. Bilang isang proyekto ng alagang hayop ng Bezos, nakatanggap din ang team ng higit na proteksyon mula sa mga panloob na pagbabago na nakaapekto sa iba.

Pero parang may cap si Alexa

Sa paglipas ng panahon, natuklasan iyon ng Amazon Ginamit si Alexa (at marami), ngunit para sa mga aksyon na may kaunting karagdagang halaga at mas mababa pa para sa kumpanya. Sa madaling salita, ang hinihiling namin kay Alexa ay hindi nagsisilbi sa Amazon upang makabuo ng pera o upang labis na mapabuti ang produkto. "Alexa, magpatugtog ng musika" o "Alexa, ipaalam sa akin sa loob ng 10 minuto" ang ilan sa mga pinakakaraniwang gamit at hindi ito gaanong nagsisilbi sa Amazon.

Noong 2019, na-freeze ang pag-hire para sa lugar na ito, tanging mga bakante lamang na lumitaw habang nagpasya ang koponan na magpalit ng trabaho ang napunan. Ang lahat ay isang bola: walang pagganyak na lumago nang propesyonal, ang produkto ay walang maraming mga posibilidad sa pag-unlad, hindi ka maaaring umarkila upang subukang pagbutihin ito o bigyan ito ng isa pang twist at ang mga tao ay umaalis. Ang araw-araw ng mga kumpanya.

Sa parehong taon, Itinuon ng Amazon ang mga pagsisikap nito sa pag-unawa sa pagganap sa pananalapi ng virtual assistant nito. Pag-hire ng partikular na team para subaybayan ang gawi ng mga user na bumibili sa pamamagitan ni Alexa (kaunti lang ang trabaho nila) at Prime subscription. Oo naman, ang mga resulta ay nakapipinsala para sa Amazon.

Sa 2020 Si Bezos mismo ay nagsimulang mawalan ng sigla para kay Alexa, pagbibigay sa kanya ng mas kaunting pakikilahok sa mga kampanya sa Marketing. Ito ang simula ng pagbaba ng virtual assistant ng Amazon.

Ayon sa pinakabagong impormasyon, pag-aaralan ng kumpanya kung aling diskarte ang pipiliin sa mahabang panahon para kay Alexa. Ang mga wireless na headset na kasama ang mismong assistant o kahit isang produkto ng Augmented Reality ay naplano sana, ngunit ang mga ito ay malamang na hindi mabubunyag kung magpapatuloy ang mga pagbawas sa Amazon.

Sa pagtanggal ng Amazon sa mga inhinyero na marunong mag-Alexa at may pagtuon sa "Astro" na home robot nito, Ito ay maaaring isang magandang pagkakataon para sa Apple na kumuha ng talento at pagbutihin ang Siri minsan at para sa lahat. ang kakayahang umalis sa isang kapaligiran kung saan ang Google lamang ang maaaring maging kumpetisyon ng Siri at may maraming potensyal sa hinaharap. Magiging bagong buhay ba para kay Siri ang pagbagsak ni Alexa?