Alam ko na marami sa inyo ang pupuna sa akin sa pag-publish nito at sa tingin mo ay isang iPhone blog at hindi Apple, ngunit sa palagay ko nararapat mong malaman ang katotohanan tungkol sa Apple dahil marami sa iyo ang pumupunta sa Mac pagkatapos bumili. isang iPhone.
Isang taon na ang nakakaraan bumili ako ng isang Macbook Pro 4,1, ang huling Mac bago ang serye ng Unibody. Sa simula lahat ay mahusay, ang Mac ay perpekto at binigyan ko ang aking desktop PC ng isang libong beses, mabilis, gumagana, tahimik. Pagkalipas ng anim na buwan, na may napakababang paggamit ng baterya (mas mababa sa 20 cycle) ang baterya ay nagsimulang mabigo. Nagpunta ako sa K-Tuin center sa Madrid (masakit pala) at binago nila ito pagkalipas ng higit sa isang linggo at isang kabuuang kawalan ng interes na tulungan ako.
Ang isa pang anim na buwan na ang lumipas (at sa pag-expire ng warranty) ang baterya (na may 23 cycle) ay nabigo muli at ang Apple, maliwanag na, ay hindi pumalit sa kabila ng katotohanang ito ay ang IKALAWANG baterya na "kumain" ng laptop. Kaya, pagkatapos ng pagtatalo sa kalahati ng departamento ng Customer Service ng Apple, kinailangan kong bumili ng bagong baterya para sa katamtamang presyo na 150 Euros.
Pagkalipas ng tatlong linggo ang isang module ng memorya ng Mac ay nabigo at kailangan kong palitan ito sa aking sariling gastos, hindi responsable ang Apple dahil naka-off ang warranty. 50 euro.
Noong nakaraang linggo nagsimula ang charger na hindi singilin ang baterya. Pagkonsulta sa pahina ng Apple nabasa ko na kahit na nag-expire na ang warranty, maaaring mapalitan ang charger kung hindi ito nagdusa ng anumang pang-aabuso. Matapos ang pagpunta sa isang awtorisadong teknikal na serbisyo sa Madrid (hindi K-Tuin) Ginugol ko ang buong hapon sa pagtawag sa Apple mula sa parehong teknikal na sentro at nakikipagtalo sa Teknikal na Serbisyo sapagkat sinabi nila na ang charger ay hindi gumanap ng pagpapaandar nito dahil sa maling paggamit (hindi ako alamin kung anong maling paggamit ang magkakaroon sa mesa buong araw). Bilang karagdagan, ang nasa mahihirap na kondisyon ay ang pinuno ng konektor sapagkat ang plastik na sumasakop dito ay pagod at nagsisimulang lumabas, isang bagay na HINDI nangyari sa mga bago dahil ang plastik ay mas matigas at matigas. Sa gayon, hindi ang Apple o ang teknikal na serbisyo ang nagbibigay sa akin ng isang magkakaugnay na solusyon. Ang nag-iisa lamang ay ipadala ang charger sa Apple at iyon, kung sakaling maniwala silang kinakailangan, sisingilin nila ako para sa teknikal na serbisyo, transportasyon at posibleng pag-aayos, isang bagay na hindi ko gustong bayaran na isinasaalang-alang na nagbayad ako: 2.400 + 150 +50 at posibleng 80 mula sa charger at 50 minimum mula sa teknikal na serbisyo.
Sa lahat ng pag-uusap na ito na nais kong sabihin, napakasimple, ayokong pintasan ang pinahintulutang mga serbisyong panteknikal (iiwan ko iyon sa ibang araw) kung hindi ang Apple mismo. Ang isang 2.400 laptop ay hindi mabibigo pagkatapos ng isang taon ng paggamit kapag ang isang 700 laptop ay perpekto (o halos) pagkatapos ng 3 taon, iyon ay, wala itong baterya, Ram, o pagkabigo ng charger. Marami sa inyo ang sasabihin ng "mabuti, bumili ng PC", ngunit ito ay isang bagay na hindi ko gusto. Nang bilhin ko ang aking Mac maiisip ko lamang: "Magbabayad ako ng 2.400 euro para sa isang napakahusay na laptop na tatagal sa akin ng hindi bababa sa tatlong taon at gagana lang Ito", ngunit pagkatapos ng isang taon hindi ito ang naisip ko. Hindi mananagot ang Apple, sinabi na hindi sila mga depekto sa pabrika, na kung saan ay "normal", ngunit hindi. Ang saklaw ng Pro (ngayon ay mayroon lamang saklaw na ito) ginagarantiyahan ang kalidad ng propesyonal, tibay, lakas ... hindi mo maaasahan ang isang Mac na nabigo nang higit sa isang PC.
Bilang karagdagan, ang Apple ay isang napaka-teknolohikal na kumpanya, malapit na naka-link sa internet, ngunit upang makagawa ng isang opisyal na paghahabol kailangan mong magsulat ng isang liham at ipadala ito sa Ireland. Isang bagay na ganap na wala sa lugar dahil walang mga email o numero ng telepono upang i-claim.
Bilang konklusyon, labis akong nababagabag sa aking Mac at kay Apple para sa kanilang pag-uugali sa mga gumagamit pagkatapos ng opisyal na garantiya. Ang iPhone, ang Time Capsule, ang Might Mouse, ang iPod… lahat sila ay napakahusay para sa akin, ngunit ang pinakamahal sa lahat ay ang pinakapangit.
Inaasahan kong naiintindihan mo kung bakit ko ito nai-post sa blog at naiintindihan mo ang sitwasyon kung saan nahanap ko ang aking sarili. Ang pagbabayad para sa tulad ng isang mamahaling laptop ay hindi kumikita kung bawat taon ang mga pangunahing bahagi ay nagsisimulang mabigo. Inaasahan ko mula sa Apple ang ilang uri ng tugon o hindi bababa sa isang paliwanag para sa hindi magandang kalidad ng kanilang pinakabagong mga laptop (Ang PowerBook ay hindi dapat nawala).
Ang iyong opinyon ay napaka naiintindihan, dahil ang pamumuhay ng isang "problema" na tulad nito, hanggang sa mangyari ito sa iyo, sinasabi mo ang tipikal na bagay ng "magiging mas kaunti ito ..."
Ang charger bagay ay nangyari sa isang kaibigan hindi pa matagal. binili niya ang pangalawang kamay na puti (ang nagbebenta ay isang kakilala, na bawat taon isang bagong macbook ang lalabas, naibenta ito ng nauna at binibili ang bago). Binigyan ito ng malinis (mayroon itong isang taon ng paggamit), napakahusay na pangangalaga ng baterya, ang laptop mismo (ito ay bihirang, ngunit wala itong isang solong crack), lahat ay perpekto
Biglang hindi sinisingil ng puting batang lalaki ... iniiwan sa kanya ang aking charger, ito ay perpekto, kaya ang problema ay ang charger. Nakipag-ugnay siya sa mansanas at sinabi nila sa kanya na ang charger ay maaaring mabago (nag-expire ang baterya isang buwan bago ito).
Kaya't naglagay sila ng isang libong mga hit upang baguhin ito, sa isang tindahan sa Barcelona, at kasama sa mga kadahilanan, mayroong pareho na sinabi nila sa iyo: bad suo del cargando!
anong maling paggamit ang maaaring ibigay sa isang charger? Mangyaring, huwag mo ring gamitin ito bilang isang linya ng damit ………… ..
isang bagay na katulad na nangyari sa akin sa iphone ....
Sa kabutihang palad wala akong laban sa mga PC at buong kapurihan kong masasabi na bukod sa isang may-ari ng ipod at iphone: PC ako.
Joe well, pangarap ko na lumipat mula sa pc papunta sa mac ... pinagsisindak mo ako!
Ipagpalagay ko na ito ay magiging isang napakaliit na porsyento kung saan ito nangyayari ngunit kung ano ang isang asong babae pagkatapos magbayad ng ganoong bukol. Bagaman ang mga bagay na ito ay nangyayari sa lahat ng mga kumpanya.
Duda ang garantiya alinsunod sa batas, hindi ba 2 taon?
@AdriZgZa
Ang "normal" na warranty (ang alam nating lahat) ayon sa batas ay 6 na buwan lamang. Sa pagitan ng 6 at 24 na buwan, kung may isang bagay na nabigo, kailangang patunayan ng gumagamit na ito ay isang depekto sa pagmamanupaktura (iyon ay, kailangan nilang gumamit ng ilang uri ng opinyon ng dalubhasa upang patunayan ito) upang ang tagagawa ang mangasiwa ng pagkukumpuni. Halos lahat ng mga tatak ay nagpapalawak ng paunang 6 na buwan kung saan ipinapalagay na ang bawat pagkakamali ay mula sa pabrika hanggang 12 buwan, ngunit kakaunti ang tumatagal hanggang sa 24. Sa gayon, sa pagsasagawa, ang pangalawang taon ng warranty ay hindi gagana para sa wala maliban sa ang gumagamit ay nais na kumplikado ang kanyang buhay at iwanan ang pera sa isang dalubhasa at makipag-away sa tagagawa.
Dahil sa walang katotohanan na pagpapasimple ng balita sa media, naisip na ang lahat ng mga produkto ng consumer ay may dalawang taong garantiya, kung ang katotohanan ay malayo sa pagiging ...
Kaya't ang batas na ito ay naging hindi wasto?
BATAS 23/2003, NG HULYO 10, SA mga garantiya sa pagbebenta ng mga konsumo sa pagkonsumo.
Kaya, ang Sony at Microsoft na may ps3 at ang Xbox ay inilalapat ito .. Sa katunayan pinalawak ito ng Microsoft dahil sa mga pulang ilaw.
Kung sinabi ng batas na 2 taon sa pamayanan ng Europa, sinasabi ko na ito ay magiging 2 taon, tama ba? Ang isa pang bagay ay mayroong maraming mga duguang marka ...
Kung hindi, kung iulat nila ang mamimili, dapat ka nilang pansinin, tinanong ko lang ang kamag-anak, na nagtrabaho sa isang tindahan ng mga de-koryenteng kagamitan at sinabi niya sa akin na ang tagagawa ay namamahala sa loob ng 1 taon, ngunit ang tindahan kung saan mo ito binibili ang obligasyong pangasiwaan hanggang sa 2.
Ngunit sa maraming mga tindahan at pinaupo ang mga customer (nahihilo sa mga bagay tulad ng dalubhasa) at kung sneaks ito, ngunit sa kamay na nasa batas ay obligado sila.
Ang mga MAC laptop ay hindi napakahusay, ang pinakamagandang bagay na magagawa mo sa pagbili ng isa ay ang pagbili ng 2-taong warranty (sa palagay ko dalawang taon ka na bibili) upang maiwasan ang lahat ng mga problemang ito .. ang aking mga ipod ay naging napakahusay. at tuwang-tuwa ako, ngunit ang hardware ng MAC ay hindi gaanong maganda, alam ko sa mga tao na nagsunog pa ng lampara sa screen, at ang isang kamag-anak ay bumili ng isa kamakailan lamang at mula nang bilhin niya ito ay madalas na muling nai-restart, ipinadala Niya sa teknikal na serbisyo tulad ng 3 beses hanggang sa ma-hit niya ito at pinadalhan nila siya ng mabuti.
Alam ko na mula sa macbook pataas maraming mga problema ...
Mayroon akong isang imac at isang klasikong ibook g4 ... ang ibook g4 ay kamangha-manghang isinasaalang-alang na hindi ito kasing bilis ng iba pang mga mac at lahat ng iba pa ... ang ibook ay nag-crash nang maraming beses at patuloy na gumagana nang kamangha-mangha pagkatapos ng 4 na oras sa akin ... Ang ibook ay naglalakbay sa akin tuwing pupunta ako sa Espanya at sinuri ko ito sa aking maleta sa loob ng dalawang taon at patuloy na babalik nang walang mga problema.
Sa kabila ng normal na kabagalan ng makina, kahit na may 512 ng ram hanggang mabilis na makita ko ito, para sa akin ito ang pinakamahusay na nakuha ng mac sa lahat ng kasaysayan nito (sa tibay) ...
Mayroon akong mga kaibigan sa macbook na binago na ang hard drive nang maraming beses at ang screen ay kumikislap din ... at mga bagay tulad nito ...
Ang ibook 4g ay ang pinakamahusay na bagay na nakukuha ko sa mac sa mga laptop.
Ang iyong karanasan ay naging kapus-palad, ngunit sa totoo lang, hindi ito normal. Gumagamit ako ng mga Mac mula pa noong 1987 (mauunawaan mo na alam kong alam ko sila). Sa lahat ng mga taong ito (22), 2 beses lamang ako napunta sa serbisyong panteknikal; ang isa sa kanila, noong 1995, na may isang PowerBook Duo 280C sa ilalim ng warranty (ang problema ay sa base station ng DuoDock) at ang iba pa ilang araw na ang nakalilipas, kasama ang isang MacMini mula noong 2006, na ang disk ay tila nabigo (ayon sa tekniko).
Gumagamit din ako ng mga PC, kaya maaari kong ihambing. Ang hardware ng Apple ay pangunahin. Sa mga PC, maliban sa mga kagalang-galang na tatak, mahahanap mo ang lahat. Tulad ng para sa software, ano ang gusto mong sabihin ko sa iyo. Ang Mac OS, para sa akin, ay walang pasubali, mas magkakaugnay, matatag at matatag kaysa sa Windows (Ayokong magtalo, ito ang aking pansariling opinyon).
Normal ang pagsusuot ng baterya. Mayroong isang porsyento ng mga pagkabigo sa mga cell ng Li-Ion na hindi man maiugnay sa tagagawa ng computer, anuman ang tatak nito. Ang parehong nangyayari sa mga hard drive, sa mga TFT screen ... Ang parehong bagay na nangyayari sa mga kotse: ang isang Audi, isang Mercedes o isang Lexus ay maaari ring maging sanhi ng mga problema, kung minsan mahirap masuri.
Huwag kang susuko. Ang teknolohiya ay ganito: hindi perpekto, sa kabila ng pagiging - tulad ng sa Apple - halos perpekto.
Regards
Bumili ako ng isang table dalawang taon na ang nakakalipas… .pag muli silang lumabas….
ang apple guys ... gusto nila akong magbayad ng 150 dolyar para sa garantiya ...
At ang totoo ay sa araw na iyon hindi ako makabayad para sa kanila dahil kedaba lang ako para sa buwis ... at ang mac ...
mas mabuti na hindi ito bayaran ... dahil hindi ko na ito sinasakop ... lumipas ang oras!
ngunit talagang masamang vibes ... naisip ko lang na bumili ng isa ...
ngunit ngayon mas mabuti kong pag-isipan ito ... bago magbayad ng halos 1800 dolyar ...
salamat sa iyong blog ... napakahusay ...
Binabasa ko sa iyo mula sa New York araw-araw ... .mmm kapag kaya ko !!!
bye !!
Nagtatrabaho ako sa isang serbisyong panteknikal ng Apple at masisiguro ko sa iyo na binibigyan ng Apple ang dalawang taong garantiya tulad ng hinihiling ng batas nang hindi inilalagay ang anumang pagkakamali sa mga pag-aayos.
Ang memorya na nasira (kung ito ang orihinal na mula sa Apple) ay sakop ng warranty. Ang charger KAHIT ITONG NABAGLAG NG CABLE, babaguhin nila ito sa ilalim ng warranty.
Ito ay isang kahihiyan na para sa apat na masamang mga teknikal na serbisyo makuha namin ang natitirang sa amin.
saludos,
Lalaki.
99% ng mga mac notebook ay hindi nagbibigay ng mga problema at ito ay ipinakita sa pamamagitan ng kasiyahan ng mga gumagamit. Malas ka, hindi lang ikaw ang isa, ngunit isa ka sa iilan. Nangyayari din ito sa PC bagaman tiyak na sa isang mas mataas na porsyento (at ang tatak ay hindi mahalaga, ang mga problema ay ibinibigay sa iyo ng parehong clone at sony vaio). Hindi mo masasabi: nangyayari ito sa mga Mac at hindi sa mga PC.
Nagkaproblema ako sa baterya ng aking macbook pagkatapos ng kaunti pang isang taon na paggamit (mababa dahil sa pangkalahatan ay ginagamit ko ang naayos) Kinuha ko ito sa tulong at sinabi nila sa akin na wala na ito warranty, ipinakita ko sa kanila na ito ay may napakakaunting mga cycle at ako Sinabi nila na tawagan ang Apple. Tumawag ako sa (Apple Italy) at hiniling nila sa akin na gumawa ng ilang mga pagsubok. Ginawa ko ang mga ito at ang baterya ay hindi nagpakita ng mga palatandaan ng buhay. Sinabi nila sa akin na padadalhan nila ako ng isa. Kinabukasan ay mayroon ako nito sa aking bahay, nang walang anumang gastos sa tapos na garantiya at sa iwork 09 bilang isang regalo para sa abala na dulot.
Ilang oras ang nakalipas nag-order ako ng ilang mga libro ng litrato para sa Pasko ngunit sa simula ng Enero ay hindi pa sila nakakarating. Tumawag ako at kinansela nila ang aking order at ibinalik ang aking pera, inaanyayahan akong mag-order muli sa kanila. Naghintay pa ako ng ilang araw at dumating ang unang kargamento. Tinawagan ko ang Apple upang talakayin ito at tanungin kung paano pumunta tungkol sa pagbibigay sa kanila ng pera na naibalik nila sa akin at sinabi nila sa akin na hindi nila kailangang ibigay ito sa akin upang mapatawad ang kanilang sarili na hindi natupad ang kanilang kahilingan para sa Pasko.
May katulad na nangyari sa aking kapatid at ganoon din ang ginawa nila sa kanya.
Gayunpaman, sa ngayon wala pa akong mga reklamo sa teknikal na serbisyo, kabaligtaran.
Kaya ko bang sabihin sa iyo ang pareho para sa isang 1G Ipod touch na sa katapusan ng taon ay nabigo ang start button at mag-chasta ay hindi nila nais na bigyan ako ng mga Solusyon at maayos na dapat alisin ng K-tuin ang pagbebenta ng mansanas sa Ang Espanya ay hindi ko alam kung kailan talaga magse-set up ang Apple ng isang tindahan ng mansanas at sa mga propesyonal na tao sa mga informatic ng kanilang mga produkto tulad ng ginagawa nila sa Estados Unidos.
Sa aking kaso ang macbook pro unibody ng una ay may mga sumusunod na depekto:
- ang screen ay nahuhulog sa ilalim ng sarili nitong timbang
- ang isa sa DALAWANG USB port ay hindi gagana
- Nabigo ang mga nagsasalita
- masamang pagtanggap sa wifi
- ang slot ng cd / dvd ay hindi nagpapalabas ng mga disc nang maayos
Ipinapadala ko ito sa Apple sa buwang ito. Nasa ilalim ito ng warranty.
Nagkaroon ako ng katulad na karanasan matagal na ang nakaraan at natuklasan ko, sa aking sorpresa, na ang kagamitang Apple na binili sa El Corte Inglés ay mayroong dalawang taong warranty, na may kalamangan na itaas mo ang problema doon at kung sino ang nakikipaglaban sa Apple ay sila .
Hello,
Kailangan kong sabihin sa iyo na ang K-Tuin ay hindi isang mapagkakatiwalaang tindahan.
Kahit papaano para sa aking panlasa.
Ngayong tag-init nais kong bumili ng isang 13 ″ Macbook Pro.
Nagpunta ako sa tindahan sa Madrid, at sa sa Barcelona na humihiling ng mga presyo at brutal ang pasotismo. Paano na walang tindahan ng mansanas sa Espanya ?? !!!
Sa wakas ay binili ko ito ng Online. Saan ko binili ang aking Macbook1,1 (Alin nga pala, ang aking unang proprietaryong mac, na dumating nang may depekto, at sa 5 araw na binago nila ito, isang mahusay na deal sa apple online).
Dumaan din ako sa isang pagbabago ng baterya gamit ang puting 1,1. Isang araw namatay lang siya ... galit ito, dahil tinanong ka ng mga tao (at ako mismo) na "Ngunit hindi ka ba nagkakahalaga ng € 2000, paanong ang baterya ay tumatagal ng napakaliit?"
Ngunit sa gayon kami ay ... 3 taon na ang lumipas, pagbili ng isa pang mac. At ang mga darating! Sa kabila ng lahat, sulit ito. Sa katunayan, nais kong payagan akong baguhin ang lahat ng PC mula sa bahay patungong Mac. Ang isa pang tandang ay kakanta.
Regards
jarl
Inaasahan ito mula sa isang kumpanya tulad ng Apple, ang egosentric elitism ng palagi, kung mayroon kang isang mansanas dapat mong magkaroon ng kamalayan na ang lahat ay mahal, at na maunawaan ng mga ginoo ng Apple na handa kang bayaran kung ano ang kinakailangan upang mapanatili ang kompanya. Galing ako sa PC, at mayroon akong isang iPhone, ngunit buong kababaang-loob kong ipinapalagay na kapag nag-casque ako ng telepono ay wala akong ibang pagpipilian kundi bumili ng isa pa, na kung saan ay nilalaro ko.
Ang pagkakaroon ng isang Apple computer ay tulad ng pagkakaroon ng isang Ferrari, dapat mong magkaroon ng kamalayan na bukod sa pagbabayad ng higit pa para sa produkto, dapat mong ipalagay na ang pagpapanatili nito ay napakamahal, kung hindi mo makaya ang pagpapanatili, huwag bilhin ito.
Ang pagiging mapusok ay may presyo, at sa kasamaang palad kailangan mong bayaran ito. Para sa kung ano ang gastos sa iyo ng Apple, maaari kang bumili ng isang mas malakas na PC laptop, tiyak na hindi gaanong maganda, ngunit gagana pa rin ito para sa iyo.
Humihingi ako ng paumanhin para sa iyong karanasan, pagbati.
Ang may-akda ng artikulo ay naglalahat, nalulugod ako sa serbisyo na ibinibigay ng Apple sa mga customer nito, nalutas na nila ang dalawang mga problema sa labas ng warranty, ang unang baterya ng isang ibook g4, natuklasan nila na may problema sa mga bateryang ginawa. sa pamamagitan ng Sony At nagpadala sila ng mga libreng baterya sa bawat isa na humiling sa kanila. ang pangalawang aking macbook pro, ang graphics card ay nasira na wala sa warranty, ngunit dahil sa isang depekto sa pagmamanupaktura binago nila ang motherboard ng computer na libre sa loob ng 3 araw.
Isang bagay: ang pagkakaroon ng isang Apple ay hindi tulad ng pagkakaroon ng isang Ferrari, pinakamahusay na isang sasakyan na i-import. Mayroon akong maraming mga kaibigan na nagkaroon ng mga problema sa mga PC, ng lahat ng mga tatak at klase, na kinailangan baguhin ang mga computer sa mga nakaraang taon, habang ang aking IMac G5 ay patuloy na gumagana nang perpekto. I-paste: ang ilan sa mga bahagi ng hardware ay upang ipadala ang Apple sa c ******. Ergo: ang DVD drive ng IMac, na tumigil sa pagtatrabaho pagkalipas ng tatlong taon at hindi naitala. Gayundin ang pagkabigo ng Macbook Pro, ang una sa Intel, na nagbibigay ng maliliit na pag-download sa pamamagitan ng kaso. Walang seryoso, ngunit napaka nakakainis.
Sa pamamagitan ng paraan, sa El Corte Inglés, sa Apple Store na mayroon sila sa Computer Science, mayroong isang senyas na nagbabala na ang warranty pagkatapos ng pagbebenta ng Apple ay direktang dinadala ng Apple. Mag-ingat sa na, dahil marami ngayon ang bumili ng Mac sa ECI.
Ngayon, upang bumalik sa PC, wala man lang. Ang isa sa mga mosque na nai-save ko sa account ng hindi matatag na mga operating system, ay hindi mabibili ng salapi.
Ako mismo ay walang ibang bagay kundi ang magagandang salita mula sa apple at sa teknikal na serbisyo. Nakuha ko ang isang crack sa kaso ng iphone at pagkatapos ng 4 na araw nakakuha ako ng isang bagong telepono sa bahay. Para sa € 0. Bumili ako ng isang macbook pro at walang mga problema, kahit na. Ngunit sa palagay ko walang anumang problema sa kung paano nila ako tinatrato nang makausap ko sila sa iphone. Maswerte!
Binili ko ang unibody MacBook noong Pebrero at ito ay may depekto sa pagmamanupaktura. Ang tanong na walang hit `ngunit kahit ganon natatakot ako na baka mabigo ako nito. Sa ngayon, ang petsa ngayon, ay patuloy na kumukuha nang walang mga problema
Ang unang bagay na sinabi na ang larawan ng post ay hindi sapat, dahil ikaw ay nakaliligaw na mga tao. Kung nagbayad ka para sa AppleCare Protection Plan (ang nasa larawan) magkakaroon ka ng 3 taon ng serbisyo sa telepono at pag-aayos (tingnan ang website ng Apple). Ang iyong karanasan ay naging masama, ngunit hindi ka bibigyan ng karapatang maglalahat. Mayroon akong isang iMac at natutuwa ako dito, at sa trabaho ay gumagamit ako ng pinakabagong modelo ng Mac Pro, at ang problema lamang na ito ay isang computer na idinisenyo para sa hinaharap na sa kasalukuyang mga programa ay hindi natatapos ang "pag-alis" . Gumagamit ako ng Mac na may malakas na mga programa 8 oras sa isang araw, at walang mga problema.
Nakabuo ka ng isang palaka, na maaaring mangyari sa anumang aparato.
Kaya, pagkatapos ng lahat ng mga komentong ito para sa lahat ng gusto, sasabihin ko ang aking personal na karanasan.
Mayroon akong isang 17 »MacBook Pro mula sa dalawang taon na ang nakakaraan. Ngayong tag-araw ay binuksan ko ito nang normal at para itong nasuspinde. Ginawa ko ang aking makakaya upang buhayin ito ngunit walang paraan.
Dinala ko siya sa K-tuin Zaragoza at iningatan nila siya upang makita kung ano ang nangyari sa kanya. Pagkalipas ng tatlong araw tinawag nila ako upang ipaalam sa akin na ito ay ang board ng lohika at ang gastos sa pagkumpuni sa pagitan ng 600 at 800 euro ngunit hihilingin nila sa Apple, dahil ito ay isang napakahalagang pagkukumpuni, ay sasakupin ito sa ilalim ng warranty. Pagkalipas ng isang linggo tinawagan nila ako ulit at ang computer ay naayos na, na nagbago ang lohika board at hindi na magbabayad ng isang solong euro.
Bago nangyari sa akin ang bagay ng lohika board, napansin ko na ang trackpad button ay tumigas at sa parehong buwan ng Setyembre nagsimula akong magkaroon ng mga pagkabigo sa baterya (nang hindi nakakonekta sa lakas na papatayin ito nang walang karagdagang abiso at walang paunang abiso). Napansin ko na walang baterya ang trackpad button ay ganap na gumagana. Kaya't tinanggal ko ang baterya sa loob ng maraming araw, sapagkat natatakot ako na ang baterya ay namamaga (at sa wakas ito ay) at tinawag ko ang Apple na, sa pamamagitan ng paraan, ay nagbigay sa akin ng isang libong mga problema.
Sa huli dinala ko ito sa K-tuin Zaragoza at binago din nila ito para sa akin nang hindi nagbabayad ng ganap.
Batay sa aking karanasan, napakasaya ko sa Apple sa lahat ng paraan: kasama ang mga produkto (iphone, ipod at macbook) at, syempre, sa teknikal na serbisyo ng K-tuin Zaragoza.
Hindi alam ni Joer na ang Mac ay nagbigay ng maraming mga problema, sa kung ano ang halaga nila ... Ako ang mga laptop at ang PC na hindi ko pa nabigyan ng mga problema sa hardware, na kung nais mo ang OS at software.
Ngunit kung ano ang mga sausage sa ilang mga lugar! Huwag lokohin IT IS 2 TAON ng garantiya kahit anong sabihin nila, hilingin na ang batas ay ginawa para sa isang bagay, ngunit kung paano nila sinamantala ang kawalang-kasalanan at mabuting pananampalataya ng mga tao ... Ang tatak sinisingil ang pagkumpuni ngunit kailangang bayaran ito ng tindahan, hindi sa customer, ngunit syempre kung lumusot ito at tila medyo pinilit nila ito
hello, gumagamit ako ng mac, mayroon akong isang iphone at ngayon ay bibili ako ng isang mac pro at ang katotohanan na binibili ko ito (nagbabayad ng isang sentimo) para sa pag-aalis ng mga problema at tingnan na mayroon akong mga problema sa iphone ngunit palagi akong sabihin ALWAYS I Nalutas nila at ito ay isang garantiya ... na kung makitungo ka sa operator ng telepono wala itong silbi, ngunit palagi nila itong binago sa akin sa record time 3 araw at binili ko iyon.
Ipinaaalala ko sa iyo na mayroon kang karapatang mag-file ng isang paghahabol ... at higit na dapat kang magsampa ng isang paghahabol kapwa sa tindahan at sa pamamagitan ng telepono (at higit kong hinihimok ka na huwag magtiwala sa pamamagitan ng telepono at ilagay ito sa pamamagitan ng fax) at pagkatapos ay ipasa ito sa mamimili (ngayon ay maaari mong gawin ang lahat sa online) Inirerekumenda ko na gawin mo ito ... kahit na sa kejarte lamang para sa kahila-hilakbot na paggamot.
Sa palagay ko ay hindi kagaya ng reklamo si apple.
at sinasabi ko na gumagana ito .. Naglagay ako ng isang paghahabol kay simyo at bumalik siya ng 80 euro sa mga tawag dahil sa kanyang pagkakamali .. at hindi ito tumagal ng higit sa 6 na buwan.
Marami kaming pinag-uusapan tungkol sa karapatan sa dalawang taon ngunit hindi namin ginagamit ang karapatang mag-angkin (sa pamamagitan ng serbisyo sa consumer) upang kahit papaano hindi ito mangyari sa mga susunod na taon.
Isang bagay, samantalahin ko ang sandaling ito upang lumikha ng isang seksyon, o simpleng isang post, kung saan ang mga tao na nag-post sa itaas, ay magbibigay ng mga address o numero ng telepono na iyong tinawag. Kung totoo na ang bawat sentro ng Teknikal na Serbisyo ay magkakaiba, gagawa ako ng isang listahan ng mga mabubuti, para sa mga gumagamit na may problema, at sa mga hindi nagbibigay ng anumang kumpiyansa. Hindi ko alam, nabasa ko na ang lahat ng mga komento at nakikita ko na kahit na may parehong kasalanan, depende sa teknikal na serbisyo na iyong tinawag, bibigyan ka nila ng higit pa o mas kaunting mga pasilidad upang maayos ito nang libre.
Naisip kong bumili ng isang MacBook ngunit ngayon kinikilabutan ako, wala akong sapat na pera upang magbayad para sa pag-aayos, lalo na kung mahulog sila sa warranty.
Kung pagsasama-sama nating lahat ang mga numero ng telepono na mayroon tayo, o mga web address, sa hinaharap, kahit sino na may problema, mas madaling magpatuloy ... sabi ko.
Good luck sa lahat.
Maaari mo bang sabihin sa akin kung anong teknikal na serbisyo ang iyong pinagtatrabahuhan? Xq sa lahat ng mga napunta ako sa lampas sa dalawang taong warranty.
Ang garantiya ng Apple ay tinatawag na apple care, nag-sign up ka man o hindi.
Mundi ang iyong «nagbabanta sa kanila» kung saan sasabihin mo sa mamimili, at kailangan nilang sumunod sa batas ng 23/2003, tiyak na babagsak sila, at kung hindi nila isampa ang reklamo, mayroon kang batas sa iyong tagiliran Kahit saan mayroon silang obligasyon, maging ang mansanas, k-tuin o kahit saan.
Sa gayon, ang aking Appel ay lubos na nabigo sa akin pagkatapos suriin ang diskriminasyon at eksklusibong paggamot ng mga Canaries sa AppleStore.
Bumili ako ng huli na 2007 MBP (3.1, kung hindi ako nagkakamali). Ang baterya, mas maaga sa taong ito, ay mula 97% hanggang 20% nang mas mababa sa isang buwan at may kaunting mga cycle ng baterya. Nakuha ko itong binago. Sa lahat ng oras ay mabuti ang pakikitungo nila sa akin, bagaman pinilit ng taong namamahala na ito ay isang espesyal na paggamot sapagkat malinaw na tama ako, ngunit ang garantiya na 1 taon (mag-ingat, walang 2) ay nag-expire.
Nakapagtalo ako ng aking mga hinihingi salamat sa katotohanan na sa lalong madaling umpisa kong mapansin ang problema ay inialay ko ang aking sarili sa "pag-log" ng data ng singil ng baterya araw-araw at kahit maraming beses sa isang araw. Ibinigay ko ang mga ito sa Apple technician at siya ay sumang-ayon.
Sa aking kaso naging maayos ang lahat. Ngayon ay tinawid ko ang aking mga daliri, dahil ang kapasidad ng baterya ay bumalik sa 96% at binago ko ito para sa Mayo, sa palagay ko o higit pa.
Ang taong namamahala na para bang sinasabi sa iyo na tuwing gabi ay tinitingnan niya ang bato, 2 TAON iyon. Gusto ito o hindi.
Hello,
Kung kailangan kong maging matapat, mayroon akong parehong modelo tulad ng iyong Macbook Pro at ito ay isang hayop. Ginagamit ko ito nang propesyonal, sa mga partisyon, editor ng programa, virtual machine, lahat! at maayos ito. Marahil sa bawat sampung macbook pro ang ilan ay magkakaroon ng pagkakamali.
Regards
Ha HA at HA, sa oras na basahin mo ito, kung nabasa mo man ito, nabago mo na ang isip mo, akala ko ikaw, mayroon akong isang macbook pro na binili ko na may sobrang memorya at graphics, isang mahusay na nugget, isang nagtataka, ngunit kapag alam kong Fuck ang iyong lohika board, ikaw ay mahilo sa maaga o huli makikita mo kung gaano ka kasaya sa kanilang sisingilin sa iyo, alam na maaga o huli ay masisira ulit ito. AYAW KO MULI ANG APPLE, tulad ng sinabi nila doon kailangan mong maging pare-pareho at alam na magbabayad ka ng malaki para sa isang produkto na napakamahal na panatilihin at kung masira ito ay maaring mapunta ka sa pagbili ng isang pc nang dalawang beses pa malakas para sa mas mababa kaysa sa kung ano ang iyong gastos. ang pagkumpuni. Lumipat ako sa pc linux "ubunto" at mansanas kung kailanman ako ay isang milyonaryo at makakaya kong gumastos ng isang kuwarta sa isang computer tuwing dalawang beses tatlo.
Sa gayon, mayroon akong isang iPhone 3g at nagkaroon ng mga problema, light leaks, overheating at pagkabigo ng iPhone, atbp ... Hindi nila ako binigyan ng anumang problema, ipinadala nila ito sa UPS at tinanggal nila ito at sa mga 6 na araw ay nasa na ito ang iyong bahay maliban sa huling oras sa Aking kaaya-ayaang sorpresa na sinabi nila sa akin na magpadala sa kanila ng larawan na nagpapakita sa kanila ng ilaw na tumagas sa sikat ng araw, ipinadala ko ang larawan dahil ang ilaw na tumagas ay napakalaking. Ipinadala ko ito sa kanya at kinontak ako ng batang babae na sinasabi ako na humihingi ng paumanhin para sa abala na Anong kulay ang gusto ko para sa bagong iPhone? Sa oras na ito ang isang bago ay darating na may mga accessories at isang kahon at sa aking sorpresa ito ay hindi isang iPhone 3G, ito ay isang iPhone 3GS dahil sa abala at iyon ang dahilan kung bakit hinihintay ko ang pagdating ng iPhone 3GS.
Sa pamamagitan ng paraan, hindi ako masyadong nasiyahan dito ay ang aking opinyon ay ang mga iPhone na lumabas na may isang maliit na depekto sa pagmamanupaktura ay ipinadala sa AppleCare at pagkatapos ay pinalitan ng mga iPhone na ipinapadala namin.
Pagbati.
Sa gayon, 10% ng mga may sira na macbook ay tila isang pang-aalipusta sa akin (at binibigyan ako nito na ang porsyento ay magiging mas mataas), na pinag-uusapan natin ang ilang mga kaldero na nagkakahalaga ng maraming pera.
Nangyayari ito dahil ibinebenta nila kami na para bang mga gintong materyales na hindi nila ititigil ang pagsubok na babaan ang mga presyo upang madagdagan ang kita, nangyayari ito sa Apple tulad ng sa Sony, Microsoft ...
Diyos ko, naisip ko na ako lang at ngayon ay natuklasan kong normal na ito!
Mayroon akong isang macbook pro ng parehong sirkulasyon tulad ng iniisip mo, (santa rosa 2.4) at naipasa ko ang mga kasama nito.
2200 euro ng laptop na sumisigaw ng "ito ay isang mansanas, kalidad ito, tatagal ako nang maraming taon nang walang problema" tulad ng sinabi sa akin ng mga fanboy ng aking mga kaibigan na apple-grower ... mabuti, pagkatapos ng 3 buwan na nabigo ang recorder ng dvd (superdrive) at itigil ang pagre-record at pagbabasa pagkatapos ng isang napakalaki na 10 naitala na mga DVD, tiniis ko ang pag-aayos ng kaunti dahil kailangan ko ng computer ... 2 buwan sa paglaon (5 pumunta ngayon) ang laptop ay tumitigil sa pagsara nang maayos at iyon ay masamang sapat para sa akin na ipadala ito sa ayusin Mula sa umpisa sinubukan ng Apple (pagkatapos ng 5 buwan) na huwag pansinin ang pag-aayos at sinusubukan na kukunin ako ng 600 € para sa laptop na hindi isara, nagbabanta sa kanila ng isang demanda at mahiwagang pumapasok sa warranty. Ang laptop ay naayos pagkatapos ng isang buwan.
Pagkalipas ng 6 na buwan, ang laptop ay nagsisimulang mabigo sa isang malaking paraan (12 buwan na) paminsan-minsan ang laptop ay hindi nagsisimula nang tama at naubusan ako ng video, ang nangungunang kaso ay nagsimula ring itaas ng dalawa sa mga sulok at ang mga kakatwang dents ay lilitaw sa laptop (na sa pamamagitan ng paraan, karaniwang palaging nasa isang mesa nang hindi gumagalaw, hindi ito kailanman tumatama). Ang laptop ay palaging nasa isang hindi kapani-paniwalang temperatura, mula sa pasimula sa palagay ko ay napilyo ako at hindi nila ito babaguhin sa loob ng isang taon at hinahawakan ko ito hanggang sa sumabog ito 6 na buwan mamaya (hindi na ito nagsisimula) at wala na akong mga ilong kaysa mag-imbestiga. Natuklasan ko na ang buong saklaw ng macbook pro santa rosa ay binuo ng isang depekto sa pagmamanupaktura na ginagawang hindi gumana ang fan ng graphics sa tamang bilis at ang laptop ay literal na nagprito sa loob, ang lahat ng mga pagpapapangit ng kaso ay malinaw na sanhi Para rito.
Sa impormasyong ito bumalik ako sa serbisyong panteknikal tulad ng isang taong nagpunta sa giyera handa na protesta ang lahat sa isang milyong artikulo na nabasa. Sa pasimula sinabi nila sa akin na wala akong problema sa pagpapalit ng motherboard ng isa sa mabuting kondisyon, ngunit ang kahon ay isang bagay na kakailanganin kong makipag-ayos sa Apple. Matapos ang maraming mga tawag, natapos ng pagtanggi ng Apple na ayusin ang kahon sa kabila ng pagpapakita ng mga malinaw na palatandaan ng pagkasunog na ginawa sa loob dahil sa pagluluto na nagaganap sa loob.
Kaya ngayon mayroon akong isang laptop na nagkakahalaga sa akin ng halos 3 beses na mas mahal kaysa sa iba at may deformed na pambalot, gumugol ng dalawang buwan na may malubhang pag-aayos na malayo sa akin at na para sa impiyerno ay mayroon itong isang baterya na tumatagal ng 5 - 10 minuto pagkatapos ng 150 cycle na hindi rin mababago sa akin.
Sa totoo lang, Apple, hindi na muli ... kung gusto ko ng OSX ito ay magiging isang hackintosh ngunit hindi kailanman isang mansanas.
Kung ang isang produkto ay ibebenta sa Espanya, ang batas ng Espanya ay pinipilit ang nagbebenta na magbigay ng dalawang taong garantiya kung nais niya ito o hindi at kung ito ay binili sa Espanya ayon sa batas mayroon kaming dalawang taong garantiya, na ang gumawa o Ang nagbebenta ay hindi ating problema., Ang aming problema ay magbayad para sa kung ano ang binibili at sa pagtingin sa napakaraming maluwag na chorizo upang subukang gawin itong huling hindi bababa sa dalawang taon sa normal na paggamit, dahil ito ay isang karapatan na mayroon tayo at higit pa sa mga presyo na binabayaran namin para sa mga caprichitos na ito, sa mga presyong ito. Hindi nila kailangang magkaroon ng karapatang masira o hindi bababa sa Apple upang magbalatkayo ng kaunti ang kanilang mga pagkakamali, tulad ng ginagawa ng Rolls Royce, na ayon sa kanila ang kanilang mga sasakyan ay hindi pagkasira.
Ang Apple ay hindi ang Rolls Royce ng mga computer at mas mababa kung sinimulan nilang i-cut ang warranty. Dahil ba sa hindi sila nagtitiwala sa kanilang mga produkto?
Magkomento lamang, na ang warranty na inaalok ng Apple Care ay ang pinakamahusay na pamumuhunan na maaaring magawa. Nagpunta ako mula sa isang 5 ″ iMac G17 sa isang 20 ″ intel na libre, kasama ang Apple Care. Ang serbisyo sa customer ng Apple ay mahusay at ang paggamot ay napaka makatao.
Tulong !!! May tumulong sa akin na mayroon akong problema ng CRACKS sa aking iphone, sa Claro de Peru binago nila ito ng 6 TIMES ngunit sa huling pagkakataon na ito ay tumanggi sila, maaari nilang sabihin sa akin kung aling address ang maaari kong ipadala.
Ang aking rekomendasyon ay gugulin mo ang minimum sa mac. Kaya't ikaw ay magiging isang maliit na mas mababa tanga mukha.
Mayroon akong parehong problema sa Macbook pro at tumanggi silang ayusin ito. Inaangkin nila na nakapag-ayos na sila ng sapat at sayang na nasira ang aking kagamitan sa labas ng "IYONG" panahon ng extension ng pagsakop.
Nagkaroon na ako ng mas maraming mga problema sa kanila at ang totoo ay ang kanilang serbisyo sa customer ay kakila-kilabot kahit anong sabihin ng Apple "Fanboy", sila ay hanggang sa magkaroon sila ng mga problema at iwanan ang isang propesyonal na tatlo o apat na buwan na walang kagamitan.
Gumastos ng pinakamaliit sa Apple dahil ginagawa nila ang parehong bagay tulad ng iba ngunit mas mahal
Para sa pag-aayos ng plug ng singilin ng Ipod nano gusto nila akong singilin € 108 + VAT, na nagreresulta sa gastos sa akin ng Ipod € 100 4 na taon na ang nakakaraan, mas mahal itong ayusin kaysa bumili ng bago, na tiyak hindi magiging Appel.
Maraming disenyo, ngunit kapag may problema ka napakamahal, hindi ako bibili ng anupaman sa Apple.
Maligayang Pagdating sa Programmed obsolescence. Ganap na "lahat ng bagay" na binibili natin ay mayroon nito, at ang mga bagay ay hindi ginawa tulad ng dati, nakatira kami sa isang "Lipunan ng aktibong pagkonsumo" Kung saan pinapaniwala nila na ang kaligayahan ay nasa mas ninanais na produkto, at naniniwala ka, binibili mo ito , Nasisira ito at bumili ka ng isa pa at ganoon din ang iyong mga anak, hanggang sa magising ka.
Regards