El suportang teknikal Ang Apple ay lubos na pinahahalagahan sa mga customer nito. Sa katunayan, maraming mga paraan upang makipag-ugnay sa serbisyo kapag mayroon kaming problema sa aming mga aparato. Kung ikaw ay mapalad at nakatira ka malapit sa isang pisikal na Apple Store, marahil ito ang pinakamahusay na pagpipilian. Kung hindi, may iba pang mga paraan tulad ng telepono, online chat o din ang Apple Support app upang pamahalaan ang lahat ng aming mga aparato mula sa isang app at malaman ang impormasyon ng iyong garantiya. Sa bago nitong pag-update, ang app isama ang AirPods sa listahan ng aparato kung saan maaari kaming gumawa ng mga teknikal na pagtatanong at pamamaraan.
Ang AirPods ay naidagdag na sa aming listahan ng mga aparato sa Suporta ng Apple
Pinapayagan ng Apple Support app ang gumagamit na magkaroon ng kontrol sa lahat ng kanilang mga aparato at mabilis na magtanong. Bilang karagdagan, maaaring maunawaan ang app bilang isang mabilis na gabay upang malutas ang halos anumang problema na nangyayari sa aming aparato. Maaari kaming pumili mula sa lahat ng mga aparato na nauugnay sa aming account at gumawa ng mga tukoy na pag-aayos sa napiling isa. Parallel sa mga aparato, ang mga serbisyo ay mayroon ding suportang panteknikal kasama na rito ang iCloud at Apple TV +, halimbawa.
Sa bagong bersyon 4.3 ng Suporta ng Apple Ang mga AirPod na ipinares sa aming mga aparato ay naidagdag sa listahan ng aparato. Hanggang ngayon, ang suporta ng headphone ay hiwalay dahil hindi ito isinama sa listahang ito at ginawang mahirap ang papeles. gayunpaman, sa pagsasama na ito maaari naming ma-access ang mga isyu sa suporta nang direkta mula sa app:
- Audio at tunog
- Nawala o ninakaw na airpods
- Baterya at singilin
- Link at pagkakakonekta
- AppleCare + o warranty
- Pinsala sa pisikal o likido
- Iba pang mga madalas na query
Kung mai-access namin ang aming mga AirPod maaari din kaming kumonsulta ang modelo ng aparato, ang serial number nito, impormasyon tungkol sa saklaw ng teknikal na suporta, at kamakailang aktibidad nauugnay sa suportang panteknikal. Ang pag-update na ito ay isang mahusay na paraan upang isama ang lahat ng mga produkto sa isang application, na may hangaring streamlining na mga pamamaraan at pag-iwas sa sakit ng ulo para sa mga gumagamit.