Pangunahin nang nakatuon ang problema sa mga adaptor at plug ng ilan sa mga produkto na ipinagbibili nila sa kanilang website at sa kanilang mga opisyal na tindahan. Ito ay isang problema na nakakaapekto sa mga plugs sa mga aparatong iOS o Mac na ibinebenta sa pagitan ng 2003 at 2010.
Sa kasong ito, binanggit din ang mga kit sa paglalakbay na mayroon silang ipinagbibili sa mga tindahan at pinapayagan ang gumagamit na gamitin ang mga adaptor ng iba't ibang uri ng plug, ang tinaguriang World Travel Adapter Kit. Tila ang problemang napansin sa mga konektor na ito ay nakatuon sa plug ng English at binalaan nila na maaari itong maging sanhi ng isang maikling circuit kaya hiniling nila na maipadala sila sa Apple sa lalong madaling panahon upang mabago nila ang mga ito para sa bago.
Hindi ito ang kauna-unahang pagkakataon na may ganitong bagay na nangyari sa mga konektor sa dingding
Ang Apple ay mayroon nang iba pang mga katulad na karanasan sa ganitong uri ng wall konektor at sa kasong ito ito ang modelo na ginagamit pangunahin sa United Kingdom. Sa prinsipyo mula sa kung ano ang maaari nating makita sa bagong ganap na libreng kapalit na programa na inilunsad ng Apple walang sanggunian na ginawa sa anumang plug sa ating bansa, ang modelo ay malinaw na mula sa UK.
Sa kabilang banda, mahalagang tandaan na ang mga travel kit na mayroon silang ipinagbibili sa Apple ay nagdaragdag din ng ganitong uri ng konektor. Nag-aalok ang hanay ng adapter ng paglalakbay na ito ng pitong mga mapagpapalit na uri ng plug na may iba't ibang mga pin at isa sa mga ito ay tiyak na ang isang ito na nabibilang sa loob ng programa ng pagpapalit, kaya't mahalagang suriin mo ang kit na ito kung sakaling lumitaw ito at kung gayon, humiling ng kapalit para sa adapter na ito. Malinaw na babaguhin lamang nila ang isang ito, hindi ang buong hanay at bagaman totoo ito ay hindi sapilitan na gawin ang pagbabagong ito, talagang inirerekumenda ito at lalo na kung hindi ito gastos sa amin.