Si Alexa ay ang virtual na katulong ng Amazon, kumpanya ni Jeff Bezos. Salamat sa presyo at suporta na ibinibigay mismo ng Amazon sa mga produktong ito, naging napakapopular at naging walang alinlangan na naging isa sa pinakamahusay na mga kahalili para sa konektadong bahay na magagamit sa merkado para sa halaga nito para sa pera.
Gayunpaman, ang kontrobersya tungkol sa mga manggagawa ng Alexa at Amazon tungkol sa impormasyong hinahawakan nila ay nagbabalik. Tila ang mga empleyado ng Amazon ay hindi lamang nakikinig sa iyong mga pag-uusap kasama si Alexa, ngunit alam din nila ang iyong address na perpekto. Ang impormasyong ito ay maaaring mapanganib.
Ang impormasyong ito ay naipadala sa pamamagitan ng prestihiyosong koponan ng Bloomberg, na tinitiyak na ang Amazon ay may daan-daang mga empleyado sa buong mundo na pinag-aaralan ang mga pag-uusap na mayroon ang mga gumagamit kay Alexa, ang kanilang virtual na katulong (walang katibayan na nakikinig sila sa mga pag-uusap na kinukuha ng micro kapag hindi pa naiimbitahan ang Alexa). Sa teoretikal, ang hangaring itala at pag-aralan ang mga pag-uusap na mayroon kami sa Alexa ay tiyak na upang mapabuti ang serbisyong inaalok nito at ang mga kakayahan ng katulong, sa katunayan walang katibayan na ang Amazon ay nagre-record ng mga pag-uusap kapag ang Alexa ay hindi naiimbitahan, isang bagay na magiging isang tunay na kalokohan sa antas ng privacy.
Ang koponan ng Amazon na pinag-aaralan ang data na ito ng Alexa ay may access sa lokasyon ng pangheograpiya ng mga gumagamit, madali nila itong makokopya sa anumang serbisyo sa mapa ng iba pang mga kumpanya at hanapin ang mga tirahan kung saan ang mga aparatong ito ay kasama ng Alexa.
Ang impormasyong ito direktang na-filter ng dalawang manggagawa ng mga serbisyong ito ayon sa tiniyak Bloomberg, at sila mismo ang nagsisiguro na hindi nila lubos na nauunawaan kung bakit binibigyan sila ng Amazon ng pag-access sa data na ito, na tila hindi kinakailangan upang mapabuti ang produktong inaalok nila kay Alexa.
