Mahigit isang buwan ang nakalipas, naglunsad ang kumpanya na nakabase sa Cupertino ng isang bagong application na tinatawag na Apple Suport, isang application na magagamit lamang sa Netherlands. Isang buwan pagkatapos ng paglulunsad nito, ang application na ito ay kakarating lamang sa American App Store. Pinapayagan kami ng Suporta ng Apple na pamahalaan ang anumang insidente na mayroon kami sa aming mga aparato nang hindi kinakailangang dumaan sa application ng Apple Store, application na sa kasalukuyan ay dapat na patuloy na magamit ng mga gumagamit sa natitirang bahagi ng mundo kung saan ang Apple Support ay hindi pa magagamit. Nag-aalok din ang application na ito sa amin ng impormasyon tungkol sa lahat ng mga produkto na naiugnay namin sa aming Apple ID, kasama ang iba't ibang paraan ng pakikipag-ugnay sa kumpanya.
Mula sa application mismo maaari kaming magtaguyod ng isang pakikipag-chat sa mga dalubhasa upang subukang maghanap ng solusyon sa problema na ipinakita ng aming aparato o upang simulan ang isang tawag sa serbisyong teknikal. Bilang karagdagan, sa pamamagitan ng application maaari naming pagkatapos na ma-access ang kasaysayan ng suporta na natanggap namin sa pamamagitan nito. Maaari naming i-download ang application na ito kung mayroon kaming isang Apple ID sa Estados Unidos, ngunit hindi namin ito magagamit sa aming bansa, hanggang sa ito ay magagamit nang natural sa pamamagitan ng aming App Store.
Ang Apple ay palaging nailalarawan sa pamamagitan ng nag-aalok ng mahusay na teknikal na serbisyo bilang karagdagan sa isang hindi kapani-paniwalang serbisyo pagkatapos ng benta. Ito ang ilan sa mga pangunahing dahilan kung bakit patuloy na pinagkakatiwalaan ng ilang mga gumagamit ang Apple, dahil sa ngayon ay napakahirap makahanap ng anumang iba pang kumpanya na nag-aalok ng katulad na serbisyo sa mundo ng teknolohiya. Ang pinakabagong mga demanda laban sa Apple tungkol sa paggamit ng mga reconditioned na aparato na pinapalitan ang mga nasirang terminal na nasa ilalim pa ng warranty, na pinipilit ang kumpanya na maghatid ng isang bagong terminal, ay maaaring baguhin ang mahusay na patakaran sa serbisyo pagkatapos-benta, lalo na kung ang hinahangad na kinakaharap nito Sa Estados Unidos, nakakamit nito ang parehong resulta sa Denmark, kung saan pinagbawalan ng isang hukom ang kumpanya na ibigay ang mga aparato ng ganitong uri kapag hindi maayos ang aparato ng customer.