Sa pagdating ng isang bagong aparato sa merkado, ang mga unang pagsisiyasat upang makita ang loob ng aparato na dumating tulad ng dati. Ipinaalam na sa amin ng mga iFixit na lalaki ang tungkol sa Pinagkakahirapan sa pag-aayos ng anumang bahagi ng aparatong ito na nakakasira sa amin. Karamihan sa mga gumagamit na sumubok ng aparatong ito ay natutuwa, ngunit hindi pa rin ito ang nais ng Apple: isang aparato na nagpapahintulot sa amin na alisin ang aming laptop at desktop magpakailanman.
Pagdating ng mga unang pagsaliksik, ang mga unang problema ng aparatong ito ay nagsisimulang ring dumating. Maliwanag na maraming mga gumagamit ang napunan ang mga forum ng Apple qMapait na reklamo tungkol sa mga problema na ipinakita ng iPad Pro.
Maliwanag na matapos iwan ang aparato nang maraming oras upang singilin, ang aparato ay hindi tumutugon at hindi pinapayagan na i-on at gamitin ito nang normal. Sa maraming mga okasyon ang problema ay nalulutas sa pamamagitan ng matapang na pag-reset ng aparato, pagpindot sa home at pagsisimula ng pindutan na magkasama ng ilang segundo hanggang sa lumitaw ang mansanas ng kumpanya na nakabase sa Cupertino.
Ang problemang ito ay naganap sa isang tukoy na paraan sa ilang mga gumagamit, ngunit sa pagdaan ng mga araw, nagiging nakakainis ito sa mga gumagamit. Palaging nangyayari ang problema kapag natapos namin ang pagsingil ng aparato nang gabing o kung ito ay aming sinisingil ng ilang oras sa maghapon. Kapag naka-disconnect ang aparato ay hindi tumutugon sa anumang paraan.
Ang problemang ito ay hindi dahil sa estado ng baterya, dahil bagaman maraming mga gumagamit ang naghihintay hanggang ang baterya ay talagang mababa, ang problemang ito ay nangyayari rin sa mga gumagamit na singilin ang aparato sa 40% na baterya o mas kaunti. Ang mga aparato na apektado ng problemang ito ay ang tatlong mga modelo na inilunsad ng Apple sa merkado. Sa ngayon hindi posible na alamin kung ang problema ay hardware o software, ngunit ang ilang mga gumagamit ay nagpalagay na ang problema ay maaaring dumating kapag ibalik ang isang lumang kopya sa pamamagitan ng iCloud.