Alam ang katayuan ng warranty ng aming kagamitan sa Apple ay napakadali. Para sa ilang oras mayroong posibilidad na gawin ang query sa pamamagitan ng portal ng suporta ng kumpanya. Gayunpaman, nagpasya ang Apple na ang pinakamahusay na paraan ay upang ilunsad ang posibilidad na ito sa anyo ng isang application: Suporta ng Apple. At ipapaliwanag namin kung paano ito gumagana.
Tulad ng sinabi namin sa iyo, sa application na ito maaari kang mag-download nang libre sa iyong iPhone o iPad, magkakaroon ka ng parehong impormasyon tulad ng sa portal na mayroon ang Apple para sa hangaring ito. Gayunpaman, ang pagkakaroon nito sa anyo ng isang app ay magpapadali sa konsulta at makakagawa kami ng isang konsulta ng lahat ng aming kagamitan - kasama ang mga computer -, dahil gumagana ang application sa pamamagitan ng aming Apple ID.
Kapag na-download mo ang Suporta ng Apple sa iyong iPhone, kapag binuksan namin ito, dapat naming ipasok ang aming Apple ID - username at password. Bagaman ang pinaka-lohikal na bagay ay ang iisang koponan ay nai-save ang impormasyong ito at hindi mo na kailangang ipasok ito muli. At saka, Hihilingin sa iyo na buhayin ang lokalisasyon upang makapagbigay sa iyo ng lokal na suporta, kung sakaling mayroon kang anumang mga katanungan upang tanungin ang suportang panteknikal ng kumpanya.
Ngunit iwanan ang isyung ito, sa sandaling pumasok kami sa loob, at naka-log in kami sa aming Apple account, ang app Inaalok sa amin ng Apple Support ang isang tab na may iba't ibang mga seksyon sa ibaba: Tuklasin, Kumuha ng suportang panteknikal at Account. Interesado kaming ipasok ang huling pagpipilian.
Kapag nasa loob na ng «Account» makakahanap din kami ng iba't ibang mga pagpipilian: Kamakailang kasaysayan; Suriin ang saklaw at Baguhin ang lokasyon. Gayundin, nais ng Apple na ipadala mo feedback tungkol sa paggamit ng application na ito at nag-iiwan ka ng isang kahon para maipadala mo ang iyong mga komento.
Gayunpaman, sa kanilang lahat ay magtutuon kami sa pangalawa: "Suriin ang saklaw". Pagpasok sa seksyong ito, magpapadala ito sa amin sa isang bagong window kung saan lilitaw sa harapan ang computer kung saan namin ginagawa ang query —sa mga imaheng inilalagay namin ito ay ang iPhone 7 Plus—. Dito kaya natin suriin kung magpapatuloy ang aming kagamitan sa loob ng panahon ng warranty o hindi. Samantala, magkakaroon ka rin ng posibilidad na suriin ang warranty ng lahat ng aming kagamitan na nauugnay sa aming Apple ID.
Bilang isang huling impormasyon, kung gagamitin namin ang 3D Touch sa icon ng application, makakakita kami ng iba't ibang mga pagpipilian na maaari naming laktawan ang mga hakbang na ito at direktang ma-access ang konsulta ng saklaw, suportang panteknikal o ang aming kamakailang kasaysayan ng aming koponan.
