Tila ang mga tao sa Tidal ay hindi maaaring maging isang tunay na pagpipilian sa mga gumagamit na nagkontrata ng isang serbisyo ng streaming na musika, sa kabila ng pag-aalok ng kanilang serbisyo sa High Fidelity, isang serbisyo na ang presyo ay doble kung ano ang mahahanap natin pareho sa Spotify at sa Apple Music. Ang kumpanya, na karaniwang nasa labi ng lahat salamat sa mga kontrobersyal na pahayag na binanggit paminsan-minsan ng ilan sa mga may-ari nito, ay inihayag lamang na Iniwan ni Jeff Toig ang posisyon bilang pinuno ng kumpanya. Si Toig ang naging pangatlong CEO ng kumpanya sa nakaraang dalawang taon.
Ayon sa publication ng Billboard, umalis si Toig sa kanyang posisyon noong Marso ng taong ito, matapos makatanggap ang streaming music company ng 200 milyong injection mula sa Sprint. Sa pahayag na ipinadala ni Tidal sa media, mababasa natin kung paano ipahayag ang susunod na pinuno ng kumpanya sa mga darating na linggo upang magpatuloy sa mga plano ng pagpapalawak ng kumpanya. Bago ka magsimulang magtrabaho sa Tidal, Si Toig ay nagtatrabaho bilang isang director ng negosyo sa SoundCloud, bilang karagdagan sa pagiging tagapagtatag ng Muve Music at Virgin Mobile USA.
Ang sikreto sa pananalapi ni Tidal ay hindi lihim. Binili ng Jay-Z ang kumpanya ng $ 56 milyon noong 2015, nawalan ng $ 28 milyon sa parehong taon, at $ 10.4 milyon noong nakaraang taon. Habang ang kumpetisyon nito ay kasalukuyang nasa 50 milyon (Spotify) at 20 (Apple Music), ang pinakabagong mga numero ng kumpanya ay nagpapatunay na mayroon lamang higit sa isang milyong mga tagasuskribi, na malayo sa mga natiyak na ang kumpanya ay mayroong 1 na milyong mga gumagamit. Sa ngayon, kung ano ang malinaw na ipinakita ni Tidal na hindi nito alam kung paano gawin nang maayos ang mga bagay at hindi pa rin ito isang pagpipilian para sa mga gumagamit na nasisiyahan sa isang streaming music service.