Kapag bumili kami ng isang bagong produkto ng Apple mayroon kaming ligal na tagal ng warranty ng dalawang taon kung saan maaari kaming magdagdag ng isa pang taon kung bibili kami ng pagbili ng Apple Care. Susunod, idedetalye namin kung ano ang binubuo ng bawat isa sa mga garantiyang ito at kung ano ang magiging presyo ng pag-aayos sa Awtorisadong Serbisyong Teknikal pinakakaraniwan na maaari nating mapagtagumpayan.
Paglilinaw ng mga konsepto
Bago simulan dapat nating tandaan na ang Ang warranty ng Apple ayon sa batas ay dalawang taon at sa kaganapan ng anumang pinsala sa aming aparato ay aayusin nila ito ngunit dapat naming isaalang-alang ang lugar ng pagbili. Sa madaling salita, pangkaraniwan ang maghanap ng mga outlet na nagbebenta ng mga produktong ito tulad ng mahahanap natin ang mga ito sa isang Apple Store ngunit "pinipilit" kaming gamitin ang kanilang teknikal na serbisyo bago dumaan sa Apple.
Ang puntong ito ay maaaring maging sanhi sa amin ng malalaking problema dahil kung ang teknikal na serbisyong ito ay hindi pinahintulutan, awtomatiko naming mawawalan ng warranty kasama si Apple.
Sa kabilang banda mayroon kaming pagpipilian na bumili AppleCare , na magbibigay sa amin ng isa pang taon ng warranty sa aming produkto. Ang serbisyong ito, hindi katulad ng ibang seguro na inaalok ng iba pang mga punto ng pagbebenta, ay maaaring mabili sa loob ng 365 araw ng pagbili.
Warranty sa iPhone
Ito ay walang alinlangan na produktong pinakamahusay na nagbebenta ng Apple at, samakatuwid, ang isa na gumagawa ng pinakamaraming pagbisita sa Teknikal na Serbisyo. Maraming mga gumagamit ng iPhone na iniisip na dahil nagtataglay sila ng isang warranty, ang anumang pinsala sa kanilang produkto ay sakop ng Apple at hindi ito. Ang pinaka-karaniwang pinsala na karaniwang nangyayari ay mga pagbasag o pinsala sa screen at mga problema sa baterya. Pag-aralan natin ang dalawang kaso na ito:
Nagsisimula sa Pag-aayos ng screen ng iPhoneDapat nating tandaan na ang anumang problemang sanhi ng hindi sinasadya ay hindi sakop ng warranty ng Apple, kaya't gastos sa amin ng pera upang ayusin ito.
Ipinapakita ng sumusunod na talahanayan ang mga presyo ng pagbabago ng screen sa bawat isa sa mga modelo. Nalalapat ang mga presyong ito kung kailangan mong palitan ang screen dahil sa hindi sinasadyang pinsala o maling paggamit, kung masira ito sa panahon ng warranty o kung ang screen ay tumitigil sa paggana at ang iPhone ay wala sa ilalim ng warranty, iyon ay, anumang pinsala sa screen, hindi saklaw ng warranty.
Ang pangalawang pinaka-karaniwang problema sa mga iPhone ay baterya. Kung ang tagal nito ay napakaikli, higit sa normal na may maliit na paggamit dapat kaming pumunta sa aming pinakamalapit na Apple Store.
Sa kasong ito, sinasaklaw ng warranty ang mga gastos ng pagpapalit ng baterya, ngunit mag-ingat, hindi ito palaging magiging kaso. Tulad ng normal, bago kumilos, susuriin ng mga technician ng Apple ang aming iPhone upang mapatunayan na ito ay isang may sira na baterya. Kapag na-diagnose, dapat nating isaalang-alang ang ilang mga aspeto upang masakop ng warranty ang kapalit na ito.
Dapat mayroon ang baterya sa pagitan ng 80% at 100% ng orihinal na kapasidad ng pag-load upang ang pagbabago ay libre.
Kung hindi, magbabayad kami ng isang bayad sa serbisyo sa baterya na wala sa warranty, tulad ng ipinakita sa talahanayan sa ibaba.
Panghuli, anumang iba pang pag-aayos na kailangan namin sa aming iPhone tulad ng pinsala sa pindutan ng pagsisimula, pinsala sa likido o pinsala sa accessory laging hindi sinasadya, maging o wala ito sa ilalim ng warranty, ang naaangkop na mga rate ay mailalapat. Ang mga rate na ito ay mahirap tantyahin hanggang sa sandaling ang isang pagsusuri ng aparato ay isinasagawa, ngunit ang Apple ay nagtatag ng isang talahanayan ng presyo kung saan ang maximum na gastos ng isang pag-aayos ayon sa modelo.
Kung mayroon kang mga problema sa iyong baterya, inaanyayahan ka naming basahin ang sumusunod na artikulo upang subukang lutasin ang mga ito. Paano i-calibrate ang baterya ng iPhone.
AppleCare
Tulad ng sinabi namin sa simula, inaalok sa amin ng Apple ang plano ng AppleCare na magagawa palawakin ang warranty ng aming aparato taon taon. Sa garantiyang ito ay matatakpan namin ang aming iPhone, ang baterya (basta hindi mas mababa sa 80%) at ang mga accessories.
Ang presyo ng ito para sa isang iPhone ay € 70 bawat taon, isang presyo na kung ihinahambing namin ito sa gastos ng pag-aayos, ay mas mababa at sakop kami para sa anumang pinsala.
Maging maingat sa pagkuha ng planong ito sa mga website maliban sa opisyal o pinahintulutan ng Apple, dahil maaaring mas mura ito ngunit kapag nagrerehistro sa kanila sila ay ganap na maling at hindi nagsisilbi sa amin.
Sa palagay ko nakalimutan mong sabihin na sa Espanya ang unang taon ng warranty ay direkta sa Apple at ang pangalawang taon ay nasa tindahan kung saan mo ito binili.
Gayundin sa seksyon ng AppleCare sasabihin mong "pahabain ang warranty taon-taon" ngunit sa palagay ko maaari itong nakalito. Maaari ka lamang bumili ng AppleCare nang isang beses at saklaw ka nito sa kabuuan ng dalawang taon mula sa pagbili mo ng telepono. At ang "sakop kami para sa anumang pinsala" ay hindi rin totoo, dahil ang AppleCare ay hindi sasakupin ang aksidenteng pinsala (maliban sa AppleCare + na hindi ipinagbibili sa Espanya).
Ina ng Diyos anong kapahamakan ng artikulo.
Hindi, hindi talaga ganoon si Jose, ang dalawang taong warranty alinsunod sa batas, ay dapat mapamahalaan SA POINT OF SALE, ngunit iniiwasan ng Apple ang abala, dahil ang pag-aayos sa unang taon ay babayaran ng (Apple ) makatipid ka ng oras at abala sa mga customer. Kung halimbawa bibili ka ng terminal sa isang malaking lugar, ang dalawang taong DAPAT pamahalaan ng malaking lugar na iyon, dadalhin ito sa isang awtorisadong teknikal na serbisyo o sa Apple. at ang invoice ay babayaran, kung ito ay ang unang taon ng Apple kung ito ang pangalawa Ang punto ng pagbebenta. pagiging unang taon na kailangang magbayad ang Apple para sa pag-aayos, dahil inaayos nila ito at mga problema sa paalam at mas kaunting oras ang nasayang para sa mga customer.
http://civil.udg.es/normacivil/estatal/contract/L23-03.htm
dito mayroon kang batas sa warranty, dapat mo itong basahin, lalo na ang point 9
Artikulo 9. Mga deadline.
1. Ang nagbebenta ay mananagot para sa anumang kakulangan ng pagsunod na lilitaw sa loob ng isang panahon ng dalawang taon mula sa paghahatid. Sa mga panindang paninda, ang nagbebenta at ang mamimili ay maaaring sumang-ayon sa isang mas maikling panahon, na maaaring hindi mas mababa sa isang taon mula sa paghahatid.
Tulad ng nakikita mo, ang SELLER ay walang sinabi tungkol sa tagagawa ...
Ang baterya ay dapat na mayroong sa pagitan ng 80% at 100% ng orihinal na kakayahan sa pagsingil para sa pagbabago upang maging ganap na libre.
Ang JAAAA, hindi, ang saklaw ng pagpapatakbo ng baterya ng iphone ay mula 100% hanggang 80% (tulad ng ipinaliwanag sa akin ng mga tekniko nang nagkaroon ako ng problema sa aking baterya, 90% na baterya ok, kung nasa loob ng mga limitasyong iyon Hindi sila magbabago ito sapagkat nasa loob ng mga parameter ng paggamit
Applecare section .. mahusay na sinabi ni Jose, Taon taon? Pinapayagan ka lamang nilang palawigin ito ng 1 beses, upang masakop ang dalawang taong warranty sa Apple sa halip na sa punto ng pagbebenta.
tulad ng sinabi ni Jose na napakahusay, natakpan laban sa anumang MANUFACTURING DEFECT, ang mga pinsala ay natatakpan lamang ng applecare + na sa Espanya walang insurer na dares ...
Sa AppleCare at sa unang taon ng warranty, kung ang baterya ay bumaba sa ibaba 80%, direktang mapapalitan ito. Ipinapasa ko ang iPhone 6s at lumipat nang walang mga problema. Ngunit dapat itong mas mababa sa 80%
Mayroon akong isang iPhone X at ang system ay masama, mabagal, kung minsan ay hindi gumana ang pagkilos na pag-block, ngunit kung makikilala nito ang pindutin ang pindutan dahil kung i-activate ko ang SOS kinikilala ito, mayroon din akong mga problema sa mga application tulad ng whatsapp, messenger. Kapag nais kong tumawag sa isang video call, hindi ako papayag, nasubukan ko na ito sa iba kong mga iPhone at kung ito ay gumagana, ang problema ay nangyayari lamang sa X, mayroon bang nakakaalam kung nakikita ng garantiya ang mga detalyeng iyon?